#独立董事#
新在哪里？
三次“国九条”政策，最主要不同点之一在于各自承担的“任务”不同。
2004年版颁布的背景，是为了解决在股权分置改革之前非流通股引发诸多问题，理清健全完善股市制度，是为了发展资本市场。
2014年版颁布的背景，为了拓展市场，发展建设开放为主。
而这一次颁布的背景，是为了强化投资者保护、市场公平，增强市场内在稳定性。
证监会党委书记、主席吴清接受采访时特别提到非常几个关键的点：
一是充分体现资本市场的政治性、人民性；
二是充分体现强监管、防风险、促高质量发展的主线；
三是充分体现目标导向、问题导向，针对股票市场出现的各种漏洞突出问题的及时补短板、强弱项，推动解决资本市场长期积累的深层次矛盾。
新在哪里？
三次“国九条”政策，最主要不同点之一在于各自承担的“任务”不同。
2004年版颁布的背景，是为了解决在股权分置改革之前非流通股引发诸多问题，理清健全完善股市制度，是为了发展资本市场。
2014年版颁布的背景，为了拓展市场，发展建设开放为主。
而这一次颁布的背景，是为了强化投资者保护、市场公平，增强市场内在稳定性。
证监会党委书记、主席吴清接受采访时特别提到非常几个关键的点：
一是充分体现资本市场的政治性、人民性；
二是充分体现强监管、防风险、促高质量发展的主线；
三是充分体现目标导向、问题导向，针对股票市场出现的各种漏洞突出问题的及时补短板、强弱项，推动解决资本市场长期积累的深层次矛盾。
物业是否能全面取消？这是一个备受争议的话题。随着城市化进程的加速，物业管理已经成为了城市居民生活中不可或缺的一部分。然而，近年来物业与业主之间的矛盾越来越突出，让人们对物业管理的信任度逐渐降低。那么，物业是否应该全面取消呢？
第一、物业是否该全面取消？
物业是否该全面取消？这是一个颇具争议的话题。
在许多小区，物业公司的存在似乎引发了不少问题，比如小区内随处可见的小广告、楼道口的脏乱差、电梯内的安全隐患等。这些问题让一些业主对物业公司产生了质疑，甚至提出了全面取消物业的呼声。
然而，在深入探讨这个问题之前，我们需要了解物业公司的职责和作用。
物业公司负责小区的绿化养护、环境卫生和秩序维护等项目，这些都是居民日常生活所必需的。此外，物业公司还承担着维护小区公共设施、协调业主关系等任务。如果没有物业公司，这些工作将由谁来完成？
事实上，早在2010年8月1日，国家住建部就颁布了《关于修订〈物业服务收费管理办法〉的通知》，对物业服务进行了明确的规定。
通知中强调，物业服务中应严格禁止“强制服务并收费”等行为，同时要求物业公司将属于居民日常生活必需的绿化养护、环境卫生和秩序维护等项目自行或委托他人负责。这些规定旨在规范物业服务行为，保护业主的合法权益。
那么，面对物业公司存在的问题，我们是否应该全面取消物业呢？
答案显然并非如此简单。
虽然物业公司在服务过程中存在一些问题，但这并不意味着我们应该全面否定其价值和作用。相反，我们应该从完善物业服务管理制度、提高物业服务水平等方面入手，让物业公司更好地服务于业主，为小区的和谐、安全、宜居做出贡献。同时，业主也应该积极参与到物业管理中来，共同维护小区的秩序和环境。
第二、物业方面存在的诸多问题
在现代城市中，物业管理成为了居民生活中不可或缺的一部分。
然而，随着物业行业的发展，不少问题也逐渐浮现出来。这些问题不仅影响了居民的生活质量，也引发了业主与物业之间的纠纷。
物业费用方面，一些业主对物业费的收费标准存在不满。他们认为物业费的收取并不透明，费用去向也不明确。这种不透明的管理方式使得业主对物业的信任度降低，也容易导致双方之间的矛盾。
在安全管理方面，保安与业主之间的纠纷也时有发生。比如，有些业主对于亲友探访时需要支付停车费表示不满，认为这是一种不合理的收费。而保安则可能因为执行规定而与业主发生争执，甚至引发肢体冲突。
在空间使用方面，顶楼业主侵占楼顶、底楼业主侵占花园等问题也屡见不鲜。这些行为不仅侵占了公共空间，也影响了其他业主的权益。此外，还有一些业主违规搭建和封闭赠送的露台，破坏了小区的整体规划和美观。
在服务品质方面，小区内的小广告泛滥也成为了一个令人头疼的问题。楼道口、电梯里、垃圾桶周围，到处都可以看到这些小广告。这不仅影响了小区的环境卫生，也给居民的生活带来了不便。业主们不禁要问：物业管理费都花在什么地方了？为什么连这些小问题都无法得到有效解决？
第三、《民法典》中的相关修正案
第九百三十七条
物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
此合同的核心在于明确物业服务人与业主之间的权利与义务，确保物业服务区域内的各项设施得到妥善维护，环境整洁有序。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人，他们负责提供各项物业服务，确保业主的日常生活需求得到满足。
第九百四十一条
对于物业服务人将部分专项服务事项委托给专业性服务组织或其他第三人的情况，该法条规定了明确的责任归属。物业服务人应对所委托的部分专项服务事项向业主负责，确保服务质量不受影响。
然而，物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。这是为了确保物业服务人始终对业主负责，保持对服务质量的控制。
第九百四十三条
要求物业服务人必须定期向业主公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等。
这不仅有助于业主了解物业服务的具体情况，还能促使物业服务人提高服务质量、合理使用维修资金并公开透明地管理业主共有部分的经营与收益。同时，物业服务人还需要向业主大会和业主委员会报告相关情况，以加强业主对物业服务工作的监督。
第四、物业与业主的相处之道是什么？
物业与业主的相处之道，是社区和谐稳定的关键所在。
这一关系的建立与维护，需要物业和业主双方共同努力，相互尊重，形成良性互动。
首先，物业方面应当积极倾听业主的声音，深入了解业主的需求和期望。通过定期的座谈会、问卷调查等方式，收集业主的反馈，不断优化服务品质。物业还应加强对员工的专业培训，确保服务团队具备高度的职业素养和服务意识，以便能够高效、准确地回应业主的各种问题和需求。
同时，业主方面也应充分理解物业的工作，支持并配合物业的各项工作。遵守物业公约，共同维护社区的公共秩序和环境卫生。在遇到问题时，业主应保持理性，通过合理途径与物业沟通，共同寻求解决方案。
此外，双方可以共同开展各类社区活动，增进彼此的了解与信任。通过举办邻里节、文化讲座、亲子活动等，加强业主与物业之间的情感联系，营造温馨和谐的社区氛围。
第五、如何提高物业管理水平？
提高物业管理水平的有效途径包括：
1. 提升专业素质，加强员工培训。物业服务人员应掌握必备的物业管理知识和技能，增强自身素质和业务能力。
2. 建立高效的服务体系，提高服务质量。物业服务应以业主需求为导向，提供高质量、周到、细心的服务，让每一位业主都能感受到物业的贴心服务。
3. 完善管理制度，强化监督考核。物业服务企业应建立健全的规章制度，并加强对员工的监督考核，确保各项工作都能高效有序地进行。
4. 加强与业主的沟通，建立良好的关系。物业服务企业应积极与业主沟通，了解业主需求，及时解决业主遇到的问题，建立良好的业主关系。
5. 引入智能化管理手段，提高管理效率。物业服务企业应积极引入智能化管理手段，如智能门禁、智能监控等，提高管理效率，降低管理成本。
通过以上措施的实施，物业服务企业可以不断提高管理水平，为业主提供更加优质的服务。
总之，物业与业主之间的矛盾是一个复杂的问题，需要我们从多个角度进行分析和思考。我们不能简单地将物业视为问题的根源，而应该通过改善物业管理的方式来解决问题。只有这样，才能实现物业与业主之间的和谐共处，让我们的生活更加美好。
第一、物业是否该全面取消？
物业是否该全面取消？这是一个颇具争议的话题。
在许多小区，物业公司的存在似乎引发了不少问题，比如小区内随处可见的小广告、楼道口的脏乱差、电梯内的安全隐患等。这些问题让一些业主对物业公司产生了质疑，甚至提出了全面取消物业的呼声。
然而，在深入探讨这个问题之前，我们需要了解物业公司的职责和作用。
物业公司负责小区的绿化养护、环境卫生和秩序维护等项目，这些都是居民日常生活所必需的。此外，物业公司还承担着维护小区公共设施、协调业主关系等任务。如果没有物业公司，这些工作将由谁来完成？
事实上，早在2010年8月1日，国家住建部就颁布了《关于修订〈物业服务收费管理办法〉的通知》，对物业服务进行了明确的规定。
通知中强调，物业服务中应严格禁止“强制服务并收费”等行为，同时要求物业公司将属于居民日常生活必需的绿化养护、环境卫生和秩序维护等项目自行或委托他人负责。这些规定旨在规范物业服务行为，保护业主的合法权益。
那么，面对物业公司存在的问题，我们是否应该全面取消物业呢？
答案显然并非如此简单。
虽然物业公司在服务过程中存在一些问题，但这并不意味着我们应该全面否定其价值和作用。相反，我们应该从完善物业服务管理制度、提高物业服务水平等方面入手，让物业公司更好地服务于业主，为小区的和谐、安全、宜居做出贡献。同时，业主也应该积极参与到物业管理中来，共同维护小区的秩序和环境。
第二、物业方面存在的诸多问题
在现代城市中，物业管理成为了居民生活中不可或缺的一部分。
然而，随着物业行业的发展，不少问题也逐渐浮现出来。这些问题不仅影响了居民的生活质量，也引发了业主与物业之间的纠纷。
物业费用方面，一些业主对物业费的收费标准存在不满。他们认为物业费的收取并不透明，费用去向也不明确。这种不透明的管理方式使得业主对物业的信任度降低，也容易导致双方之间的矛盾。
在安全管理方面，保安与业主之间的纠纷也时有发生。比如，有些业主对于亲友探访时需要支付停车费表示不满，认为这是一种不合理的收费。而保安则可能因为执行规定而与业主发生争执，甚至引发肢体冲突。
在空间使用方面，顶楼业主侵占楼顶、底楼业主侵占花园等问题也屡见不鲜。这些行为不仅侵占了公共空间，也影响了其他业主的权益。此外，还有一些业主违规搭建和封闭赠送的露台，破坏了小区的整体规划和美观。
在服务品质方面，小区内的小广告泛滥也成为了一个令人头疼的问题。楼道口、电梯里、垃圾桶周围，到处都可以看到这些小广告。这不仅影响了小区的环境卫生，也给居民的生活带来了不便。业主们不禁要问：物业管理费都花在什么地方了？为什么连这些小问题都无法得到有效解决？
第三、《民法典》中的相关修正案
第九百三十七条
物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
此合同的核心在于明确物业服务人与业主之间的权利与义务，确保物业服务区域内的各项设施得到妥善维护，环境整洁有序。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人，他们负责提供各项物业服务，确保业主的日常生活需求得到满足。
第九百四十一条
对于物业服务人将部分专项服务事项委托给专业性服务组织或其他第三人的情况，该法条规定了明确的责任归属。物业服务人应对所委托的部分专项服务事项向业主负责，确保服务质量不受影响。
然而，物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。这是为了确保物业服务人始终对业主负责，保持对服务质量的控制。
第九百四十三条
要求物业服务人必须定期向业主公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等。
这不仅有助于业主了解物业服务的具体情况，还能促使物业服务人提高服务质量、合理使用维修资金并公开透明地管理业主共有部分的经营与收益。同时，物业服务人还需要向业主大会和业主委员会报告相关情况，以加强业主对物业服务工作的监督。
第四、物业与业主的相处之道是什么？
物业与业主的相处之道，是社区和谐稳定的关键所在。
这一关系的建立与维护，需要物业和业主双方共同努力，相互尊重，形成良性互动。
首先，物业方面应当积极倾听业主的声音，深入了解业主的需求和期望。通过定期的座谈会、问卷调查等方式，收集业主的反馈，不断优化服务品质。物业还应加强对员工的专业培训，确保服务团队具备高度的职业素养和服务意识，以便能够高效、准确地回应业主的各种问题和需求。
同时，业主方面也应充分理解物业的工作，支持并配合物业的各项工作。遵守物业公约，共同维护社区的公共秩序和环境卫生。在遇到问题时，业主应保持理性，通过合理途径与物业沟通，共同寻求解决方案。
此外，双方可以共同开展各类社区活动，增进彼此的了解与信任。通过举办邻里节、文化讲座、亲子活动等，加强业主与物业之间的情感联系，营造温馨和谐的社区氛围。
第五、如何提高物业管理水平？
提高物业管理水平的有效途径包括：
1. 提升专业素质，加强员工培训。物业服务人员应掌握必备的物业管理知识和技能，增强自身素质和业务能力。
2. 建立高效的服务体系，提高服务质量。物业服务应以业主需求为导向，提供高质量、周到、细心的服务，让每一位业主都能感受到物业的贴心服务。
3. 完善管理制度，强化监督考核。物业服务企业应建立健全的规章制度，并加强对员工的监督考核，确保各项工作都能高效有序地进行。
4. 加强与业主的沟通，建立良好的关系。物业服务企业应积极与业主沟通，了解业主需求，及时解决业主遇到的问题，建立良好的业主关系。
5. 引入智能化管理手段，提高管理效率。物业服务企业应积极引入智能化管理手段，如智能门禁、智能监控等，提高管理效率，降低管理成本。
通过以上措施的实施，物业服务企业可以不断提高管理水平，为业主提供更加优质的服务。
总之，物业与业主之间的矛盾是一个复杂的问题，需要我们从多个角度进行分析和思考。我们不能简单地将物业视为问题的根源，而应该通过改善物业管理的方式来解决问题。只有这样，才能实现物业与业主之间的和谐共处，让我们的生活更加美好。
【央行：聚焦支付服务的堵点和卡点 持续构建多种支付方式并行发展、相互补充的支付体系】
中国人民银行于2024年4月11日在杭州召开浙江省优化支付服务推进会，强化与各部门、各行业协同合作，指导督促在浙金融机构加大工作力度，共同推动优化支付服务工作。会议要求，人民银行浙江省分行要切实担起牵头抓总责任，进一步深化与商务、文旅、交通等行业主管部门的协调合作，坚持有为政府和有效市场相结合，做好支付服务供需对接。
在浙金融机构要认真落实《意见》要求，坚持目标导向、问题导向，聚焦支付服务的堵点和卡点，紧盯重点任务、加大资源投入、加快工作进度，在银行卡受理改造、现金服务等关键节点持续发力，持续构建多种支付方式并行发展、相互补充的支付体系，切实增强各类支付服务的兼容性、包容性，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。（央行）
中国人民银行于2024年4月11日在杭州召开浙江省优化支付服务推进会，强化与各部门、各行业协同合作，指导督促在浙金融机构加大工作力度，共同推动优化支付服务工作。会议要求，人民银行浙江省分行要切实担起牵头抓总责任，进一步深化与商务、文旅、交通等行业主管部门的协调合作，坚持有为政府和有效市场相结合，做好支付服务供需对接。
在浙金融机构要认真落实《意见》要求，坚持目标导向、问题导向，聚焦支付服务的堵点和卡点，紧盯重点任务、加大资源投入、加快工作进度，在银行卡受理改造、现金服务等关键节点持续发力，持续构建多种支付方式并行发展、相互补充的支付体系，切实增强各类支付服务的兼容性、包容性，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。（央行）
✋热门推荐