好多亲都在私信我,问很多问题,我都尽力回复大家。但说实话,我可能不能及时看到,而且术业有专攻,很多领域的事情,我也不太懂,尤其是很多细节化的就医流程问题,比如医保政策,我就更不清楚了。还有很多亲们,对医院的服务质量或者态度不满,也在艾特我,这真不是我一个小小医护能帮您解决的了的。微博只是我一个小女子碎碎念的地方,不代表任何官方,还请大家理解[鲜花]
把医院的这个咨询电话留给大家,小本本记下来哦❤️,您不管咨询,或者是投诉反映问题,都会有专业人员负责接听和回复,或者您也可以艾特官博,也会有工作人员及时联系您,帮您解决问题❤️
都祝好,也希望大家都健健康康的[鲜花]
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都祝好,也希望大家都健健康康的[鲜花]
岁月史书,启动!明明大家基本上说的都是展车试驾车的细节做工问题,这也能赖到华为头上不成?无脑信聊天记录的,是不是也可以理解为一种粉丝筛选[笑而不语]
说起来,这手法看着似曾相识啊[doge]众所周知要引起华为法务注意不太容易,我们还是祝某些“大V”在造谣抹黑的路上再接再厉,不断进取,早日喜提银手镯。[笑而不语]
说起来,这手法看着似曾相识啊[doge]众所周知要引起华为法务注意不太容易,我们还是祝某些“大V”在造谣抹黑的路上再接再厉,不断进取,早日喜提银手镯。[笑而不语]
Hello,大家好,我是每天都想着怎么给大家分享开车体验和用车攻略的小芋头爸爸。
每一个极氪车主买车后,陪伴的最久的都是极氪管家,无论是回家的途中,还是出行的路上,极氪管家都是实时在线,遇到任何问题都可以打开极氪APP找到管家,得到7*24小时专业的解答和帮助。这是我们现在看到的成熟的极氪管家服务,作为一个老车主,亲眼见证了极氪管家从青涩走向成熟的过程。
一开始买车的时候,销售是拉了一个微信交付群,交付群里陆续的加入了十几个服务人员,服务团队堪称强大。极氪车主遇到任何疑问,在微信群里提出后,一般数秒中后就会有人解答,效率奇高。群里面的极氪服务团队分工很明确,有时候你问的问题相应部门的人没及时回应,也会有极氪的其他伙伴CUE某某某,然后就会有负责的同事给予专业的答复。这是我看到的极氪管家一代目,阵容强大,服务全面,效率极高。
随着极氪APP的普及,有一天极氪交付的微信群里有个服务伙伴通知我,说以后微信服务群不再使用,服务后续跟进由极氪APP的极氪管家负责,此刻,便是我与极氪APP管家的初次相识。
第一次跟极氪管家沟通的经历是非常不愉快的,当时提车不到一个月,在一个略有坡度的停车位停车,踩刹车几秒后车还在向前行驶(上坡),还好用力踩刹车停了下来。当时回忆里全是某某品牌刹车失灵的短视频,脑瓜子嗡嗡的响个不停。因为是早上刚到单位,没有特别急着用车,就想着先跟管家沟通一下,看是不是车辆刹车的问题。当即便拿出手机打开行车记录仪录下了停车那部分的全过程,想着联系上管家之后发给他,交给专业部门确认一下。发了消息给管家,约一小时之后,才收到管家的第一条回复,问我是不是停车位有坡度,我回答是有坡度,但是是上坡,不存在溜车的可能。然后,漫长的等待,又过了大概一小时,才收到管家的另一条回复,告诉我可以开去附近门店检查一下。我说刹车没确定是否失灵我不敢开,管家对此再也没做回复。
这时候我已经很想骂人了,但是作为现代文明人,不到实在忍不住绝不骂人。想了想联系了自己买车的销售,销售很快给出了解决方案。
这次时间后,还有两次遇到问题咨询管家的,也都是一两个小时才有答复,而且都解决不了问题的答复,体验极差,收到系统问卷问对管家服务的评价,只写了一句话“如果APP的管家确实忙不过来,就关了重新启用微信群服务吧”。
从去年七月份开始,极氪APP管家迎来了翻天覆地的变化,在极氪APP咨询管家问题,一分钟内都会收到回复,虽然偶有问题管家也是不清楚的,但是都会尽量去弄清楚后才给到我回复。除了回复变得及时外,感觉全天候都能找到管家,虽然并不清楚是不是7*24小时在线,但是但凡是咨询后,无论何时,都能得到回复。
管家上班比我还早,有一个早上,我开着极氪001出门刚到单位停车场,立马发现胎压不对,此时是早上八点钟。我抱着试试看的心态联系了极氪管家,很快便接通了管家的电话,他耐心的解答了我关于极氪001汽车自带的“打气包”如何打气的问题,解答的思路非常清晰,能听得出来是对打气的设备有详细的了解过的。
管家下班比我还晚,一个加班的晚上,我下班后开着极氪001回家,路上遇到一辆油改电合资车开着自动驾驶照着我就扑上来。联系完交警后,就联系了极氪管家咨询如何去极氪家办理维修。此时已是晚上的九点多钟,极氪管家也很快的接通了电话并详细的解答了如何在极氪家维修的相关事宜。还有一次晚上十点多想去自营站充电,发现电站突然维护,管家也很快回复消息。
极氪管家事无巨细,都会一一作答,由于我遇事总喜欢弄个明白,所以经常会有一些问题问到管家。比如一开始车载的香氛是没有包装盒的,所以看不到产品的具体信息,我开了半年车后,发现香氛味道不太对劲,会问到管家“香氛的有效期”。车机升级后偶尔会有一些应用上的问题,也会问到管家,比如车机升级后会出现“蓝牙不匹配”等问题。
极氪管家体系的逐渐成熟,如同极氪品牌的逐渐成熟,是每一个车主能亲身感受到的,明显的服务升级,感恩极氪管家7*24小时的陪伴,祝管家们新年快乐。
每一个极氪车主买车后,陪伴的最久的都是极氪管家,无论是回家的途中,还是出行的路上,极氪管家都是实时在线,遇到任何问题都可以打开极氪APP找到管家,得到7*24小时专业的解答和帮助。这是我们现在看到的成熟的极氪管家服务,作为一个老车主,亲眼见证了极氪管家从青涩走向成熟的过程。
一开始买车的时候,销售是拉了一个微信交付群,交付群里陆续的加入了十几个服务人员,服务团队堪称强大。极氪车主遇到任何疑问,在微信群里提出后,一般数秒中后就会有人解答,效率奇高。群里面的极氪服务团队分工很明确,有时候你问的问题相应部门的人没及时回应,也会有极氪的其他伙伴CUE某某某,然后就会有负责的同事给予专业的答复。这是我看到的极氪管家一代目,阵容强大,服务全面,效率极高。
随着极氪APP的普及,有一天极氪交付的微信群里有个服务伙伴通知我,说以后微信服务群不再使用,服务后续跟进由极氪APP的极氪管家负责,此刻,便是我与极氪APP管家的初次相识。
第一次跟极氪管家沟通的经历是非常不愉快的,当时提车不到一个月,在一个略有坡度的停车位停车,踩刹车几秒后车还在向前行驶(上坡),还好用力踩刹车停了下来。当时回忆里全是某某品牌刹车失灵的短视频,脑瓜子嗡嗡的响个不停。因为是早上刚到单位,没有特别急着用车,就想着先跟管家沟通一下,看是不是车辆刹车的问题。当即便拿出手机打开行车记录仪录下了停车那部分的全过程,想着联系上管家之后发给他,交给专业部门确认一下。发了消息给管家,约一小时之后,才收到管家的第一条回复,问我是不是停车位有坡度,我回答是有坡度,但是是上坡,不存在溜车的可能。然后,漫长的等待,又过了大概一小时,才收到管家的另一条回复,告诉我可以开去附近门店检查一下。我说刹车没确定是否失灵我不敢开,管家对此再也没做回复。
这时候我已经很想骂人了,但是作为现代文明人,不到实在忍不住绝不骂人。想了想联系了自己买车的销售,销售很快给出了解决方案。
这次时间后,还有两次遇到问题咨询管家的,也都是一两个小时才有答复,而且都解决不了问题的答复,体验极差,收到系统问卷问对管家服务的评价,只写了一句话“如果APP的管家确实忙不过来,就关了重新启用微信群服务吧”。
从去年七月份开始,极氪APP管家迎来了翻天覆地的变化,在极氪APP咨询管家问题,一分钟内都会收到回复,虽然偶有问题管家也是不清楚的,但是都会尽量去弄清楚后才给到我回复。除了回复变得及时外,感觉全天候都能找到管家,虽然并不清楚是不是7*24小时在线,但是但凡是咨询后,无论何时,都能得到回复。
管家上班比我还早,有一个早上,我开着极氪001出门刚到单位停车场,立马发现胎压不对,此时是早上八点钟。我抱着试试看的心态联系了极氪管家,很快便接通了管家的电话,他耐心的解答了我关于极氪001汽车自带的“打气包”如何打气的问题,解答的思路非常清晰,能听得出来是对打气的设备有详细的了解过的。
管家下班比我还晚,一个加班的晚上,我下班后开着极氪001回家,路上遇到一辆油改电合资车开着自动驾驶照着我就扑上来。联系完交警后,就联系了极氪管家咨询如何去极氪家办理维修。此时已是晚上的九点多钟,极氪管家也很快的接通了电话并详细的解答了如何在极氪家维修的相关事宜。还有一次晚上十点多想去自营站充电,发现电站突然维护,管家也很快回复消息。
极氪管家事无巨细,都会一一作答,由于我遇事总喜欢弄个明白,所以经常会有一些问题问到管家。比如一开始车载的香氛是没有包装盒的,所以看不到产品的具体信息,我开了半年车后,发现香氛味道不太对劲,会问到管家“香氛的有效期”。车机升级后偶尔会有一些应用上的问题,也会问到管家,比如车机升级后会出现“蓝牙不匹配”等问题。
极氪管家体系的逐渐成熟,如同极氪品牌的逐渐成熟,是每一个车主能亲身感受到的,明显的服务升级,感恩极氪管家7*24小时的陪伴,祝管家们新年快乐。
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