今天真糟心,淘宝店铺被恶意骗取了700元保证金。
淘宝店铺是前几年开的,之前卖过一段时间童装,也没卖出几件,后来也没打理了,经常几个月都不登录。
月初(2020.11.7)与店铺绑定的邮件收到了淘宝官方发来的邮件,说我三周没上架东西,让我加大铺货量,否则店铺可能会被释放。
我也没太在意,这种邮件也不是第一次收到了。于是就随手上件了一件童装(2020.11.10),想着只要不空着就行了。然后就没管了。
今天(2020.11.21)中午突然收到了淘宝发来的短信,说让我补充保证金,我有点纳闷,因为我一直有1000元保证金没取出来,怎么要补缴保证金呢?
于是登录淘宝店铺看了一下,发现在19号的时候竟然有7笔订单,每个订单下单了15件衣服。淘宝现在的规则是,如果超过发货时间没能发货,买家投诉你,就得扣店铺的保证金赔给买家。
本来这规则也说得过去,但是很明显可以看到这些下单的人是别有用心,说白了,就是恶意骗取保证金。
为什么说他们是恶意的呢?有以下端倪:
1、我的店里几个月都没有一个订单,竟然在那一天时间内,有了7笔订单,而且都是交易金额在1000元以上的订单,这不是非常奇怪吗? 要是正常买家,看到一家店几个月一单都没成交,可能上来就下单15件衣服吗?
2、他们在旺旺中问:“能发顺丰吗,我这里只能接顺丰”,或者,“48小时能发货吗?”甚至还把基础服务条款的“48小时内发货”条款截取发在聊天窗口里。然后,在我未进行任何回应的情况下,就拍下15件衣服。试想,一个正常的买家,你问了,人家没回复你,你只能接顺丰,你肯定是再换一家问,不可能在没有得到任何回应的情况下就去拍,而且还一次性拍这么多件。并且一个正常买家,谁会把基础服务条款截图在聊天里面发出来,唯一的原因就是,做足证据,好在投诉的时候向店小二截图。
3、拍下的数量。拍下15件这个数目绝不是偶然的。淘宝处罚里面是这么规定的:“商家违背发货时间承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外”。也就是说,最多赔100,所以他拍多了也没用,我上架的那件童装是定价69一件。69*15=1035,按10%赔付,正好达到最高赔付额100元,又不过多占用自己的资金。
4、投诉的时机。这些订单都是48小时一到,大概十几二十分钟就立即去投诉,生怕耽误一分钟。
我猜,我要是正常发货他们又会选择退货,妥妥的毫发无伤。
我打电话给淘宝客服,客服说,已经赔付给买家的钱没法追回了,还没超出发货时间的两个订单你可以去恶意刷单那里去投诉,这样平台就不会扣你的钱给买家了。
我去投诉之后,显示平台正在处理,最终还是判定我理亏,依然扣取保证金给买家。
我眼睁睁地看着这一切进行,毫无办法。
淘宝店铺是前几年开的,之前卖过一段时间童装,也没卖出几件,后来也没打理了,经常几个月都不登录。
月初(2020.11.7)与店铺绑定的邮件收到了淘宝官方发来的邮件,说我三周没上架东西,让我加大铺货量,否则店铺可能会被释放。
我也没太在意,这种邮件也不是第一次收到了。于是就随手上件了一件童装(2020.11.10),想着只要不空着就行了。然后就没管了。
今天(2020.11.21)中午突然收到了淘宝发来的短信,说让我补充保证金,我有点纳闷,因为我一直有1000元保证金没取出来,怎么要补缴保证金呢?
于是登录淘宝店铺看了一下,发现在19号的时候竟然有7笔订单,每个订单下单了15件衣服。淘宝现在的规则是,如果超过发货时间没能发货,买家投诉你,就得扣店铺的保证金赔给买家。
本来这规则也说得过去,但是很明显可以看到这些下单的人是别有用心,说白了,就是恶意骗取保证金。
为什么说他们是恶意的呢?有以下端倪:
1、我的店里几个月都没有一个订单,竟然在那一天时间内,有了7笔订单,而且都是交易金额在1000元以上的订单,这不是非常奇怪吗? 要是正常买家,看到一家店几个月一单都没成交,可能上来就下单15件衣服吗?
2、他们在旺旺中问:“能发顺丰吗,我这里只能接顺丰”,或者,“48小时能发货吗?”甚至还把基础服务条款的“48小时内发货”条款截取发在聊天窗口里。然后,在我未进行任何回应的情况下,就拍下15件衣服。试想,一个正常的买家,你问了,人家没回复你,你只能接顺丰,你肯定是再换一家问,不可能在没有得到任何回应的情况下就去拍,而且还一次性拍这么多件。并且一个正常买家,谁会把基础服务条款截图在聊天里面发出来,唯一的原因就是,做足证据,好在投诉的时候向店小二截图。
3、拍下的数量。拍下15件这个数目绝不是偶然的。淘宝处罚里面是这么规定的:“商家违背发货时间承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外”。也就是说,最多赔100,所以他拍多了也没用,我上架的那件童装是定价69一件。69*15=1035,按10%赔付,正好达到最高赔付额100元,又不过多占用自己的资金。
4、投诉的时机。这些订单都是48小时一到,大概十几二十分钟就立即去投诉,生怕耽误一分钟。
我猜,我要是正常发货他们又会选择退货,妥妥的毫发无伤。
我打电话给淘宝客服,客服说,已经赔付给买家的钱没法追回了,还没超出发货时间的两个订单你可以去恶意刷单那里去投诉,这样平台就不会扣你的钱给买家了。
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我眼睁睁地看着这一切进行,毫无办法。
开网店的那些雷,探讨一下#轻松开网店#
第二天开始营业了,昨天说到做淘宝,晚上说做就做了,做服装的话需要缴纳保证金1000元的,当然也有30元一年的,因为一开始没有接触过,所以两个都选择了[泪],其次深深感受到淘宝杂的多,刚弄好淘宝账号,一天之内就能收到七八个营销小号发来的消息…几乎都是推广的[微笑]生意不好做呀,其次有过分的人,可以说成骗子的那种存在,会提示你淘宝店铺异常,缴纳保证金有问题,然后给一个链接让你缴纳,然后扫码啥的千万别相信‼️‼️划重点!只要你交过了30元保证金或者1000的就别去看他,都是假的!当初我也是只交了30元的那种,然后这种消息给我吓一跳,以为必须缴纳1000,然后傻不拉几点了进去,差点交了学费,[笑cry]聪明了一会我千牛上自己缴纳,躲过了一劫。他们的套路还有更蠢的,给你的产品下单,然后备注地址上写上店铺异常让我看了都笑出来[允悲][允悲][允悲]估计骗不到人
新开的小伙伴们千万留个心眼,别被骗了[悲伤]有踩过雷的可以下面分享下经验呀♂️
然后就是货源了,因为以前做过服装生意,所以货源很容易的就能直接联系到厂家,考虑到当下年轻人的审美观念,我选择的衣服都是很网红的风格[二哈],有看过我店铺的小伙伴肯定会喜欢嘻嘻,然后整理了一大堆晚上就疯狂上新,眼睛疲惫,上新完就是装修店铺了,下午再发装修店铺,现在就想补个回笼觉,拜[二哈]
另外有兴趣的小伙伴可以去我的店铺瞅一眼[偷笑][偷笑]关注关注
店铺:克星Sweet#淘宝# https://t.cn/zRx5LHE
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这里解释一下为什么搜索不到我们家店铺了,是因为宝宝们付了订金的退款过多导致关闭,我们家并没有跑路,收到的退款申请我们也是都是看到了立马进行处理的,首先会询问,实在不萌我们这边也是秒退。另外我们店家这边会进行申诉让淘宝店铺成功开起来,而你们要退款我们也表示理解,到时候会尽快退给你们。此外之后店铺申诉成功后,意向金希望宝宝们能认真思考后再下订单,对于我们家从一而终的宝宝到时候另有优惠,在这里说明一点,样衣二月底三月初就会出,到时候三天内不萌可退在这之前,如果宝宝们实在不想要了,可进行转单(实在是以为退款过多会导致店铺被关)抱歉!
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