#热线督办 ┃ 下水道堵塞污水外流，“12345”现场督办协调处理

11月30日，闫女士来电反映，绿洲路南段财政局对面的胡同里下水道堵塞，一直在向外冒污水，散发出难闻的气味，希望12345热线能够协调相关部门能够尽快处理解决。

接到闫女士的来电后，12345热线先后将工单转派至城市管理局、住建局，但由于反映地点的下水道归属不明确，使工单办理陷入困境。

为了解具体情况，12月7日上午，热线督办人员前往反映地点进行实地查看。经了解，由于维修市政下水道，导致此处居民下水道堵塞，待维修完毕后，将居民下水道连接至市政下水道即可正常使用，并由绿洲街道办事处工作人员做好群众解释工作，同时，在12345热线的回访电话中闫女士也对此说法表示理解。

苍南县十届人大常委会召开第36次会议 听取并审议多项报告

12月23日，县十届人大常委会召开第三十六次会议，听取和审议县政府、县人大常委会的多项报告。县人大常委会主任黄锦耀，副主任丁振俊、王忠秀、林霄、魏中梁出席会议。副县长庄小将、谢骏应邀列席会议。

此次会议共举行两次全体会议。会议听取了县政府关于社会矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”改革、涉企补助政策资金绩效评价情况的报告，县人大常委会调研组关于社会矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”改革、涉企补助政策资金绩效评价情况的调研报告，县政府关于行政事业性国有资产管理情况的报告，县人大常委会调研组关于行政事业性国有资产管理情况的调研报告，县政府关于2020年度法治政府建设情况的报告。

据了解，近年来我县以社会矛盾纠纷调处化解中心规范化建设为牵引，乡镇基层治理“四平台”为支撑，积极推进社会矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”改革，实现社会矛盾纠纷调处化解从“多中心”转向为“一中心”，从“跑多地”转变为“跑一地”。县矛调中心于2019年12月6日正式揭牌运行，截止到2020年11月底，共接待人民来访473批，收到群众来信475封，受理网民来信10379件，接听群众来电108022次，同比去年，全县信访结构呈现来访、来信数据大幅下降，网信、来电占比提升明显的“两升两降”趋势；受理矛盾纠纷4742起，案件化解率达到97.4%；登记诉讼立案3772件，民商事诉讼案件量同比下降24.9%，诉前化解达32.7%，县12345政务热线全市“效能指数”考核排名第一，行政争议调解工作成效明显。

会议还分别听取了部分县人大常委会委员履职报告，部分市人大代表履职报告，章明共关于辞去县十届人大代表职务的报告。会议分组审议了以上有关报告和人事任免议案，部分常委会委员分别作了联组审议发言。会议表决通过有关审议意见、决议和人事任免。

苍南县融媒体中心记者：林婵婵

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