外贸企业的产品开发与创新

文 ｜ 江湖一盏灯

创新，是企业经营者对各种生产要素的重新组合，它包括生产新品种、生产方式的运用、开拓新型市场、合理利用新型原材料以及实施新型组织结构等五个方面。公司鼓励旨在促进企业发展的所有创新工作，保证全体员工的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定。

新产品开发是外贸业务中一项最重要的创新，它关系到企业的可持续发展，是企业核心竞争力的体现。新产品的开发能力，是衡量一个业务员优劣的试金石，是决定一个企业成功与否的关键。

开发关键：新产品开发的关键在于工厂。从一定程度上说，专业外贸企业自身特点的决定了工厂的重要性要远远超过客户，因此必须坚持“产品为王”或者说“生产为王”。业务人员一要努力的寻找新的货源工厂，开辟新的领域；二要努力挖掘已有合作货源工厂的研发潜力，开辟新的增长点。

开发途径：新产品的开发两条途径。一是“主动式”或称“后向开发”，从上游入手。根据自己所获得的信息和对市场的判断，决定产品的开发方向，引发客户的注意。这种方式又分为“领跑式”和“跟随式”两种战略。一是“被动式”或称“前向开发”，从下游入手。根据客户的要求寻求新产品，迎合接客户的购买取向。两者各有特点。前者存在盲目性，失败率高，但基础稳固，一旦开发成功容易做大做强；后者针对性强，基本上百发百中，但销售点少，对某一客户依赖性强，可能缺乏稳定性。

三大要素：新产品开发的特点是投入大、风险大、工作量大，需要业务人员具有足够的耐心和毅力。耐心、投入和机遇是新产品开发成功的三大要素。

开发程序：新产品从开发到发生实绩可能是个漫长的过程，具有很强“时滞”效应。公司、部门以及业务员应随时酝酿开发设想，尽可能地在一定范围内进行科学论证，制定相应的开发计划并及时实施，通过市场的检验不断调整方案，做出新的修正和选择。因此，新产品的开发应经过以下环节：设想-论证-计划-实施-检查-反馈-修正（改进直至成功或者放弃-新的设想）。

竞争手段：注重新产品的价格竞争和非价格竞争。新产品进入市场的切入点通常是低门槛的，目的是通过争抢客户或者争抢占市场赶走竞争对手。而非价格手段包括产品和销售的差异化、联手工厂技术人员共同洽谈等。对于缺乏可比性的新产品，其价格掌握的灵活性可以高一点。

防止模仿：要注重新产品的持续性开发。按照目前的销售特点，一种新产品最多只有两届交易会（6至12个月）的优势，模仿者的进入会大大削弱新产品的比较优势。因此，必须坚持产品更新、改进和升级。业务人员可以根据自己的效益水平按照一定比例做好新产品的战略储备。

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我其实也犹豫了一下，是否要为了这点事情伤筋动骨，这点钱甚至还不及我日常工作两小时的工资。
因为它只值 200，因为它很廉价，所以能用
2 年我就该感恩戴德了，所以它无缘无故坏了，我就该去重新购买，我不配去将它维修，即便我是付费的，也不行。

小米给大家的反馈好像是这个意思，对吗？

因为长期被资本 pua，以至于我滋生了“维权耻辱感”
我没打算继续维修，但是却想把这件事拿出来谈谈。

小米对自己的定位好像不是一个“电子产品” 而是一次性用品或者快销品

我也怕是我的要求太过分，所以询问了我对象我是否该改变一下自己的想法，他告诉我他60块的剃须刀甚至都是可以包换包修的，不许维修只能重新购买确实有些不合理。

@雷军 今天我发了雷总可能也看不到，但是我还是想说一下，这个售后政策您自己认为合理吗？其实身边很多朋友都吐槽过小米的用户体验极差，小米长久发展的核心竞争力，难道是不包括用户体验这一项的吗？

我也去看了小爱音箱的对标产品的价格，小度和天猫精灵，作为200 元一只的小爱似乎在同档产品里不算很便宜了。但是它的售后水准却十分差劲，用着一种做了这一单不用再做下一单的摆烂姿态，给消费者一个“你不配维修”的感受，这是小米的售后价值观吗？@小米公司 @小米服务 @小米之家

这是本人平生最后一次使用小米产品，只能说一句，国产电子产品，任重道远
#小米# #小爱音箱#