【#别被养老驿站商机忽悠了#】“开养老驿站是普通人翻身逆袭的好机会”“明年最大的创业风口一定是养老驿站”“开一个免租金的养老驿站，3个月收入80万”……在一些短视频博主口中，养老驿站成了千载难逢的“商机”。随着老龄化程度的加深，越来越多的人开始关注养老，短视频平台上关于养老驿站的内容也开始出现了。
#北京晚报养老大调研# 记者注意到，这些短视频博主描述的内容，和现实情况有较大出入。在这些短视频博主口中，养老驿站是一种投资少、见效快、回报率高的“买卖”，政府不但提供免费的房屋场地，还有各种补贴，养老驿站只需要两个人，就可以服务数百位甚至更多的老人。在这些短视频下面，许多人纷纷留言请教成功经验，而博主的回复却往往只有两个字“私信”。
对于短视频中提到的“商机”，一位有着多年运营经验的驿站负责人评价，这些博主极有可能是在“割韭菜”。她表示，近期很多人从其他行业转型进入养老行业，由于缺乏养老服务经验，这些人很容易被误导。
事实上，北京的养老驿站整体造血能力仍然不强，如何“活下去”依然是很多驿站正在面临的问题。据了解，自北京市推进养老驿站建设以来，不少驿站已经重新洗牌。今年以来，全市新增备案的驿站有50家，变更备案的45家，另有13家撤销备案。
根据相关政策，养老驿站具备公益属性，在完成基本养老服务的基础上，驿站才可以拓展市场服务。从这一点上来说，一些人把养老驿站当作商机、创业项目，显然是理解“跑偏”了。@北京晚报 记者 王琪鹏
#北京晚报养老大调研# 记者注意到，这些短视频博主描述的内容，和现实情况有较大出入。在这些短视频博主口中，养老驿站是一种投资少、见效快、回报率高的“买卖”，政府不但提供免费的房屋场地，还有各种补贴，养老驿站只需要两个人，就可以服务数百位甚至更多的老人。在这些短视频下面，许多人纷纷留言请教成功经验，而博主的回复却往往只有两个字“私信”。
对于短视频中提到的“商机”，一位有着多年运营经验的驿站负责人评价，这些博主极有可能是在“割韭菜”。她表示，近期很多人从其他行业转型进入养老行业，由于缺乏养老服务经验，这些人很容易被误导。
事实上，北京的养老驿站整体造血能力仍然不强，如何“活下去”依然是很多驿站正在面临的问题。据了解，自北京市推进养老驿站建设以来，不少驿站已经重新洗牌。今年以来，全市新增备案的驿站有50家，变更备案的45家，另有13家撤销备案。
根据相关政策，养老驿站具备公益属性，在完成基本养老服务的基础上，驿站才可以拓展市场服务。从这一点上来说，一些人把养老驿站当作商机、创业项目，显然是理解“跑偏”了。@北京晚报 记者 王琪鹏
【保护音乐版权也不能搞突袭式“套娃”收费】“之前买的智能音箱小度，一直不怎么用，最近孩子上学了，想用小度音箱听歌，它提示我需要绑定会员才行。我绑定了QQ音乐的绿钻会员，但它说付费歌曲必须绑定小度自己的会员才可以，一年108元。”来自北京的消费者小山很气愤，认为这种突然收费的行为是被智能音箱“割韭菜”了。据《北京青年报》报道，近期不少用户无意间发现，家中的智能音箱必须要开通专属会员才可以播放以前免费就能听到的音乐等内容。
从智能电视“套娃”收费到智能音箱加入其中，“套娃”收费愈发普遍。与智能电视“套娃”收费不同，智能音箱用户开通专属会员才能听音乐，主要源于音乐版权保护的需要。在付费听音乐已成音乐版权保护标配的语境下，智能音箱运营商要求用户开通专属会员付费听音乐本属正常。不过，智能音箱运营商在毫无征兆的情形下对用户突袭式“套娃”收费，显然不妥。
《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第十条规定，消费者享有公平交易的权利，在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。智能音箱运营商事前售卖设备时，只字不提付费，并允诺可以免费，过了一定时限临到用户有需求时，才突然将事前协议中的免费听变更为付费听，让用户被迫接受“套娃”收费，已侵犯了用户的知情权和公平交易权。
智能音箱运营商“平地起惊雷”，让用户猝不及防地接受付费音乐，尽管是出于保护音乐版权的需要，但也不能据此突然对用户单方限制权益。实际上，智能音箱运营商完全可以做到保护音乐版权与尊重用户权益的并行不悖。比如可以通过弹窗方式，将付费听音乐的提示提前告知，让用户在音乐版权保护和付费听音乐之间作出理性选择。只有“先说断”，才能在充分保护用户权益和音乐版权保护之间寻求到“后不乱”的最大公约数。
不仅如此，智能音箱运营商还可以协同音乐平台给予用户更好的消费体验。虽然随着版权保护意识的增强，消费者对付费音乐已普遍接受，但智能音箱运营商和音乐平台都应明白，消费者对付费音乐的接受是有限度的，每年付费金额等于甚至超过一台智能音箱售价的高收费模式，势必难以持久。如此不仅直接影响音乐平台的营收，也会间接影响智能音箱的销售。
鉴于此，智能音箱运营商和音乐平台只有摈弃狭隘的利益思考模式，结合多终端兼容的市场需要，探索开发出适应用户需要的音乐会员体系，为用户带来愈加丰富、价格实惠的音乐资源，用更佳的消费体验获得用户进而提升收入，才是上策。
保护音乐版权，不是突袭式对用户进行“套娃”收费的理由。无论音箱多么智能，无论经营方式如何变化，维护消费者合法权益的道理都不能丢。用“套娃式充会员”变相向用户收费，不仅吃相难看，更会将前期积累的良好用户体验和对商家的信任消耗殆尽。
智能音箱运营商和音乐平台唯有始终将用户体验放在首位，才能实现用户权益与经营收益的共赢发展。否则，一意孤行企图通过“套娃”收费大赚特赚，必将招致用户的“用脚投票”而失去信任，因小失大地自毁发展基业。（文/万周 图源/视觉中国）
从智能电视“套娃”收费到智能音箱加入其中，“套娃”收费愈发普遍。与智能电视“套娃”收费不同，智能音箱用户开通专属会员才能听音乐，主要源于音乐版权保护的需要。在付费听音乐已成音乐版权保护标配的语境下，智能音箱运营商要求用户开通专属会员付费听音乐本属正常。不过，智能音箱运营商在毫无征兆的情形下对用户突袭式“套娃”收费，显然不妥。
《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第十条规定，消费者享有公平交易的权利，在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。智能音箱运营商事前售卖设备时，只字不提付费，并允诺可以免费，过了一定时限临到用户有需求时，才突然将事前协议中的免费听变更为付费听，让用户被迫接受“套娃”收费，已侵犯了用户的知情权和公平交易权。
智能音箱运营商“平地起惊雷”，让用户猝不及防地接受付费音乐，尽管是出于保护音乐版权的需要，但也不能据此突然对用户单方限制权益。实际上，智能音箱运营商完全可以做到保护音乐版权与尊重用户权益的并行不悖。比如可以通过弹窗方式，将付费听音乐的提示提前告知，让用户在音乐版权保护和付费听音乐之间作出理性选择。只有“先说断”，才能在充分保护用户权益和音乐版权保护之间寻求到“后不乱”的最大公约数。
不仅如此，智能音箱运营商还可以协同音乐平台给予用户更好的消费体验。虽然随着版权保护意识的增强，消费者对付费音乐已普遍接受，但智能音箱运营商和音乐平台都应明白，消费者对付费音乐的接受是有限度的，每年付费金额等于甚至超过一台智能音箱售价的高收费模式，势必难以持久。如此不仅直接影响音乐平台的营收，也会间接影响智能音箱的销售。
鉴于此，智能音箱运营商和音乐平台只有摈弃狭隘的利益思考模式，结合多终端兼容的市场需要，探索开发出适应用户需要的音乐会员体系，为用户带来愈加丰富、价格实惠的音乐资源，用更佳的消费体验获得用户进而提升收入，才是上策。
保护音乐版权，不是突袭式对用户进行“套娃”收费的理由。无论音箱多么智能，无论经营方式如何变化，维护消费者合法权益的道理都不能丢。用“套娃式充会员”变相向用户收费，不仅吃相难看，更会将前期积累的良好用户体验和对商家的信任消耗殆尽。
智能音箱运营商和音乐平台唯有始终将用户体验放在首位，才能实现用户权益与经营收益的共赢发展。否则，一意孤行企图通过“套娃”收费大赚特赚，必将招致用户的“用脚投票”而失去信任，因小失大地自毁发展基业。（文/万周 图源/视觉中国）
【媒体：#上海蜂花捡的不只是箱子还有消费者的心#】#蜂花小哥直播间一上午人气翻10倍#继花西子79元眉笔事件后，蜂花连上三个79元套餐，足足五斤半的洗护品，登上热搜第一。9月12日，蜂花公司有关人士回应九派财经记者称，79元套餐是一直都在的。对网友传闻“蜂花到处捡箱子发货”，蜂花方面则回应称是因为去年箱子不够，现在已有自己的快递箱。
蜂花捡箱子发货的故事迅速在互联网发酵，更有诸多网友分享自己的经历，有收到护舒宝箱子的，有收到上海硫黄皂箱子的，还有收到多芬，白玉，清扬等等诸多品牌的箱子的，但网友皆没有“埋怨”之意，反倒是“捡箱子”国货蜂花因此反而受到了更多的喜爱。因为此事在直播间被调侃时，蜂花也只是正儿八经地回应道：“箱子是努力捡来的，不偷不抢。”国货老品牌蜂花，以低价格和高质量深受人们喜爱，但始终低调谦逊，把消费者放在首位，相比走红后逐渐“飘”了的那些品牌来说，更值得人们的宠爱。
与蜂花同样被网友们宠爱的，还有蜜雪冰城这个国货饮品中的“老大”。几个月前在蜜雪被爆出来有质量问题时，网友们都纷纷表示选择性地视而不见。甚至网络流行一句话，“小雪，退至我身后”，可见诸多消费者对雪王的宠爱。为什么国货那么多，但蜂花和蜜雪的消费者黏性如此之大呢?究其根本，还是一个词语——真诚。蜜雪冰城涉事，主动回应网友的批评和建议，蜂花更是积极跑在一线为熊猫丫丫发声，并且表示愿意领养丫丫。在国家有难的时候，他们也并不是象征性地敷衍了事，都是尽自己最大的能力去支援。国货之所以称之为国货，是将国家情谊放在首位，将同胞利益放在心上的意思，而不是割同胞的韭菜，虚情假意地营销。
蜂花捡的不只是箱子，还有消费者的心。一个品牌要想长久生存，必然需要抓牢消费者的心。不是营销推广所建立的产品信赖感，而是更为牢固地沟通交流所建立起来的友谊，即消费者愿意包容品牌的不足并且督促它不断地成长。不管是蜂花还是蜜雪，包括之前走红的鸿星尔克，都是依靠与消费者的情感所建立起来的牢固生产消费关系，平等且坚韧。
若是初心未改，多应此意须同。“捡箱子”国货蜂花最难能可贵之处，就是保住了一颗为消费者着想的真诚之心。正如网友所言：有的品牌想尽办法为消费者省钱，有的品牌想尽办法破消费者的财。赚钱固然重要，但万不可丢掉消费者的信任。毕竟水能载舟，亦能覆舟。像蜂花、蜜雪还有鸿星尔克这样的国货，是能够将“大义”放在心中的真正的国货之光，也凭借着自身的努力成功走进大众视野，成为大众的好朋友。
不管是品牌还是名人，最重要的是要真诚，才能留下消费者，留住消费者。心不变，才能走得更为长远。真诚才是让消费者宠爱的必杀技。#花西子同款眉笔成本价不超10元#（红网）
蜂花捡箱子发货的故事迅速在互联网发酵，更有诸多网友分享自己的经历，有收到护舒宝箱子的，有收到上海硫黄皂箱子的，还有收到多芬，白玉，清扬等等诸多品牌的箱子的，但网友皆没有“埋怨”之意，反倒是“捡箱子”国货蜂花因此反而受到了更多的喜爱。因为此事在直播间被调侃时，蜂花也只是正儿八经地回应道：“箱子是努力捡来的，不偷不抢。”国货老品牌蜂花，以低价格和高质量深受人们喜爱，但始终低调谦逊，把消费者放在首位，相比走红后逐渐“飘”了的那些品牌来说，更值得人们的宠爱。
与蜂花同样被网友们宠爱的，还有蜜雪冰城这个国货饮品中的“老大”。几个月前在蜜雪被爆出来有质量问题时，网友们都纷纷表示选择性地视而不见。甚至网络流行一句话，“小雪，退至我身后”，可见诸多消费者对雪王的宠爱。为什么国货那么多，但蜂花和蜜雪的消费者黏性如此之大呢?究其根本，还是一个词语——真诚。蜜雪冰城涉事，主动回应网友的批评和建议，蜂花更是积极跑在一线为熊猫丫丫发声，并且表示愿意领养丫丫。在国家有难的时候，他们也并不是象征性地敷衍了事，都是尽自己最大的能力去支援。国货之所以称之为国货，是将国家情谊放在首位，将同胞利益放在心上的意思，而不是割同胞的韭菜，虚情假意地营销。
蜂花捡的不只是箱子，还有消费者的心。一个品牌要想长久生存，必然需要抓牢消费者的心。不是营销推广所建立的产品信赖感，而是更为牢固地沟通交流所建立起来的友谊，即消费者愿意包容品牌的不足并且督促它不断地成长。不管是蜂花还是蜜雪，包括之前走红的鸿星尔克，都是依靠与消费者的情感所建立起来的牢固生产消费关系，平等且坚韧。
若是初心未改，多应此意须同。“捡箱子”国货蜂花最难能可贵之处，就是保住了一颗为消费者着想的真诚之心。正如网友所言：有的品牌想尽办法为消费者省钱，有的品牌想尽办法破消费者的财。赚钱固然重要，但万不可丢掉消费者的信任。毕竟水能载舟，亦能覆舟。像蜂花、蜜雪还有鸿星尔克这样的国货，是能够将“大义”放在心中的真正的国货之光，也凭借着自身的努力成功走进大众视野，成为大众的好朋友。
不管是品牌还是名人，最重要的是要真诚，才能留下消费者，留住消费者。心不变，才能走得更为长远。真诚才是让消费者宠爱的必杀技。#花西子同款眉笔成本价不超10元#（红网）
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