早几年前我就觉得应该感谢那些竞争平台，才让我在淘宝又白嫖了这么多年，想来想去除了运费险和花呗手续费，淘宝真的是挣不到我的钱。如果不是竞争的越来越激烈，淘宝早就应该找我们收费了吧？比如每单5% ，也是非常正常，非常可以理解的吧
总说淘宝的流量太贵，但在c店的成交是没有费用的，其他平台比如小红薯，成交一单就提5%，比如我卖一件内衣400，那他提走20，而这20是在我的盈利里扣除的哦，那就不是5%了，可能就是15%了。而这些比较大的平台，哪个流量不贵？我这样的小店，小店，小店，在淘宝可以生存下来，依靠商品的独特性，还有服务就可以一分钱推广费不花，在抖音，在小红书在拼多多会有这个机会吗？拼多多，我试过是不行的。另外的抖音没试，但通过观察觉得也不行，小红书马上试试，如果我把内容做好，应该还有机会。但是要做好内容，可真不是那么容易，涉及到很多呀，然后我自己也不想做成那种模式化的一个老师教出来的那种，就更难了，我知道怎样引流，但是不喜欢呀
而今年年初甚至更早的时候，开始有一个全面的客服评估的新灯塔考核，就感觉淘宝要向c店倾斜了，然后前些天的淘宝好物节更认证了这种感觉，这么多年淘宝的流量特别是在有活动的时候，几乎全部给了天猫，这次却改变了。
曾经，淘宝叫万能的淘宝，就是你想要的稀奇古怪的东西，在淘宝都能买到，这是其他平台做不到的，而这种店往往都是c店，c店除了是淘宝的根本，它更是独特的，是其他平台所没有的，就看淘宝怎么创新了。
比如客服，我的理解就是小店肯定比大店好，大店外包的客服总是答非所问，响应时间还特长。你本来有点什么问题挺着急，结果等的时间又长，回答它又不在点上，总能被他气个半死，小店就不一样了，正等着你呢，好不容易你来了，那还不好好伺候着，就算是售后，那也得让你超出满意才行，因为本来就那点评价，所以每一个评价都很重要，不会像那种大的店，who care。
但是我买东西的体验就是很多小店的老板意识不到客服的重要性，他的身份也没转变为客服，随着自己的性子来，还是以自我为中心，不能受一点委屈。比客户还横，那就算了吧。所以开业十单有两单差评就很正常呗，那这种情况还咋继续经营啊？
前几天我还开玩笑了，说我这个店所有加一块唯一值钱的就是我这个客服了，真诚是我的必杀技，其次就是我的专业性。原来半夜两点，我也能立刻响应，但最近好像睡眠太好了。那时刚有手机的千牛，我说真的是从此躺着就把钱挣了。现在不容易了
但我却不是金牌客服，因为客户的有效评价一直无法达标，我也不会去求每一个客户给这个评价，就都替他们嫌烦啊。所以就是这样，什么东西一有一个考核的体系，就好像变味儿了，大家就开始做数据了。
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