综下所述，合理怀疑，同程内部口径不一，私吞冒领退款，且在后台删除了订单信息。

1月2日下午三点，在同程小程序投诉，并留了我的联系方式155。客服说四个小时内联系我。我守了一下午电话，根本没有打我的电话。见图1️⃣
1月3日上午，我发现小程序上，我的订单消失了。客服说他们后台看到是在客户端上隐藏了订单，也就是我永远看不到记录了。还说已经半价退给一个叫徐鹏的支付宝账号。问题来了，如果有别人登录我的同程账号删除了订单，就算不要密码登录，难道那个人连验证码登录都不需要？很不合理。见图2️⃣
1月3日下午，客服电呼我，说她们专员打电话给了一个134（山东青岛）的人，那个人同意了半价退款。让我自行联系那个电话，但其他信息就不提供了，让我靠一个电话和支付宝账号去联系。问题来了，如果要按照客服的说法，这个订单是不退不改的。那过了入住时间接近20天，为什么还能修改里面的入住信息呢？很不合理。见图2️⃣
1月3日晚上，客服反水说不是打给了134，而是打电话给了155，但是没打通。首先，我没有接到2号下午来自同程的电话；其次，如果没有打通，请问同程又是从哪里获知徐鹏的支付宝账号，并汇款过去的？见图3️⃣

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上次去日本的时候拿了一张神激的积分卡，因为很难得去一次嘛，所以一直没留意兑换规则。今天拿出来算了算[苦涩]她们团福利也太好了吧！4000日元可以积两分(两张带签券的价格，你同一场次多买也只积两分)，但是一分就可以换一张带签券[二哈]相当于买一送一啊！三分可以换宿题切，五分可以换成员手信。而且如果是拼盘，报神激入场的话可以积8分[666]我去的那场音乐节的缘故，stf给了我4分，当时我也问过他是不是今天用3分就可以换宿题切，得到的是肯定的答复(但是成员要拿回家慢慢画)。[苦涩]最后我还是没有用掉，等下次吧

滑完雪回来浑身痛，2023年的最后一天在家里躺了一上午，醒来发现我的小房子好漂亮～下午我弟的期末考试成绩下来了。考的是他有史以来最好的一次，数学考了全班第一，妈妈就带我们两个去卖场实现对我弟的诺言去了，我跟着去了当然不能少了我的一份吼吼吼；爸爸因为昨天喝的有点多就没和我们一块，不过他本来也不想逛街，和妈妈像小姐妹一样逛街好开心让吕老师消费了一波，更开心了；这缓解了我没有出去跨年的伤心，但是我们四口在家里跨年也是很幸福的呀～
2024第一天和妈妈奶奶洗了澡，染了新发色；虽然刘海剪的不太好，但还中，不要求太高一到节日回爷爷奶奶家就是爸爸下厨，看着爷爷每天只能躺在床上不能动弹，感觉老去是一件挺可怕的事情；我想我老了之后会什么样子呢？我的儿子女儿甚至孙子孙女会怎么样对待我呢？或许我会找一家敬老院和同龄人一块度过我的老年时光，没事的时候翻一翻年轻的时候留下的回忆，可能就是记录的意义吧-有些后悔没有把学生时期的事情记录下来，我以后如果有孩子了一定会把他的点点滴滴都记录下来～每次来都会帮他把胡子剃干净，指甲剪一下，这可能是我可以为他做的最后一点事情了吧，也不知道可以为他在做多久…我也想多去看看爷爷奶奶姥姥姥爷；但是又觉得在他们身边有些无聊，不行以后一定要多陪陪她们！