古德曼定理：聆听比诉说更能赢得他人的信任

“古德曼定理”是由美国加州大学著名的心理学教授古德曼提出,并以其名字命名的心理学定律。英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺曾对此风趣地说:“人长着两只耳朵,一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。”后被人们总结为:

在人际交往中,最有效的沟通,往往不是滔滔不绝的单方陈述,而是在沟通时适当地聆听,这能够起到锦上添花的作用。

为什么聆听有如此大的魔力?这是因为聆听能够让他人吐露心声,特别是在对方郁闷、孤独、无助、愤怒、委屈的时候,聆听往往比安慰、鼓励、引导或者辨解的话,更能走进对方的内心世界。

有人说:“善言,能赢得听众;善听,才会赢得朋友。”的确,如果你想让别人对你感兴趣,就要先对别人感兴趣,聆听无疑是对别人感兴趣的表现之一。所以,有时做一个听者比做一个滔滔不绝的说话者更易获得他人的真诚相待,因为聆听意味着关注、尊重、礼貌，也是赢得他人喜欢的工具。

生活感悟：

成功学家戴尔·卡耐基曾说过:“在生意场上，如果你对客户的话感兴趣,并且有听下去的欲望,那么订单通常会不请自来。”在此要告诉大家,在人际关系中,当你能够静下心倾听对方的言语时,那么你往往是掌握此次沟通的主动者。

——郑小兰《改变一生的60个心理学效应》

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对于记录者和阅读者来说，只是一个数字；但对于投资参与者来说，确是实实在在的损失。
比如，过去几年房产价格的缩水。对没房者来说，要么庆幸自己没房，要么看热闹期待再跌。但对于拥有房子的人来说，比经济压力更难的，是情感承受能力。

他们会不断的反思：
我当初买房错了吗？
为什么不买房的反而轻松享受，我辛苦攒了首付，认真还着贷款却如此煎熬？
买房子是为了家人过上更好的生活，可此刻他们内心一定也非常难受吧？
几年之后会好？
我还能熬几年？

正如《金钱心理学》所说，理论上的承受力和情感上的承受力之间的差距是人们常常忽略的一种容错空间。

一个普通人的容错空间真的有限，时代的尘埃落到普通人身上就是一座大山。但如果时代的进步是奋斗者创造的，就应该让努力的人，对未来有光明期许的人，享受到时代的红利。
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