#哈尔滨旅游# @哈尔滨市文化广电和旅游局 致哈尔滨市文化广电和旅游局及其王洪新局长的一封投诉信
今天写这封投诉信心情确实有复杂，毕竟已经过了315，我还是希望哈尔滨文广旅局及其王洪新局长能看到给予回复。由于哈尔滨的美，哈尔滨人的真诚和热情，深深打动了我和我的孩子。于是我们意见一致地选择了美丽的大东北作为今年的新春之旅，去哈尔滨奔赴一场冰雪之约。
考虑到本人是一单亲妈妈又带着三个孩子出远门，为安排好我们的行程，提前在2024年1月6日在线上报名参团，确认了团费1280元/人，并支付了100元定金给哈尔滨壮丽山河旅行社有限公司（统一社会信用代码912301026907474265）。在2月6日从广东出发，跨越3034公里终于来到了哈尔滨，由于晚机我们落地时已经是凌晨1点左右。旅行社派了两名工作人员过来接机，其中一名工作人员就给了行程表及合同让我签名，当时本人处于又累又困的状态下，我还是极其配合地付清尾款并签名，但付款记录上却显示是润纳旅行社，与之前报名的不一致。次日早上7点，我们就坐上大巴前往雪乡，在大巴开了约1个半小时的车程时，车上男导游（姓孙，电话：15040385765）就开始跟我们讲解了，先是反复强调我们游客来东北就一生一次，一次一生的话，还说雪乡一年只做3个月的生意，其余9个月就是用来磨刀的。然后就要我们额外支付1650元/人的自费项目，还特别强调我们必须要配合他的工作。此时，大巴正在郊外的路上开着，而我一个女人又带着三个孩子身处陌生地方，只好无奈地交了6600元，而这次收款单位又变成了哈尔滨环球假日旅行社有限公司。
还有，之前在网上跟我沟通的那位旅行社工作人员所发的行程内容，跟我们实际的行程是有很大出入的，如原本是亚布力滑雪场却换成了不熟悉的霜雪滑雪度假村，并且把不会滑雪的我们直接拉到了中级滑雪道上。看着毫无滑雪经验的我们连站都站不稳，那些教练就只顾着怎样让我们尽快交学费，否则就把没交学费的游客不予任何帮助，就是等我们自个走下500米长的中级滑雪道，而且当时双脚还踩着又重又硬的雪板靴，十分的狼狈。另外也无故取消了寒地温泉、雪乡景区内的住宿等安排，这些都之前在网上跟旅行社的工作人员再三确认的。说真的，我们也去过不少地方游旅，但像这次的这种“待遇”还是头一次遇到。
然而总体来说，在哈尔滨旅游期间我们所接触到大多数的商家和街边的小商贩，他们都很诚信经营的，而哈尔滨这个城市留给我们的印象也是整洁而美丽的。但我还是要不得不投诉哈尔滨市文化广电和旅游局和上述三家旅行社，理由如下：
一、行程中严重涉嫌强迫消费、捆绑消费！
强制要求我们游客没有任何理由都要付1650元/人的自费项目，不允许分拆，在旅游行程结束后深受其害，后续了解很多项目消费过高，好比如风车雪山280元/人，东北民俗风情园180元/人，梦幻家园200元/人，雪地摩托车200元/人，马拉爬犁150元/人等。
一问这些景点的收费依据是什么？有明码标记吗？哈尔滨市文化广电和旅游局有从中监督吗？
二、明明只报一个团，却出现三家旅行社！
在《团队境内旅游合同》的第三章第七条旅游者的权利中的“2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为”。明明只报一个团，却出现了三个旅行社收款的情况，二问哈尔滨市文化广电和旅游局我们的遭遇算是未事前告知就被转团吗？还是其中涉及个别旅行社有偷税漏税之嫌？
三、直接拉毫无滑雪经验的游客上中级滑雪道，硬收280元/人！
在霜雪滑雪场，对着毫无滑雪经验的我们，没作任何滑雪前注意事项的讲解，就直接拉我们上了中级滑雪赛道，我们在又陡又滑的中级滑雪道上站都站不稳，只顾着怎样让我们尽快交学费，然而我女儿没交280元的学费时，那些教练没给予我女儿任何的帮忙，就让她一个不会滑雪的女孩子独自拖着雪具还穿着又重又硬的滑雪靴自个走了500米长的雪道。万一出意外了，到底算谁的负责呢？
滑雪属于危险运动，需要事前讲解注意事项，让游客知情，而不是让毫无滑雪经验的我们留在雪道上作被动选择。
三问哈尔滨市文化广电和旅游局对此类情况有监管过吗？还有这个收费合理吗？
四、最后无理由要求旅客在空白的《参团意见表》上签字！
行程尚未结束，孙导就拿着一张纸，要求我们在一张空白的《参团意见表》上签名，请问导游可以代表我们在上面填写满意吗？
旅行社的满意度就这么来的？哈尔滨市文化广电和旅游局是管理有方？
最后要谴责的哈尔滨市文化广电和旅游局还有哈尔滨壮丽山河旅行社有限公司和哈尔滨环球假日旅行社有限公司，行程结束后，我们对于此次行程的强迫消费、捆绑消费十分不满，曾向哈尔滨市12345政务平台反映，后有哈尔滨市文化广电和旅游局的工作人员以怠慢的口吻回复“对方旅行社不同意赔偿，你们对结果不满意就去起诉了”
请问这就是哈尔滨市文化广电和旅游局是管理有方的结果吗？消费者的权益已受损了，更重要的是因个别害群之马，而严重影响了哈尔滨人辛辛苦苦建立而来的城市形象。现在中央都提出“促进内需，提振消费”，每个地方政府都想尽办法招商引资，将一个城市一个地方的经济搞起来，14亿国人都愿意消费的，只是大家愿意是明明白白地消费，谁都不想当“冤大头”！
在最后，恳请哈尔滨市文化广电和旅游局及其王洪新局长能重视我的诉求和建议，不要让那些“老鼠屎”搞臭了我们美丽的“尔滨”。只要治理好哈尔滨旅游的乱象，我们南方的“小土豆”还是很愿意再来的！
写这篇投诉信实属无奈之举，只为讨回个人损失，以及为哈尔滨市的旅游发展献言！
请看到后速与本人联系：13316721413 李女士。
2024年3月24日 https://t.cn/R2WxEYu
今天写这封投诉信心情确实有复杂，毕竟已经过了315，我还是希望哈尔滨文广旅局及其王洪新局长能看到给予回复。由于哈尔滨的美，哈尔滨人的真诚和热情，深深打动了我和我的孩子。于是我们意见一致地选择了美丽的大东北作为今年的新春之旅，去哈尔滨奔赴一场冰雪之约。
考虑到本人是一单亲妈妈又带着三个孩子出远门，为安排好我们的行程，提前在2024年1月6日在线上报名参团，确认了团费1280元/人，并支付了100元定金给哈尔滨壮丽山河旅行社有限公司（统一社会信用代码912301026907474265）。在2月6日从广东出发，跨越3034公里终于来到了哈尔滨，由于晚机我们落地时已经是凌晨1点左右。旅行社派了两名工作人员过来接机，其中一名工作人员就给了行程表及合同让我签名，当时本人处于又累又困的状态下，我还是极其配合地付清尾款并签名，但付款记录上却显示是润纳旅行社，与之前报名的不一致。次日早上7点，我们就坐上大巴前往雪乡，在大巴开了约1个半小时的车程时，车上男导游（姓孙，电话：15040385765）就开始跟我们讲解了，先是反复强调我们游客来东北就一生一次，一次一生的话，还说雪乡一年只做3个月的生意，其余9个月就是用来磨刀的。然后就要我们额外支付1650元/人的自费项目，还特别强调我们必须要配合他的工作。此时，大巴正在郊外的路上开着，而我一个女人又带着三个孩子身处陌生地方，只好无奈地交了6600元，而这次收款单位又变成了哈尔滨环球假日旅行社有限公司。
还有，之前在网上跟我沟通的那位旅行社工作人员所发的行程内容，跟我们实际的行程是有很大出入的，如原本是亚布力滑雪场却换成了不熟悉的霜雪滑雪度假村，并且把不会滑雪的我们直接拉到了中级滑雪道上。看着毫无滑雪经验的我们连站都站不稳，那些教练就只顾着怎样让我们尽快交学费，否则就把没交学费的游客不予任何帮助，就是等我们自个走下500米长的中级滑雪道，而且当时双脚还踩着又重又硬的雪板靴，十分的狼狈。另外也无故取消了寒地温泉、雪乡景区内的住宿等安排，这些都之前在网上跟旅行社的工作人员再三确认的。说真的，我们也去过不少地方游旅，但像这次的这种“待遇”还是头一次遇到。
然而总体来说，在哈尔滨旅游期间我们所接触到大多数的商家和街边的小商贩，他们都很诚信经营的，而哈尔滨这个城市留给我们的印象也是整洁而美丽的。但我还是要不得不投诉哈尔滨市文化广电和旅游局和上述三家旅行社，理由如下：
一、行程中严重涉嫌强迫消费、捆绑消费！
强制要求我们游客没有任何理由都要付1650元/人的自费项目，不允许分拆，在旅游行程结束后深受其害，后续了解很多项目消费过高，好比如风车雪山280元/人，东北民俗风情园180元/人，梦幻家园200元/人，雪地摩托车200元/人，马拉爬犁150元/人等。
一问这些景点的收费依据是什么？有明码标记吗？哈尔滨市文化广电和旅游局有从中监督吗？
二、明明只报一个团，却出现三家旅行社！
在《团队境内旅游合同》的第三章第七条旅游者的权利中的“2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为”。明明只报一个团，却出现了三个旅行社收款的情况，二问哈尔滨市文化广电和旅游局我们的遭遇算是未事前告知就被转团吗？还是其中涉及个别旅行社有偷税漏税之嫌？
三、直接拉毫无滑雪经验的游客上中级滑雪道，硬收280元/人！
在霜雪滑雪场，对着毫无滑雪经验的我们，没作任何滑雪前注意事项的讲解，就直接拉我们上了中级滑雪赛道，我们在又陡又滑的中级滑雪道上站都站不稳，只顾着怎样让我们尽快交学费，然而我女儿没交280元的学费时，那些教练没给予我女儿任何的帮忙，就让她一个不会滑雪的女孩子独自拖着雪具还穿着又重又硬的滑雪靴自个走了500米长的雪道。万一出意外了，到底算谁的负责呢？
滑雪属于危险运动，需要事前讲解注意事项，让游客知情，而不是让毫无滑雪经验的我们留在雪道上作被动选择。
三问哈尔滨市文化广电和旅游局对此类情况有监管过吗？还有这个收费合理吗？
四、最后无理由要求旅客在空白的《参团意见表》上签字！
行程尚未结束，孙导就拿着一张纸，要求我们在一张空白的《参团意见表》上签名，请问导游可以代表我们在上面填写满意吗？
旅行社的满意度就这么来的？哈尔滨市文化广电和旅游局是管理有方？
最后要谴责的哈尔滨市文化广电和旅游局还有哈尔滨壮丽山河旅行社有限公司和哈尔滨环球假日旅行社有限公司，行程结束后，我们对于此次行程的强迫消费、捆绑消费十分不满，曾向哈尔滨市12345政务平台反映，后有哈尔滨市文化广电和旅游局的工作人员以怠慢的口吻回复“对方旅行社不同意赔偿，你们对结果不满意就去起诉了”
请问这就是哈尔滨市文化广电和旅游局是管理有方的结果吗？消费者的权益已受损了，更重要的是因个别害群之马，而严重影响了哈尔滨人辛辛苦苦建立而来的城市形象。现在中央都提出“促进内需，提振消费”，每个地方政府都想尽办法招商引资，将一个城市一个地方的经济搞起来，14亿国人都愿意消费的，只是大家愿意是明明白白地消费，谁都不想当“冤大头”！
在最后，恳请哈尔滨市文化广电和旅游局及其王洪新局长能重视我的诉求和建议，不要让那些“老鼠屎”搞臭了我们美丽的“尔滨”。只要治理好哈尔滨旅游的乱象，我们南方的“小土豆”还是很愿意再来的！
写这篇投诉信实属无奈之举，只为讨回个人损失，以及为哈尔滨市的旅游发展献言！
请看到后速与本人联系：13316721413 李女士。
2024年3月24日 https://t.cn/R2WxEYu
我山顶洞人了吗，是什么时候取消这个自带菜了？昨天不是海底捞周年庆吗，我想着也好久没去吃了，就心血来潮去了。刚好海底捞附近有家锅圈汇，我想着买点菜品带去煮吧，一直没尝试过自带菜品。于是买了一包土豆粉，一袋虾滑，一盒毛肚，一盒土豆。东西也不多。
刚到店外面，就被问是不是自带菜品了，我们说是的，后面换了一个人来跟我们说，不允许自带菜品了，还叫我们去退掉。
当时还很懵，想着这不是你们家特色之一吗。后面在小红书搜，才发现有些地方好像还可以，有些不行。
它就不能统一一下吗，搞的我好尴尬。。
——————（二编）
店员并没有看我们带了什么菜，刚走到店门口，就被拦下明确拒绝掉了。被拒绝自带菜以后，服务员帮我们把菜存了，我们正常消费了。
1️⃣说怎么不回家吃的，真的很搞笑，大学生你让我和我对象回哪个家吃，本来就是以前听说海底捞有自带菜服务，想着去试试体验一下，被说的这么不堪。要是真的想白嫖，四个菜哪里够吃。。。更何况我们不是抱着白嫖想法去的，实打实要消费的，只是自带菜的话可以少几十块钱。
2️⃣说店家很亏的，不也很搞笑吗，他们家以前确实可以自带菜，店家都承认可以的行为，到评论区某些人嘴里就是不可以了。
我和对象最终正常消费了，也没有伤害谁的利益呀？
3️⃣是我个人问题，信息差导致此事发生。
最后顺便跟不知道的人说明一下，海底捞的自带菜服务在2017年年底推出。只要顾客将菜品留样，并签署相关责任自负的证明，他们就可以在店里食用自带的食材，并且依旧可以享受海底捞提供的服务。宣布明确禁止带菜品，是2023年2月21日。
这些百度都可以搜到。
刚到店外面，就被问是不是自带菜品了，我们说是的，后面换了一个人来跟我们说，不允许自带菜品了，还叫我们去退掉。
当时还很懵，想着这不是你们家特色之一吗。后面在小红书搜，才发现有些地方好像还可以，有些不行。
它就不能统一一下吗，搞的我好尴尬。。
——————（二编）
店员并没有看我们带了什么菜，刚走到店门口，就被拦下明确拒绝掉了。被拒绝自带菜以后，服务员帮我们把菜存了，我们正常消费了。
1️⃣说怎么不回家吃的，真的很搞笑，大学生你让我和我对象回哪个家吃，本来就是以前听说海底捞有自带菜服务，想着去试试体验一下，被说的这么不堪。要是真的想白嫖，四个菜哪里够吃。。。更何况我们不是抱着白嫖想法去的，实打实要消费的，只是自带菜的话可以少几十块钱。
2️⃣说店家很亏的，不也很搞笑吗，他们家以前确实可以自带菜，店家都承认可以的行为，到评论区某些人嘴里就是不可以了。
我和对象最终正常消费了，也没有伤害谁的利益呀？
3️⃣是我个人问题，信息差导致此事发生。
最后顺便跟不知道的人说明一下，海底捞的自带菜服务在2017年年底推出。只要顾客将菜品留样，并签署相关责任自负的证明，他们就可以在店里食用自带的食材，并且依旧可以享受海底捞提供的服务。宣布明确禁止带菜品，是2023年2月21日。
这些百度都可以搜到。
对于与Marc Marquez在葡萄牙站的碰撞，Francesco Bagnaia也给了他的看法。
▎被问到对于从Marquez内侧进去是否有风险
「当他超过我时，他跑开。当一个人骑在你前面时，你正在战斗，跑开？你会怎么做？再次超过他来争取更多分数吗？」
「就我而言，这并不冒险。」
「当Marc到时，他试图超车。他跑开了。我试着穿过线。他也穿过线。于是我们发生碰撞。」
「这让我很生气。但这是正常的情况。这只是一起比赛事故。」
「我们必须往前看。」
「这让我很生气，因为我最终没有获得任何分数。」
「去年第二场比赛我做出了同样的错误，因为我的过失而没有获得分数。」
「今年则是因为一起比赛事故。」
「我们知道还有38场比赛，整个赛季还很长。」
「我原本预期会更加稳些，而不是在第二场比赛就拿不到任何分数。」
▎总结了周日的正赛
「赛前我很有信心，感觉很好，我觉得抓地力更好。我当时在考虑进攻和好好控制轮带。」
「但是，一旦开始，我就陷入麻烦。我原以为会很快，但前面的车手对我来说太快了。」
「我试着避开一切，并控制好轮带。这很困难。」
「当Pedro Acosta追上时，他太快了。」
「他的节奏很快，速度很高，滑胎也很多。」
「我在前面的人后面很挣扎，无法以同样的抓地力来关线。」
「在第5弯他们非常快，我则是在其他地方领先，但在第4弯每次加速时他们就获得0.2秒，而我每圈在第5弯输0.2秒。」
「这很难理解。我尝试改变路线，试着保持和他们一样的弯速，但我总是跑开。我们必须搞懂这点。」
原文转自TALKGP
#motogp##2024motogp葡萄牙大奖赛##杜卡迪#
▎被问到对于从Marquez内侧进去是否有风险
「当他超过我时，他跑开。当一个人骑在你前面时，你正在战斗，跑开？你会怎么做？再次超过他来争取更多分数吗？」
「就我而言，这并不冒险。」
「当Marc到时，他试图超车。他跑开了。我试着穿过线。他也穿过线。于是我们发生碰撞。」
「这让我很生气。但这是正常的情况。这只是一起比赛事故。」
「我们必须往前看。」
「这让我很生气，因为我最终没有获得任何分数。」
「去年第二场比赛我做出了同样的错误，因为我的过失而没有获得分数。」
「今年则是因为一起比赛事故。」
「我们知道还有38场比赛，整个赛季还很长。」
「我原本预期会更加稳些，而不是在第二场比赛就拿不到任何分数。」
▎总结了周日的正赛
「赛前我很有信心，感觉很好，我觉得抓地力更好。我当时在考虑进攻和好好控制轮带。」
「但是，一旦开始，我就陷入麻烦。我原以为会很快，但前面的车手对我来说太快了。」
「我试着避开一切，并控制好轮带。这很困难。」
「当Pedro Acosta追上时，他太快了。」
「他的节奏很快，速度很高，滑胎也很多。」
「我在前面的人后面很挣扎，无法以同样的抓地力来关线。」
「在第5弯他们非常快，我则是在其他地方领先，但在第4弯每次加速时他们就获得0.2秒，而我每圈在第5弯输0.2秒。」
「这很难理解。我尝试改变路线，试着保持和他们一样的弯速，但我总是跑开。我们必须搞懂这点。」
原文转自TALKGP
#motogp##2024motogp葡萄牙大奖赛##杜卡迪#
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