李女士去包厢消费了9000多元,买单的时候收银员不让她走,说她没满足10000元的最低消费,硬是让她再花1000多元打包了一瓶香槟回家。李女士感觉很难受,自己花了9000多了,一群人已经吃不下东西,酒店为什么还要逼人消费呢?合理吗?
事情是这样的,李女士因为要给孩子办周岁宴,想着亲戚朋友要过来,就想找个档次稍微高点的酒店,预约一个包厢布置一下。不过预定的时候,工作人员让李女士提早点菜,不然当天可能没有他们想要的菜品,而且如果没有提早预定的话,上菜会比较慢。
李女士表示没有关系,因为自己也不知道客人喜欢吃什么,到时候大家喜欢吃什么点什么。工作人员看她这样说,就同意了,但在后面提醒了一下,这个包厢基本消费是10000元。李女士当时对此没有多想,以为大概需要这么多的费用。
当了预约的当天,每个客人都点了自己喜欢的菜,吃完以后一算账单,总共消费了9000多元。李女士付钱的时候,收银员就说,你们这个包厢是有最低消费的,你这边还差一点,要不你再点几个菜或者买瓶酒吧?
李女士一听傻了,自己消费了9000多元,离1万也没差多少,现在一群人肚子也都吃饱了,再点不就是浪费吗?如果不点菜,买一瓶酒要1000多元,也感觉很不合算啊?可是收银员的态度很坚决,没满10000元不让他们走。
李女士看到这么多亲戚朋友在,讨价还价也挂不住面子,还是咬牙花1000多买了一瓶香槟,凑了1万多元。可是回去以后,她越想越感觉酒店恶心,现在法律都规定取消低消了,酒店怎么还明目张胆设置低消呢?于是,李女士投诉了酒店,可是没有成功。
酒店经理说,我们压根就没有低消,我们那是包厢费,你占了一个包厢费的位置,就要给10000元,这10000元可以抵扣餐费。我们酒店的场地是有限的,包厢占用了很大的位置,而且数量也不多,为了给要求高的客户提供更好的服务,我们才收场地费。你不想给场地费,你完全可以去外面大厅吃啊?
李女士没想到经理会打擦边球,在自己眼里,规定了场地费那不就是最低消费吗?只不过是换了一个说法而已!而且一个包厢要10000元的场地费,这合理吗?而且为什么不提早告知自己呢?自己看到基本消费是10000元,以为是大概费用啊,也不知道是低消!
目前,双方还是争执不下,各执一词,酒店认为法律只规定不能设最低消费,但没规定不能设场地费,这个场地费是另外提供的环境服务,额外收费是合理的。
对于此事, 网友也是议论纷纷,有网友说,既然是包厢场地费,那你也没必要催缴,人家9000多都花了,还差你这1000元?客人不舒服的点就在这!就应该定房的时候就告知客人要交10000元,消费完多退少补就行了。这么操作明显是酒店心虚!
还有网友说,包厢有低消很正常,只不过不应该那么死心眼,1万的低消她消费9000多其实也可以了,如果说差得太远,就适当的提醒她,差的少就算了,酒店不会做生意,这样得罪了李女士,以后她也不会来了。
也有支持酒店的网友,他们说包厢装修成本高,使用包厢有包厢费很正常,消费满多少免除包厢费就行了,接受不了可以选择不用包厢!现在包厢有场地费都是常识,需要那么计较吗?这么计较,早就应该去大厅吃饭啊!
其实,这个事情我比较支持李女士,首先,根据《餐饮业经营管理法》的规定,是明确止餐饮行业设置低消,如果有餐饮企业故意违反该规定,将会面临最高3万元的罚款。
其次,酒店的经理虽然改口说这是场地费,但是工作人员直到买单的时候才告知有低消,法律虽然不禁止收场地费,但需要酒店提前告知顾客,在顾客同意的情况,那是没有任何问题的。可是,工作人员只是说过基本消费,没有明确告知李女士有场地费,让她产生了误解。
而且,酒店在中途有多次机会提醒李女士,包厢要收10000元的场地费,但是却都没有提醒。一直到李女士一群人吃好了,才去说,我觉得酒店是有责任的。而且买单的时候,收银员对李女士的说辞是“包厢的最低消费是10000元。”
综上所述,我觉得酒店说这是场地费的说法,站不住脚。即便是合理,但是他们自身没有向顾客表达好,更没有做到事先告知顾客。所以,我认为酒店是有责任的。如果用包厢之前,酒店明确告知,那酒店没有一点问题,反而是顾客违约不对。
但现在,酒店给我的感觉明显是打擦边球,把最低消费偷换了概念,变成了场地费。
那么,你对此事什么看法,你支持哪一方呢?你有过这样的经历吗?
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酒店经理说,我们压根就没有低消,我们那是包厢费,你占了一个包厢费的位置,就要给10000元,这10000元可以抵扣餐费。我们酒店的场地是有限的,包厢占用了很大的位置,而且数量也不多,为了给要求高的客户提供更好的服务,我们才收场地费。你不想给场地费,你完全可以去外面大厅吃啊?
李女士没想到经理会打擦边球,在自己眼里,规定了场地费那不就是最低消费吗?只不过是换了一个说法而已!而且一个包厢要10000元的场地费,这合理吗?而且为什么不提早告知自己呢?自己看到基本消费是10000元,以为是大概费用啊,也不知道是低消!
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#麦吉大改造[超话]##麦吉大改造##三消游戏#
[发芽]【更新公告】绿意盎然,春季版本温暖上线!
春来好时光,时尚由我改造。
温暖春日,与《麦吉大改造》一起狂欢,一年一度的踏青之旅如期而至,我们的栏目组又会在这个春天与哪些嘉宾邂逅呢?有些惊喜总会不期而遇,登录游戏查收惊喜吧~
【更新时间】
2024 年 3 月 21 日
导演们在商店更新完毕后直接进入游戏即可。(可能会有部分游戏资源需要下载,导演们记得保持网络畅通哦)
【新增内容】
1、关卡数更新至 5025 关;
2、新增 障碍物 ;
3、主线章节改造剧情更新至 78 章;
这个春日,与我们的嘉宾一起感受不一样的青春活力,他们有的是冲浪高手,有的是国际知名钓鱼佬,想了解他们的故事吗?一起到游戏中看看吧~
【全新活动】
在最新版本中,全球瞩目的明星将会送来他的主题系列服饰,更有惊喜剧本杀等你上车,还等什么,赶快定好闹钟,第一时间开启我们的更新之旅吧。
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