【对称】买娃鞋还反赚一笔，免费拿到了鞋子。
各位娃娘：
您好。
本店虽无意占用任何公共资源，但是张女士的挂条以及洞娘下面部分断章取义的观点与诽谤对于本店的名誉已经造成了损害，我们在此也将做出具体说明。希望大家可以理智看待事情过程，有着自己合理的判断。
张女士对于我们家的瓜条与不满我们将配和对方提供的聊天记录为大家一一解答，
对于对方所说的五次询问，我们已经梳理具体的时间线与聊天记录证明。
自切尔西开团以来本店从未推脱以及逃避过任何责任，拥有完整的道歉声明以及补偿措施，且后续也在努力处理问题，对造成损失的娃娘也给予了对应的补偿。
一．张女士的挂条
1.对方认为我方逃避漏发的错误
首先后续店长仔细核对快递号之后，发现该女士并没有漏发，的确是第一批次已经寄出，经查证该女士3.28与本地快递站联系取得商品（有快递站老板的录音说明）
其次我方收到张女士的诉求之后，我们承认自己漏发的事实，并没有如她所说般逃避责任，我们一直承认自己的错误并升级了张女士的补偿措施。
2. 关于5次喊话
您的每一次喊话其实都有回应（除了4.10，店长没回您的私聊，客服在群里回你消息了，但是4.11店长主动来找您协商了），您喜欢在晚上以及周末休息时间发消息，所以回复的比较慢，且本店不是全职店铺是副业，有的时候消息确实无法做到秒回，但是看见消息都会回复。而且也强调过多次，如果该客服不回消息，问题着急解决的话，就去问另外一个（这些事项都已经在群里反复强调多次了）。
请看具体的时间线记录和详细两天记录
3. 关于为什么4.4之后-4.10来找我们期间没有发货
如果有鞋子我们当然恨不得马上就发货，因为已经造成了很大的失误，但是切尔西的后续发货是在代发那里，只能联系代发寄出，4.4-4.6期间为清明节，代发放假，您是4.3晚上10:33才找到我们的，4.4 上午11：58店长正式处理（防止没有人看时间线，在此期间店长回复过消息，已经凌晨了）所以联系不上代发。店长在后面也和您发过解释，虽然我们一直在催促，但是代发那边一直在拖，所以没有寄出。
4. 关于张女士所说的补偿以及卷
一开始我们说补寄将普快升级成了顺丰包邮寄出，您拒绝了，我们说退全款并按照娃圈规矩补偿跑单费20%，您还是拒绝了。当我们询问您要什么补偿的时候，您的要求：鞋子包邮补寄+退全款+六折代金卷折现，并表示要洞娘见。聊天记录里，张女士曾要求免除鞋子费用。
这在我们看来这是不合理的请求，但即便如此我方最后也并没有如对方所说什么都没给。
我方最后给予的补偿是：退全款+邮费+20%赔偿金+利息
，并在您发出壁垒帖之前，和您协商的当天晚上（4.11 22:09）转给了您的支付宝。
代金卷并非是强制使用，该卷也没有时间限制，用于不用全凭个人选择，且可转赠。
关于张女士您的诉求我们都在这里一一解释清楚了，下面是我方提出的疑问：
1. 您是在3.28就已经拿到了鞋子（附快递站录音），为什么4.4又来找我们询问说自己漏发了？
2. 您所说的5次询问请问我们没有给予您回复吗？还是说没有处理这个事情？
3. 您所说的商讨无果是指的，我们拒绝了您分文不付拿一双鞋子以及打折卷不折现的请求？
4. 为什么不提供完整的聊天记录，将我们商讨过程断章取义，？还是说您想给我们波脏水？
我们出于对每一位娃娘的信任，以及与顾客的将心比心，希望处理好每一笔订单，并没有第一时间去查验事情的真假，我们的真心并不是希望换来的他人的欺瞒甚至反咬一口。我们希望可以处理好每一笔切尔西留下的过错，可以解决好每一位娃娘的问题。有任何合理意见、批评和指导我们都会接受，但是面对不合理的要求，我们也会坚决说不。
关于洞娘下面某些观点的回答
1. 裸寄
在换代发之前，鞋子确实是裸寄的，但是因为裸寄造成伤害的鞋子我们都有售后，在我们的理解下为，好好打包是为了保护商品，免受运输伤，因此由于裸寄造成的伤害的商品，我们都是自掏腰包换货。所以虽然裸寄，但还是保障了各位购买者的权益，并没有对裸寄造成伤害的商品视而不见，做好了售后工作。
2.鞋子包装问题
切尔西一共拥有两名代发，第一位代发期间，也就是切尔西前面批次，因为急着发货，工厂寄到之后，我们第二天就直接寄出了，并没有进行第二次加固。但是在3.26我们店铺的道歉信中，已经对该事情进行道歉。3.26以及之后寄出的都是第二位代发，有了盒子加固。
最新的厚底鞋发货我们将升级包装，会定制专门的飞机盒，保护好我们的商品，安全抵达每一位消费者的手上
关于切尔西事件，我们真的很抱歉，因为我们自己的不成熟与经验不足，给各位带来了不好的购物体验，我们也提供了对应的补偿希望能弥补我们的过错（具体详情可以看看我们店铺的道歉信），被人碰瓷这件事情，我们并不是第一次遇见。让我们感到愤怒的是对方把我们的话语断章取义，对我们进行污蔑和诽谤。
最后在我们看来店家和娃娘都是相互的，不是敌对的关系，有问题就提出解决。实在解决不了就找我们退货退款，钱货两清之后，互不打扰。而不是污蔑和诽谤。我们希望每一位姐妹都能勇于维护自己的合法权益，在商品出问题之后，得到合理的赔偿，而不是找商家找不到，维权困难，最后越拖越久，不了了之。出于这样的愿景，我们积极处理切尔西相关的事后，而不是因为严重的亏损直接摆烂不管不顾（放到最后说就是不想被有的人以为我们在卖惨，要是卖惨，我们在道歉申明之前就说了）
以下为全部聊天记录、通话录音、我们做出的回应、退款记录。
此为对称贴。
原贴：https://t.cn/A6TNmg3N
p1-p5为省流版
p6为时间线
p7为详细声明
p8-p11为全部聊天记录
p12为“免除”的百度词条
关于快递驿站和我的通话录音，将po在我的主页，见下条。#bjd[超话]##bjd贩售#
各位娃娘：
您好。
本店虽无意占用任何公共资源，但是张女士的挂条以及洞娘下面部分断章取义的观点与诽谤对于本店的名誉已经造成了损害，我们在此也将做出具体说明。希望大家可以理智看待事情过程，有着自己合理的判断。
张女士对于我们家的瓜条与不满我们将配和对方提供的聊天记录为大家一一解答，
对于对方所说的五次询问，我们已经梳理具体的时间线与聊天记录证明。
自切尔西开团以来本店从未推脱以及逃避过任何责任，拥有完整的道歉声明以及补偿措施，且后续也在努力处理问题，对造成损失的娃娘也给予了对应的补偿。
一．张女士的挂条
1.对方认为我方逃避漏发的错误
首先后续店长仔细核对快递号之后，发现该女士并没有漏发，的确是第一批次已经寄出，经查证该女士3.28与本地快递站联系取得商品（有快递站老板的录音说明）
其次我方收到张女士的诉求之后，我们承认自己漏发的事实，并没有如她所说般逃避责任，我们一直承认自己的错误并升级了张女士的补偿措施。
2. 关于5次喊话
您的每一次喊话其实都有回应（除了4.10，店长没回您的私聊，客服在群里回你消息了，但是4.11店长主动来找您协商了），您喜欢在晚上以及周末休息时间发消息，所以回复的比较慢，且本店不是全职店铺是副业，有的时候消息确实无法做到秒回，但是看见消息都会回复。而且也强调过多次，如果该客服不回消息，问题着急解决的话，就去问另外一个（这些事项都已经在群里反复强调多次了）。
请看具体的时间线记录和详细两天记录
3. 关于为什么4.4之后-4.10来找我们期间没有发货
如果有鞋子我们当然恨不得马上就发货，因为已经造成了很大的失误，但是切尔西的后续发货是在代发那里，只能联系代发寄出，4.4-4.6期间为清明节，代发放假，您是4.3晚上10:33才找到我们的，4.4 上午11：58店长正式处理（防止没有人看时间线，在此期间店长回复过消息，已经凌晨了）所以联系不上代发。店长在后面也和您发过解释，虽然我们一直在催促，但是代发那边一直在拖，所以没有寄出。
4. 关于张女士所说的补偿以及卷
一开始我们说补寄将普快升级成了顺丰包邮寄出，您拒绝了，我们说退全款并按照娃圈规矩补偿跑单费20%，您还是拒绝了。当我们询问您要什么补偿的时候，您的要求：鞋子包邮补寄+退全款+六折代金卷折现，并表示要洞娘见。聊天记录里，张女士曾要求免除鞋子费用。
这在我们看来这是不合理的请求，但即便如此我方最后也并没有如对方所说什么都没给。
我方最后给予的补偿是：退全款+邮费+20%赔偿金+利息
，并在您发出壁垒帖之前，和您协商的当天晚上（4.11 22:09）转给了您的支付宝。
代金卷并非是强制使用，该卷也没有时间限制，用于不用全凭个人选择，且可转赠。
关于张女士您的诉求我们都在这里一一解释清楚了，下面是我方提出的疑问：
1. 您是在3.28就已经拿到了鞋子（附快递站录音），为什么4.4又来找我们询问说自己漏发了？
2. 您所说的5次询问请问我们没有给予您回复吗？还是说没有处理这个事情？
3. 您所说的商讨无果是指的，我们拒绝了您分文不付拿一双鞋子以及打折卷不折现的请求？
4. 为什么不提供完整的聊天记录，将我们商讨过程断章取义，？还是说您想给我们波脏水？
我们出于对每一位娃娘的信任，以及与顾客的将心比心，希望处理好每一笔订单，并没有第一时间去查验事情的真假，我们的真心并不是希望换来的他人的欺瞒甚至反咬一口。我们希望可以处理好每一笔切尔西留下的过错，可以解决好每一位娃娘的问题。有任何合理意见、批评和指导我们都会接受，但是面对不合理的要求，我们也会坚决说不。
关于洞娘下面某些观点的回答
1. 裸寄
在换代发之前，鞋子确实是裸寄的，但是因为裸寄造成伤害的鞋子我们都有售后，在我们的理解下为，好好打包是为了保护商品，免受运输伤，因此由于裸寄造成的伤害的商品，我们都是自掏腰包换货。所以虽然裸寄，但还是保障了各位购买者的权益，并没有对裸寄造成伤害的商品视而不见，做好了售后工作。
2.鞋子包装问题
切尔西一共拥有两名代发，第一位代发期间，也就是切尔西前面批次，因为急着发货，工厂寄到之后，我们第二天就直接寄出了，并没有进行第二次加固。但是在3.26我们店铺的道歉信中，已经对该事情进行道歉。3.26以及之后寄出的都是第二位代发，有了盒子加固。
最新的厚底鞋发货我们将升级包装，会定制专门的飞机盒，保护好我们的商品，安全抵达每一位消费者的手上
关于切尔西事件，我们真的很抱歉，因为我们自己的不成熟与经验不足，给各位带来了不好的购物体验，我们也提供了对应的补偿希望能弥补我们的过错（具体详情可以看看我们店铺的道歉信），被人碰瓷这件事情，我们并不是第一次遇见。让我们感到愤怒的是对方把我们的话语断章取义，对我们进行污蔑和诽谤。
最后在我们看来店家和娃娘都是相互的，不是敌对的关系，有问题就提出解决。实在解决不了就找我们退货退款，钱货两清之后，互不打扰。而不是污蔑和诽谤。我们希望每一位姐妹都能勇于维护自己的合法权益，在商品出问题之后，得到合理的赔偿，而不是找商家找不到，维权困难，最后越拖越久，不了了之。出于这样的愿景，我们积极处理切尔西相关的事后，而不是因为严重的亏损直接摆烂不管不顾（放到最后说就是不想被有的人以为我们在卖惨，要是卖惨，我们在道歉申明之前就说了）
以下为全部聊天记录、通话录音、我们做出的回应、退款记录。
此为对称贴。
原贴：https://t.cn/A6TNmg3N
p1-p5为省流版
p6为时间线
p7为详细声明
p8-p11为全部聊天记录
p12为“免除”的百度词条
关于快递驿站和我的通话录音，将po在我的主页，见下条。#bjd[超话]##bjd贩售#
乌镇东栅和西栅门票加起来要190元，两个景区又相隔较远，门票当天有效，而且只允许各进入一次，这样的规定实在太流氓了。很多景区门票都是当天有效或三天内可以多次进出，像丽江古城甚至免门票，为什么乌镇这样一个不好玩，门票又贵的景点会有这样的霸王条款？当初又是怎么入选5A景区的？其中是不是有什么猫腻？
乌镇景区大多都是些老年团，路窄人多非常影响游玩的心情，真心建议节假日不要去玩，最好去一些自然风光的景点旅游。#带着微博去旅行##遇见美好##乌镇旅行# https://t.cn/Ryhagr0
乌镇景区大多都是些老年团，路窄人多非常影响游玩的心情，真心建议节假日不要去玩，最好去一些自然风光的景点旅游。#带着微博去旅行##遇见美好##乌镇旅行# https://t.cn/Ryhagr0
终于圆梦了我的鸭鸭四件套，不对，应该是五件套，两个枕套，一个被单，一个床笠，一个床单。
鸭鸭的这套床单，真的想做很久了，但一直是各种原因搁置了。另外也想说说为什么会有这个星星主题被子，并且一直出现在鸭鸭表情包里，其实也是一个小小的谐音梗，星有所属一被子（也是之前盲盒的系列名）。虽然夜晚的星星遥不可及，但身边的爱人触手可得。星星是xing运的，而互相的遇见是最幸运的。[月亮][月亮][月亮]
所以本猪决定补款那天晚上抽一位幸运儿！
免单尾款！
（如果五件套和毯子都买了就免贵的那个[喵喵]）。另外提醒一下预定是截止到今天晚上十二点的哦，明天开始也就没有赠品咯！之后现货的话数量也不会多，因为大货数量也就是在预定量上加了一点以防万一的。错过的！以后就木有啦！（如果有大工厂大品牌合作就再说[doge]）
既然你都看到这了，再告诉你一个小秘密，
下周一更新：是小鸽鸽鸭精选18！
最后祝大家周末愉快！
#是小鸽鸽鸭[超话]#
鸭鸭的这套床单，真的想做很久了，但一直是各种原因搁置了。另外也想说说为什么会有这个星星主题被子，并且一直出现在鸭鸭表情包里，其实也是一个小小的谐音梗，星有所属一被子（也是之前盲盒的系列名）。虽然夜晚的星星遥不可及，但身边的爱人触手可得。星星是xing运的，而互相的遇见是最幸运的。[月亮][月亮][月亮]
所以本猪决定补款那天晚上抽一位幸运儿！
免单尾款！
（如果五件套和毯子都买了就免贵的那个[喵喵]）。另外提醒一下预定是截止到今天晚上十二点的哦，明天开始也就没有赠品咯！之后现货的话数量也不会多，因为大货数量也就是在预定量上加了一点以防万一的。错过的！以后就木有啦！（如果有大工厂大品牌合作就再说[doge]）
既然你都看到这了，再告诉你一个小秘密，
下周一更新：是小鸽鸽鸭精选18！
最后祝大家周末愉快！
#是小鸽鸽鸭[超话]#
✋热门推荐