如何成长为一个高情商的人？

1.永远别说反问句。

比如你打印文件，领导跟你说"你怎么只打印一份啊？"

领导要是换个说法，说这个文件需要打印两份。你觉得哪种说法更容易接受呢？

再比如说，你着急出门，突然钥匙找不着了。你对象跟你说"是不是又把钥匙落洗手间了？"她要是换个说法"你去看下洗手间。"

明显后者听起来舒服多了。心理学里面讲反问句，天生带有攻击属性，以及一种蔑视的味道。

所以，沟通中，要谨慎使用反问句。

2.沟通的时候，对方想要什么，就及时给他什么。

经常喜欢炫耀的人，想要的是赞美，就多吹捧多恭维。

优柔寡断的人想要勇气，就多肯定多鼓励。

逻辑不清的人想要条理，就多给他总结和归纳。

性子急的人想要效率，就简洁明了，直奔主题，节省他的时间。

3.亲戚朋友托你办事，怕办不好伤感情，又不好意思拒绝，怎么办？

表态+共谋+制约

第一步:表态

好的，你放心，这么铁的关系，这事我一定尽全力。

第二步:共谋

这事确实非常重要，我觉得呀，要多找几个人问问，咱们分头使力，确保这个事彻底落实。

第三步:制约

千万不用跟我客气，咱们这么好的关系，帮忙是我分内之事。但是哈，万一要是没办成，您可千万别怪我就行。

这么说，既给足了对方面子，也给自己留了台阶。即使没办成，对方也不好意思怪罪你。

4.怎么说话才显得你既幽默又让人喜欢呢？

1+1法则

就是夸一句再补一句的。

比如，别人帮你忙的时候。可以说，你长得这么好看也就算了，做事咋还这么招人喜欢呢，难怪你人缘这么好。

给别人提意见的时候，也要用到1+1法则。

先给肯定再给建议，不要直接给建议。比如，同事在开会的时候，想提点建议可以这么说。

刚刚某某讲的前面三点，我实在太认可了。第四点呢，我个人有一点点的补充要讲一下。当然某某这个人比较大度，我才敢提点建议，要是别人啊，我提都不敢提了。

这时，你是某某你会怎么想？心里早乐开花了。这时候你再提的建议，他很容易就能接受。

说话做事永远要记住，先顺应对方的人性，满足对方的人性，对方才能满足你的人性，才能混的如鱼得水。

「人际交往中的黄金定律」

1、首因效应：45秒产生第一印象

初次会面，45秒钟就能产生第一印象，主要包括容貌、衣着、姿势和面部表情等。第一印象会在后续交往中占据主导地位。“首因效应”提示我们，初次见面应给人留下好印象。

人们都愿意与衣着整齐、落落大方的人交往。注意言谈举止，最好能言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅。有了良好的开始也就成功了一半。

2、诚信定律：不要轻易给承诺

“人无信不立”，诚信是人际交往的基础，是做人的根本。一个人不讲信用，说话不算数，容易让人反感，长此以往交不到朋友;一个企业没有信誉也很难在市场上立足。

已经做出承诺，就要尽心尽力去做。自己力不能及的事情，从一开始就不要应承。正如华盛顿所说：“一定要信守诺言，一定不要去做力所不及的承诺。”

3、面子定律：凡事为人留情面

“人要脸，树要皮”，中国人尤其好面子，做什么事都会考虑自己的面子。面子的本质是尊严，用需要层次理论来讲，就是受人尊重、得到认可的需求。谁都希望自己在别人面前有尊严。

与人交往，即使你再优秀，也别忘了给他人留点尊严。给别人留面子就是给自己留退路，在家庭关系中尤为重要。很多家庭的破裂都源于妻子在外人面前太不给丈夫留面子，伤害了对方的自尊心。家庭不是一比高下的战场，而是举案齐眉、互相尊重的港湾。

4、赞美定律：学会夸人心更近

善赞美能博得人心。人人都渴望得到由衷的赞美，这会使人感到自身价值得到肯定，感到愉悦和鼓舞，并对赞美者产生亲近感，彼此的心理距离因赞美而缩短、靠近。

虚假的赞美容易引起反感，甚至留下拍马屁的坏印象。真诚的赞美要注意两点：

5、谎言定律：心怀善意给希望

一个善意的谎言有时或许就能改变他人生命的轨道。适当的时候，说一些这样的谎言，往往可以让我们的人际关系更为和谐。

比如，同事穿上刚买的新衣服兴冲冲地给你看的时候，可能你并不觉得物有所值，或有多好看，但几句善意的夸奖，却可能让对方拥有一天的好心情，朋友关系也会更加和睦。

6、互惠定律：帮人就是帮自己

赠人玫瑰，手有余香。互相帮助、理解就是心理学上的互惠定律。美国文学家爱默生说过：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”伸出你的手去帮助别人，而不是伸脚去绊他们。人际交往就像一种回声，你对我友善，我对你也友善。

英国哲学家培根说：“你希望别人如何对待你，就先如何去对待别人。”对于团队而言，真诚地帮助员工，员工才能竭诚尽心地帮助团队成长。对于个人而言，真诚地帮助别人，人际交往中会有意想不到的收获。

7、异性效应：男女搭配效率高

俗话说，男女搭配，干活不累。心理学研究也证实，有男女两性共同参加的活动，较之只有同性参加的活动，参与者会更愉快，更有干劲，表现更出色，这就是“异性效应”。心理学家还发现，在一个只有男性或女性的工作环境里，即便条件再优越，自动化程度再高，员工都容易疲劳，并且工作效率不高。

利用“异性效应”，管理者可以合理搭配员工性别比例，既满足员工的心理需求，又提高了团队的工作效率。

#小胖妹的读书笔记# 就这样，我和一个家庭再次相遇，和他们的所见所闻再次相遇，也和他们的欢乐痛苦再次相遇。我感到自己正在逐渐地加入到他们的生活之中，有时候我幸运地听到了他们内心的声音，他们的叹息喊叫，他们的哭泣之声和他们的微笑。接下来，我就会获得应有的权利，去重新理解他们的命运的权利，去理解柔弱的母亲如何完成了自己忍受的一生，她唯一爆发出来的愤怒是在弥留之际;去理解那个名叫孙广才的父亲又是如何骄傲地将自己培养成一名彻头彻尾的无赖，他对待自己的父亲和对待自己的儿子就像对待自己的绊脚石，他随时都准备着踢开他们，他在妻子牛前就已经和另外的女人同居，可是在妻子死后，在死亡逐渐靠近他的时候，他不断地被黑夜指引到了亡妻的坟前，不断地哭泣着孙广才的父亲孙有元，他的一生过于漫长，漫长到自己都难以忍受，可是他的幽默总是大于悲伤。还有孙光平、孙光林和孙光明三兄弟的道路只是短暂地有过重叠，随即就叉向了各自的方向孙光平以最平庸的方式长大成人，他让父亲孙广才胆战心惊;而孙光林，作为故事叙述的出发和回归者，他拥有了更多的经历因此他的眼睛也记录了更多的命运;孙光明第一个走向了死亡这个家庭中最小的成员最先完成了人世间的使命，被河水淹没当他最后一次挣扎着露出水面时，他睁大眼睛直视了耀眼的太阳。
——余华《在细雨中呼唤》