这事真奇葩!孙先生花130万买的路虎车,4S店居然跟他说:“你的车我们修不好,要不这样吧,你到外面去修,修好了以后,费用我们来承担…”孙先生听后傻了,你们是官方的4S店,你们都修不好的情况下,让我到外面去修新车,这是把客户智商按地上摩擦吗?
孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。
后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?
销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。
可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?
我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?#公益救援在行动##生活#
孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。
后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?
销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。
可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?
我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?#公益救援在行动##生活#
爬完武功山的想法,干嘛想不开要自虐[允悲],那天下午开始爬,爬到晚上凌晨,一路狂风小雨,两个人负重拿着手电夜爬武功山[允悲],他在好汉坡的时候摔了一跤,我在绝望坡的时候摔了一跤,本来计划是爬完金顶,然后再返回山下住酒店的,然而太高估自己了[允悲],爬完绝望坡真的就绝望了,爬绝望坡的时候雨下的比较大,风也大,山里的雾也大,路特别的烂,后来因为雾大迷路了,就随便找了块空地搭了帐篷,最后因为太累了,早上日出也没看,七点打开帐篷日出已经没了[允悲],不过武功山的蓝天草甸云海还是值得的,期待下一次40几公里全线穿越[嘻嘻],继续虐自己,青春只有一次,别让自己过得不精彩。
记得曾经我说过:如果不喜欢我了,一定要告诉我,我不会纠缠你,不要一边对我好着一边想别的,这是最基本的尊重。
后来,我觉得被欺骗,于是拉黑删除,而我的心软被挽回感动,觉得可以再相信一次。
后来,一边对我好着一边跟所谓的客户说不谈恋爱。我还是拉黑删除,觉得自己没被真诚对待,然后又被挽回心软又相信一次。
再后来,从觉得我很重要到开始说各种很忙到一天不回消息到几天不见面,之前的阴影出现,爆发了那场矛盾。而矛盾之中,再次发现改了别人昵称备注的时候,信任彻底破裂。回头想想,我没有无理取闹,毕竟当时如果我没有脑子短路非要看手机,那个被改昵称备注的事情或许我永远都不会知道。
最后,成了我不知好歹的推别人,成了我不善解人意?成了我冷暴力?哈哈。
分寸感在哪里?边界感在哪里?三年多,我坚定的爱着却不被坚定的选择?因为在乎,太在乎,我陷入自我怀疑,低头了,主动了,勇敢了,可惜了,没什么意义。最后被断联两个多月又联系上,矛盾不解开,事情也不说开,就这样忽冷忽热的吊着我,还不是因为我没有彻底放下才会被这样影响?突然联系上我以为是和好然而我就如同一个普通朋友一样,一个月见一两次,信息依然可以不回,还不是因为我还在乎所以才会对这些事情难过?呵呵。
5.20一封信,七夕一段话,我真卑微吗?不,我坦诚,勇敢,真诚,坚定,专一,不物质,我很好。我没办法做朋友,可能就是太在乎了所以感受不到爱意的时候便生出了讨厌。要么一辈子,要么陌生。
所以你很忙,真忙,你忙吧,我走了,你有喜欢的就去喜欢,而我,不会再喜欢你,也不会再被你喜欢。曾经说我是多么简单的一个人,是啊,我还是很简单,可惜,丢了。无所谓了。三年多,又从正月到八月,我就是个der儿,因为还在乎所以我情绪会被左右。我现在不想再在乎了,给你自由,你愿意爱谁就爱谁,总之,遗憾的那个人不再是我。
逼着自己退居朋友的位置,再也不执念。
总有人捡起破碎的我,一直牵着我的手,不忘初心,坦诚相待,坚定不移。❤️
后来,我觉得被欺骗,于是拉黑删除,而我的心软被挽回感动,觉得可以再相信一次。
后来,一边对我好着一边跟所谓的客户说不谈恋爱。我还是拉黑删除,觉得自己没被真诚对待,然后又被挽回心软又相信一次。
再后来,从觉得我很重要到开始说各种很忙到一天不回消息到几天不见面,之前的阴影出现,爆发了那场矛盾。而矛盾之中,再次发现改了别人昵称备注的时候,信任彻底破裂。回头想想,我没有无理取闹,毕竟当时如果我没有脑子短路非要看手机,那个被改昵称备注的事情或许我永远都不会知道。
最后,成了我不知好歹的推别人,成了我不善解人意?成了我冷暴力?哈哈。
分寸感在哪里?边界感在哪里?三年多,我坚定的爱着却不被坚定的选择?因为在乎,太在乎,我陷入自我怀疑,低头了,主动了,勇敢了,可惜了,没什么意义。最后被断联两个多月又联系上,矛盾不解开,事情也不说开,就这样忽冷忽热的吊着我,还不是因为我没有彻底放下才会被这样影响?突然联系上我以为是和好然而我就如同一个普通朋友一样,一个月见一两次,信息依然可以不回,还不是因为我还在乎所以才会对这些事情难过?呵呵。
5.20一封信,七夕一段话,我真卑微吗?不,我坦诚,勇敢,真诚,坚定,专一,不物质,我很好。我没办法做朋友,可能就是太在乎了所以感受不到爱意的时候便生出了讨厌。要么一辈子,要么陌生。
所以你很忙,真忙,你忙吧,我走了,你有喜欢的就去喜欢,而我,不会再喜欢你,也不会再被你喜欢。曾经说我是多么简单的一个人,是啊,我还是很简单,可惜,丢了。无所谓了。三年多,又从正月到八月,我就是个der儿,因为还在乎所以我情绪会被左右。我现在不想再在乎了,给你自由,你愿意爱谁就爱谁,总之,遗憾的那个人不再是我。
逼着自己退居朋友的位置,再也不执念。
总有人捡起破碎的我,一直牵着我的手,不忘初心,坦诚相待,坚定不移。❤️
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