#学思想 强党性 重实践 建新功##身边的榜样# 【莆田市综治（网格）中心持续推进“市—县—乡—村—网格—单元”六个治理层级数据穿透、信息关联，不断完善网格管理服务、夯实基层治理根基，破解为民服务“最后一公里”难题——“小网格”激活基层治理“大效能”】网格，是现代社会的神经末梢，也是基层治理的“破题之钥”。主题教育开展以来，市综治（网格）中心以提升党建引领基层治理效能为导向，以规范综治（网格）中心建设为抓手，围绕“全市一张图、全域数字化”，持续推进“市—县—乡—村—网格—单元”六个治理层级数据穿透、信息关联。
结合实施“党建引领、夯基惠民”工程，该中心把民生实事作为网格治理的重点内容，发动网格长、单元长和网格员实地入户走访了解群众所需所盼，多渠道、全方位开展“我为群众办实事”主题实践活动，不断完善网格管理服务、夯实基层治理根基，着力破解为民服务“最后一公里”难题，在主题教育中持续提升百姓满意度获得感。
“全省扫黑除恶专项斗争先进集体”“全省平安建设先进集体”“莆田青年五四奖章集体”……一项项荣誉的背后，既是市综治（网格）中心用心用情用力为民服务的生动体现，也是我市切实打通基层治理“神经末梢”的有力证明。
实现为民服务“零距离”
上月29日，在城厢区新塘社区网格站，居民方某带领租户林某前来办理居住证登记。网格员杨秀敏耐心询问出租屋和流动人口信息的变动情况，认真登记租户个人信息，并告知居住证办理的具体事项。林某对杨秀敏连番道谢。
这是市综治（网格）中心推动主题教育走深走实，以成效助发展、以服务惠民生的缩影。主题教育开展以来，市综治（网格）中心实现辖区网格化管理工作全覆盖，做到为民服务“零距离”，推动主题教育见行见效。
“现在居民遇到事情都会来找网格员，社保认证、医保代缴、居住证登记等事项，到社区网格站就可以办理，居民对我们越来越信任。”杨秀敏告诉记者，采集基础信息、排查矛盾纠纷、巡查安全隐患、服务社区居民，网格员不仅仅是宣传员、收集员，更是群众的代办员、劝导员。
从居民有事“不好办”到上门送服务代办，从转达民情到社区居民的贴心人……如今，全市每天都有上万名网格长、单元长和网格员，为群众提供便民服务，解决居民的忧心事，将工作延伸到每一个楼栋，实现为民服务“零距离”，居民诉求“全响应”。近年来，我市发挥网格员“流动强、覆盖广、情况熟”的优势特点，将网格员打造成流动服务窗口，利用网格工作手机和“莆田惠民宝App”等信息化平台，为老人、残疾人等弱势群体提供医保代缴、社保认证、代办门牌、挂号预约等各类便民服务事项。2023年以来，已为群众代理代办便民服务8.9万件次。
一张“网”，覆盖民生大事小情；众多“格”，消除管理服务死角盲区。市综治（网格）中心健全落实“网格+12345”联动机制，发挥网格员地域熟、信息灵、反应快等优势，对市12345热线中心派转的路灯缺亮、生活噪声等14类诉求及部门办理情况进行现场核实反馈。截至目前，已联动交办12345诉求件5324件。
推动网格化治理，信息化是重要支撑。市综治（网格）中心融合“党建我先行、政事我知道、平安我参与、服务我来帮、社情我来说、榜样我来学、满意我来评”等七大功能，创新打造掌上端“邻里家家亲”群众自治平台。积极引导107.3万名群众注册使用“邻里家家亲”微信公众号，拓宽社会力量和居民参与基层治理渠道。截至目前，平台共发布各类民生信息4万余条，吸纳9796名能人贤士入驻平台提供服务，群众通过“邻里家家亲”获取各类服务33.2万人次。
一抹抹耀眼的蓝色，一次次细心的帮助，网格员已成为群众眼中最温暖、最活跃的“贴心人”。
化解矛盾纠纷“有作用”
不久前，太平社区网格员吴素平在日常巡查过程中了解到，位于龙桥街道梅园西路的住户王某改造卫生间，下水道漏水影响到楼下住户陈某，两家因此产生了纠纷。吴素平核实情况后，及时向社区干部汇报，并多次对双方进行调解。经过社区干部与网格员的调解，王某答应修复下水道，双方对调解结果表示满意。
“矛盾纠纷大多是一些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，但是小事不及时解决往往会造成大矛盾。”市综治（网格）中心主任郑琴告诉记者，我市充分发挥网格员人熟、地熟、网格熟的优势，针对排查出的简单纠纷，由网格员现场处理并做好登记；对于复杂纠纷，及时上报村、社区网格站进行调处，做到矛盾纠纷早发现、早调处。
消未起之患，治未病之疾。近年来，市综治（网格）中心推动矛盾纠纷排查调处工作融入“全市一张图、全域数字化”建设，健全完善平台上矛盾纠纷文档资料库、衔接调度库、队伍信息库、典型案例库等数据库，初步实现社会治理数据信息的实时对接共享。规范矛盾纠纷事件录入反馈事项，细化8类矛盾纠纷化解常见问题，并动态收集公安、信访、司法、12345等平台矛盾纠纷问题清单。
随着更多问题和矛盾在基层一线被早发现、早化解，全市社会综治领域呈现出向好态势。去年1—11月份，全市信访量、12345矛盾纠纷投诉量下降42.89%。
激发基层治理“大效能”
去年11月，城厢区莆阳西路有不少居民向辖区网格站投诉，社区某酒楼每天晚上音响声音大，持续到凌晨，严重影响居民休息。网格员陈淑琼了解后，多次到酒楼进行现场沟通，并提出整改意见。经过多次沟通，酒楼重新做了隔音装修，有效解决了噪声扰民问题。
眼下，“有事就找网格员”已成为市民的共识。小到居民邻里纠纷，大到社会治理，哪里有矛盾纠纷，哪里有安全隐患，哪里有文明劝导，哪里就有网格员。
以“微网格”服务为支点，撬动基层“大治理”。我市充分调动网格员工作主动性、积极性，组织全市网格员聚焦社会稳定、城市管理、社会治安等领域，主动作为、靠前作为，排查化解矛盾、助民纾困解难，深入推进基层社会治理工作。
主题教育开展以来，市综治（网格）中心探索“网格吹哨、部门报到”模式，将基层治理9个专题应用共358个事项列入网格长、单元长工作内容。利用基层治理大数据平台开展信息采集、事件收集工作。全市网格长、单元长共采集文明创城、安全隐患、矛盾纠纷等专题事件96万件，办结率95%。
群众有所盼，治理有所为。中心按照“织密网格、细分单元、精准管理”原则，在“全市一张图”基础上重新划分网格1万多个，单元13万多个。组织发动网格巡逻员上岗入格，开展巡逻防控、护学岗、入户访查和交通纠违等工作，形成“网格化布控，精细化巡防”的社会治安巡防新机制，为营造和谐稳定的社会环境贡献网格力量。
用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安。如今，网格员已成为我市基层治理的一支重要力量。下一步，市综治（网格）中心将按照市委“党建引领、夯基惠民”工程要求，着力提升基层治理体系和治理能力现代化水平，彰显网格责任、网格担当、网格作为，让群众生活更便捷、更舒心，切实将主题教育成效转化成为民服务的实效。
短评
网格化治理是整合社区人、地、房、物、事、情、组织等信息，统筹社会治理、社区服务和商业服务等资源，实现新型、智慧的社区治理和社区服务创新模式。多年来，市综治（网格）中心深入推行基层社会网格化治理，以“小网格”实现“大治理”，用“小网格”托起“大民生”，切切实实地提升了群众的安全感、满意度和获得感。
强化基层社会治理，事关国家长治久安、城乡基层和谐稳定、人民群众切身利益。要扎实推进实施“党建引领、夯基惠民”工程，强化数字赋能，建强末端党组织体系，让“小网格”成为服务基层、破解难题的“聚能环”，不断丰富网格服务内容，实现一“网”兜起大小事，最大限度凝聚便民服务力量，解决居民群众的忧心事，打通服务群众的“最后一公里”。
（全媒体记者 朱建婷）
图为市综治（网格）中心网格员通过数字化平台分析研判事件。 全媒体记者 林罗晓 摄
结合实施“党建引领、夯基惠民”工程，该中心把民生实事作为网格治理的重点内容，发动网格长、单元长和网格员实地入户走访了解群众所需所盼，多渠道、全方位开展“我为群众办实事”主题实践活动，不断完善网格管理服务、夯实基层治理根基，着力破解为民服务“最后一公里”难题，在主题教育中持续提升百姓满意度获得感。
“全省扫黑除恶专项斗争先进集体”“全省平安建设先进集体”“莆田青年五四奖章集体”……一项项荣誉的背后，既是市综治（网格）中心用心用情用力为民服务的生动体现，也是我市切实打通基层治理“神经末梢”的有力证明。
实现为民服务“零距离”
上月29日，在城厢区新塘社区网格站，居民方某带领租户林某前来办理居住证登记。网格员杨秀敏耐心询问出租屋和流动人口信息的变动情况，认真登记租户个人信息，并告知居住证办理的具体事项。林某对杨秀敏连番道谢。
这是市综治（网格）中心推动主题教育走深走实，以成效助发展、以服务惠民生的缩影。主题教育开展以来，市综治（网格）中心实现辖区网格化管理工作全覆盖，做到为民服务“零距离”，推动主题教育见行见效。
“现在居民遇到事情都会来找网格员，社保认证、医保代缴、居住证登记等事项，到社区网格站就可以办理，居民对我们越来越信任。”杨秀敏告诉记者，采集基础信息、排查矛盾纠纷、巡查安全隐患、服务社区居民，网格员不仅仅是宣传员、收集员，更是群众的代办员、劝导员。
从居民有事“不好办”到上门送服务代办，从转达民情到社区居民的贴心人……如今，全市每天都有上万名网格长、单元长和网格员，为群众提供便民服务，解决居民的忧心事，将工作延伸到每一个楼栋，实现为民服务“零距离”，居民诉求“全响应”。近年来，我市发挥网格员“流动强、覆盖广、情况熟”的优势特点，将网格员打造成流动服务窗口，利用网格工作手机和“莆田惠民宝App”等信息化平台，为老人、残疾人等弱势群体提供医保代缴、社保认证、代办门牌、挂号预约等各类便民服务事项。2023年以来，已为群众代理代办便民服务8.9万件次。
一张“网”，覆盖民生大事小情；众多“格”，消除管理服务死角盲区。市综治（网格）中心健全落实“网格+12345”联动机制，发挥网格员地域熟、信息灵、反应快等优势，对市12345热线中心派转的路灯缺亮、生活噪声等14类诉求及部门办理情况进行现场核实反馈。截至目前，已联动交办12345诉求件5324件。
推动网格化治理，信息化是重要支撑。市综治（网格）中心融合“党建我先行、政事我知道、平安我参与、服务我来帮、社情我来说、榜样我来学、满意我来评”等七大功能，创新打造掌上端“邻里家家亲”群众自治平台。积极引导107.3万名群众注册使用“邻里家家亲”微信公众号，拓宽社会力量和居民参与基层治理渠道。截至目前，平台共发布各类民生信息4万余条，吸纳9796名能人贤士入驻平台提供服务，群众通过“邻里家家亲”获取各类服务33.2万人次。
一抹抹耀眼的蓝色，一次次细心的帮助，网格员已成为群众眼中最温暖、最活跃的“贴心人”。
化解矛盾纠纷“有作用”
不久前，太平社区网格员吴素平在日常巡查过程中了解到，位于龙桥街道梅园西路的住户王某改造卫生间，下水道漏水影响到楼下住户陈某，两家因此产生了纠纷。吴素平核实情况后，及时向社区干部汇报，并多次对双方进行调解。经过社区干部与网格员的调解，王某答应修复下水道，双方对调解结果表示满意。
“矛盾纠纷大多是一些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，但是小事不及时解决往往会造成大矛盾。”市综治（网格）中心主任郑琴告诉记者，我市充分发挥网格员人熟、地熟、网格熟的优势，针对排查出的简单纠纷，由网格员现场处理并做好登记；对于复杂纠纷，及时上报村、社区网格站进行调处，做到矛盾纠纷早发现、早调处。
消未起之患，治未病之疾。近年来，市综治（网格）中心推动矛盾纠纷排查调处工作融入“全市一张图、全域数字化”建设，健全完善平台上矛盾纠纷文档资料库、衔接调度库、队伍信息库、典型案例库等数据库，初步实现社会治理数据信息的实时对接共享。规范矛盾纠纷事件录入反馈事项，细化8类矛盾纠纷化解常见问题，并动态收集公安、信访、司法、12345等平台矛盾纠纷问题清单。
随着更多问题和矛盾在基层一线被早发现、早化解，全市社会综治领域呈现出向好态势。去年1—11月份，全市信访量、12345矛盾纠纷投诉量下降42.89%。
激发基层治理“大效能”
去年11月，城厢区莆阳西路有不少居民向辖区网格站投诉，社区某酒楼每天晚上音响声音大，持续到凌晨，严重影响居民休息。网格员陈淑琼了解后，多次到酒楼进行现场沟通，并提出整改意见。经过多次沟通，酒楼重新做了隔音装修，有效解决了噪声扰民问题。
眼下，“有事就找网格员”已成为市民的共识。小到居民邻里纠纷，大到社会治理，哪里有矛盾纠纷，哪里有安全隐患，哪里有文明劝导，哪里就有网格员。
以“微网格”服务为支点，撬动基层“大治理”。我市充分调动网格员工作主动性、积极性，组织全市网格员聚焦社会稳定、城市管理、社会治安等领域，主动作为、靠前作为，排查化解矛盾、助民纾困解难，深入推进基层社会治理工作。
主题教育开展以来，市综治（网格）中心探索“网格吹哨、部门报到”模式，将基层治理9个专题应用共358个事项列入网格长、单元长工作内容。利用基层治理大数据平台开展信息采集、事件收集工作。全市网格长、单元长共采集文明创城、安全隐患、矛盾纠纷等专题事件96万件，办结率95%。
群众有所盼，治理有所为。中心按照“织密网格、细分单元、精准管理”原则，在“全市一张图”基础上重新划分网格1万多个，单元13万多个。组织发动网格巡逻员上岗入格，开展巡逻防控、护学岗、入户访查和交通纠违等工作，形成“网格化布控，精细化巡防”的社会治安巡防新机制，为营造和谐稳定的社会环境贡献网格力量。
用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安。如今，网格员已成为我市基层治理的一支重要力量。下一步，市综治（网格）中心将按照市委“党建引领、夯基惠民”工程要求，着力提升基层治理体系和治理能力现代化水平，彰显网格责任、网格担当、网格作为，让群众生活更便捷、更舒心，切实将主题教育成效转化成为民服务的实效。
短评
网格化治理是整合社区人、地、房、物、事、情、组织等信息，统筹社会治理、社区服务和商业服务等资源，实现新型、智慧的社区治理和社区服务创新模式。多年来，市综治（网格）中心深入推行基层社会网格化治理，以“小网格”实现“大治理”，用“小网格”托起“大民生”，切切实实地提升了群众的安全感、满意度和获得感。
强化基层社会治理，事关国家长治久安、城乡基层和谐稳定、人民群众切身利益。要扎实推进实施“党建引领、夯基惠民”工程，强化数字赋能，建强末端党组织体系，让“小网格”成为服务基层、破解难题的“聚能环”，不断丰富网格服务内容，实现一“网”兜起大小事，最大限度凝聚便民服务力量，解决居民群众的忧心事，打通服务群众的“最后一公里”。
（全媒体记者 朱建婷）
图为市综治（网格）中心网格员通过数字化平台分析研判事件。 全媒体记者 林罗晓 摄
#学思想 强党性 重实践 建新功##身边的榜样# 【莆田市综治（网格）中心持续推进“市—县—乡—村—网格—单元”六个治理层级数据穿透、信息关联，不断完善网格管理服务、夯实基层治理根基，破解为民服务“最后一公里”难题——“小网格”激活基层治理“大效能”】网格，是现代社会的神经末梢，也是基层治理的“破题之钥”。主题教育开展以来，市综治（网格）中心以提升党建引领基层治理效能为导向，以规范综治（网格）中心建设为抓手，围绕“全市一张图、全域数字化”，持续推进“市—县—乡—村—网格—单元”六个治理层级数据穿透、信息关联。
结合实施“党建引领、夯基惠民”工程，该中心把民生实事作为网格治理的重点内容，发动网格长、单元长和网格员实地入户走访了解群众所需所盼，多渠道、全方位开展“我为群众办实事”主题实践活动，不断完善网格管理服务、夯实基层治理根基，着力破解为民服务“最后一公里”难题，在主题教育中持续提升百姓满意度获得感。
“全省扫黑除恶专项斗争先进集体”“全省平安建设先进集体”“莆田青年五四奖章集体”……一项项荣誉的背后，既是市综治（网格）中心用心用情用力为民服务的生动体现，也是我市切实打通基层治理“神经末梢”的有力证明。
实现为民服务“零距离”
上月29日，在城厢区新塘社区网格站，居民方某带领租户林某前来办理居住证登记。网格员杨秀敏耐心询问出租屋和流动人口信息的变动情况，认真登记租户个人信息，并告知居住证办理的具体事项。林某对杨秀敏连番道谢。
这是市综治（网格）中心推动主题教育走深走实，以成效助发展、以服务惠民生的缩影。主题教育开展以来，市综治（网格）中心实现辖区网格化管理工作全覆盖，做到为民服务“零距离”，推动主题教育见行见效。
“现在居民遇到事情都会来找网格员，社保认证、医保代缴、居住证登记等事项，到社区网格站就可以办理，居民对我们越来越信任。”杨秀敏告诉记者，采集基础信息、排查矛盾纠纷、巡查安全隐患、服务社区居民，网格员不仅仅是宣传员、收集员，更是群众的代办员、劝导员。
从居民有事“不好办”到上门送服务代办，从转达民情到社区居民的贴心人……如今，全市每天都有上万名网格长、单元长和网格员，为群众提供便民服务，解决居民的忧心事，将工作延伸到每一个楼栋，实现为民服务“零距离”，居民诉求“全响应”。近年来，我市发挥网格员“流动强、覆盖广、情况熟”的优势特点，将网格员打造成流动服务窗口，利用网格工作手机和“莆田惠民宝App”等信息化平台，为老人、残疾人等弱势群体提供医保代缴、社保认证、代办门牌、挂号预约等各类便民服务事项。2023年以来，已为群众代理代办便民服务8.9万件次。
一张“网”，覆盖民生大事小情；众多“格”，消除管理服务死角盲区。市综治（网格）中心健全落实“网格+12345”联动机制，发挥网格员地域熟、信息灵、反应快等优势，对市12345热线中心派转的路灯缺亮、生活噪声等14类诉求及部门办理情况进行现场核实反馈。截至目前，已联动交办12345诉求件5324件。
推动网格化治理，信息化是重要支撑。市综治（网格）中心融合“党建我先行、政事我知道、平安我参与、服务我来帮、社情我来说、榜样我来学、满意我来评”等七大功能，创新打造掌上端“邻里家家亲”群众自治平台。积极引导107.3万名群众注册使用“邻里家家亲”微信公众号，拓宽社会力量和居民参与基层治理渠道。截至目前，平台共发布各类民生信息4万余条，吸纳9796名能人贤士入驻平台提供服务，群众通过“邻里家家亲”获取各类服务33.2万人次。
一抹抹耀眼的蓝色，一次次细心的帮助，网格员已成为群众眼中最温暖、最活跃的“贴心人”。
化解矛盾纠纷“有作用”
不久前，太平社区网格员吴素平在日常巡查过程中了解到，位于龙桥街道梅园西路的住户王某改造卫生间，下水道漏水影响到楼下住户陈某，两家因此产生了纠纷。吴素平核实情况后，及时向社区干部汇报，并多次对双方进行调解。经过社区干部与网格员的调解，王某答应修复下水道，双方对调解结果表示满意。
“矛盾纠纷大多是一些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，但是小事不及时解决往往会造成大矛盾。”市综治（网格）中心主任郑琴告诉记者，我市充分发挥网格员人熟、地熟、网格熟的优势，针对排查出的简单纠纷，由网格员现场处理并做好登记；对于复杂纠纷，及时上报村、社区网格站进行调处，做到矛盾纠纷早发现、早调处。
消未起之患，治未病之疾。近年来，市综治（网格）中心推动矛盾纠纷排查调处工作融入“全市一张图、全域数字化”建设，健全完善平台上矛盾纠纷文档资料库、衔接调度库、队伍信息库、典型案例库等数据库，初步实现社会治理数据信息的实时对接共享。规范矛盾纠纷事件录入反馈事项，细化8类矛盾纠纷化解常见问题，并动态收集公安、信访、司法、12345等平台矛盾纠纷问题清单。
随着更多问题和矛盾在基层一线被早发现、早化解，全市社会综治领域呈现出向好态势。去年1—11月份，全市信访量、12345矛盾纠纷投诉量下降42.89%。
激发基层治理“大效能”
去年11月，城厢区莆阳西路有不少居民向辖区网格站投诉，社区某酒楼每天晚上音响声音大，持续到凌晨，严重影响居民休息。网格员陈淑琼了解后，多次到酒楼进行现场沟通，并提出整改意见。经过多次沟通，酒楼重新做了隔音装修，有效解决了噪声扰民问题。
眼下，“有事就找网格员”已成为市民的共识。小到居民邻里纠纷，大到社会治理，哪里有矛盾纠纷，哪里有安全隐患，哪里有文明劝导，哪里就有网格员。
以“微网格”服务为支点，撬动基层“大治理”。我市充分调动网格员工作主动性、积极性，组织全市网格员聚焦社会稳定、城市管理、社会治安等领域，主动作为、靠前作为，排查化解矛盾、助民纾困解难，深入推进基层社会治理工作。
主题教育开展以来，市综治（网格）中心探索“网格吹哨、部门报到”模式，将基层治理9个专题应用共358个事项列入网格长、单元长工作内容。利用基层治理大数据平台开展信息采集、事件收集工作。全市网格长、单元长共采集文明创城、安全隐患、矛盾纠纷等专题事件96万件，办结率95%。
群众有所盼，治理有所为。中心按照“织密网格、细分单元、精准管理”原则，在“全市一张图”基础上重新划分网格1万多个，单元13万多个。组织发动网格巡逻员上岗入格，开展巡逻防控、护学岗、入户访查和交通纠违等工作，形成“网格化布控，精细化巡防”的社会治安巡防新机制，为营造和谐稳定的社会环境贡献网格力量。
用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安。如今，网格员已成为我市基层治理的一支重要力量。下一步，市综治（网格）中心将按照市委“党建引领、夯基惠民”工程要求，着力提升基层治理体系和治理能力现代化水平，彰显网格责任、网格担当、网格作为，让群众生活更便捷、更舒心，切实将主题教育成效转化成为民服务的实效。
短评
网格化治理是整合社区人、地、房、物、事、情、组织等信息，统筹社会治理、社区服务和商业服务等资源，实现新型、智慧的社区治理和社区服务创新模式。多年来，市综治（网格）中心深入推行基层社会网格化治理，以“小网格”实现“大治理”，用“小网格”托起“大民生”，切切实实地提升了群众的安全感、满意度和获得感。
强化基层社会治理，事关国家长治久安、城乡基层和谐稳定、人民群众切身利益。要扎实推进实施“党建引领、夯基惠民”工程，强化数字赋能，建强末端党组织体系，让“小网格”成为服务基层、破解难题的“聚能环”，不断丰富网格服务内容，实现一“网”兜起大小事，最大限度凝聚便民服务力量，解决居民群众的忧心事，打通服务群众的“最后一公里”。
（全媒体记者 朱建婷）
图为市综治（网格）中心网格员通过数字化平台分析研判事件。 全媒体记者 林罗晓 摄
结合实施“党建引领、夯基惠民”工程，该中心把民生实事作为网格治理的重点内容，发动网格长、单元长和网格员实地入户走访了解群众所需所盼，多渠道、全方位开展“我为群众办实事”主题实践活动，不断完善网格管理服务、夯实基层治理根基，着力破解为民服务“最后一公里”难题，在主题教育中持续提升百姓满意度获得感。
“全省扫黑除恶专项斗争先进集体”“全省平安建设先进集体”“莆田青年五四奖章集体”……一项项荣誉的背后，既是市综治（网格）中心用心用情用力为民服务的生动体现，也是我市切实打通基层治理“神经末梢”的有力证明。
实现为民服务“零距离”
上月29日，在城厢区新塘社区网格站，居民方某带领租户林某前来办理居住证登记。网格员杨秀敏耐心询问出租屋和流动人口信息的变动情况，认真登记租户个人信息，并告知居住证办理的具体事项。林某对杨秀敏连番道谢。
这是市综治（网格）中心推动主题教育走深走实，以成效助发展、以服务惠民生的缩影。主题教育开展以来，市综治（网格）中心实现辖区网格化管理工作全覆盖，做到为民服务“零距离”，推动主题教育见行见效。
“现在居民遇到事情都会来找网格员，社保认证、医保代缴、居住证登记等事项，到社区网格站就可以办理，居民对我们越来越信任。”杨秀敏告诉记者，采集基础信息、排查矛盾纠纷、巡查安全隐患、服务社区居民，网格员不仅仅是宣传员、收集员，更是群众的代办员、劝导员。
从居民有事“不好办”到上门送服务代办，从转达民情到社区居民的贴心人……如今，全市每天都有上万名网格长、单元长和网格员，为群众提供便民服务，解决居民的忧心事，将工作延伸到每一个楼栋，实现为民服务“零距离”，居民诉求“全响应”。近年来，我市发挥网格员“流动强、覆盖广、情况熟”的优势特点，将网格员打造成流动服务窗口，利用网格工作手机和“莆田惠民宝App”等信息化平台，为老人、残疾人等弱势群体提供医保代缴、社保认证、代办门牌、挂号预约等各类便民服务事项。2023年以来，已为群众代理代办便民服务8.9万件次。
一张“网”，覆盖民生大事小情；众多“格”，消除管理服务死角盲区。市综治（网格）中心健全落实“网格+12345”联动机制，发挥网格员地域熟、信息灵、反应快等优势，对市12345热线中心派转的路灯缺亮、生活噪声等14类诉求及部门办理情况进行现场核实反馈。截至目前，已联动交办12345诉求件5324件。
推动网格化治理，信息化是重要支撑。市综治（网格）中心融合“党建我先行、政事我知道、平安我参与、服务我来帮、社情我来说、榜样我来学、满意我来评”等七大功能，创新打造掌上端“邻里家家亲”群众自治平台。积极引导107.3万名群众注册使用“邻里家家亲”微信公众号，拓宽社会力量和居民参与基层治理渠道。截至目前，平台共发布各类民生信息4万余条，吸纳9796名能人贤士入驻平台提供服务，群众通过“邻里家家亲”获取各类服务33.2万人次。
一抹抹耀眼的蓝色，一次次细心的帮助，网格员已成为群众眼中最温暖、最活跃的“贴心人”。
化解矛盾纠纷“有作用”
不久前，太平社区网格员吴素平在日常巡查过程中了解到，位于龙桥街道梅园西路的住户王某改造卫生间，下水道漏水影响到楼下住户陈某，两家因此产生了纠纷。吴素平核实情况后，及时向社区干部汇报，并多次对双方进行调解。经过社区干部与网格员的调解，王某答应修复下水道，双方对调解结果表示满意。
“矛盾纠纷大多是一些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，但是小事不及时解决往往会造成大矛盾。”市综治（网格）中心主任郑琴告诉记者，我市充分发挥网格员人熟、地熟、网格熟的优势，针对排查出的简单纠纷，由网格员现场处理并做好登记；对于复杂纠纷，及时上报村、社区网格站进行调处，做到矛盾纠纷早发现、早调处。
消未起之患，治未病之疾。近年来，市综治（网格）中心推动矛盾纠纷排查调处工作融入“全市一张图、全域数字化”建设，健全完善平台上矛盾纠纷文档资料库、衔接调度库、队伍信息库、典型案例库等数据库，初步实现社会治理数据信息的实时对接共享。规范矛盾纠纷事件录入反馈事项，细化8类矛盾纠纷化解常见问题，并动态收集公安、信访、司法、12345等平台矛盾纠纷问题清单。
随着更多问题和矛盾在基层一线被早发现、早化解，全市社会综治领域呈现出向好态势。去年1—11月份，全市信访量、12345矛盾纠纷投诉量下降42.89%。
激发基层治理“大效能”
去年11月，城厢区莆阳西路有不少居民向辖区网格站投诉，社区某酒楼每天晚上音响声音大，持续到凌晨，严重影响居民休息。网格员陈淑琼了解后，多次到酒楼进行现场沟通，并提出整改意见。经过多次沟通，酒楼重新做了隔音装修，有效解决了噪声扰民问题。
眼下，“有事就找网格员”已成为市民的共识。小到居民邻里纠纷，大到社会治理，哪里有矛盾纠纷，哪里有安全隐患，哪里有文明劝导，哪里就有网格员。
以“微网格”服务为支点，撬动基层“大治理”。我市充分调动网格员工作主动性、积极性，组织全市网格员聚焦社会稳定、城市管理、社会治安等领域，主动作为、靠前作为，排查化解矛盾、助民纾困解难，深入推进基层社会治理工作。
主题教育开展以来，市综治（网格）中心探索“网格吹哨、部门报到”模式，将基层治理9个专题应用共358个事项列入网格长、单元长工作内容。利用基层治理大数据平台开展信息采集、事件收集工作。全市网格长、单元长共采集文明创城、安全隐患、矛盾纠纷等专题事件96万件，办结率95%。
群众有所盼，治理有所为。中心按照“织密网格、细分单元、精准管理”原则，在“全市一张图”基础上重新划分网格1万多个，单元13万多个。组织发动网格巡逻员上岗入格，开展巡逻防控、护学岗、入户访查和交通纠违等工作，形成“网格化布控，精细化巡防”的社会治安巡防新机制，为营造和谐稳定的社会环境贡献网格力量。
用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安。如今，网格员已成为我市基层治理的一支重要力量。下一步，市综治（网格）中心将按照市委“党建引领、夯基惠民”工程要求，着力提升基层治理体系和治理能力现代化水平，彰显网格责任、网格担当、网格作为，让群众生活更便捷、更舒心，切实将主题教育成效转化成为民服务的实效。
短评
网格化治理是整合社区人、地、房、物、事、情、组织等信息，统筹社会治理、社区服务和商业服务等资源，实现新型、智慧的社区治理和社区服务创新模式。多年来，市综治（网格）中心深入推行基层社会网格化治理，以“小网格”实现“大治理”，用“小网格”托起“大民生”，切切实实地提升了群众的安全感、满意度和获得感。
强化基层社会治理，事关国家长治久安、城乡基层和谐稳定、人民群众切身利益。要扎实推进实施“党建引领、夯基惠民”工程，强化数字赋能，建强末端党组织体系，让“小网格”成为服务基层、破解难题的“聚能环”，不断丰富网格服务内容，实现一“网”兜起大小事，最大限度凝聚便民服务力量，解决居民群众的忧心事，打通服务群众的“最后一公里”。
（全媒体记者 朱建婷）
图为市综治（网格）中心网格员通过数字化平台分析研判事件。 全媒体记者 林罗晓 摄
怒长空
言而无信伪君子
真才实料大丈夫
人生惨淡如流水
风卷云舒怒长空
渡刹福
善良不是嬉
渡邪真要命
恶由心上生
严肃必当真
任一世
今天不作诗
胸已无太志
任由禽来食
即走即一世
迷陷
此前几十年
无故遭人陷
不曾知其因
往后更迷延
不知解
人活四十年
无处不遭嫌
百思难其解
何为万恶源？
人生百年
人生不过一百年
来去匆匆有何解
功名利禄放一边
清描淡写画个圆
英雄问
帝王将相又如何
才子佳人幸福不
福禄寿喜财可多
天下以啥定英雄？
念
漆夜问苍天
善恶怎么变
生来纸一张
因人画邪念
人各有志
龙生九子各不同
贪嗔痴凝善恶福
魑魅魍魉孔孟道
王候将相士农商
自知心
从生到死几万天
病卧床塌真情见
虚虚实实健康时
重财重禄心自知
人生有度
游戏人生骗世人
善恶本性心自知
财色酒气皆为重
适可而止尺度停
转运气
人活一口气
转念化作运
彼恶一直纠
反手重拳击
阴相
阴人多奸诈
遇正避开眼
炯目指一光
心虚露洋相
大扫除
人渣谁所生
无长清门户
助纣为虐昌
祸害朝野冈
内钱毛
言而无信伪君子
真才实料大丈夫
人生惨淡如流水
风卷云舒怒长空
渡刹福
善良不是嬉
渡邪真要命
恶由心上生
严肃必当真
任一世
今天不作诗
胸已无太志
任由禽来食
即走即一世
迷陷
此前几十年
无故遭人陷
不曾知其因
往后更迷延
不知解
人活四十年
无处不遭嫌
百思难其解
何为万恶源？
人生百年
人生不过一百年
来去匆匆有何解
功名利禄放一边
清描淡写画个圆
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才子佳人幸福不
福禄寿喜财可多
天下以啥定英雄？
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贪嗔痴凝善恶福
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自知心
从生到死几万天
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虚虚实实健康时
重财重禄心自知
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适可而止尺度停
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人活一口气
转念化作运
彼恶一直纠
反手重拳击
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阴人多奸诈
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