关于铃兰序延期发货的通知
由于铃兰的手工部分比较繁琐,目前我们还在加班加点的做手缝工作,临近春节放假快递即将停运,铃兰年前来不及出货了。
由于手工耗费时比较久,后面还有每个部件的熨烫打包工作,时间比较赶铃兰确认时间将安排在年后复工后(2月18日),放假之前我们会继续加班做手缝工作,实在抱歉让大家久等了。
因为手工确实比不上机器的速度,所以我的娃衣手工部分确实做的比较慢,感激大家一直以来的包容,针对延期以及之前发货慢的补偿,(包括之前买过白雪姬、小红帽的客户),每套娃衣会补偿一个网纱裙撑,可搭配铃兰序单品穿着,也可以搭配其他娃衣使用。
补偿的裙撑会在年后复工定来材料开工,届时会发一个填地址的页面,补偿裙撑会安排一个专门的机工来制作,所以会一边制作一边发,裙撑不需要另外付运费。
补偿裙撑如下图:
由于铃兰的手工部分比较繁琐,目前我们还在加班加点的做手缝工作,临近春节放假快递即将停运,铃兰年前来不及出货了。
由于手工耗费时比较久,后面还有每个部件的熨烫打包工作,时间比较赶铃兰确认时间将安排在年后复工后(2月18日),放假之前我们会继续加班做手缝工作,实在抱歉让大家久等了。
因为手工确实比不上机器的速度,所以我的娃衣手工部分确实做的比较慢,感激大家一直以来的包容,针对延期以及之前发货慢的补偿,(包括之前买过白雪姬、小红帽的客户),每套娃衣会补偿一个网纱裙撑,可搭配铃兰序单品穿着,也可以搭配其他娃衣使用。
补偿的裙撑会在年后复工定来材料开工,届时会发一个填地址的页面,补偿裙撑会安排一个专门的机工来制作,所以会一边制作一边发,裙撑不需要另外付运费。
补偿裙撑如下图:
【避雷】给洞娘递北方超便宜超大的糖葫芦,不知道算不算自挂的条。
省流版:多尺寸娃衣,贩售界面却只放四分点数,原因竟是其他平台有详细说明。请问:默认买家全平台关注,这是合理的吗?
请问店家
1.因为默认买家全平台关注,就可以不在售卖界面放点数图吗?
2.袖子挂不上去,需要用眼泥粘的设计是谁想出来的?
详细版:
本人在【】购买了一套6分和4分娃衣,当时是在xhs上看到了bot的宣传图一眼相中,火速跑到tb购买,但是tb上只有几张图片,详情只有价格跟文字点数图(如p1、p2),我购买完以后找客服要了详细点数平铺图(如p3)。店家并未标明点数图是几分的,我直接默认四六分都是这个。
后续补尾款引出了下面三个问题
问题一、一直鸽发货
补尾款,四分因为转给了朋友,出尾款后四分娃衣第一时间付款;六分自留,因为搬家问题地址一直不确定,所以后续补尾款时间延后。等六分也补完尾款以后询问店家大概什么时间可以发货,店家回复我就这两天发货(1.14号询问,卖家当天回复,如p4)。
1.19因为已经搬完家了,地址确定好以后又找店家更改了一次,并再次找店家询问了一下发货时间,店家回复明天发出。
1.20号傍晚询问店家“今天真的会发嘛”,店家回复已经送出,此期间未收到任何物流变动。直到1.23有了物流变化(p4)【四分和六分发货时间一样,但是四分很早就补完尾款了】
问题二、点数不一样
1.27今天拿到以后第一时间给我的娃换了衣服,此时还未发现问题,换完以后觉得怪怪的于是找了拿到四分的朋友(正好朋友给我展示了一下她的娃衣袖子一直掉完全不能固定上),发现四分跟六分袖子不一样,少了扣和链子。于是决定去找店家询问。
店家告知四六分娃衣不一样,我翻了一下tb定金和尾款页面的贩售图问她图上没有六分的展示图,店家将她xhs跟wb上发的宣传图发给我。我跟店家反应没有关注他们家xhs跟wb,以及是看上了他们tb放的宣传图才入的,店家回复我“抱歉哦下次我会把淘宝页面图补齐的”。(详细聊天记录如p5)
卖家表示如果介意可以退回,但是要我自己付运费。本人生气点在于:tb不管是定金页面还是尾款页面都没放过六分,只放了四分图并且没有标识,以及平铺点数图也给的四分也没有标识,我本来就是冲着宣图购买的,如果一开始六分上图我也不会去购买。以及需要我自费寄回,你寄我这收我12r,然后我再付12r寄回,搞笑呢?
问题三、袖子滑落
这套衣服宣传图是猫可可体能穿,但是朋友猫可可体的袖子却压根固定不住。去问了店家,解释是"怕刮上树脂做的稍微松了点,用眼泥粘一下就行了"。
但是这些在页面详情这些也完全没有标明出来,而且到这个地步了叫也【稍微松了点】吗。
但凡在宣发时标明一下袖子要自己后期加工才能固定住,都不会这么生气。(袖子滑落在最后一张图)
(有六张图)
投稿人:https://t.cn/AiFfuPf7
省流版:多尺寸娃衣,贩售界面却只放四分点数,原因竟是其他平台有详细说明。请问:默认买家全平台关注,这是合理的吗?
请问店家
1.因为默认买家全平台关注,就可以不在售卖界面放点数图吗?
2.袖子挂不上去,需要用眼泥粘的设计是谁想出来的?
详细版:
本人在【】购买了一套6分和4分娃衣,当时是在xhs上看到了bot的宣传图一眼相中,火速跑到tb购买,但是tb上只有几张图片,详情只有价格跟文字点数图(如p1、p2),我购买完以后找客服要了详细点数平铺图(如p3)。店家并未标明点数图是几分的,我直接默认四六分都是这个。
后续补尾款引出了下面三个问题
问题一、一直鸽发货
补尾款,四分因为转给了朋友,出尾款后四分娃衣第一时间付款;六分自留,因为搬家问题地址一直不确定,所以后续补尾款时间延后。等六分也补完尾款以后询问店家大概什么时间可以发货,店家回复我就这两天发货(1.14号询问,卖家当天回复,如p4)。
1.19因为已经搬完家了,地址确定好以后又找店家更改了一次,并再次找店家询问了一下发货时间,店家回复明天发出。
1.20号傍晚询问店家“今天真的会发嘛”,店家回复已经送出,此期间未收到任何物流变动。直到1.23有了物流变化(p4)【四分和六分发货时间一样,但是四分很早就补完尾款了】
问题二、点数不一样
1.27今天拿到以后第一时间给我的娃换了衣服,此时还未发现问题,换完以后觉得怪怪的于是找了拿到四分的朋友(正好朋友给我展示了一下她的娃衣袖子一直掉完全不能固定上),发现四分跟六分袖子不一样,少了扣和链子。于是决定去找店家询问。
店家告知四六分娃衣不一样,我翻了一下tb定金和尾款页面的贩售图问她图上没有六分的展示图,店家将她xhs跟wb上发的宣传图发给我。我跟店家反应没有关注他们家xhs跟wb,以及是看上了他们tb放的宣传图才入的,店家回复我“抱歉哦下次我会把淘宝页面图补齐的”。(详细聊天记录如p5)
卖家表示如果介意可以退回,但是要我自己付运费。本人生气点在于:tb不管是定金页面还是尾款页面都没放过六分,只放了四分图并且没有标识,以及平铺点数图也给的四分也没有标识,我本来就是冲着宣图购买的,如果一开始六分上图我也不会去购买。以及需要我自费寄回,你寄我这收我12r,然后我再付12r寄回,搞笑呢?
问题三、袖子滑落
这套衣服宣传图是猫可可体能穿,但是朋友猫可可体的袖子却压根固定不住。去问了店家,解释是"怕刮上树脂做的稍微松了点,用眼泥粘一下就行了"。
但是这些在页面详情这些也完全没有标明出来,而且到这个地步了叫也【稍微松了点】吗。
但凡在宣发时标明一下袖子要自己后期加工才能固定住,都不会这么生气。(袖子滑落在最后一张图)
(有六张图)
投稿人:https://t.cn/AiFfuPf7
其实有点后悔退货了,因为客服真的好可爱。。。我半夜退款她也没睡,特地发了条公告说支持无理由退,但是要私她申请,我就重新申请了。客服也没有因为我退款冷漠我,还给我道歉,后面发错聊天框了也给我发对不起,真的好可爱哦
虽然娃衣真的平平无奇,但态度真的太好了好萌。。。我完全做不到给人提供这么好的情绪价值。。。
虽然娃衣真的平平无奇,但态度真的太好了好萌。。。我完全做不到给人提供这么好的情绪价值。。。
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