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“吃饺子剩醋还要收费?”浙江嘉兴,一男子去餐厅吃饭时,为了提味,便倒了两碟醋。万万没想到,在结账时,老板看到男子剩了点醋,便提出醋要收费。男子吃了这么多次饺子,还从没见过醋要收费的,便愤怒的扫了2元钱后,拨打了12315投诉热线。
 
(来源:大风新闻)
 
事发当天,一男子和朋友去餐馆吃饭时,出于需要,便点了几个小菜,外加一盘饺子。
 
由于是两个人就餐,且恰巧二人都喜欢蘸醋吃饺子,就各自拿了一个小蝶,倒了点醋开始吃饺子。
 
整个吃饭过程相当的愉快,可当男子吃完饭后去结账时,店家直接默认二人使用了收费餐具,要向男子收取餐具费。
 
男子表明自己没有使用收费餐具,用的是免费餐具以后,支付了餐费,随即要求店家对剩余的餐进行打包。
 
可万万没想到,正是这个打包的行为,引发了后续非常不愉快的经历。
 
店家在打包的过程中,看到两个醋碟内的醋比较多,便非常不满的说道,醋剩下这么多,不是浪费吗?这种情况应该收钱。
 
男子吃了那么多次饺子,还从未见过收费的,便与店家争吵了起来。随后,男子见与店家说不清楚,便在拍摄视频后离开了餐馆。
 
接下来的事情,说法的说法不一。按照男子的说法,当时自己离开以后,气的不行,便重新返回了餐馆,支付了2元钱以后,告诉店家自己会打12315热线投诉。
 
店家则解释称,自己开的店铺是夫妻店,因为当时二人的小碟剩了许多的醋和辣椒油,属于严重浪费食物,便告诉男子,小餐馆经营不容易,可以随便吃,但不能浪费。当时二人已经结完了账,根本不可能再收费,是男子故意返回后又支付了2元。
 
当天晚上,店家就通过支付宝将餐费和2元钱退还给男子,但男子随后又退了回来,双方你来我往的退了几次后,男子疑似拉黑了店家,店家想要退时,已经退不回去。
 
事后,网友对此事议论纷纷,有网友表示,看那剩醋应该不少,收费2元也不多,估计店家也不是想要那2元钱,而是想警示一下那些浪费食物的人。
 
也有网友称,吃饺子蘸醋是很正常的事,谁能保证一丝不剩正好,这就是店家没有收到餐具费,想要刁难一下客户,没想到事情在网上曝光了。
 
无疑,此事在网上引发了争议,那么从法律的角度看,此事应该如何评价呢?
 
1、价格法第13条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、规价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
 
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
 
也就是说,如果剩醋确实要收费的话,店家一定要明码标价,且在收费之前就明确告知消费者,否则是不能向消费者收费的。
 
本案中,店家虽然在打包的过程中,提示男子浪费要收费,但并没有强制性,而且此时男子已经支付了餐费,双方之间的餐饮合同已经结束,故不能视为店家违反了上述法律的规定。
 
这里需要注意的是,男子事后返回店内支付的2万元,系自愿支付的行为,与店家的行为没有法律意义上的因果关系。
 
2、反食品浪费法第7条第1款规定,餐饮服务经营者应当采取下列措施,防止食品浪费:
 
主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒,在醒目位置张贴或者摆放反食品浪费标识,或者由服务人员提示说明,引导消费者按需适量点餐。
 
意思就是说,争对消费者浪费食物的情况,餐饮者确实是可以提示说明的,所以在这个事件里,如果店家只是友情提醒男子不要浪费,则并不存在任何的问题。
 
除此之外,依据该法第7条第4款规定,餐饮服务经营者可以对参与“光盘行动”的消费者给予奖励;也可以对造成明显浪费的消费者收取处理厨余垃圾的相应费用,收费标准应当明示。
 
也就是说,对于消费者浪费食物的情况,餐饮者确实可以收取一定的费用,但前提是提前对收费标准进行明示。
 
所以在本案中,店家想要通过加收费用的方式,杜绝消费者浪费现象发生的话,可以在店铺内的显著位置张贴标识。
 
3、关于部分网友提出的,店家因为男子没有使用收费餐具,而故意以浪费食物“阴阳”男子的行为,个人认为是没有法律依据的。
 
因为按照消费者权益保护法的规定,餐具属于经营者必要的经营成本,不能转嫁给消费者,消费者也有权利使用免费餐具,否则店家涉嫌侵犯消费者的自由选择权。
 
最后,无论是从情理的角度、还是法律的角度,本案都很难分清楚孰对孰错,但无论怎样,店家作为经营者,都应当对消费者保持应有的耐心;而消费者也应当明白一个道理,那就是食物不可随意浪费。
 
那么你们如何看待此事,欢迎留言、交流。

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