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这个派出所的民警被“投诉”了
“喂!是12345市长热线吗?”
“对的,请问有什么问题需要帮您解决吗?”
“我给你说啊,汉冶派出所那个民警好的很、、、、、、”
近日
南阳市12345政务服务热线平台接到一条特殊的“投诉”
电话里面
市民胡女士非常激动的将宛城区公安分局汉冶派出所表扬了一番
事情是这样的
9月9日晚上
胡女士的丈夫马先生在白河边游玩时
不慎手机被盗
汉冶派出所民警黄家军和同事们接待了胡女士一家人
“派出所民警非常负责,办事效率快,做笔录时负责接待的工作人员态度很好、很热情”
在留言中
胡女士抑制不住对派出所民警的夸奖
接到胡女士的求助后
民警们立即开展找寻工作
最终于9月11日锁定盗窃嫌疑人
并成功将被盗的手机追回
随后经过确认
于9月12日将手机返还给了马先生
“接警后就不停的为案件忙碌,真的就是忘了吃饭,亲眼所见,他们认真负责,从上到下态度很好,让天感动!”
感动之余
马先生发了一条朋友圈
对汉冶派出所民辅警表达了感谢和祝福
而胡女士更是直接拨打12345市长热线
托平台人员转达自己对民警的感谢
无独有偶
同样9日晚上
辖区群众蔚女士报警称自己手机不慎遗失
疑似掉落在下班回家的路上
“说实话我也不知道手机到底掉哪里了,所以在请求派出所民警帮助寻找时,也挺不好意思的。”
汉冶派出所值班民警接到蔚女士求助后
迅速组织警力按照蔚女士的行动路线进行排查
经过近5小时的艰苦查找
民警终于联系上捡拾手机的路人
顺利的将蔚女士的手机找回
“本来已经不抱希望,知道手机被找回来后,非常激动,感觉这个派出所的民警真的不一般,是真的在为人民服务!”
取回手机的蔚女士非常感动
特意赶制了一面锦旗送到民警手中
对民辅警认真负责快速解决群众难题表示感谢
人民警察为人民
一枝一叶总关情
宛城公安始终聚焦群众诉求
常怀同理心
把群众满意作为衡量工作成效的出发点和落脚点
坚持把群众的每一件小事办成暖心事
将为人民服务的宗旨
贯穿于日常工作之中
服务好每一位群众
处理好每一个诉求
切实为群众排忧解难
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