#翼风采# 【想用户之所想，急用户之所急】“温经理，我们这里手机信号不怎么好，打电话会突然就中断了……”这是中国电信南平武夷山分公司政企客户经理在今年6月的一天接到的电话。武夷山市行政服务中心于今年5月搬迁至新建的行政服务大厅，承接了武夷山市各行业的业务办理工作，每日进出办理业务的人员非常多，据用户和内部工作人员反应，电信手机在厅内通话质量较差，有时会发生断话和无法接通的情况，这对他们的日常工作造成了较大影响。
武夷山分公司在接到消息的第一时间，便组织网络部技术骨干力量对行政服务大厅的信号覆盖情况进行检测。经过分析发现厅内4G信号已基本覆盖，但2G信号较弱，由于目前用户的语音通话主要占用2G信号，所以会出现通话断话问题。而现在已不再建设2G基站，唯一解决办法就是为用户手机开通VoLTE功能。
于是6月17日，武夷山分公司市场部服务管理员、无线网优人员和政企客户经理组成联合服务团队进入行政服务大厅，对厅内每个工作台席的工作人员进行逐一询问，帮助工作人员手机设置开通VoLTE功能,并进行测试，保证每位工作人员手机能够正常通话。同时，他们对各办公室内的4G信号覆盖情况进行再次测试，对无4G信号覆盖的办公室，无线网优人员立即现场制定整改方案，调整基站扇区覆盖角度或反馈网络部增设基站。
为了能够服务好更多进入大厅办理业务的用户，服务管理员专门设计制作了温馨提示展架摆放在进厅处，提示用户自主开通VoLTE功能，并印制宣传单册放在服务中心咨询台，有用户反映问题请咨询员帮助告知处理。
与此同时，联合服务团队还结合武夷山分公司正在开展的“党员进社区，免费测WiFi”服务活动，收集厅内工作人员的家庭宽带使用感知和套餐使用情况，对套餐进行比算，推荐适合的优惠融合套餐，并安排所在片区装维人员免费上门检测调优。
通过一系列的贴心服务，武夷山分公司得到了进驻行政服务中心各单位的一致好评，也得到了行政服务中心管理处的高度认可。
服务无小事，想用户之所想，急用户之所急。武夷山分公司服务团队始终秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，为用户解决燃眉之急。用真心才能换真心，这是武夷山分公司每位电信人的共同信念。

#浮梁茶##技术# 【全国20强！这位浮梁茶人荣获“全国农业技术能手”称号】近日，由农业农村部、人力资源和社会保障部、中华全国总工会主办的全国茶叶加工工（精制）职业技能大赛决赛经过三天激烈的角逐，在福建省武夷山市落幕。来自我县金桂园农业开发有限公司的王永峰跻身全国20强，荣获“全国农业技术能手”称号。他也是江西省此次唯一获此称号者。https://t.cn/A6GWvnzH

【#两岸811家企业参展第十四届茶博会#】11月16日，第十四届海峡两岸茶业博览会在福建南平武夷山市开幕。本届茶博会为期3天，以“缘聚武夷、茶和天下”为主题，吸引了两岸811家企业参展，其中来自台湾的企业89家。本届茶博会展览面积4.5万平方米，共设置全国名茶馆、组团馆、创意馆、包装馆四大主题展馆，标准展位1800个，展位规模较上届增加50%。展会借助互联网创新打造“云上茶博会”，实现即时互动交流、线上茶文化体验、“互联网”斗茶，让更多的茶企、茶爱好者参与海峡两岸茶博。https://t.cn/A6G0KelG