#中瀚海（北京）金融服务外包有限公司#中瀚海（北京）金融服务外包有限公司，作为一家财经付费知识培训的互联网企业，近日因夸大宣传拒绝合理退款问题而备受争议。然而，令人欣慰的是，这个问题得到了妥善解决，展现出了公司的诚信和责任。
近期，曾有一些消费者指责该公司夸大了财经付费知识培训的功能，并因此要求退款。退款问题引起了公众的极大关注，中瀚海（北京）金融服务外包有限公司也因此面临了严峻的声誉危机。然而，这家公司选择了以诚信和责任来应对困境。
公司迅速回应了消费者的意见，并成立了专门的退款处理团队。该团队经过详细的调查和沟通，第一时间找出了问题所在，并承诺对失误进行补救。与此同时，公司还通过公开道歉声明和媒体沟通，积极回应公众的关切和质疑，确保了信息的透明度。
中瀚海（北京）金融服务外包有限公司还制定了一系列新的制度和流程，以避免类似问题的再次发生。公司将对宣传过程进行全面审查，确保所发布的信息真实准确。此外，公司还将加强对服务的培训，并建立完善的客户投诉处理机制。这些措施展示了公司对于消费者权益的高度重视和对自身信誉的保护。
通过这次危机处理，中瀚海（北京）金融服务外包有限公司向公众表明了他们的诚信和责任心。他们没有逃避问题，而是勇于面对并积极解决了这些挑战。这次危机也使得公司更加明白了客户需求和合理期望的重要性，并将这一教训融入到了他们未来的运营中。

#财咨道# 财咨道信息技术有限公司，作为一家财经付费知识培训的互联网企业，近日因夸大宣传拒绝合理退款问题而备受争议。然而，令人欣慰的是，这个问题得到了妥善解决，展现出了公司的诚信和责任。
近期，曾有一些消费者指责该公司夸大了财经付费知识培训的功能，并因此要求退款。退款问题引起了公众的极大关注，财咨道信息技术有限公司也因此面临了严峻的声誉危机。然而，这家公司选择了以诚信和责任来应对困境。
公司迅速回应了消费者的意见，并成立了专门的退款处理团队。该团队经过详细的调查和沟通，第一时间找出了问题所在，并承诺对失误进行补救。与此同时，公司还通过公开道歉声明和媒体沟通，积极回应公众的关切和质疑，确保了信息的透明度。
财咨道信息技术有限公司还制定了一系列新的制度和流程，以避免类似问题的再次发生。公司将对宣传过程进行全面审查，确保所发布的信息真实准确。此外，公司还将加强对服务的培训，并建立完善的客户投诉处理机制。这些措施展示了公司对于消费者权益的高度重视和对自身信誉的保护。
通过这次危机处理，财咨道信息技术有限公司向公众表明了他们的诚信和责任心。他们没有逃避问题，而是勇于面对并积极解决了这些挑战。这次危机也使得公司更加明白了客户需求和合理期望的重要性，并将这一教训融入到了他们未来的运营中。

【我看我说我思考——东莞检察召开“高质效办好每一个案件暨《第二十条》观影分享研讨会”】 谁是东莞检察机关的吕玲玲？
韩明的正义观点是如何练成的？
如何落实“法不能向不法让步”、“办案办的不是案件而是别人的人生”等理念？
如何高质效办好每一个案件？
……

为促进检察履职能力提升，2024年2月19日，东莞市检察院组织全体人员集中观看电影《第二十条》。2月21日，组织召开“高质效办好每一个案件暨《第二十条》观影分享研讨会”，参会检察官围绕上述问题进行主题发言，感悟法条背后的司法温度。市院党组成员、副检察长向东主持分享会。

“要牢固树立‘如我在诉’的理念，把自己代入案件当事人角色，综合起因、过程及行为人一贯表现等情节，再结合常情常理常识进行综合判断，既要认真核查案件细节与证据，也要兼顾民众朴素的公平正义观。”
“电影《第二十条》以于欢案、昆山龙哥案、福建赵宇案为蓝本进行拍摄，跌宕起伏的剧情也生动还原了‘沉睡’的刑法第二十条被‘激活’的历史过程。高质效办好每一个案件，要求检察官必须重视司法与民意的良性互动，不断强化民众的司法认同感。”
“《第二十条》再一次警醒我作为一名检察官，既要有‘为大局服务’的高度，又要有‘求极致办案’的力度，还要有‘为人民司法’的温度，做好国法、公理、人情的有机统一。”
“许多群众信访申诉，讨的是一个‘说法’，这个‘说法’不仅仅在于法律定论是否精准，还在于法律说理是否恰当。我们应该努力让法律结论与民众的朴素正义感同频共振，争取通过个案办理强化老百姓的法治信仰。”
“《第二十条》演绎的故事大量存在于我们日常工作中，不同的检察官面对同样的案件会有不同的选择，或遵循判例或勇于担当。诚如影片所言，公平正义的追求需要付出代价，但不可因此而放弃追逐。”
“电影再次提醒我们，在运用法条处理案件时要充分考虑是否符合常识常情常理，否则处理结果就会超出群众预测性和可期待性，群众的无法理解会引发对刑法的质疑，损害刑法的价值和功能。”

在自由交流环节，两级院领导各抒己见，讲问题、谈思路，提建议。第一市区检察院检察长汤贤辉认为要以电影《第二十条》为契机，主动转变司法理念，积极挖掘办案潜力，持续做实“高质效办好每一个案件”。第二市区检察院检察长林丽芬结合观影体会，提出高质效要做到破立并举，“破”就是破除对办案压力、司法惯例、利益的妥协，“立”就是在证据缺失、办案压力、先例适用等方面做到不妥协。第三市区检察院检察长黄伟雄提出要回应人民群众最朴素的情感，加大时间投入、人力投入，围绕打造精品案件，高质效办好每一个案件。

活动最后，市院党组书记、检察长沈丙友作总结讲话，强调一要以“如我在诉”的理念，站在嫌疑人、被害人双方当事人角度看问题，使公平正义更加可感可知可触。二要精准理解适用法条。正当防卫法条被喻为“沉睡条款”，除了法律本身规定较为原则，涉及正当防卫的案件事实、证据也比较复杂，因此司法人员在办案中既要坚持专业判断，也要坚持情理法融合，将个案要置于天理、国法、人情中综合考量。三要全面提升履职能力，成为高质效办案的检察官，将“检察人”变为“检察人才”。

【延伸阅读】《中华人民共和国刑法》第二十条规定：为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。
正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。
对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。