#花32万做医美额头现凹坑又花28万填坑#【女子花32万做医美后额头现凹坑 为填坑再花28.8万】打针就能让五官更立体？冯女士信了，听说医美诊所5年内包修补的承诺后，她很痛快地支付了32万余元。“但没想到，做完眉骨部位的针剂注射后，额头出现了凹坑。”为填补凹坑，她被迫又消费了28.8万元……冯女士认为自己跳进了商家提前预设的消费陷阱。

消费者投诉
宣称32万余元医美项目让五官更立体
　　
51岁的冯女士经常到西安市凤城一路雅荷花园小区的艾格妮丝养生馆做按摩，期间，她被店家推荐了虞美人西安分院的医美项目：“她们说不开刀就能让五官更立体。”冯女士告诉华商报大风新闻记者，2018年1月20日，在艾格妮丝老板张某的带领下，她来到位于西安曲江新区佳和中心A座的“虞美人整形集团”。
　　
“这家医美机构自称是虞美人医美集团西安分院。”冯女士基于对张某的信任，没再查询。该机构给冯女士设计了32万余元的医美项目，通过对“眉骨、印堂、鼻子，以及下颌”部位的针剂注射，实现“五官立体”的目的。冯女士说：“当时我反复向他们确认，我这张脸设计一套下来需要花多少钱，他们明确32万元，说我的底子好，其他地方不需要做。”
　　
当天，冯女士被一名姓马的医师操作了针剂式医美，“给我打的爱贝芙，宣扬不手术不开刀，注射该针剂后五官立体长久精致。”尽管打完针后五官确实棱角分明，但冯女士很快就后悔了，因为皮肤感到僵硬，头也很疼。一周后脸上的肿胀消退，冯女士发现五官又变回了原来的样子。“我要求退费，他们说一次不可能打满，需少量多次的注射。并称五官是需要时间精雕细琢，前两三年需每半年做一次。”
　　
眉骨高了额头却出现凹坑
印堂处有八字纹
　　
“她们承诺我，这32万元服务我5年。也就是在5年内，每5个月左右就修补一次。可第二次去就没做成。”冯女士回忆，2018年5月25日，她再次来到该医美机构，“做之前，我提醒医生‘扇形鼻窝’还没做，医生说这个项目是他们私下赠送的，总部不知道，但因我在操作室里提出来，监控能拍到，表示当下做不成了。”冯女士被告知再等5个月。
　　
2018年10月9日，冯女士又来到该机构，对方称针剂用完了。同年10月12日，冯女士被通知前往“虞美人延安分院”做医美，操作的还是马医生，这次又对眉骨、印堂、鼻子和下巴部位进行了针剂注射。“这次做完后，能明显看出眉骨被打高了，导致额头有凹坑。”
　　
同年10月25日，冯女士寻求解决额头凹坑的问题，“他们让我购买针剂填充”。无奈之下，冯女士又刷了28.8万元，随后额头被注射了18针。“打完我就觉得上当了。说好的只做五官，说我其他地方都不需要做，也说好5年内包修补，现在眉骨打高了，额头就有凹坑，填坑就得再花钱……”冯女士说，她总不能打一次眉骨就填一次额头吧？
　　
冯女士说，没人告诉她32万元的消费外还会新增消费项目，认为这是商家提前预设的消费陷阱：“但医美机构认为我打针打得次数太少，让我坚持做，多做几次就好了。”
　　
2019年4月27日，马医生又给冯女士修补眉骨、印堂、鼻子以及下巴，“这次操作完后，我的印堂处被打出了八字纹路，八字的中间还是一个硬疙瘩。”冯女士坚决要求退费，医美则表示愿换个医生为她修补。
　　
修补八字纹又打出针眼　　
补针眼仍不在包修补范围
　　
“2019年12月，医美机构给我换了一名姓赵的医生。他帮我修印堂处的八字纹路，当时八字纹淡化了不少，几天之后皮肤消肿，还能看到八字纹路。”冯女士表示，她申请退费一直得不到处理，事情拖到2020年8月18日，医美机构又让赵医生给她修补，这次修补时，又在印堂处留下两个针眼，工作人员说针眼后面就会消失，但时至今日，针眼还在。
　　
2021年3月，冯女士找医美机构理论针眼的问题，被告知需再交1.1万元填充针眼。这次，冯女士说什么都不再交钱了，也坚持退费，但没能如愿。事情拖到2022年3月，在艾格妮丝负责人张某以及曲江这家医美机构相关负责人的陪同下，冯女士前往虞美人杭州总部处理面部问题，“总部的医生告诉我，需要进行鼻综合和眼综合的手术才能达到效果，意思是要动刀。”至此，冯女士感觉自己起初就陷进一个消费圈套里，“说好的不开刀能使五官立体，五官没立体，还出现这样那样的问题，到最后还得通过开刀实现，这简直就是在欺骗消费者。”
　　
面部问题没得到解决，医美机构也不退费。冯女士最后得到的答复是“去告吧”，医美机构让她通过法律程序解决退费问题。
　　
记者调查
收钱的和做医美的不是一家公司
　　
维权未果，冯女士着手状告杭州虞美人西安分院。查询发现，冯女士第一次交纳的32万余元，由艾格妮丝的张某代收后，其又转入一个叫“西安莲湖区美靓日用品商行”的公司账户，28万元的收款方标注着“西安经济技术开发区东方丽人日用品商行”的公司，8500元给了显示为“虞美人圣都”字样的账户。冯女士说，不管钱进了谁的口袋，发票也得开吧。
　　
冯女士又查询了这家自称为杭州虞美人西安分院的医美机构，其真正的名称叫作“西安曲江新区圣都医疗美容诊所”。
　　
冯女士为了准备起诉的材料，向曲江圣都医美诊所索要发票和自己的病历时，对方始终不给提供。曲江圣都医美诊所向冯女士提供了“客人保障告知书、美容服务确认书、项目操作确认书、客人收费告知单等，其中一份签有店家、服务商以及消费者三方的名字的“客户告知书”上，介绍了杭州虞美人健康管理有限公司的情况。
　　
华商报记者在“客人保障告知书”上看到，此次为冯女士提供美容设计和美容服务的是虞美人所属服务团队以及杭州千和医疗美容诊所（指定诊所）、指定合作伙伴。该“告知书”签于2018年1月20日，为冯女士服务的部位有印堂、眉骨、鼻子、下颌加翘。而这么多单据中，没有一份是病历。在“告知书”最下方留有投诉一个投诉电话0571-56930079。
　　
今年11月16日，记者拨打该电话，询问杭州虞美人西安分院的地址，对方没有直接告知，而是留下记者电话，称有人会联系记者，对记者反映冯女士做医美时索要病历的投诉，该工作人员说会汇报后给答复，但之后便无下文。
　　
11月21日，记者再次致电该电话，在记者再三询问下，接线人员才承认他们是杭州虞美人总部客服，对于顾客投诉一问三不知，只说了一句“有事情找当地市场人员”。
　　
随后，消费者冯女士也拨打了该电话，结果让她很意外，“客服支支吾吾不肯说自己是什么公司，甚至有一名客服表示他们不是杭州虞美人，一再声称该电话是内部电话。”冯女士说，这个投诉电话写在“客人收费告知书”单上就是个笑话，可惜她知道得太晚了。
　　
美体机构和虞美人到底啥关系？
　　
11月9日，华商报记者来到艾格妮丝养生馆。负责人张某说，她是杭州虞美人的服务商，称曲江圣都医美诊所归属虞美人，冯女士建档都是杭州虞美人在负责，包括操作医生也是杭州总部派来的，如果虞美人给冯女士退费，她也会退服务费。
　　
对于冯女士做医美出现的问题，张某认为，早前曲江圣都医美诊所就跟其约定好，32万元只包含4个部位的项目，后来冯女士再消费28.8万元，是需要填充额头的凹坑，这个是需要单独购买针剂完成，不在修补范围内；并称其不做表情的时候是看不出坑的，拍照也拍不出来，只有做表情的时候能看到一点。张某比划着自己的脸给记者解释说，一般顾客在做了五官之后，额头都要再填充的，这样额头更加饱满，会使整个面部更加立体；对冯女士提出的后来印堂处打针留下的针眼还要再付费填充的问题，她说，眼周围的修补也是需要额外付费的，建议冯女士购买“小分子”去修补。
　　
在采访中，张某介绍说，五官轮廓立体了，其他部位肯定也要整体提升，后期额头肯定是要做的，顾客可以不花钱，但虞美人的设计理念就是这样，眉骨以下立体了，其他地方的缺陷就更加明显了。
　　
冯女士说，“我是为了美去的，如果说把这个部位做好看了，导致其他部位丑了或是有问题了，那我做这个医美还有什么意义？”
　　
通过张某，华商报记者与曲江圣都医美诊所相关负责人赵先生通了电话。赵先生表示，每次操作他们都给冯女士拍了照片，都存进电子档案，包括冯女士的病历，全都在杭州虞美人总部保存，是否如冯女士所说给她面部做出了问题，调取档案，查看做医美前后的照片加以对比，一目了然。同时否认该诊所是虞美人西安分院的说法，只说他们也是虞美人的医美服务地点之一。
　　
记者提出前往诊所了解医生执业资格的问题，赵先生说他们目前处于闭店状态，只有顾客预约了，相关医生才会前往诊所。承诺记者想查阅的相关资质会尽快提供。
　　
但截至11月21日记者发稿时，也未有下文。
　　
监管部门
诊所因未保存病历被处罚2.2万元
　　
记者了解到，早在2022年7月，冯女士就向西安市雁塔区卫健局寄了材料投诉该诊所。2023年1月，在冯女士的带领下，西安市雁塔区卫健局的工作人员前往曲江新区佳和大厦，执法人员对给冯女士实施医美的曲江圣都医美诊所进行检查。冯女士说，雁塔区卫健局只跟她说对诊所进行了处罚，处罚结果却不告知。
　　
今年5月份，冯女士在网上看到了“虞美人涉医美违法被罚200万元、关联公司隐瞒收入偷税”的新闻。新闻说，5月6日，浙江政务服务网公布的“杭州虞美人健康管理有限公司（简称：虞美人）使用国家机关和国家机关工作人员的名义案”显示，虞美人公司因“违规发布医疗广告”、违规有奖销售以及价格违法等三项违法行为，被杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局共计处以罚款200万元。
　　
“处罚的这家公司不就是给我做医美的公司吗？”冯女士很想知道圣都医美诊所究竟给她用了什么产品，注射的剂量又是多少？因为雁塔区卫健局未给答复，冯女士向华商报大风新闻反映了此事。
　　
11月13日，华商报记者陪同冯女士来到西安市雁塔区卫健局，医政科的工作人员在查阅档案后答复称，此事早在今年3月就结案了：“该诊所未按规定建立病历档案制度，未按规定保管病历资料，依据相关规定，给予以警告和处罚2.2万元。”
　　
工作人员表示，当时的查处他也参与了，还记得在找给冯女士操作医美的马医生了解情况时，马医生不知什么原因当场跑了。后来把人约谈到单位来，也做了笔录，他的医师资格的确是中医，如果是中医科班生或经培训及机构考核过的，只要不是进行穿刺、手术等高风险的活动，中医也可以行使基础的西医治疗，如静脉注射等。
　　
“行政处罚的追诉时效是两年。根据法律规定，违法行为在两年内没有被发现，将不会再给予行政处罚。按理来说，这个投诉已经过了行政处罚的时效，后来上会研究，认为诊所还开着，那就有责任继续保管顾客病历，诊所说病历在杭州虞美人总部，但就是提供不了，后来就来认了罚。”该工作人员坦言，检查发现，圣都医美诊所内部管理的确很混乱。
　　
爱贝芙为可注射假体 诊所中医医师或无权操作
　　
陕西省律师协会医疗卫生法律专业委员会主任、陕西许小平律师事务所高级合伙人、律师刘霄峰表示，第一，本案进行的“爱贝芙”是可注射假体，注射爱贝芙属于一种有创治疗，通过注射方式将假体注入患者面部皮肤，这不同于普通的静脉注射，相反，如果假体注射进入静脉，发生栓塞，严重可能导致生命危险。也正属于卫健局工作人员所介绍的“高风险的活动”。第二，有资质的中医美容科医师可以作为医疗美容主诊医师，但不能实施应属于整形外科或美容皮肤科实施的有创治疗行为。本案卫健局所提供的情况，不能证明涉案“马医生”有权实施。如果其系跨执业范围行医，属于《医疗机构管理条例》中所规定的医疗机构使用非卫生人员，应当予以处罚。第三，根据国家药监局的注册信息，“爱贝芙”属于第三类医疗器械。根据《医疗器械监督管理条例》第六条的规定，第三类医疗器械是具有较高风险，需要采取特别措施严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。消费者应该在使用过程中谨慎选择，特别要注意实施注射人员的资质甄别。
　　
医美机构有义务告知“不理想情况”
　　
陕西恒达律师事务所高级合伙人、律师赵良善认为，消费者与医美机构达成让消费者误认为“一口价”的医美服务合同，医美机构接受费用后对消费者多部位进行整形，从而完成面部容貌优势。如果医美机构在消费者交费前，未就整形具体项目、可能产生并发症以及面容后果进行告知，导致消费者基于“一口价”而产生错误认识，作出委托整形的意思表示，在整形效果不理想后又作出加项等诱导消费，或涉嫌消费欺诈。（华商报）

河南省尉氏县委组织部，人力资源和社会保障局，退役军人事务局，卫健委，相互推诿扯皮，不执行退役军人保障法，军队转业干部安置暂行办法，军人优待抚恤条例等政策法规，致使参战立功副营职军转干部各项待遇得不到落实，张维黎同志，1931年生，1951年参加中国人民志愿军，并入朝作战，是名参战立功副营职军队转业干部，他当年能保家卫国，如今维权艰难，我是张维黎同志的儿子，也是一名和父亲一样职级的军转干部，如今也很悲惨，待遇得不到落实，如今的官员们，你们却视而不见，我和我父亲深有同感，参战立功退役军人是为党和国家付出牺牲的特殊群体，应该受到尊重和依法落实待遇，我们的联系电话是18937852767
昔日能维护国家和平与安宁的英雄，今日却保护不了自己的合法权益，诚恳能真诚解决问题，莫让我们遗憾。腐败不除，人民就没有了正义保障，他档案内存有组织部安置任命调动文件，退休审批表上均载明其为国家行政干部副科级等。这是事实，为什么不尊重事实，是谁改变了英雄的身份和待遇，如今有钱有权好办事，无钱无权难维权啊！我不想上梁山，但我也无奈啊！当今尉氏让我走投无路，不能维权。人民在呼唤，做人民公仆，为人民服务不能只是口号，挂在嘴上，要落实在行动上，在其位，谋其政，让人们看到希望吧！不依法依规落实政策和待遇，是对党和国家政策法规的挑战，是对参战立功副营职老干部的不尊重，是对社会对人民不负责任的具体体现，请领导落实政策，解决问题吧！不要再让昔日的英雄流血，流汗，又流泪，政策法规形同虚设，昔日的英雄，今朝却寒心冰冷，不被人尊重啊！
我再次恳请领导们能够引起重视，期待着我们的合理合法权益能够得到维护，多年来艰难的维权之路，请领导们不要置之不理，善待别人，就是善待自己。莫让昔日参战立功老干部心寒。看一看如下事实，是谁瞪着眼在说瞎话，是谁在改变参战立功老干部身份，是谁在不想依法落实参战立功老干部待遇，档案材料，离退休审批表是最具有说服力的事实。任何歪曲事实的说法，都是对参战立功老干部的深深伤害与歧视。请尊重事实，给个说法吧！为什么如今的官员瞪着两眼说瞎话，看看档案全部显示为行政人员，却不尊重事实，硬说不能按国家行政干部去对待，悲哀啊！

#求是杂志社求是官方微博#求助人实名:吕熙春 ，尊敬的各领导、记者、网友您们好:今天求助您们是因为侵害我的是青岛市人民法院、青岛市人民检察院滥用职权徇私舞弊枉法裁判，青岛市卫生健康委员会职业病诊断鉴定机构、青岛市安全生产管理局他们沆瀣一气权势滔天毫不讲法肆意妄为，控制求助人发生中毒期间主要职业史工种岗位临床表现等申请职业病诊断鉴定所需要资料，他们违反法律法规弄虚作假捏造事实三次作出假职业病诊断鉴定证明书的丑恶行为一览无余，请先容许我把这侵害事件的原委告诉您们，因职业卫生监管不力和不知情在作业期间直接接触苯的氨基及硝基化合物等十多种职业病目录中的职业病危害所引起中毒性脑病、肝中毒、混合性通气功能障碍、化学性眼灼伤双眼视网膜脱落、左眼玻璃体切除等十多种职业性疾病，因此还遭受青岛黄海橡胶公司的种种惩罚，2003年先后无数次向公司领导反映及青岛市职业卫生监督管理局投诉上述病症是职业病危害引起的，该局否认青岛黄海橡胶公司存在职业病危害否认相关病症与职业病危害有关等，因此2005年至2013年先后二次依法申请诊断鉴定，该机构在没收到申请职业病诊断鉴定资料，依据中华人民共和国职业病防治法第四十六条丶职业病诊断鉴定管理办法第二十条丶二十一条丶山东省职业病诊断鉴定工作管理规定第七条规定申请职业病诊断鉴定应提交以下材料:职业史，职业健康监护档案，职业健康检查结果，工作场所历年职业病危害因素检测，评价资料等但是青岛市卫健委诊断鉴定办公室在没收到申请材料，违法使用主要材料是假工种岗位等自2005年来先后出具三次假职业病诊断鉴定证明书，不尊重申请人提出的异议，申请职业病诊断鉴资料存在虚假工种岗位等关联材料违法并要坚持受理职业病鉴定胁迫申请人抽取专家，为维护自己的权益要求主要的职业病诊断鉴定申请材料合法后再受理职业病诊断鉴定抽取专家，但是该委以自愿放弃终止鉴定，把责任推给申请人，他们误视法律故意隐瞒发生中毒期间的工作岗位、工种及接触的职业病危害因素，伪造的岗位职业病危害接触史又利用假岗位伪造了工作现场调查材料、缺少职业病危害接触史、职业健康检查结果、工作场所职业病危害因素检测结果资料，作出职业病诊断鉴定证明书，而对于这铁一般的事实，他们不止企图掩耳盗铃，还企图把责任推给受害者，而对此夕扡不决，依据《中华人民共和国行政诉讼法》第七十条之规定，2018年10月15日我向青岛市市南区人民法院、中级法院诉讼，请求法院撤销假职业病诊断证明书，责令重新依法职业病诊断鉴定等，原审法院的《行政裁定书》明知道有错误“尚有相关问题需进一步审查”但该院出尔反尔罔顾事实滥用职权二次伪造的证据、伪造判决法律文书，违背事实践踏法律，简单粗暴驳回原告的诉讼请求，庭审中被告举证不能，被告举证的证据是在被告作出行政行为之后及安全生产管理局行政主体行为超越权限伪造岗位主要证据材料又依假工作岗位编造工作现场调查伪证据，该证据无经办人单位公章日期不符合单位证明的形式要件来源不合法、没有合法性、没有真实性、没有关联性，法院检察院的官老爷高高在上根本就不做调查研究，对上述违法事实视而不见，法院不采信原告提供的证据也不说为什么，一审法院变造丢失毁灭证据，庭审中的证据与案卷不一样，应该采信的证据不采信，指鹿为马颠倒黑白滥用职权偏袒被告，制造冤案违法认定证据枉法裁判，本案应先依法核实确认工种工作岗位相关的申请鉴定资料后再抽取专家，被告明显违背法律职业病诊断鉴定程序终止鉴定没有事实法律依据，法院检察院故意包屁被告的违法行为不履行职责放弃职守空走程序，而他们这种行为已经严重侵犯我的合法权益，刻意违反《中华人民共和国职业病防治法》（2016修正）第四十六条《职业病诊断与鉴定管理办法》第二十一条之规定赫然写着申请职业病诊断鉴定必须提供职业病危害接触史等资料包括工种、工作岗位资料《山东省职业病诊断鉴定工作管理规定》第九条 之规定“有以下情况的，可不予受理，并出具职业病诊断鉴定不予受理通知书”第三款:“申请材料不全，可能影响鉴定结果，又不能书面提出正当理由的”第十一条、第十二条的规定“当事人双方在职业病诊断鉴定办公室工作人员主持下核实申请职业病诊断鉴定有关材料签名确认”本案被告在没收到申请职业病诊断鉴定资料不具备职业病诊断鉴定依法受理条件违反职业病诊断鉴定程序的情形下强迫申请人抽取专家明显侵犯申请人的合法权益，申请材料不全影响鉴定结果也有违立法的初心，然而各级人民法院、人民检察院不履行职责曲解法律徇私舞弊枉法裁判的违法事实清楚证据确凿，恳请您们记者前往调查核实，对上述的违法行为进行充分的舆论监督以维护法律的尊严让受害人看到希望让正义得到伸张，让违法分子得到应有的惩处，还职业病诊断鉴定一片净土受害者才能确信自己得到了法律的公正对待，社会才能肯定法律给予了每个人应得的权益。  
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