【创建坚强堡垒“模范”支部】赛马场北路社区：党建引领“接诉即办” 高质量赋能基层治理
2024年回民区海西路街道赛马场北路社区党支部将加速推动接诉即办、即时办理进一步向“未诉先办”、主动治理延伸，实现“被动响应”向“主动出击”转变，全力打造便捷、高效、规范、智能的政务服务“总客服”、协调联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”，在服务群众上下苦功、下硬功，不断提高基层社会治理水平。
听准呼声提前办，上下联动凝聚服务共识
从“被动办理”到“主动治理”。以12345政务服务便民热线和网格化精准服务平台为主要渠道，以诉求为工作导向，赛马场北路社区党支部主动向前、延伸治理，健全社区干部包联网格、网格力量包联群众“两级包联”体系，通过“群众吹哨、党员报到”、推行支部书记责任制、急难愁盼“随手拍”等“未诉先办”措施，采取“网格+热线”方式做到闻诉而动，持续深化网格未诉先办、不诉自办，做到响应率达100%、办结率100%、满意率达100%。
优化方式联动办，精准施策提升服务质量
从“小切口”到“大变化”。强化党建引领、多元共担的网格治理模式，发挥好网格员“铁脚板”入户走访摸排作用，充分利用业主微信群、12345政务服务热线、办事窗口等多渠道广泛收集群众急难愁盼事项，建立“接诉即办”工作月调度机制，对事项进行分析研判、分类处置，面对较难的诉求，多方联动城管、市场、派出所等相关执法部门介入共同处办。
下一步我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握居民诉求“不但要办结、更要办好”的目标，全面提高“接诉即办”工作质效，让“接诉即办”改革更有高度、更有温度、更有速度、更有力度，切切实实把“关键小事”办到居民群众心坎上，着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断实现人民对美好生活的向往。
2024年回民区海西路街道赛马场北路社区党支部将加速推动接诉即办、即时办理进一步向“未诉先办”、主动治理延伸，实现“被动响应”向“主动出击”转变，全力打造便捷、高效、规范、智能的政务服务“总客服”、协调联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”，在服务群众上下苦功、下硬功，不断提高基层社会治理水平。
听准呼声提前办，上下联动凝聚服务共识
从“被动办理”到“主动治理”。以12345政务服务便民热线和网格化精准服务平台为主要渠道，以诉求为工作导向，赛马场北路社区党支部主动向前、延伸治理，健全社区干部包联网格、网格力量包联群众“两级包联”体系，通过“群众吹哨、党员报到”、推行支部书记责任制、急难愁盼“随手拍”等“未诉先办”措施，采取“网格+热线”方式做到闻诉而动，持续深化网格未诉先办、不诉自办，做到响应率达100%、办结率100%、满意率达100%。
优化方式联动办，精准施策提升服务质量
从“小切口”到“大变化”。强化党建引领、多元共担的网格治理模式，发挥好网格员“铁脚板”入户走访摸排作用，充分利用业主微信群、12345政务服务热线、办事窗口等多渠道广泛收集群众急难愁盼事项，建立“接诉即办”工作月调度机制，对事项进行分析研判、分类处置，面对较难的诉求，多方联动城管、市场、派出所等相关执法部门介入共同处办。
下一步我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握居民诉求“不但要办结、更要办好”的目标，全面提高“接诉即办”工作质效，让“接诉即办”改革更有高度、更有温度、更有速度、更有力度，切切实实把“关键小事”办到居民群众心坎上，着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断实现人民对美好生活的向往。
#央广时评#【开发“文旅+百业” #用丰富花活留住更多游客#】“吃不愁、穿不愁，还得有闲钱去旅游！”全国两会上文旅部相关负责人的这句话，生动道出了当下旅游在大众日常生活中的重要地位。旅游正从单纯观光向多元体验转变，以“文旅+百业”的跨界互动不断创新场景、重构业态，激发出更多消费潜力。
在贵州，活力四射的“村超”单场上座人数超过6万，“村BA”“村排”也火爆出圈；在泉州，“簪花插满鬓，笑靥如花开”的簪花围和仿古妆带火旅拍产业；在潮汕，“又老又潮”的英歌舞燃动海内外，从民俗公益演出开始试水演艺经济……不知不觉间，文旅早已和很多行业生发出花样繁多的密切联系。
最新出炉的数据显示，春节长假我国出游人数达到4.7亿人次，旅游花费超6300亿元；去年全年国内出游48.9亿人次，国内游客出游总花费49133亿元，分别比上年增长93.3%和140.3%。显而易见，旅游业的火爆对于拉动内需、促进就业、活跃市场、提振信心都起到了非常重要的作用。
以“诗”和“远方”为代表的文化与旅游，实实在在关联着经济发展。从行业自身特点来看，文旅产业链条长、上下游联动性强，带动受益面广。以湖南张家界为例，当地开发的24条生态文化旅游和乡村旅游精品线路，辐射22个乡镇的205个村，直接和间接带动6万余人实现就业。
从各地实践来看，去年以“旅游30条”为代表的文旅政策接续出台，给这一行业带来极大利好。文旅+商业、文旅+农业、文旅+工业、文旅+体育、文旅+康养、文旅+研学、文旅+AI……随着社会分工和垂类市场的细化、专业化，各地在不断拓展文旅业态的边缘，使之与其他业态跨界融合，产生1+1+1>3的聚合效应，从而大大提升了市场消费能力和消费体验，呈现出“人财两旺”的大好势头。譬如，“为一场演出奔赴一座城”在多地上演，航天发射将原本游客罕至的冷门目的地直接变成“网红城市”。
从市场需求来看，随着生活水平的提升，大家已经不满足于在家吃饱、穿好，越来越向往“诗和远方”。各行各业的高质量发展直接激发大众高品质的文旅消费需求，这种高品质需求反过来也催生出更加优质高效的产品服务供给，从而形成行业良性循环，推动各地文旅业“花活”不断、出圈出彩的持续繁荣。
作为新的消费增长点，“文娱旅游”已经明确写入2024年政府工作报告。与火爆的市场需求相比，我们此时更应清醒地看到，在完善基础设施建设、提高服务质量、提升市场规范化水平乃至优化营商环境等软硬件方面，我们还有很多文章可做、还有很长的路要走。文旅业广大从业者要求真务实、真抓实干，用更具想象力、创新力的“花活”吸引和留住更多游客，不断满足广大人民对美好生活的新期待、新需求。（央广网评论员 姜葳）
在贵州，活力四射的“村超”单场上座人数超过6万，“村BA”“村排”也火爆出圈；在泉州，“簪花插满鬓，笑靥如花开”的簪花围和仿古妆带火旅拍产业；在潮汕，“又老又潮”的英歌舞燃动海内外，从民俗公益演出开始试水演艺经济……不知不觉间，文旅早已和很多行业生发出花样繁多的密切联系。
最新出炉的数据显示，春节长假我国出游人数达到4.7亿人次，旅游花费超6300亿元；去年全年国内出游48.9亿人次，国内游客出游总花费49133亿元，分别比上年增长93.3%和140.3%。显而易见，旅游业的火爆对于拉动内需、促进就业、活跃市场、提振信心都起到了非常重要的作用。
以“诗”和“远方”为代表的文化与旅游，实实在在关联着经济发展。从行业自身特点来看，文旅产业链条长、上下游联动性强，带动受益面广。以湖南张家界为例，当地开发的24条生态文化旅游和乡村旅游精品线路，辐射22个乡镇的205个村，直接和间接带动6万余人实现就业。
从各地实践来看，去年以“旅游30条”为代表的文旅政策接续出台，给这一行业带来极大利好。文旅+商业、文旅+农业、文旅+工业、文旅+体育、文旅+康养、文旅+研学、文旅+AI……随着社会分工和垂类市场的细化、专业化，各地在不断拓展文旅业态的边缘，使之与其他业态跨界融合，产生1+1+1>3的聚合效应，从而大大提升了市场消费能力和消费体验，呈现出“人财两旺”的大好势头。譬如，“为一场演出奔赴一座城”在多地上演，航天发射将原本游客罕至的冷门目的地直接变成“网红城市”。
从市场需求来看，随着生活水平的提升，大家已经不满足于在家吃饱、穿好，越来越向往“诗和远方”。各行各业的高质量发展直接激发大众高品质的文旅消费需求，这种高品质需求反过来也催生出更加优质高效的产品服务供给，从而形成行业良性循环，推动各地文旅业“花活”不断、出圈出彩的持续繁荣。
作为新的消费增长点，“文娱旅游”已经明确写入2024年政府工作报告。与火爆的市场需求相比，我们此时更应清醒地看到，在完善基础设施建设、提高服务质量、提升市场规范化水平乃至优化营商环境等软硬件方面，我们还有很多文章可做、还有很长的路要走。文旅业广大从业者要求真务实、真抓实干，用更具想象力、创新力的“花活”吸引和留住更多游客，不断满足广大人民对美好生活的新期待、新需求。（央广网评论员 姜葳）
#央广时评#【开发“文旅+百业” #用丰富花活留住更多游客#】“吃不愁、穿不愁，还得有闲钱去旅游！”全国两会上文旅部相关负责人的这句话，生动道出了当下旅游在大众日常生活中的重要地位。旅游正从单纯观光向多元体验转变，以“文旅+百业”的跨界互动不断创新场景、重构业态，激发出更多消费潜力。
在贵州，活力四射的“村超”单场上座人数超过6万，“村BA”“村排”也火爆出圈；在泉州，“簪花插满鬓，笑靥如花开”的簪花围和仿古妆带火旅拍产业；在潮汕，“又老又潮”的英歌舞燃动海内外，从民俗公益演出开始试水演艺经济……不知不觉间，文旅早已和很多行业生发出花样繁多的密切联系。
最新出炉的数据显示，春节长假我国出游人数达到4.7亿人次，旅游花费超6300亿元；去年全年国内出游48.9亿人次，国内游客出游总花费49133亿元，分别比上年增长93.3%和140.3%。显而易见，旅游业的火爆对于拉动内需、促进就业、活跃市场、提振信心都起到了非常重要的作用。
以“诗”和“远方”为代表的文化与旅游，实实在在关联着经济发展。从行业自身特点来看，文旅产业链条长、上下游联动性强，带动受益面广。以湖南张家界为例，当地开发的24条生态文化旅游和乡村旅游精品线路，辐射22个乡镇的205个村，直接和间接带动6万余人实现就业。
从各地实践来看，去年以“旅游30条”为代表的文旅政策接续出台，给这一行业带来极大利好。文旅+商业、文旅+农业、文旅+工业、文旅+体育、文旅+康养、文旅+研学、文旅+AI……随着社会分工和垂类市场的细化、专业化，各地在不断拓展文旅业态的边缘，使之与其他业态跨界融合，产生1+1+1>3的聚合效应，从而大大提升了市场消费能力和消费体验，呈现出“人财两旺”的大好势头。譬如，“为一场演出奔赴一座城”在多地上演，航天发射将原本游客罕至的冷门目的地直接变成“网红城市”。
从市场需求来看，随着生活水平的提升，大家已经不满足于在家吃饱、穿好，越来越向往“诗和远方”。各行各业的高质量发展直接激发大众高品质的文旅消费需求，这种高品质需求反过来也催生出更加优质高效的产品服务供给，从而形成行业良性循环，推动各地文旅业“花活”不断、出圈出彩的持续繁荣。
作为新的消费增长点，“文娱旅游”已经明确写入2024年政府工作报告。与火爆的市场需求相比，我们此时更应清醒地看到，在完善基础设施建设、提高服务质量、提升市场规范化水平乃至优化营商环境等软硬件方面，我们还有很多文章可做、还有很长的路要走。文旅业广大从业者要求真务实、真抓实干，用更具想象力、创新力的“花活”吸引和留住更多游客，不断满足广大人民对美好生活的新期待、新需求。（央广网评论员 姜葳）
在贵州，活力四射的“村超”单场上座人数超过6万，“村BA”“村排”也火爆出圈；在泉州，“簪花插满鬓，笑靥如花开”的簪花围和仿古妆带火旅拍产业；在潮汕，“又老又潮”的英歌舞燃动海内外，从民俗公益演出开始试水演艺经济……不知不觉间，文旅早已和很多行业生发出花样繁多的密切联系。
最新出炉的数据显示，春节长假我国出游人数达到4.7亿人次，旅游花费超6300亿元；去年全年国内出游48.9亿人次，国内游客出游总花费49133亿元，分别比上年增长93.3%和140.3%。显而易见，旅游业的火爆对于拉动内需、促进就业、活跃市场、提振信心都起到了非常重要的作用。
以“诗”和“远方”为代表的文化与旅游，实实在在关联着经济发展。从行业自身特点来看，文旅产业链条长、上下游联动性强，带动受益面广。以湖南张家界为例，当地开发的24条生态文化旅游和乡村旅游精品线路，辐射22个乡镇的205个村，直接和间接带动6万余人实现就业。
从各地实践来看，去年以“旅游30条”为代表的文旅政策接续出台，给这一行业带来极大利好。文旅+商业、文旅+农业、文旅+工业、文旅+体育、文旅+康养、文旅+研学、文旅+AI……随着社会分工和垂类市场的细化、专业化，各地在不断拓展文旅业态的边缘，使之与其他业态跨界融合，产生1+1+1>3的聚合效应，从而大大提升了市场消费能力和消费体验，呈现出“人财两旺”的大好势头。譬如，“为一场演出奔赴一座城”在多地上演，航天发射将原本游客罕至的冷门目的地直接变成“网红城市”。
从市场需求来看，随着生活水平的提升，大家已经不满足于在家吃饱、穿好，越来越向往“诗和远方”。各行各业的高质量发展直接激发大众高品质的文旅消费需求，这种高品质需求反过来也催生出更加优质高效的产品服务供给，从而形成行业良性循环，推动各地文旅业“花活”不断、出圈出彩的持续繁荣。
作为新的消费增长点，“文娱旅游”已经明确写入2024年政府工作报告。与火爆的市场需求相比，我们此时更应清醒地看到，在完善基础设施建设、提高服务质量、提升市场规范化水平乃至优化营商环境等软硬件方面，我们还有很多文章可做、还有很长的路要走。文旅业广大从业者要求真务实、真抓实干，用更具想象力、创新力的“花活”吸引和留住更多游客，不断满足广大人民对美好生活的新期待、新需求。（央广网评论员 姜葳）
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