广东江门,一名女子在某平台上花59元买了两件童装冬装连衣裙,每件29.5元,包邮。没想到包裹到手后,拆开一看,却一下傻眼了,后来发生的事,更让女子陷入烦恼之中,让她和家人都不得安宁。
双11,女子就在某平台上看中两件童装裙子,原价35元,搞活动优惠11元,两件只要59元还包邮。网络上图片精美,看起来款式很漂亮,做工面料都不错的样子。
女子对它们还是很期待的,感觉双11确实优惠,不到30块能够买到这样的好东西,满心欢喜。
终于盼望着的包裹到了,女子满怀期待的拆开包裹,却一下子傻眼了!
总体款式还是可以的,但一看面料,感觉不太好,做工也较差,跟图片上精美的感觉有较大的出入,女子未免感觉很失望。
她仔细一看才发现,还衣服上有两个脏点。
于是女子没有联系客服,就在页面上点了退货退款,并且自己把衣服寄了回去。
随后,她再联系客服,通知客服已经把东西寄回去了,要求退款,可是都两三天了,客服还没有通过退款的手续,于是女子很生气,在网络上给了个差评,差评内容也涉及到面料差,有脏点等等。
没想到就是这个差评变成了一个导火线,女子接到电话要求删除差评。
女子没有同意,之后她电话受到了轰炸,客服一天打过来30多个电话,让女子不堪其扰。
第二天早上,客服又给她打了两三个电话,女子不接。客服直接发了十多个辱骂短信过来,问候她的全家,祝他们全家得病,出门被车撞,不得好死,等等。
女子非常生气,于是在某宝平台客服处进行了投诉,并联系了记者。
记者随后联系该客服,客服不承认自己曾经有打电话过过来骚扰,但是承认了有发过辱骂短信。
他表示自己非常生气,这个女子太过分,货物有问题,你都已经退货了退款了,因为是双11很忙,没有及时处理,是正常的现象,竟然还给个差评,这是什么意思嘛?不是有意为难我吗?
他说,我之所以在乎这个差评,是因为有差评会被扣工资,还被老板责骂。
之后,客服还给记者也发过来短信说,这女子也太过分了,我都有你家的地址,你这样搞是想干嘛呢?
记者联系了某平台的客服,平台客服表示,没有证据证明店铺客服多次骚扰该女子,所以女子的投诉不成立,但是会把这种情况记录到商家的信用记录里。
不得不说这名店铺客服的做法实在太过分。
寄过来的东西确实不是太好,顾客给差评也是正常的。
在网上买东西不可能只能给好评,不能给差评的,顾客也只是客观反应情况而已。
作为客服认真解答顾客的问题,及时为客人服务是你的正常工作,对自己的工作疏忽,导致客人给差评,打电话要求客人删除差评也情有可原。
但态度应该友好,如果不能取得客人的原谅,客人拒绝删除差评,也是合理的。
电话轰炸发短信谩骂就变成了一种人身攻击,是非常不道德的行为。
当然,毕竟在网络上买东西,商家为了好看,一般都会把图片进行精装修饰,图片一般都会比实物更精美,作为消费者应该有这方面的常识。
女子也许有点挑剔,童装本身价格不便宜,冬装连衣裙价格比较贵,29.5元的单价还包邮,毕竟价格摆在这里,也不能对衣服的质量要求过高。
你在网上买东西,遇到过要求删差评的情况吗?#新年快乐漫游指南#
双11,女子就在某平台上看中两件童装裙子,原价35元,搞活动优惠11元,两件只要59元还包邮。网络上图片精美,看起来款式很漂亮,做工面料都不错的样子。
女子对它们还是很期待的,感觉双11确实优惠,不到30块能够买到这样的好东西,满心欢喜。
终于盼望着的包裹到了,女子满怀期待的拆开包裹,却一下子傻眼了!
总体款式还是可以的,但一看面料,感觉不太好,做工也较差,跟图片上精美的感觉有较大的出入,女子未免感觉很失望。
她仔细一看才发现,还衣服上有两个脏点。
于是女子没有联系客服,就在页面上点了退货退款,并且自己把衣服寄了回去。
随后,她再联系客服,通知客服已经把东西寄回去了,要求退款,可是都两三天了,客服还没有通过退款的手续,于是女子很生气,在网络上给了个差评,差评内容也涉及到面料差,有脏点等等。
没想到就是这个差评变成了一个导火线,女子接到电话要求删除差评。
女子没有同意,之后她电话受到了轰炸,客服一天打过来30多个电话,让女子不堪其扰。
第二天早上,客服又给她打了两三个电话,女子不接。客服直接发了十多个辱骂短信过来,问候她的全家,祝他们全家得病,出门被车撞,不得好死,等等。
女子非常生气,于是在某宝平台客服处进行了投诉,并联系了记者。
记者随后联系该客服,客服不承认自己曾经有打电话过过来骚扰,但是承认了有发过辱骂短信。
他表示自己非常生气,这个女子太过分,货物有问题,你都已经退货了退款了,因为是双11很忙,没有及时处理,是正常的现象,竟然还给个差评,这是什么意思嘛?不是有意为难我吗?
他说,我之所以在乎这个差评,是因为有差评会被扣工资,还被老板责骂。
之后,客服还给记者也发过来短信说,这女子也太过分了,我都有你家的地址,你这样搞是想干嘛呢?
记者联系了某平台的客服,平台客服表示,没有证据证明店铺客服多次骚扰该女子,所以女子的投诉不成立,但是会把这种情况记录到商家的信用记录里。
不得不说这名店铺客服的做法实在太过分。
寄过来的东西确实不是太好,顾客给差评也是正常的。
在网上买东西不可能只能给好评,不能给差评的,顾客也只是客观反应情况而已。
作为客服认真解答顾客的问题,及时为客人服务是你的正常工作,对自己的工作疏忽,导致客人给差评,打电话要求客人删除差评也情有可原。
但态度应该友好,如果不能取得客人的原谅,客人拒绝删除差评,也是合理的。
电话轰炸发短信谩骂就变成了一种人身攻击,是非常不道德的行为。
当然,毕竟在网络上买东西,商家为了好看,一般都会把图片进行精装修饰,图片一般都会比实物更精美,作为消费者应该有这方面的常识。
女子也许有点挑剔,童装本身价格不便宜,冬装连衣裙价格比较贵,29.5元的单价还包邮,毕竟价格摆在这里,也不能对衣服的质量要求过高。
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其实很久没关注他了
他确确实实是我线下追过次数最多的人
我记得有一个月见了他五次
能懂吗
一个月见五次什么概念
还冒充过他的staff问机场走不走v
我靠今天刷到这个
就看这个后脑勺
我第一反应就是
这好像zxw啊
然后翻到第二张图
md真是
我已经太久没有刷到他相关的内容了
我震撼了
他的后脑勺竟然一点没变
他确确实实是我线下追过次数最多的人
我记得有一个月见了他五次
能懂吗
一个月见五次什么概念
还冒充过他的staff问机场走不走v
我靠今天刷到这个
就看这个后脑勺
我第一反应就是
这好像zxw啊
然后翻到第二张图
md真是
我已经太久没有刷到他相关的内容了
我震撼了
他的后脑勺竟然一点没变
我真的好懒
四天前的事情都还没记录…
前几天他突然让我帮他充qb
给我发了150块钱 我给他充了155个
然后 他突然给我发了个6.66的红包
嗯??
啥意思…
这钱你省了个寂寞阿
人家说 该省省,该花花
好好好
…
半个月前想去吃两毛五,结果没吃上,还把脚崴了
终于吃上了
爸爸说这个串吃了个寂寞哈哈哈哈哈哈
感觉啥也没吃,都吃累了
…
情人节活动 连先祖跟石像都是一对一对的
只有我是孤零零的…
唉…
前天他叫我打游戏
本来双排了一局
他不知道跟谁学的,一直管我叫“老妹儿” 还一直嘿嘿的笑
不是大哥
这称呼真的土的要死阿
能不能别这么叫
他不听,还一直叫…
然后他突然拉了他的妹妹
我说你真是飘了,都能带两个妹妹了?
我没好意思跑路,搞的好像我又吃醋了一样。
我们打了几局…
期间他又叫了一次“老妹儿”
我不知道他是在跟我说话,还是在跟她说话
但是她答应了…
原来,这个称呼不是单独给我的
打了两局后他突然不让那个妹妹玩中单了
让她拿张飞保他
我都行,反正我中单日常背锅。
然后打着打着,他就跟那个妹妹凶起来了
怪她不保护他
好好好
我平衡了
被凶的不只有我一个了
气的他说他打完这局不打了
然后光速跑路。
不是
那你把我也抛下干啥阿。
无语子…
我就去打了局巅峰
打完巅峰正好看到弟弟在线
他突然一直邀请我排位
我说我打不过哈哈哈哈哈
然后我俩就聊了一会
谈到他的国标
我说你都国标了,也不说带我蹭个标
他说你也不是那种蹭标的人呀
阿 那倒也确实
我都不知道蹭标有啥意思,听说还有人花钱蹭的…
不是很懂
如果不是因为你是我认识多年的好友
我肯定也不会蹭你的标
国标确实很帅
不知道他以后还会不会有了哈哈哈哈哈哈哈哈
四天前的事情都还没记录…
前几天他突然让我帮他充qb
给我发了150块钱 我给他充了155个
然后 他突然给我发了个6.66的红包
嗯??
啥意思…
这钱你省了个寂寞阿
人家说 该省省,该花花
好好好
…
半个月前想去吃两毛五,结果没吃上,还把脚崴了
终于吃上了
爸爸说这个串吃了个寂寞哈哈哈哈哈哈
感觉啥也没吃,都吃累了
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只有我是孤零零的…
唉…
前天他叫我打游戏
本来双排了一局
他不知道跟谁学的,一直管我叫“老妹儿” 还一直嘿嘿的笑
不是大哥
这称呼真的土的要死阿
能不能别这么叫
他不听,还一直叫…
然后他突然拉了他的妹妹
我说你真是飘了,都能带两个妹妹了?
我没好意思跑路,搞的好像我又吃醋了一样。
我们打了几局…
期间他又叫了一次“老妹儿”
我不知道他是在跟我说话,还是在跟她说话
但是她答应了…
原来,这个称呼不是单独给我的
打了两局后他突然不让那个妹妹玩中单了
让她拿张飞保他
我都行,反正我中单日常背锅。
然后打着打着,他就跟那个妹妹凶起来了
怪她不保护他
好好好
我平衡了
被凶的不只有我一个了
气的他说他打完这局不打了
然后光速跑路。
不是
那你把我也抛下干啥阿。
无语子…
我就去打了局巅峰
打完巅峰正好看到弟弟在线
他突然一直邀请我排位
我说我打不过哈哈哈哈哈
然后我俩就聊了一会
谈到他的国标
我说你都国标了,也不说带我蹭个标
他说你也不是那种蹭标的人呀
阿 那倒也确实
我都不知道蹭标有啥意思,听说还有人花钱蹭的…
不是很懂
如果不是因为你是我认识多年的好友
我肯定也不会蹭你的标
国标确实很帅
不知道他以后还会不会有了哈哈哈哈哈哈哈哈
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