【电商疲软的名创优品,能从「十元店」变成线下「拼多多」吗?】

2023年,“折扣业态”在国内零售业如火如荼地开展,“低价”似乎已经成为了线下零售的关键词。

从街头巷尾越开越多折扣超市、零食集合店,到当下大热的仓储会员店、奥莱,再到传统商超、零售品牌纷纷试水折扣店,“便宜”成了消费关键词。

根据国家统计局的数据,2023年社消品零售总额47.15万亿元,同比增长7.2%,全国网上零售额为15.43万亿元,同比增长11.0%,其中实物商品网上零售额13.02万亿元,占社会消费品零售总额比重达27.6%,人们的日常消费场景正在转移。

如果把互联网分成上下半场,可以说“个性化推荐”技术的出现就是二者的分界线。

平台电商解决了生产效率和流通效率的难题,于是Temu在海外市场疯狂扩张,成为拼多多的第二增长曲线,SHEIN则从名不经传的女装电商,摇身一变成为中国跨境电商巨头,零售市场也步入了数字化转型的淘汰赛阶段。

而最让人意外的是,受低价和渠道冲击最大的名创优品,却成了市场上少有的“大赢家”,业绩和股价都实现强增长。

根据名创优品最新财报显示,其2024财年Q1营收达37.9亿元,同比增37%;毛利率升至41.8%;单季调整后净利润6.4亿元,同比涨54%。上述三项关键指标均创下历史新高,交出史上最强“成绩单”。

是什么,让近三年累计亏损20亿的名创优品,从“一潭死水”蜕变成多点开花的“一池春水”?

1. “性价比+营销”,名创优品的两板斧

总览名创优品的发展史,和创始人叶国富的发家经历有一些共性,其每一次成功踩准时代脉络,都是因为捕捉到市场转型的趋势,而这个时间窗口是稍纵即逝的。

1988年连中专毕业证都没拿到的叶国富,知道简单重复劳动无法改变自己的命运,于是转行做销售。他深入研究产品性能,研究技术和工艺,客户一致对他的专业产生了信任,所以第一年,叶国富就夺得厂里的销售冠军,光奖金就拿了12万元。

如鱼得水的叶国富逐渐在行业里摸到了门路,他决定自己单干,从佛山到福建倒卖瓷器。结果缺知识、少资源的他第一次创业很快以失败告终,不得已又返回佛山做起老本行。好在此时叶国富遇上了人生中最重要的人——后来成为他妻子的杨云云,当时她正在做化妆品销售。

2002年是叶国富创业路上的一个转折点。

叶国富和杨云云共同创业,二人在佛山商场租下一块小铺面,销售化妆品。与普通的化妆品店不同,那时候的叶国富就懂得“营销”,店里除了销售还提供为顾客化妆的服务。这一招引爆了化妆品店生意,于是,叶国富如法炮制,在佛山多地启动连锁经营。

“十元店”在一些城市兴起,叶国富经过多番考察嗅到了商机。化妆品是女性市场的刚需,既然大头都被知名品牌吃掉了,那就做品牌方看不上的“小饰品”,而且还要卖得便宜!

叶国富试水一家专门针对年轻女生的“10元饰品店”,主要经营品类包括发夹、皮筋、钱包、毛绒玩具等,单价基本在10元以内,光鲜亮丽的款式、时髦的造型和极低的价格很快受到追捧。

两年之后,2004年,叶国富注册商标“哎呀呀”,在广州成立了哎呀呀饰品有限公司,就是如今名创优品的前身。

哎呀呀成立3年时间就将店铺扩张至400家,2007年时店铺将近1000家,小小10元店销售额高达5.6亿元,2010年店铺已经开至3000多家,店铺遍布中国各地。

叶国富在带领哎呀呀大肆扩张的同时,2010年后国内电商行业兴起,曾经喜欢“哎呀呀”的小姑娘们有了淘宝这个新宠,电商能让顾客足不出户买到价格更低、品类更多的小商品,叶国富自然无法抵挡行业更迭的冲击。

2013年之前,哎呀呀的销售规模和开店数量都保持双线增长,但到2014年销售规模却从28亿元直线滑落至3.6亿元,致使哎呀呀单店销售规模从百万级降到十几万。

眼看无法招架,叶国富决定进行产品升级,当时日系风格的产品在国内乃至全球都卖得很好,无论店铺装修还是商品设计都没有那种廉价感,整体风格的“高端”与商品价格的“低端”,给顾客带来了极大的视觉和心理冲击,形成了一种奇妙的反差和张力。

他立即决定要把“200元日元店”开到中国来,做10元店的“升级版”,联合日本青年设计师三宅顺也,在哎呀呀的基础上,创办了名创优品。为了给品牌背书,叶国富还请应采儿、李湘等众多知名女明星为名创优品代言,名创优品的广告还植入当时的热播剧《丑女无敌》中,这让名创优品名声大振。

为了打造高性价比的产品,叶国富以“三高”与“三低”的理念来运营。其中“三高”是指高颜值、高品质、高效率,“三低”是指低成本、低毛利、低价格。

名创优品搭建了自己的三网合一,百国千城万店的S2B2M2M商业模式闭环系统。前端产品赚微利,通过延伸后端生态链赚厚利,把上游生产的钱分给供应商,把门店投资的钱分给加盟商,自己赚现金流的钱。

名创优品的产品虽然是面向消费,但真正的收入其实是来自加盟商,名创优品目前直营的店铺只占所有店铺的1-3%(国内1%),其余的97%以上都是加盟商门店,名创优品不承担店铺运营成本,产品生产出来后直接就到店铺,货品也是加盟商承担的,同时加盟商还不能直接参与到店铺的实际运营中。

在渠道层面,名创优品在线上制造话题,引流到私域,线下加大开店密度,区域性性地放开加盟名额。名创优品一改往日十元店基因,选址不再位于街道边或火车站附近,而是选在SHOPPINGMALL、商业街、地铁站等人流量相对集中的繁华地段,与Nike、Zara等国际品牌比邻,价格依旧保持在50元内。

但在这样的模式很快遇到了困境。名创优品不自建工厂,商品均采购自供应商或委托生产,加上经常采用缩短账期的方法来压低进货价格,导致名创优品的品控难以保障。

而2018年拼多多的崛起,其中撑起消费大头的白牌商品,恰好与名创优品的10元价位高度重合。主打极致性价比的名创优品,对比义乌直发的拼多多商家们,直接丧失了价格优势。

同时,电商巨头们也不愿意让拼多多独享下沉市场的利益,阿里推出了“淘特十元店”,京东带来了“京造十元店”,与拼多多在低价市场打擂台。

巨头明争暗斗,电商平台的人、货、场正发生剧变,名创优品再次站在了市场更替的十字路口。

2. 逆周期下的产业升级,供应链品牌化打开新局面

一个零售企业要想突出重围,最重要的其实就是两点,一是低价,二是差异化。

此前的哎呀呀品类单一,以饰品为主70%以上的店铺分布在三四线城市、县城、乡镇等地。性价比消费是名创优品诞生初期的主要优势,相较于居民区的日常消费群体,聚集在城市核心商业区的较高收入消费者才是它主要的服务目标。

但是这类产品的消费者通常对于品牌敏感度低,制造门槛不高,再加上受益于我国人口红利以及成熟的产业链,该类产品售价低廉,多为白牌商品。

2023年公司官宣新的品牌定位及“三好”产品策略,“三好”即好看、好玩、好用,是对过去“三高三低”理念的升级。公司采取“711”高频上新战略,即每7天从包含10,000个产品方案的大型产品创意库中精心筛选出100款产品上新,保持产品的多样性和独特性,实现高周转。

名创优品品牌下平均每月新增约530个SKU,为消费者提供总数约9,700的核心SKU的广泛组合。以7天为周期的的上新,意味着名创优品每周都能保证有新品上市,让名创优品能始终紧跟市场潮流趋势,不断刺激消费者的购买欲。

不过名创优品自身并不生产产品,而是由代工厂、供应商生产并打上名创的品牌。目前名创优品从超过1000家代工厂、供应商当中采购近万个SKU,然后通过全球近6千家线下门店进行销售。公司的核心业务在于品牌塑造、选品、供应链及库存管理以及加盟商管理,名创优品本质上是一家供应链品牌公司。

名创优品在选择供应商时通过海量采购提升议价能力,摊薄单件成本,既能保障价格上的相对优势,还可以实现一定的降本。

一方面找像Dior、香奈儿、卡姿兰等大牌的代工厂,同时为了锁定这些优质供应商的货源,采取了更让供应商欢迎的月结模式,让货源能得到保证的同时,让这些供应商愿意试错和创新,以此来配合名创优品的上新速度。

另一方面笼络在珠三角、长三角和华中两湖地区的本土供应商。其中,珠三角的供应商占比约50%,主要覆盖数码电器、纺织品、玩具礼品、护肤洗护等品类。供应商会直接按照名创优品的设计方案来代工生产产品,或是由供应商自主研发、设计、生产,最终贴上名创优品的品牌销售。

而选品能力是名创优品的核心竞争力,从其员工的结构上来看,名创优品有近1/4的员工是产品开发及供应链管理人员,比营销及销售人员要多得多,同时也保证了选品的质量和价格上足够具备竞争能力。

名创优品选取的主要品类是消费品中加价率较高的品种,如美妆工具等,行业内一般加价3-5倍甚至更高,但名创优品加价率只是1倍左右,而1倍左右的加价率是公司通过大规模采购和严控供应链,压低商品采购成本而做到的高性价比。同时1倍的加价率足以保证公司、合伙人、代理商拥有足够的利润空间。

就价格而言,名创优品95%以上产品单价低于50元,售价称不上昂贵,而与同类白牌商品相比,仍然包含了一些品牌溢价。综合价格和质量来看,名创优品的产品可称得上是高性价比。

其保持低价的法则是不断优化供应链体系,砍掉中间环节、与800多家供应商合作,用砸现金、订大单的方式获取上游议价能力(单次订单量均在10万件以上),以低成本、低毛利、低价格、高规模的方式来换取增长。为进一步缩短渠道,名创优品甚至在全国建仓库,保证上新速度。

通过推动品牌升级,名创优品获得一定的提价能力,从而带动利润率的上行。从公司披露的数据可见,名创优品单品平均售价从12.1元提升至13.1元,虽然数额上不大,但是8%的提价幅度对于消费品企业能够起到明显的增厚利润的作用。

值得一提的是,名创优品得以迅速被广大消费者接受,也少不了与不同IP联名的“蹭热点”。

2019年开始,名创优品先后拿下了故宫、漫威、可口可乐、王者荣耀、NBA、阴阳师等热门IP,涵盖游戏、动漫、时尚、体育、影视等众多领域,个个都是年轻人追逐的领域。其中,与故宫和迪士尼的合作造就了现象级的案例。

名创优品携手故宫宫廷文化推出的宫廷香薰系列火爆全网,让名创优品感受到了年轻人对香薰的喜爱,也为名创优品带来了持续的增长。销售数据显示,2020年香薰产品相较2019年同期增长33%,2021年则比2020年同期增长111%,是去年的数倍有余。

这背后,是一支超5万人的私域KOC队伍的强力助推。比如名创优品2022年大热的“DUNDUN鸡”走红,就是一个店员用可爱的公仔做内裤模特,发在网上成了爆款内容,名创又通过积累的KOC进行了进一步引爆,年度销售额突破了4000万元。

为了激发KOC持续创作的热情,名创优品也建立了一套完整的分级激励体系:发布一篇内容,就算加入了组织。持续创作,就能成为中级KOC,获得未上市新产品等官方福利。而当用户发布的笔记超过千赞,就可以加入高阶KOC群,通过官方福利加持、在私域社群和朋友圈做自发传播,实现销售数据增长。

具体来看名创优品的品牌升级战略,一方面抓住了兴趣消费的趋势,通过强化联名的方式,将产品从满足消费者的实用需求转变为更多地提供情绪价值。当前,公司合作的

知名IP版权方数量已经超过80个,确实实现了提高客户消费频次以及客单价。

另一方面,在此前在一二线城市的核心商圈设立旗舰店,树立品牌形象的基础之上,持续推进大店策略提升品牌价值。公司通过门店选址、装修、产品陈列等方面的升级,进一步强化、提升公司的品牌形象,推动品牌升级。

在行业集中度不高的前提下,名创优品通过根据消费趋势调整品牌形象以及门店扩张的方式,抢占用户心智,成功提高市占率。

综上所述,名创优品能够在逆周期的背景之下实现营收、利润的高增,除了依靠早期利用“韩日风”以及后续的广告投入,实现了消费者对公司品牌的认知,还利用了连锁后的规模化,实现供应链的高效对接,以此带来的成本优化,也为名创优品打开了一个相对空白的市场。https://t.cn/A6YXFIBA

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