#12345小百科#【未按规定完成车辆年检有哪些影响？】
　　12345小百科为您解答：安全隐患：长期使用的机动车辆，机械部件老化，会给车辆行驶埋下巨大隐患。
　　扣车记分罚款：未年审车辆上路一经查实，交警部门将暂扣机动车并根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，对驾驶员给予200元以下罚款并记扣3分的处罚。 影响车险理赔：保险合同规定只对合格、合法车辆生效。年检不及时或没通过的车辆属于不合格车辆，按照规定是不能上路行驶的，保险公司对这样的车辆也是免责的。

#民生关注# 【12345市长热线到底能给市民解决哪些问题？】号码多、分布散、服务差…… 这些问题困扰你的“烦恼”将得以有效解决。1月11日下午，蚌埠市12345市长热线新闻发布会在市广播电视台举行。“我们将按照国务院办公厅最新文件精神，对现有尚未整合的政务服务便民热线加速推进归并整合，争取在年底前全面完成整合，实现一个号码服务，建设7×24小时在线的政务服务‘总客服’，为企业和群众打通绿色通道。”市政府办公室三级调研员蒋运田在发布会上说道。

12345，一头连着政府，一头连着民心。过去的一年里，12345市长热线共受理市民诉求34.97万件，较2019年增长55.63%。其中直接答复24.34万件，占64.99%，派单交部门办理10.63万件，占35.01%。办结率和回访率均为100%，群众满意率97.99%。其中，市民反映最强烈的五类问题分别是疫情防控、物业服务、教育教学管理、噪声污染、违法搭建，疫情防控高达5.5万件，物业服务2.1万件。

哪些事能拨打12345市长热线？
哪些事不能拨打？
12345到底能给市民解决哪些问题？

国务院近日发布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，文件中对12345热线的受理范围做出了明确的规定，即受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

市长热线受理的诉求，除一般性咨询类问题外，都是交办职能部门处理。有时候可能不会像市民期望的那样，什么问题都能很快得到妥善的、圆满的解决。一些疑难问题尤其是历史遗留问题，需要一个过程。另外，在接听群众诉求时发现，有个别市民经常拨打12345但不反映实质性问题，或重复反映超出了热线受理范围的问题，实际上占用了公共资源，延长了其他人的等待时间，在此，也希望市民朋友能清晰客观地反映真实有效地诉求，以便热线更高效地服务好市民。
https://t.cn/A6qsIw45

#工作情况通报# 【天宁区12345：扫雪除冰保畅通 12345在行动】12月29日夜间，气温骤降，大雪纷飞。不少居民因雨雪冰冻天气带来的各种不便求助12345热线，12345平台工单量也比往常有所增加。特殊时期，平台要求所有工作人员统一思想、提高认识、以雪为令、快速处理。在接到服务对象反映的“天宁区新堂北路北环新村路段（飞龙东路与庙湾村西路之间）路面大面积结冰，希望相关部门尽快处理”的工单后，天宁区红梅街道综合行政执法局及时予以调查核实，经查，该路段已经冻上薄薄一层冰，不时仍有车辆过往，交通出行存在安全隐患。我部门立即安排撒盐除冰小组赶赴至该路段，利用铁锹、扫帚等工具进行清扫，并通过向结冰路面撒盐来加速冰雪融化，同时提醒过往居民谨慎慢行、注意安全。从接单到处理完将结果反馈至服务对象整个过程仅耗时1个小时，真正做到急民之所急，急事快办。随后，我部门继续加强巡查力度，对融雪后造成的积水、背阴处的积冰及时清理，积极引导商户清理门前积水积冰，避免形成残冰积雪、造成安全事故。