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【互联网医疗爆发前夜 腾讯的“医疗梦”还能否照进现实?】

随着AI技术一路狂飙,不温不火的互联网医疗有望迎来跨越式大爆发。

作为中国互联网领域的头部企业,腾讯在医疗领域的布局一直广受关注。作为拥有技术、资金和人才优势的大厂,腾讯的“医疗梦”更是代表着中国互联网医疗未来与希望,不过这个梦要多久才能照进现实呢?

2月21日,据行业媒体率先披露,成都腾讯互联网医院正在进行简易注销程序,公告期为2024年2月4日-2024年2月24日。申请承诺书的盖章名称是“腾讯医疗健康(深圳)有限公司”。

此前2月初,腾讯集团反舞弊调查部公开披露,原CSIG(云与智慧产业事业群)医疗资讯与服务部张猛和刘运霆在职期间利用职务便利,非法侵占公司资产,并为外部公司谋取利益,已经被移送公安机关处理。公开资料显示,张猛在腾讯任职期间的头衔为腾讯医疗副总裁,主要负责数字化医疗创新项目的孵化和面向医疗医药公司的数字化方案平台;刘运霆则先后担任过腾讯医疗资讯产品中心总监和腾讯智慧医药行业总经理。

因此在不少行业舆论看来,这意味着腾讯的“医疗梦”醒,因迟迟找不到盈利模式,最后的耐心也正在失去。但,这不是腾讯一家面临的困境,更是整个互联网医疗行业的发展困境,如行业先驱好大夫、平安好医生等也在盈利边缘苦苦挣扎。

此前相关行业分析师对21世纪经济报道记者表示,中国互联网医疗行业长期以来处于野蛮生长的状态,各类企业不断尝试各类商业模式与运营思路,不断累积客户资源拓展业务范围,市场在近五六年来迎来了高速发展,并诞生了一批业务种类繁杂的龙头企业。

而市场参与者中,既有基于原有线上/线下药房或医院网络进行运营与其他线上业务拓展尝试的医疗服务型企业,也有先短期积累大量用户资源再通过增值服务变现的互联网平台型企业。冲刺IPO的企业无疑都是业内领先的企业,且已在商业运营方面取得了一定成绩,但始终需要面临两大问题,即其商业模式在长期来看是否能持久运营并实现盈利,以及国内政策监管方面的变动是否会对其运营构成潜在风险。

具体而言,在商业模式上,特别是针对互联网平台型企业,在前期积累用户数量上的竞争注定难以快速实现盈利,且要面对阿里、京东等头部互联网企业的竞争压力,因此难以取得实质性的竞争优势,长期盈利能力难以预测;在法规方面,近年来我国先后出台了《互联网诊疗管理办法(试行)》《互联网医院管理办法(试行)》《远程医疗服务管理规范(试行)》《互联网诊疗监管细则(试行)》等规范性文件,对互联网医疗行业企业的影响力度是巨大的,国家在鼓励互联网医疗行业发展的同时亦有着明确的加强相关监管的决心,业内企业需时刻保证自身运营的合规性。

因此,对于互联网医疗企业而言,需要在业务模式上做到与其他同行业企业的高区分度,以及如何保障业务在政策上的合规性。

互联网大厂的医疗梦

“医疗的慢属性决定了其高投入、回报周期长的特质。在互联网医疗赛道,既有原本医疗玩家的持续试水,也有互联网巨头们的争相涌入,各家玩法不尽相同,谁能熬得住寂寞和投入是关键。”上述分析师向21世纪经济报道记者说道,“互联网大厂进入医疗行业几乎是一致的方向。这里除去医疗行业自身抗经济风险的韧性外,不排除互联网大厂提前占领市场、紧跟时代潮流的初衷,更有社会经济的发展越来越朝向生物经济时代方向的原因。”

举例来说,百度开始开发人工智能,构建医生大脑,充当医生角色为用户提供服务,仍然是其特点优势的再开发。阿里是从B、C端服务起家的,其核心能力是商业、货物信息传输、交换、成交的平台,卖货和做生意是其核心能力。分析医疗服务领域,频率使用最高、重复率最多的是药物购买使用。京东多维度发力,腾讯则重点做投资,引入业内多玩家做自身平台。

这类互联网大厂投资医疗行业的逻辑是拓展自己的核心业务,在开放新型网络工具上发力。如腾讯的主要功能是人与人之间的信息传递,不同于阿里和京东是人与物之间的信息传递,决定了其在知识服务、健康管理和药物器械购买等方面不具备优势,须另辟新径。

因而,腾讯的战略举措是发挥其“连接”的核心优势,以人为核心,把连接一切作为终极目标,以AI为突破口开展各类医疗服务的“副产品”,如腾讯觅影、腾讯医典等。长期以来秉承“只投资 不下场”的原则,将搭建平台作为策略,但这也注定了其投入大、周期久的特质,对于公司来说是否持续押注也将直接影响业务线的生死。

实际上,此类互联网大厂往往都具有特性,就是并不具备实体平台,只有大量的用户数据,其战略选择便是充分挖掘客户的价值潜力,对用户进行分析画像,瞄准用户下一个医疗消费点。如字节跳动的优势在于信息推送和视频交流平台,拥有海量的人类行为数据,必然会在计算机视觉、智能语音和服务链后端寻找机会。

如字节跳动研究发现,其用户群体中,40岁以下女性占比近50%左右。如何把这些流量变现、让流量落地、把流量的价值最大化,字节跳动选择了医疗服务业中的生殖与妇儿赛道,斥资100亿元收购了高端私立妇儿医院美中宜和。这是互联网大厂首次接触重资产医疗,打通线下线上医疗的一次尝试,与百度、阿里、京东、腾讯的发展路径是不同的。

医疗行业一直与先进的科学技术同频共振、同步前行。对于互联网大厂来说,科学技术、网络流量、管理手段对传统医疗的赋能,确实可以改变医疗服务的内容和方式,但对互联网技术的作用、互联网医疗服务的内涵,以及互联网医疗或线下所属医疗机构的运营,首先要有一个清晰的认识,才能把握互联网医疗发展的方向和未来。

商业模式之困

互联网医疗赛道的服务能力与商业模式的构建都极为复杂,所以也产生了不少发展方向的争论,有的企业认为应该结合互联网要素,向轻、向快;而有的企业认为必须做重,实现能力的全闭环。

在互联网医疗创业中,有一个非常有趣的现象,那就是过去的十多年里,基本是“技术跟不上需求”,但从未来看,将是“技术驱动需求”。

互联网医疗如果从2010年挂号网创立+2011年春雨医生创立来算,到目前大概迭代了三次。

第一代是春雨医生、微医这样的轻问诊、代挂号等平台,它们对健康市场的供给不均、优势资源缺乏、看病难看病贵等痛点早有体察,应该说是为了需求而创业的第一代企业。

在高潮时,春雨医生平台上的医生一天解答30万个以上的问题。但困难在于,由于没有系统的技术体系来帮助医生释放更多的时间精力,当时也没有更多的技术加持,轻问诊只能解答简单、浅表的问题,无法定性定量,所以决定了服务范围有限,盈利能力低下;此后,不少线上平台试图转型线下连锁诊所,但同样因为无法提供替代性方案,真医生很少有意愿去这样的诊所里坐诊,所以这个模式也没有跑通。

简单说,第一代互联网医疗企业更多的是发现了问题、暴露了问题,但没有办法解决问题。

第二代互联网医疗企业的业务发展,主要是从2015年到现今。这个阶段开局很好,重点是巨头纷纷下场,包括BAT等巨头都重度投入互联网医疗赛道,很大程度上提升了竞争水平,也提升了竞争维度。但这一阶段最核心的进步,还是主要体现在能力建设和服务模式的创新上,在技术上有进展、底座有更新,为即将到来的“AI+健康”时代做好了准备。

由AI、大模型驱动的底层技术变革,才是未来互联网医疗AI能力的增长逻辑,也将是主战场。2020年8月,美国旧金山人工智能加速药物筛选的初创公司Atomwise完成1.23亿美元B轮融资,腾讯作为老股东在本轮追加了投资。Atomwise的主要研究方向,就是利用AI来加速化合物筛选,帮助新药发掘。Atomwise的主要研究方向,就是利用AI来加速化合物筛选,帮助新药发掘。

2023年9月8日,腾讯健康发布医疗大模型,全新发布智能问答、家庭医生助手、数智医疗影像平台等多场景AI产品矩阵,药物发现平台“云深”(iDrug)披露全新的蛋白质结构预测算法框架tFold。腾讯健康方面表示,医疗健康的数智化升级已从“先行先试”,转变为“全面拥抱”,人工智能及各类数智化工具的应用将加速普及;腾讯将与合作伙伴共建“TRUST”模式,加强技术创新与数字基建,推动“数智医疗”普惠普及。

无独有偶,京东健康也发布了“京医千询”的医疗大模型,基于大量的医生知识和京东健康业务中积累的上亿医患问答的数据训练的产业级大模型,目前已经泛化出医师助手、智能诊断辅助和复杂医疗资料的理解和提炼等能力模型。百度文心一言则牵手有来医生、莫廷医疗、启灏医疗等多家医疗企业推动医疗产业升级。

据不完全统计,过去的2023年国内已发布医疗领域生成式AI大模型数量超30个,医疗健康AI大模型的服务对象从制药企业至医生、患者等,到覆盖诊疗、医疗科研、健康管理等多个场景。可以预见,在人工智能技术驱动下,互联网医疗将迎来前所未有的蜕变,服务上也将迎来全方位的跨越式变革,互联网医疗产业正加速进入爆发期。

在过去10年里,移动互联网的上半场和下半场,都没有彻底解决互联网医疗这个赛道的发展问题,但现在AI的到来,它具有的生成式能力,几乎有无穷的升级空间,它是目前我们看到最有可能接近解决痛点的路径。但是新技术的革新与进步,都面临相同的痛点,持续的巨大投入与商业模式的艰难探索,互联网巨头加码医疗的岔路口上,难有人能“独善其身”。

开始!我准备好肝了!
很久以前的上次发到了奇妙会之前的抽卡
现在开始整理奇妙会吧!!!
话说这次南海奇妙会我真的挺喜欢的
搞笑又温情 戳中了一位韭菜的心坎
虽然已经过去一个月左右了
但是我现在记得依然很清楚
p1首先 我的奇妙会形象!
跟平时没有区别哈哈哈 我就是喜欢迷迭衫
p2谁懂啊 一进门跳舞那个舞池里
楚留香 蔡居诚 白水芝他们在土味摇
而且还穿着花裤衩花泳衣 哎哟我真的笑死
哈哈哈哈哈我还和蔡居诚合照了一张
这个真的 哈哈哈哈哈
我身上还背着钓鱼钓到的小水母
但是钓鱼这个事情让我很生气
虽然钓到一条新鱼就是5点雅韵吧
我也实在肝不动了
钓了二百多次还是钓不完 我放弃了
策划能不能学会看我眼色 直接送我
p3楚留香的奇妙会寄语
我的天哪 不懂楚侠的有难了 路过磕一口
p4好温柔我的白月光蓉蓉姐!!!
p5笑死了这个凑数的
但是你别说窦之道声音挺好听..
这还是那个每天让我答题的窦之道吗?
小窦,你变了,变得我不认识了..
p6去年的过山车爆改激流勇进 好玩!
还可以被甩飞出去 玩了好几次哈哈哈
p7本次奇妙会最新意最搞笑最无语的环节
妈的我服了哈哈哈
水上过山车被甩飞出去以后
被这两个鱼头人拿担架给我抬起来抢救
哈哈哈哈哈我堂堂少侠 好丢人啊哈哈哈
一梦江湖你真的 不要太癫了
p8这个鲨口逃生 好家伙
鲨鱼的建模好逼真啊
我合理怀疑糊糊的策划抄了自己家其他游戏
p9温馨的环节 摩天轮
和其他活动的热热闹闹不一样
摩天轮有一种置身其中又独身其外的感觉
升至最高点那一刻俯瞰着下面 一夜鱼龙舞
心里一整个很安静 很平和 妈呀 升华了
p10去年也有这个活动 叫什么我不太记得了
转来转去的 上面还有鱼群在天上游 好看
p11p12我说策划你终于把我老公想起来了
蔡师兄 好想你
话说他好可爱 他真的好可爱
可恶!师兄,香草泥..[泪][泪][泪]
一梦江湖
是一个巨大的我和蔡师兄的恋综[泪][泪][泪]
血书一万次给我出!蔡居诚!灵犀!
p13p14咦惹~小情侣~
闹别扭了还是合体逛奇妙会捏~~~
苏星文 一款又不长嘴又怕老婆的黑皮猛1
话说他们俩这两句诗 又刀到我了
“山海万里别,草木十年秋”说的应该是沐夜以为苏九坠入隐窟而死,自己却身不由己在朝廷上辗转飘零,如今故人重逢,已经草木之别十载春秋..
“他人方寸间,山海几千重”说的应该是于苏星文而言,他知道他心里所思所念的那个人离自己并不远,北镇抚司与无明宗的距离不过方寸之间,只是他想,终究一切都发生了,两人之间相隔的、需要跨越的,何止山海几千重..
好好好我的尸体又冰冷了
一梦江湖你真的很会做原耽
不过楚留香已经暗示了一切
久别重逢失而复得的喜悦面前
天堑也可以跨越 地裂也可以填补
一切分歧都显得不重要了
希望明年奇妙会上遇到他们俩时已经复合了
苏星文啊苏星文 你的追妻之路还很长
有万里山海几千重呢哈哈哈哈哈
苏星文 一款知道自己即将追妻火葬场要渡一千零一劫因此感叹老婆的心事我不懂的委屈攻
p15-p18我最喜欢的环节
去年是抓着兔子气球飞越金陵上空
今年是骑着鱼深潜南海
感觉都特别有意思!!!
如果可以的话还想再坐好多遍!!!
特别是从陆地上流光溢彩的奇妙会转身
一路游行至海底 有一种洗尽繁华的感觉
冲破海面再次回到奇妙会
又有一种乘兴而来尽兴而归的少年意气
很难评价我为什么这么感动这么喜欢
可能这就是韭菜吧

【强军论坛|敢闯敢试 敢为人先】上高原、飞远海、战戈壁……空军航空兵某旅飞行一大队在训练中把条件设到最难,把环境设到最险,把标准定到最高,紧盯强敌对手苦练本领,始终保持着敢闯敢试、敢为人先的练兵状态,一次次颠覆原有战法训法,一次次刷新空军新装备训练历史,铸造敢打必胜的长空利剑,有力捍卫了国家主权和领土领空安全。

  百舸争流,奋楫者先。军事领域是竞争最为激烈的领域,积极进取才能掌握先机和主动。作战领域“无人区”“空白区”往往是影响战争走向的前瞻性、战略性领域,这既是能力建设中缺乏探索的盲点,是战斗力提升的增长点,也是实现弯道超车的突破口。要实现强弱转换、攻守易位,关键在于能不能抢抓时机、披荆斩棘,率先在作战领域“无人区”“空白区”开辟新路。如果见事早、动作快,把过去的作战领域“无人区”“空白区”变为稳操胜券的领地,就能掌控未来战争的制高点和主动权。如果怕苦畏难,不敢突破自我、消除盲区,就会受制于人,陷入被动。

  敢闯敢试、敢为人先,就要敢走新路险路难路,敢于到中流击水。鲁迅先生说过:“什么是路?就是从没路的地方践踏出来的,从只有荆棘的地方开辟出来的。”作战领域“无人区”“空白区”没有老路可以沿袭,没有先例可以参考,没有经验可以借鉴。赢得军事竞争主动,最需要的是创新,根本出路在于创新。敢闯敢试、敢为人先,就如同“第一个吃螃蟹”,难免会夹手。倘若瞻前顾后、畏手畏脚,就不可能练就克敌制胜的过硬本领。只有拿出逢山开路的闯劲,九牛爬坡的拼劲,燕子垒窝的韧劲,敢于向一个又一个未知领域进军,才能化战场上的“不确定性”为“确定性”,锻造更多更可靠的保底手段。

  敢闯敢试、敢为人先,就要主动跨越“舒适区”,敢于突破“极限值”。练兵不封顶,强能无止境。战场上的生死对决,往往是对极限的挑战。不训到极致、练到极限,就不可能练就一剑封喉的绝招、一击制胜的高招。每名官兵应紧盯科技之变、战争之变、对手之变,勇于挑战生理极限、装备性能极限、人与装备结合战斗力极限,把“手中活”练得更精、把“必杀技”练得更强,以极限训练应对极限挑战,以极限准备冲破极限施压。

  敢闯敢试、敢为人先,就要不以一时成败论英雄,敢于承受失败考验。“未来并不在现在的延长线上。”一支军队辉煌的历史,既可能是财富,也可能成为包袱。昨天的光荣和经验并不等于规律,更不是打开胜利之门的万能钥匙。对于身居第一和想争第一的人来说,必须有一种敢于自我否定的精神。作战能力的提升不会一帆风顺,也不可能一蹴而就,更不可能一劳永逸,而总是会反反复复,有顺境顺利,也有曲折坎坷,甚至可能有失败。这就需要有坚定的信心决心,有坚强的恒心定力,有强大的承受能力。只有锚定目标,咬定青山不放松,在作战未知领域敢闯敢试、大胆实践,将“无人区”“空白区”作为创新实践的“练兵场”、生成和提高战斗力的“加速器”,一仗接着一仗打,提出新理论、开辟新领域、探索新路径,才能不断从胜利走向新的胜利。#奋斗强军新征程# (鲁泰来)


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