【马上评|#大数据杀熟到底怎么回事#,不能再是一笔糊涂账】#大数据杀熟不能再是一笔糊涂账#用3个账号,买同一趟航班、同一舱位机票,价格各有不同,最多相差900多元……有网友近日分享在某平台的购票经历,引发广泛关注。还有记者亲测,在都没有使用任何优惠券的情况下,黄金会员账号比普通会员还贵。
对此,有平台回应称,不排除为代理商价格投放错误或账号领取过大额优惠券所致;有的表示是网络波动、系统异常或设备差异等原因造成的。颇显无奈的是,尽管各有各的说法,但到底哪一种才是真实的,消费者甚至监管部门都很难作出准确判断。
近年来,消费者对网络平台利用大数据“杀熟”的吐槽和投诉,以及相关讨论,其实一直就没有断过。但是目前没有平台承认过“大数据杀熟”,甚至关于“大数据杀熟”,至今未见一个权威的定义和定性。这样一种“模糊性”,或是该现象在治理上的尴尬状态的一个缩影。
在消费者与平台之间的巨大信息不对称之下,人们也有理由怀疑,“杀熟”是否建立在对用户大数据信息的过度采集和随意使用之上?甚至,随着差异化价格机制发展到一定阶段,是否会从一般的“杀熟”变成“千人千价”?由此,给正常的市场价格机制和商业伦理带来的冲击乃至扭曲,不可不察。
对于“大数据杀熟”的规制,有必要回到一个源头性问题,那就是各平台对于用户大数据的采集和利用的边界,到底在哪里?
比如,哪些数据是可以被用来作为用户“画像”的?什么情况下,平台基于用户“画像”对不同消费者实行差异化定价才是可以被接受的,而不是“大数据杀熟”?在个人信息保护日益受到重视,且相关法律法规也不断完善的今天,这些问题应该有一个答案。也就是说,争议“大数据杀熟”,首先要从厘清边界和概念入手。
其实,解决这个问题不该只是监管部门的事。平台有责任,也应该有动力去主动化解萦绕在消费者头上的“大数据杀熟”疑云,多一些能够让人信服的自证。且不说,这有利于增进消费者对平台的信任,更重要的是它关系到平台与个人关系的塑造。
要知道,处于模糊化乃至不可知状态下的电商平台价格形成机制,弱化了平台与消费者的连接,也放大了平台对于数以亿计的消费者的“操纵感”和“店大欺客”的即视感。这从平台公众形象的构建、营造一个更健康的发展环境上来说,都非好事。全文→https://t.cn/A6jXJYqD
对此,有平台回应称,不排除为代理商价格投放错误或账号领取过大额优惠券所致;有的表示是网络波动、系统异常或设备差异等原因造成的。颇显无奈的是,尽管各有各的说法,但到底哪一种才是真实的,消费者甚至监管部门都很难作出准确判断。
近年来,消费者对网络平台利用大数据“杀熟”的吐槽和投诉,以及相关讨论,其实一直就没有断过。但是目前没有平台承认过“大数据杀熟”,甚至关于“大数据杀熟”,至今未见一个权威的定义和定性。这样一种“模糊性”,或是该现象在治理上的尴尬状态的一个缩影。
在消费者与平台之间的巨大信息不对称之下,人们也有理由怀疑,“杀熟”是否建立在对用户大数据信息的过度采集和随意使用之上?甚至,随着差异化价格机制发展到一定阶段,是否会从一般的“杀熟”变成“千人千价”?由此,给正常的市场价格机制和商业伦理带来的冲击乃至扭曲,不可不察。
对于“大数据杀熟”的规制,有必要回到一个源头性问题,那就是各平台对于用户大数据的采集和利用的边界,到底在哪里?
比如,哪些数据是可以被用来作为用户“画像”的?什么情况下,平台基于用户“画像”对不同消费者实行差异化定价才是可以被接受的,而不是“大数据杀熟”?在个人信息保护日益受到重视,且相关法律法规也不断完善的今天,这些问题应该有一个答案。也就是说,争议“大数据杀熟”,首先要从厘清边界和概念入手。
其实,解决这个问题不该只是监管部门的事。平台有责任,也应该有动力去主动化解萦绕在消费者头上的“大数据杀熟”疑云,多一些能够让人信服的自证。且不说,这有利于增进消费者对平台的信任,更重要的是它关系到平台与个人关系的塑造。
要知道,处于模糊化乃至不可知状态下的电商平台价格形成机制,弱化了平台与消费者的连接,也放大了平台对于数以亿计的消费者的“操纵感”和“店大欺客”的即视感。这从平台公众形象的构建、营造一个更健康的发展环境上来说,都非好事。全文→https://t.cn/A6jXJYqD
一个人的宽容,来自一颗善待他人的心。一个人的涵养,来自一颗包容的心。一个人的高度,来自一颗豁达的心。善良,让我们有一颗赤子之心。所以不仅你要善良,找对象,尽量找善良的人。这个世界不停地在变换,唯独赤子之心,一如既往。待人最需要的是真诚,这是一个最平凡、最普通的道理。拥有真诚,朋友远在天边,也会觉得心与心之间距离很近。
【荣枯】
“你很像我的一个巨星朋友。”
“没钱赔是吧?……哦,你有钱啊。”
“我们讲普通话吧绍峰,你这粤语我真听不懂。”
……
“回吧回吧,香港本来也配不上你。保重。”
……
“徐克还是有两把刷子的,你越来越像你自己啦。”
……
“这蓬头垢面的怎么了?”
“我劝你多读书,免得上韩寒的当。”
“好吧,祝你们电影大卖。”
……
“结婚了?恭喜。”
……
“离婚啦?哈哈哈哈来香港玩吗?我和你说我在做糖醋排骨。我包消费。我知道你有钱,是个心意。”
……
“那个是你吗?”
“哈哈哈哈那三个字太像冯绍峰了。”
……
“道不同不相为谋。你在大陆好好拍戏,不要管我了。”
“你很像我的一个巨星朋友。”
“没钱赔是吧?……哦,你有钱啊。”
“我们讲普通话吧绍峰,你这粤语我真听不懂。”
……
“回吧回吧,香港本来也配不上你。保重。”
……
“徐克还是有两把刷子的,你越来越像你自己啦。”
……
“这蓬头垢面的怎么了?”
“我劝你多读书,免得上韩寒的当。”
“好吧,祝你们电影大卖。”
……
“结婚了?恭喜。”
……
“离婚啦?哈哈哈哈来香港玩吗?我和你说我在做糖醋排骨。我包消费。我知道你有钱,是个心意。”
……
“那个是你吗?”
“哈哈哈哈那三个字太像冯绍峰了。”
……
“道不同不相为谋。你在大陆好好拍戏,不要管我了。”
✋热门推荐