互联网金融科技时代,传统助贷如何整体性、系统化转型发展

互联网金融科技时代,传统助贷渠道如何顺应趋势整体性、系统化转型发展

一、什么是助贷渠道

狭义的助贷渠道是指为借款人(包括个人、企业及其他组织)和金融机构(包括银行、其他非银机构的资金方、产品方)之间的借贷行为提供居间对接、获客引流、信息撮合为主的服务,主要是为借款人提供金融信贷产品信息,帮助推荐给金融机构,介绍信贷产品并提供咨询服务、代办手续等。狭义的助贷渠道包括各类助贷公司和从事助贷服务的经纪个人,专职兼职都属于助贷渠道。

广义的助贷渠道是指为借款人和金融机构之间的借贷行为提供除上述服务外,还提供资金风险担保、联合放贷、或各类配套服务等,各类配套服务包括信息撮合和服务外包、风险防控、技术支持、数据支持、信用评级等等,助贷渠道依据在助贷过程中发挥的作用和价值分享信贷服务的部分收益。广义的助贷渠道包括担保公司、保险公司、消费金融公司、小贷公司、金融科技公司等。

二、为什么要有助贷渠道的存在

为什么要有助贷渠道的存在,或者说,助贷渠道的存在有哪些价值?

1. 信息整合的价值

需要向金融机构贷款的需求众多,个人消费者最多,其次是中小微企业(据统计,工商注册的企业数量约有1亿左右)。庞大的借款客群和大量的贷款需求,对接众多的金融机构网点与客户经理,存在着大量的信息不对称和流通不顺畅,助贷行业应运而生。

2. 金融机构助贷服务的价值

对于金融机构来讲,贷款业务是最复杂的业务之一,业务过程中需要和客户反复互动,涉及到市场获客、风险评估、贷后管理、客户服务等多个关键环节。有些环节金融机构出于运营考虑,需要服务外包;有些环节金融机构需要借助外部力量,比如大数据和金融科技等,需要外部机构帮助其更好的实现获客、风险评估与客户服务等,以提高贷款业务的经营效益。

3. 客户服务的价值

帮助个人及中小微企业更好地向金融机构去完成贷款,提高成功率。尤其是中小微企业,普遍没有专职的财务总监或融资经理,企业主对于产品渠道、产品种类、申请贷款流程、贷款效率和成功率、合规管控等都不够了解和不好管控,需要引入外部力量来帮忙,助贷渠道能在这些方面为企业提供相应的专业服务。

显然,助贷渠道的价值还真不少,尤其是广义的助贷渠道,发挥的价值空间非常广阔。

三、助贷渠道面临的市场环境和发展现状

助贷模式的初衷,是把传统金融机构、金融持牌机构的资金资源与有流量、获客优势、数据的机构相结合,提高业务效率,实现优势互补。

1. 强监管环境下的合规经营要求:在强监管之前,助贷渠道曾经最赚钱的业务例如垫资、催收都不能再做了,现在电话营销随时面临封号,短信营销随时面临关闭,百度竞价限制贷款广告推广......找不到客户;这也就相当于斩断了助贷渠道的生命之源,对于助贷渠道的打击自然是致命的;业务及行情红利过后,难以持续盈利。在如此巨大生存压力之下,使得助贷渠道不得不去“转型”,去规范自身,让自身更加符合国家相关政策的要求,重新回归到助贷模式的初心。

2. 经济环境动荡和增长放缓压力下,互联网人口红利逐渐消失,需要新的增长点:互联网时代,催生了金融消费升级转型的新生一代,助贷渠道在营销获客普遍存在如下问题:自身营销推广专业能力不足,传统获客方式(电销、短信、微信、地推、同行转单等)越来越难,甚至都不能再用,自身获客方式单一;获客不精准、转化率低,客户粘性差,做一单是一单,客户管控难;自身没有品牌化,客户认可、信任度低;行业“内卷”和受疫情的影响,导致竞争越来越激烈,利润空间越来越窄,生存发展越来越艰难。

3. 信贷资源和业务流量需要相对平衡:助贷渠道存在的价值,最主要的原因就是流量和资金的不均衡。金融机构几千家,资金分布相对分散,对于任何一方机构来讲要么流量过剩,要么资金过剩。这样的情况下,需要一个角色能够将“需求”与“资源”做好完美的对接与匹配。

4. 与金融机构进行产品稳定合作的诉求:从助贷业务产品/资金来源来看,银行、信托、保险、消费金融公司、小贷公司、资产管理公司等都能成为产品/资金提供方(从规模来看,银行资金的占比最大,是最重要的放贷主体)。由于助贷渠道本身的资质、实力等多方面原因,面临产品/资金方信息难获取,产品对接合作难,产品合理性、专业性掌控难,难以运营落地等难点。

5. 以客户为中心的服务价值提升驱动的运营数字化转型与发展:在互联网金融模式的冲击下,服务客户的方式发生变化,整个信贷行业的运作模式面临重构,行业竞争日益激烈,基础数据的精细化运管需求和产品创新需求日益迫切。助贷渠道普遍缺乏数字化运营的积累和布局,建设数字化系统,需要资金和技术的双重考验,不会也不允许花费大量的时间和资金去单一研发数字化系统;但使用市场上的系统,普遍存在功能相对单一和简单,很难解决整体性运营问题,性价比不高等难点。

6. 经营成本上升需要进行敏捷业务和组织建设:随着社会的发展,营销、运营和人工成本不断攀升,出现投入与效益产出不平衡。例如,受疫情影响,许多助贷渠道线下业务难以开展,客户不好邀约,业绩下滑严重,但每月的场地租金、人员工资、营销运营等成本都要支出,承担巨大的经营压力;而在获客方面,花费不少资金和精力获取到的客户,资质却参差不齐,一些虚假信息或资质较差的客户无法做数据预处理,只能通过人工逐一筛查,花费大量时间成本与人工成本,且过滤效果一般,依然无法避免为无效客户。助贷渠道急需通过金融科技力量和借助第三方服务,进行敏捷业务与和组织建设,降低经营成本,提升运营效率。

四、助贷渠道的未来发展道路、应对措施有哪些

助贷渠道位于信贷市场产业链的下游,以深圳为例,不准确估算,深圳市场上至少有上万家公司、十几万公司员工或者经纪人个体在从事各类助贷业务:有做个人助贷的,有专门做中小微企业贷款中介的,有帮房地产企业、房产中介做助贷的,还有专治疑难杂症专门帮问题企业做助贷的。随着互联网经济、数字化经营的发展,国家政策的要求,助贷渠道应该如何发展,充分发挥助贷的价值,同时有效限制和约束行业内的一些不良行为,为促进金融信贷市场的良性发展,为解决个人及中小微企业融资问题作一些贡献?融桥通的整体性、系统化发展思路和解决方案为助贷渠道的可持续发展指明方向和提供真正意义上的帮助。

1. 合规经营:入驻融桥通平台,通过与金融机构合作,合规开展业务;平台上N家合规金融机构可供选择合作;业务与合规环节由金融机构通过系统进行监督和把控。

2. 产品有效对接:入驻融桥通平台,通过使用渠道管理系统,与金融机构签订合作协议,进行N个信贷产品对接;通过与金融机构的有效合作,获得稳定、低息的产品或资金;通过合规运营与业务发展,谋求与金融机构长远稳定发展,持久盈利。

3. 多渠道多路径营销获客:入驻融桥通平台,通过平台的APP、微信、H5等流量端口多渠道多路径发布产品信息,通过线上场景、开放入驻对接引流、合作渠道场景、合作推客模式、线下模式等全新及全面获客方式,触达N个客户,精准化、批量化获客;通过与金融机构的合作,成为其分销体系的重要组成部分;在平台“社群资讯”板块通过“私域+公域”社交矩阵打造企业/个人自媒体 IP,建立口碑、裂变客户,建立助贷品牌。

4. 业务流程优化:使用融桥通信贷业务贷前、贷中、贷后全流程管理系统,高效、轻松开展业务;业务数据有效留存及运用;从基于人力的规章制度和流程,转变为基于技术的自动化流程,例如系统的公司组织管理板块功能,组织员工归属于公司名下开设账号,为每个员工配置线上展业工具,一人一码,业务追溯归属清晰识别。

5. 使用大数据风控:使用融桥通大数据系统,高效、轻松对接使用大数据工具,进行客户数据预处理和筛选,通过风控前置模式,有效保证推送的客户风险符合金融机构的风险偏好,提升信审通过成功率,提升获客精准度;为合作金融机构提供数据及风险管控支撑,为客户提升服务体验,有效控制经营成本。

6. 高效数字化转型:进行战略决策,从市场、产品和运营多稳定综合判断方向,坚定转型决心,与有金融科技输出,甚至有场景输出的融桥通合作获取系统,向“助贷服务通道”转型;不需自行筹资搭建系统,聘请专业技术人员;同时省去服务器、机房、运维团队等软硬件投入和后期运维费用;自身专心做最擅长的市场领域、服务领域;让自身实现可持续、可发展的经营及业务增长。

7. SaaS云整体系统:融桥通SaaS云系统,是具备一套完整的可多方协同作业的体系,包括营销获客端口、信贷管理系统、渠道管理系统、配套接口、金融科技等应用集成,即可与N个客户在线业务沟通,直连与N家金融机构业务协同,又可与其他助贷渠道业务协同,提高经营效率和抗风险能力;系统采用微服务架构开发,轻松调整、优化及升级,更快地、更好的响应客户服务和业务运营需求。

8. 降本增效、结构优化:通过融桥通平台的在线化业务网络协同,与金融机构高效沟通协同;在线化实时互动,降低信息传输成本;通过客户风险前置,提升获客精准度和效率;借助融桥通平台,推动自身敏捷业务和组织建设。

融桥通科技助力助贷渠道实现整体性、系统化转型发展,依托大数据、云计算、人工智能等互联网技术,凭借10多年积累和沉淀的信贷产业资源、业务理解,通过前端信贷消费互联网平台和后端信贷产业协同互联网平台,深度全方位赋能助贷渠道,让获客变得更高效,让业务管理更智能,让客户转化提升更容易,让与金融机构协同更高效,让运营实现数字化。让助贷渠道实现可持续的经营发展,为助贷渠道带来更多更广的商机!

中小企业在融资过程中与助贷机构签约需要注意的事项

因社会分工的不同,中小企业在融资的过程中往往会采取找助贷机构的方式。融资,对于助贷机构而言是其业务,对于中小企业而言是“生命线”。如何签订居间合同很重要。
 
一、期限。一定要明确一个合适的期限。因为助贷机构一般会有排他性的条款。所以,明确了期限,如果资金不能到位,融资方还可以另寻他家。
二、资金到位后再支付付居间服务费。
三、约定明确贷款的额度(大概范围)、利率(大概范围)、担保方式、还款方式(等额本息,等额本金,还是先息后本)。尤其是担保方式和还款方式,不同的方式区别会比较大。
四、明确在和金融机构沟通、谈判、尽调过程中,如果产生相关费用的承担主体。
五、明确居间服务方的义务,目的是为了避免未来说不清楚实际工作量的主体,尤其在融资方的融资部门与居间服务方之间。
六、明确发生纠纷后的管辖地,是在融资方所在的法院和仲裁机构,还是在居间方所在地的法院和仲裁机构。
 
(文/投融资律师唐文波,微信公众号:投融资法律顾问)

#中小企业融资# #贷款#

鑫窝:积极响应政策号召 这样帮小微企业翻越“融资难”高山

自十八届三中全会提出“发展普惠金融”以来,围绕解决中小微企业融资难和融资贵的问题,构建普惠金融体系成了我国一项重要战略和目标。

今年两会明确提出了,要把服务实体经济放到更加突出的位置;大型商业银行普惠小微企业贷款增长30%以上;务必做到小微企业融资更便利、综合融资成本稳中有降。

作为服务中小微企业的经营贷款居间公司,鑫窝又是如何加强自身服务作用,帮助中小微企业翻越“融资难”这座高山呢?

鑫窝,从本源出发,依托互联网技术,打造的“i鑫窝”企业经营贷款居间平台已经全新上线。

01 鑫窝的突围

众所周知,贷款居间公司的存在是为了解决融资者信息不对称的问题,协助银行机构助贷,帮助融资者少走弯路,减少融资者成本。但是,很多居间公司鱼龙混杂,花样百出的贷款手段,层出不穷的违规操作,环环相扣的隐藏收费,让很多融资者苦不堪言。

面对行业及自身的挑战,贷款居间公司想要可持续发展,最关键的是规范化、透明化、品牌化。

变则通,不变则死。2019年,鑫窝围绕打造国内领先企业经营贷款居间平台,发挥贷款居间的专业优势,专注企业经营贷款细分领域,为中小微企业提供高质量高标准的贷款服务,开启了数字化转型升级之路。

一、规范的时代正在开启

传统贷款居间服务处于被动的“灰色”地带,如何规范行业,让行业健康长远发展呢?

今年,贷款居间有了国家认可的职业称谓“公司金融顾问”,这个新职业的发布就是为了规范贷款居间行业,提高从业人员素质,让中小微企业获得专业、靠谱的融资服务!

鑫窝,不断修炼内功,规范服务标准。我们的绝大部分贷款专员均来自于金融、财经领域,有较强的专业知识,我们会不定期对员工进行系统的培训,对员工进行教育引导。

同时员工薪酬待遇与客户服务评价挂钩,客户完成服务后,可以自主在我们“i鑫窝”平台对为您服务的贷款专员进行评价,公开透明,真正把服务做到客户心里,真正做到有口皆碑。

二、科技金融助力服务透明化

鑫窝摈弃了传统金融中介依靠电销、行销、人海战术的经营模式,以互联网平台做支撑,以线上+线下结合的服务模式,提供垂直的金融贷款服务,实现信息透明化、流程透明化、服务透明化。

鑫窝搭建的“i鑫窝”平台,类似一个贷款服务超市一样,把贷款专员集成到平台上,融资者可以根据评价机制,专员服务案例、过往客户评价,线上自主挑选心仪专员。

另外,“i鑫窝”平台公开贷款流程,融资者通过平台可以随时查看自己的贷款进度,知晓时间节点。新兴技术的运用、金融服务模式的改进,让服务透明化,让行业健康化,减少坑蒙拐骗。

三、品牌化发展助力融资者获得更优质服务

品牌象征着口碑,口碑代表着保障。鑫窝一直坚持做自己的品牌,我们通过产品的选择、人员的培训、机制的建设、服务的标准、科技的创新5个方面,建立客户信任感,让融资者真正做到持续相信和选择鑫窝。

在“i鑫窝”小程序上,我们还集成了贷款常用工具,例如:贷款利息计算器、征信查询指引、抵押办理指引,为融资者提供更好更快的贷款支持。

目前鑫窝不仅在深圳,北京、上海、广州、东莞均有分公司。

我们要求鑫窝旗下所有贷款专员杜绝虚假宣传,保证贷款方案与承诺方案一致,并且规定不得以低息、低额度、低费用、百分百通过等欺骗手段诱惑客户签订贷款服务合同,以小见大、客户至上,合规操作,持续为中小微实体经济的发展带去更高质量服务,真正做到鑫窝,暖人心窝。

02金融贷款,从此开始

企业经营是件很难的事,开始难、过程很难、收场更难。在经营创业的过程中,最常见的不是成功和失败,而是长时间的苦苦挣扎与煎熬的状态。

马化腾,曾经因为缺钱想100万卖掉QQ 。

刘强东,经营京东,34岁时因金融危机愁白了头。

王健林,创业之初没资历,没实力,三年被告222次,为了公司9天9夜没睡跑贷款。

任正非,借2.1万创业,因44岁时被骗200万还背负200万债务,半夜常常哭醒。

资金是企业的血液。

在企业经营的过程中,怎么解决启动资金?扩大经营,怎样引入流通资金?

选择鑫窝,可以第一时间帮您解决资金难题,根据您的资质,匹配合适的贷款机构及产品,扫码注册“i鑫窝”,寻找专业可靠的贷款专员为您定制方案吧。


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