金飞鹰科技
公司简介
金飞鹰是和中国滑雪产业一道成长起来的自主品牌；在很多时候，金飞鹰就代表着滑雪场景区智能管理体系。
金飞鹰迄今为止服务过的滑雪场已经超过300家，是在中国滑雪行业用户认可程度最高的运营管理体系提供商。
北京金飞鹰科技发展有限公司自2005年起一直专注于滑雪场（度假区）的信息化管理体系建设。公司创始人会同行业内多位先驱与金飞鹰科研人员共同对滑雪场的运营进行全面的剖析和量化处理；设计研发了中国第一套专业为滑雪场管理服务的软件系统。我们逐步实现了板鞋分离租借、计时点位自由设定、电子码套票、计次卡、自助购买体系等一系列方便客人，方便雪场的运营措施在电子管理系统中的应用，这些模式也成为了雪场管理的一个标准。
我们时刻不停，综合多家金飞鹰客户在运营中的经验，打造了金飞鹰行业管理共享体系，形成了“问题---讨论---思路---产品”良性模式；无论新老客户，都可以从中获益，与金飞鹰的产品共同成长。
我们关注未来，从开始的服务雪场管理，目前延伸到了贴心服务滑雪者的细微需求；从局域网时代，率先带领滑雪行业管理进入互联网乃至移动服务时代。
金飞鹰一直在滑雪场（度假区）管理的道路上努力前行。
服务永无止境。#金飞鹰科技#
公司简介
金飞鹰是和中国滑雪产业一道成长起来的自主品牌；在很多时候，金飞鹰就代表着滑雪场景区智能管理体系。
金飞鹰迄今为止服务过的滑雪场已经超过300家，是在中国滑雪行业用户认可程度最高的运营管理体系提供商。
北京金飞鹰科技发展有限公司自2005年起一直专注于滑雪场（度假区）的信息化管理体系建设。公司创始人会同行业内多位先驱与金飞鹰科研人员共同对滑雪场的运营进行全面的剖析和量化处理；设计研发了中国第一套专业为滑雪场管理服务的软件系统。我们逐步实现了板鞋分离租借、计时点位自由设定、电子码套票、计次卡、自助购买体系等一系列方便客人，方便雪场的运营措施在电子管理系统中的应用，这些模式也成为了雪场管理的一个标准。
我们时刻不停，综合多家金飞鹰客户在运营中的经验，打造了金飞鹰行业管理共享体系，形成了“问题---讨论---思路---产品”良性模式；无论新老客户，都可以从中获益，与金飞鹰的产品共同成长。
我们关注未来，从开始的服务雪场管理，目前延伸到了贴心服务滑雪者的细微需求；从局域网时代，率先带领滑雪行业管理进入互联网乃至移动服务时代。
金飞鹰一直在滑雪场（度假区）管理的道路上努力前行。
服务永无止境。#金飞鹰科技#
【未作提醒“擅自续费”！#TCL雷鸟电视被指强迫性消费#】#守护我的消费权益# 据中国商报报道： “今年我本不打算开通会员，但是雷鸟数娱突然通过支付宝扣了一笔钱，而且还是免密收费。”消费者波先生对中国商报记者表示。
据了解，波先生曾在TCL雷鸟电视的影视平台上先后开通过两次会员，在首次充值、使用会员后不久，就将电视闲置了。但令他意想不到的是，会员费用却还在持续扣除。等他发现时，款项已从其支付宝账户支出许久。
未被告知会员续费事宜，直接被扣除费用，在社交平台上，很多TCL雷鸟的消费者对此进行了投诉。那么，TCL雷鸟此种收费做法是否正当，是否侵犯了消费者的合法权益？
未作提醒“擅自续费”
据了解，波先生考虑到家中老人的观剧需求，于2022年12月在TCL雷鸟电视上开通了企鹅影院平台的年会员服务。此后，家中电视闲置许久。今年2月，波先生在未收到任何通知的情况下，支付宝被扣除了218元年会员费。该笔账单的商品说明上显示，此笔费用用于“企鹅影院VIP连续包年”。
不仅如此，在向记者反映此情况后不久，波先生在3月又收到了一笔扣款。账单显示，该笔费用的扣款方仍然是“宁波雷鸟数字娱乐有限公司”。不同的是，此笔费用用于“奇异果白金VIP会员连续包月”。
波先生表示，原以为只是扣除了35元的月会员费，但他一查账单，发现从去年3月他开通奇异果月会员开始，自己的支付宝就已每月固定向“宁波雷鸟数字娱乐有限公司”支付35元，至今累计已达455元。而他早已将奇异果平台卸载，在每月扣款前未收到任何提醒。在波先生看来，未经自己确认，钱就“不翼而飞”了，TCL雷鸟数娱的做法属于“强迫性消费”。
在发现TCL雷鸟电视自带的企鹅影院擅自扣除218元年会员费后，波先生第一时间想要讨回这笔钱。会员支付页面显示，账号绑定手机号后，扣费前将发送短信提醒，并可随时在第三方客户端取消自动续费。
据波先生反映，扣款前其未收到短信提醒，且交费时扫码即交，想要“取消续费”却找不到取消入口。“交费”时的二维码清晰呈现，占据半幅电视屏幕，“取消续费”的渠道却模糊不清。波先生称，正是因其找不到“取消续费”的渠道，才将事情反映到天猫投诉平台，投诉后他未收到雷鸟数娱客服的电话问询，当再次查询账单时，发现企鹅影院VIP费用已“悄悄”返还，奇异果VIP费用只返还了当月支出数额。
除波先生外，在小红书和黑猫投诉平台，还有很多像波先生一样，在不知情的情况下，被雷鸟数娱擅自扣除会员费的消费者。消费者普遍表示，未收到任何提示便直接从支付宝、微信中免密扣除钱款，令其感到十分诧异。
对此，中国商报记者联系到TCL雷鸟，向其问及雷鸟数娱是否会在续费前提示消费者、通过何种渠道扣除会员费用，以及消费者应通过何种方式退费等问题。但截至记者发稿，TCL雷鸟并未对记者作出回应。
值得注意的是，TCL雷鸟并不是第一次被投诉。此前，TCL雷鸟鹏6 SE电视“新旧产品混卖”，宣传与实物不符，消费者收到“减配”电视机一事，引发过负面舆论。
消费者维权困难
花钱容易，退费成为难事。消费者捂不住钱包，该向谁问责？
北京金诉律师事务所主任王玉臣对中国商报记者表示，根据消费者权益保护法，消费者有权获得真实的商品或服务信息。如果TCL雷鸟数娱在未明确告知消费者的情况下自动扣除“会员续费”的费用，这或侵犯了消费者的知情权和选择权。
“商家在提供服务时应当遵守法律法规，尊重消费者的知情权和选择权，任何自动扣费的行为都应当在消费者明确同意的基础上进行。如果消费者的权益受到侵害，应当及时采取措施维护自己的合法权益。”王玉臣表示。
实际上，对于App擅自续费的乱象，中国消费者协会、工业和信息化部于去年发布过相关通知，要求整改存在信息明示不到位、欺骗误导用户等问题的App。
2023年2月，工业和信息化部公布26条措施。其中明确要求，采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
资深产业经济观察家、家电行业分析师梁振鹏表示，未作提醒直接“强迫”续费，侵害了消费者的自主选择权。TCL厂家以及第三方视频平台都应对此采取改进措施，积极与消费者沟通，维护好品牌“口碑”。
“当前电视行业已从硬件比拼，迈向集硬件、软件、系统、平台服务于一体的综合较量阶段，产品的软件系统服务至关重要。智能电视上App擅自收费的乱象，属于软件系统服务层面的问题。”梁振鹏表示，对待会员方面的“消费陷阱”，有关部门应建立有效的投诉渠道，在监管电视产品硬件质量的同时，对软件系统服务这一薄弱环节也应予以重视。
据了解，波先生曾在TCL雷鸟电视的影视平台上先后开通过两次会员，在首次充值、使用会员后不久，就将电视闲置了。但令他意想不到的是，会员费用却还在持续扣除。等他发现时，款项已从其支付宝账户支出许久。
未被告知会员续费事宜，直接被扣除费用，在社交平台上，很多TCL雷鸟的消费者对此进行了投诉。那么，TCL雷鸟此种收费做法是否正当，是否侵犯了消费者的合法权益？
未作提醒“擅自续费”
据了解，波先生考虑到家中老人的观剧需求，于2022年12月在TCL雷鸟电视上开通了企鹅影院平台的年会员服务。此后，家中电视闲置许久。今年2月，波先生在未收到任何通知的情况下，支付宝被扣除了218元年会员费。该笔账单的商品说明上显示，此笔费用用于“企鹅影院VIP连续包年”。
不仅如此，在向记者反映此情况后不久，波先生在3月又收到了一笔扣款。账单显示，该笔费用的扣款方仍然是“宁波雷鸟数字娱乐有限公司”。不同的是，此笔费用用于“奇异果白金VIP会员连续包月”。
波先生表示，原以为只是扣除了35元的月会员费，但他一查账单，发现从去年3月他开通奇异果月会员开始，自己的支付宝就已每月固定向“宁波雷鸟数字娱乐有限公司”支付35元，至今累计已达455元。而他早已将奇异果平台卸载，在每月扣款前未收到任何提醒。在波先生看来，未经自己确认，钱就“不翼而飞”了，TCL雷鸟数娱的做法属于“强迫性消费”。
在发现TCL雷鸟电视自带的企鹅影院擅自扣除218元年会员费后，波先生第一时间想要讨回这笔钱。会员支付页面显示，账号绑定手机号后，扣费前将发送短信提醒，并可随时在第三方客户端取消自动续费。
据波先生反映，扣款前其未收到短信提醒，且交费时扫码即交，想要“取消续费”却找不到取消入口。“交费”时的二维码清晰呈现，占据半幅电视屏幕，“取消续费”的渠道却模糊不清。波先生称，正是因其找不到“取消续费”的渠道，才将事情反映到天猫投诉平台，投诉后他未收到雷鸟数娱客服的电话问询，当再次查询账单时，发现企鹅影院VIP费用已“悄悄”返还，奇异果VIP费用只返还了当月支出数额。
除波先生外，在小红书和黑猫投诉平台，还有很多像波先生一样，在不知情的情况下，被雷鸟数娱擅自扣除会员费的消费者。消费者普遍表示，未收到任何提示便直接从支付宝、微信中免密扣除钱款，令其感到十分诧异。
对此，中国商报记者联系到TCL雷鸟，向其问及雷鸟数娱是否会在续费前提示消费者、通过何种渠道扣除会员费用，以及消费者应通过何种方式退费等问题。但截至记者发稿，TCL雷鸟并未对记者作出回应。
值得注意的是，TCL雷鸟并不是第一次被投诉。此前，TCL雷鸟鹏6 SE电视“新旧产品混卖”，宣传与实物不符，消费者收到“减配”电视机一事，引发过负面舆论。
消费者维权困难
花钱容易，退费成为难事。消费者捂不住钱包，该向谁问责？
北京金诉律师事务所主任王玉臣对中国商报记者表示，根据消费者权益保护法，消费者有权获得真实的商品或服务信息。如果TCL雷鸟数娱在未明确告知消费者的情况下自动扣除“会员续费”的费用，这或侵犯了消费者的知情权和选择权。
“商家在提供服务时应当遵守法律法规，尊重消费者的知情权和选择权，任何自动扣费的行为都应当在消费者明确同意的基础上进行。如果消费者的权益受到侵害，应当及时采取措施维护自己的合法权益。”王玉臣表示。
实际上，对于App擅自续费的乱象，中国消费者协会、工业和信息化部于去年发布过相关通知，要求整改存在信息明示不到位、欺骗误导用户等问题的App。
2023年2月，工业和信息化部公布26条措施。其中明确要求，采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
资深产业经济观察家、家电行业分析师梁振鹏表示，未作提醒直接“强迫”续费，侵害了消费者的自主选择权。TCL厂家以及第三方视频平台都应对此采取改进措施，积极与消费者沟通，维护好品牌“口碑”。
“当前电视行业已从硬件比拼，迈向集硬件、软件、系统、平台服务于一体的综合较量阶段，产品的软件系统服务至关重要。智能电视上App擅自收费的乱象，属于软件系统服务层面的问题。”梁振鹏表示，对待会员方面的“消费陷阱”，有关部门应建立有效的投诉渠道，在监管电视产品硬件质量的同时，对软件系统服务这一薄弱环节也应予以重视。
【未作提醒“擅自续费”！#TCL雷鸟电视被指强迫性消费#】#守护我的消费权益# 据中国商报报道： “今年我本不打算开通会员，但是雷鸟数娱突然通过支付宝扣了一笔钱，而且还是免密收费。”消费者波先生对中国商报记者表示。
据了解，波先生曾在TCL雷鸟电视的影视平台上先后开通过两次会员，在首次充值、使用会员后不久，就将电视闲置了。但令他意想不到的是，会员费用却还在持续扣除。等他发现时，款项已从其支付宝账户支出许久。
未被告知会员续费事宜，直接被扣除费用，在社交平台上，很多TCL雷鸟的消费者对此进行了投诉。那么，TCL雷鸟此种收费做法是否正当，是否侵犯了消费者的合法权益？
未作提醒“擅自续费”
据了解，波先生考虑到家中老人的观剧需求，于2022年12月在TCL雷鸟电视上开通了企鹅影院平台的年会员服务。此后，家中电视闲置许久。今年2月，波先生在未收到任何通知的情况下，支付宝被扣除了218元年会员费。该笔账单的商品说明上显示，此笔费用用于“企鹅影院VIP连续包年”。
不仅如此，在向记者反映此情况后不久，波先生在3月又收到了一笔扣款。账单显示，该笔费用的扣款方仍然是“宁波雷鸟数字娱乐有限公司”。不同的是，此笔费用用于“奇异果白金VIP会员连续包月”。
波先生表示，原以为只是扣除了35元的月会员费，但他一查账单，发现从去年3月他开通奇异果月会员开始，自己的支付宝就已每月固定向“宁波雷鸟数字娱乐有限公司”支付35元，至今累计已达455元。而他早已将奇异果平台卸载，在每月扣款前未收到任何提醒。在波先生看来，未经自己确认，钱就“不翼而飞”了，TCL雷鸟数娱的做法属于“强迫性消费”。
在发现TCL雷鸟电视自带的企鹅影院擅自扣除218元年会员费后，波先生第一时间想要讨回这笔钱。会员支付页面显示，账号绑定手机号后，扣费前将发送短信提醒，并可随时在第三方客户端取消自动续费。
据波先生反映，扣款前其未收到短信提醒，且交费时扫码即交，想要“取消续费”却找不到取消入口。“交费”时的二维码清晰呈现，占据半幅电视屏幕，“取消续费”的渠道却模糊不清。波先生称，正是因其找不到“取消续费”的渠道，才将事情反映到天猫投诉平台，投诉后他未收到雷鸟数娱客服的电话问询，当再次查询账单时，发现企鹅影院VIP费用已“悄悄”返还，奇异果VIP费用只返还了当月支出数额。
除波先生外，在小红书和黑猫投诉平台，还有很多像波先生一样，在不知情的情况下，被雷鸟数娱擅自扣除会员费的消费者。消费者普遍表示，未收到任何提示便直接从支付宝、微信中免密扣除钱款，令其感到十分诧异。
对此，中国商报记者联系到TCL雷鸟，向其问及雷鸟数娱是否会在续费前提示消费者、通过何种渠道扣除会员费用，以及消费者应通过何种方式退费等问题。但截至记者发稿，TCL雷鸟并未对记者作出回应。
值得注意的是，TCL雷鸟并不是第一次被投诉。此前，TCL雷鸟鹏6 SE电视“新旧产品混卖”，宣传与实物不符，消费者收到“减配”电视机一事，引发过负面舆论。
消费者维权困难
花钱容易，退费成为难事。消费者捂不住钱包，该向谁问责？
北京金诉律师事务所主任王玉臣对中国商报记者表示，根据消费者权益保护法，消费者有权获得真实的商品或服务信息。如果TCL雷鸟数娱在未明确告知消费者的情况下自动扣除“会员续费”的费用，这或侵犯了消费者的知情权和选择权。
“商家在提供服务时应当遵守法律法规，尊重消费者的知情权和选择权，任何自动扣费的行为都应当在消费者明确同意的基础上进行。如果消费者的权益受到侵害，应当及时采取措施维护自己的合法权益。”王玉臣表示。
实际上，对于App擅自续费的乱象，中国消费者协会、工业和信息化部于去年发布过相关通知，要求整改存在信息明示不到位、欺骗误导用户等问题的App。
2023年2月，工业和信息化部公布26条措施。其中明确要求，采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
资深产业经济观察家、家电行业分析师梁振鹏表示，未作提醒直接“强迫”续费，侵害了消费者的自主选择权。TCL厂家以及第三方视频平台都应对此采取改进措施，积极与消费者沟通，维护好品牌“口碑”。
“当前电视行业已从硬件比拼，迈向集硬件、软件、系统、平台服务于一体的综合较量阶段，产品的软件系统服务至关重要。智能电视上App擅自收费的乱象，属于软件系统服务层面的问题。”梁振鹏表示，对待会员方面的“消费陷阱”，有关部门应建立有效的投诉渠道，在监管电视产品硬件质量的同时，对软件系统服务这一薄弱环节也应予以重视。
据了解，波先生曾在TCL雷鸟电视的影视平台上先后开通过两次会员，在首次充值、使用会员后不久，就将电视闲置了。但令他意想不到的是，会员费用却还在持续扣除。等他发现时，款项已从其支付宝账户支出许久。
未被告知会员续费事宜，直接被扣除费用，在社交平台上，很多TCL雷鸟的消费者对此进行了投诉。那么，TCL雷鸟此种收费做法是否正当，是否侵犯了消费者的合法权益？
未作提醒“擅自续费”
据了解，波先生考虑到家中老人的观剧需求，于2022年12月在TCL雷鸟电视上开通了企鹅影院平台的年会员服务。此后，家中电视闲置许久。今年2月，波先生在未收到任何通知的情况下，支付宝被扣除了218元年会员费。该笔账单的商品说明上显示，此笔费用用于“企鹅影院VIP连续包年”。
不仅如此，在向记者反映此情况后不久，波先生在3月又收到了一笔扣款。账单显示，该笔费用的扣款方仍然是“宁波雷鸟数字娱乐有限公司”。不同的是，此笔费用用于“奇异果白金VIP会员连续包月”。
波先生表示，原以为只是扣除了35元的月会员费，但他一查账单，发现从去年3月他开通奇异果月会员开始，自己的支付宝就已每月固定向“宁波雷鸟数字娱乐有限公司”支付35元，至今累计已达455元。而他早已将奇异果平台卸载，在每月扣款前未收到任何提醒。在波先生看来，未经自己确认，钱就“不翼而飞”了，TCL雷鸟数娱的做法属于“强迫性消费”。
在发现TCL雷鸟电视自带的企鹅影院擅自扣除218元年会员费后，波先生第一时间想要讨回这笔钱。会员支付页面显示，账号绑定手机号后，扣费前将发送短信提醒，并可随时在第三方客户端取消自动续费。
据波先生反映，扣款前其未收到短信提醒，且交费时扫码即交，想要“取消续费”却找不到取消入口。“交费”时的二维码清晰呈现，占据半幅电视屏幕，“取消续费”的渠道却模糊不清。波先生称，正是因其找不到“取消续费”的渠道，才将事情反映到天猫投诉平台，投诉后他未收到雷鸟数娱客服的电话问询，当再次查询账单时，发现企鹅影院VIP费用已“悄悄”返还，奇异果VIP费用只返还了当月支出数额。
除波先生外，在小红书和黑猫投诉平台，还有很多像波先生一样，在不知情的情况下，被雷鸟数娱擅自扣除会员费的消费者。消费者普遍表示，未收到任何提示便直接从支付宝、微信中免密扣除钱款，令其感到十分诧异。
对此，中国商报记者联系到TCL雷鸟，向其问及雷鸟数娱是否会在续费前提示消费者、通过何种渠道扣除会员费用，以及消费者应通过何种方式退费等问题。但截至记者发稿，TCL雷鸟并未对记者作出回应。
值得注意的是，TCL雷鸟并不是第一次被投诉。此前，TCL雷鸟鹏6 SE电视“新旧产品混卖”，宣传与实物不符，消费者收到“减配”电视机一事，引发过负面舆论。
消费者维权困难
花钱容易，退费成为难事。消费者捂不住钱包，该向谁问责？
北京金诉律师事务所主任王玉臣对中国商报记者表示，根据消费者权益保护法，消费者有权获得真实的商品或服务信息。如果TCL雷鸟数娱在未明确告知消费者的情况下自动扣除“会员续费”的费用，这或侵犯了消费者的知情权和选择权。
“商家在提供服务时应当遵守法律法规，尊重消费者的知情权和选择权，任何自动扣费的行为都应当在消费者明确同意的基础上进行。如果消费者的权益受到侵害，应当及时采取措施维护自己的合法权益。”王玉臣表示。
实际上，对于App擅自续费的乱象，中国消费者协会、工业和信息化部于去年发布过相关通知，要求整改存在信息明示不到位、欺骗误导用户等问题的App。
2023年2月，工业和信息化部公布26条措施。其中明确要求，采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
资深产业经济观察家、家电行业分析师梁振鹏表示，未作提醒直接“强迫”续费，侵害了消费者的自主选择权。TCL厂家以及第三方视频平台都应对此采取改进措施，积极与消费者沟通，维护好品牌“口碑”。
“当前电视行业已从硬件比拼，迈向集硬件、软件、系统、平台服务于一体的综合较量阶段，产品的软件系统服务至关重要。智能电视上App擅自收费的乱象，属于软件系统服务层面的问题。”梁振鹏表示，对待会员方面的“消费陷阱”，有关部门应建立有效的投诉渠道，在监管电视产品硬件质量的同时，对软件系统服务这一薄弱环节也应予以重视。
✋热门推荐