浙江杭州,大爷每个月的话费都要200多元,他感觉不对劲,就去营业厅打话费清单,结果让他气炸了!原来,这些年大爷一直在给一个陌生的座机交话费,虽然一个月才8元,但是大爷却连着交了12年!谁的钱都不是大风吹来的,大爷要求退钱,却被拒绝!
沈大伯今年76岁了,因为闲来无事,他每天也是靠手机打发无聊的时光,所以给自己办了一个198元的套餐。可是让他奇怪的是,他每个月的话费都要200多,这让沈大伯感觉不对劲,觉得是不是自己不小心办了什么收费的项目,不然怎么都超了套餐的费用呢?
于是沈大伯就来到营业厅,让工作人员把他的消费清单打出来看看!让沈大伯吃惊的是,他的手机号码下面居然绑定了一个陌生号码的座机,哪怕他回想了半天,也根本想不起这个152开头号码是谁的?而且家里至今就没有用过座机,怎么想也不可能是他曾经用过的!
更让沈大伯无语的 ,他的手机号码用了很久了,而他给这个座机都已经充了12年的话费!这个号码为什么绑定在他名下?如果他这次不查,要多花多少冤枉钱?
虽然一个月就8块,但也是积少成多啊,12年下来那也是1000多块!而且,给不是自己的号码充话费,哪怕再少的钱,心里也不舒服啊!
于是沈大伯让营业厅给查查这个号码到底是谁的?凭啥让他交钱?
可营业厅查了以后,告诉沈大伯,因为时间太久了,他们一时也不知道号码是谁的?
沈大伯听了以后,感觉营业厅就是乱来的,随便给客户多加个号码,一个月多8块钱,有多少人能发现?一般老人家都没查话费的意识,如果被多收钱,那真的一点都不知道!
于是,沈大伯就要求营业厅把多收的钱给自己退回来,但营业厅却只愿意退2年的费用,也就是192块钱,这让沈大伯无法接受,营业厅多收了自己的钱,自己没让赔偿都不错了,凭什么不把自己被多收的钱退回呢?
于是沈大伯就找到记者帮忙,记者联系了官方客服的电话,客服告知已经为沈大伯取消了8元的收费,但是退钱还需要上级审批,让沈大伯继续等待消息!
那么,从法律的角度来说,沈大伯有没有权利要求营业厅退还这笔钱呢?
如果,这个套餐是营业厅的工作人员故意给沈大伯绑定上去的,那这就是涉嫌消费欺诈了!
侵犯了沈大伯的知情权和公平交易权!根据《消费者权益保护 法》的规定,如果商家提供的商品或者服务有欺诈行为的,客户有权要求对方按照支付的3倍进行赔偿!
所以,如果号码是工作人员故意绑定的,那沈大伯可以要求营业厅退一赔三!
但如果是工作人员工作失误,多加了一个号码在沈大伯的号码下面,那也是侵犯了沈大伯的权益!
沈大伯和营业厅形成的是服务合同的关系,营业厅有义务正规收费,如果因他们的失误给沈大伯造成了损失,要承担侵权的责任,并且赔偿沈大伯的损失!
所以,就算是营业厅不小心的,那也要把这1000多钱赔给沈大伯,这本来就是沈大伯多交的钱!
而营业厅提出只退2年的钱,这是没有法律依据的,也不是他们说了算的!沈大伯都发现问题了,还如此敷衍处理,一旦让大家对你们的服务失去信任,那才是得不偿失啊!
有网友说,这些营业厅打着给老年人送免费手机的幌子,前几个月免费的,后面就按套餐价收,套路真多,想退都退不了,说要2年才能取消,无语!
也有网友说,我一直都很奇怪,我明明是99元的套餐,为什么会多了很多的话费出来!看来明天我也要去查查!
还有网友说,亲身经历,我的号码用了很多年,突然出现了增值服务费,收费时间有几年,到营业厅查询,说只收了一年。哪晓得我保存了短消息,然后投诉携号转网了!
那么,你对此事怎么看呢?你觉得营业厅要全额退还多收的钱吗?#公益救援在行动##定格#
沈大伯今年76岁了,因为闲来无事,他每天也是靠手机打发无聊的时光,所以给自己办了一个198元的套餐。可是让他奇怪的是,他每个月的话费都要200多,这让沈大伯感觉不对劲,觉得是不是自己不小心办了什么收费的项目,不然怎么都超了套餐的费用呢?
于是沈大伯就来到营业厅,让工作人员把他的消费清单打出来看看!让沈大伯吃惊的是,他的手机号码下面居然绑定了一个陌生号码的座机,哪怕他回想了半天,也根本想不起这个152开头号码是谁的?而且家里至今就没有用过座机,怎么想也不可能是他曾经用过的!
更让沈大伯无语的 ,他的手机号码用了很久了,而他给这个座机都已经充了12年的话费!这个号码为什么绑定在他名下?如果他这次不查,要多花多少冤枉钱?
虽然一个月就8块,但也是积少成多啊,12年下来那也是1000多块!而且,给不是自己的号码充话费,哪怕再少的钱,心里也不舒服啊!
于是沈大伯让营业厅给查查这个号码到底是谁的?凭啥让他交钱?
可营业厅查了以后,告诉沈大伯,因为时间太久了,他们一时也不知道号码是谁的?
沈大伯听了以后,感觉营业厅就是乱来的,随便给客户多加个号码,一个月多8块钱,有多少人能发现?一般老人家都没查话费的意识,如果被多收钱,那真的一点都不知道!
于是,沈大伯就要求营业厅把多收的钱给自己退回来,但营业厅却只愿意退2年的费用,也就是192块钱,这让沈大伯无法接受,营业厅多收了自己的钱,自己没让赔偿都不错了,凭什么不把自己被多收的钱退回呢?
于是沈大伯就找到记者帮忙,记者联系了官方客服的电话,客服告知已经为沈大伯取消了8元的收费,但是退钱还需要上级审批,让沈大伯继续等待消息!
那么,从法律的角度来说,沈大伯有没有权利要求营业厅退还这笔钱呢?
如果,这个套餐是营业厅的工作人员故意给沈大伯绑定上去的,那这就是涉嫌消费欺诈了!
侵犯了沈大伯的知情权和公平交易权!根据《消费者权益保护 法》的规定,如果商家提供的商品或者服务有欺诈行为的,客户有权要求对方按照支付的3倍进行赔偿!
所以,如果号码是工作人员故意绑定的,那沈大伯可以要求营业厅退一赔三!
但如果是工作人员工作失误,多加了一个号码在沈大伯的号码下面,那也是侵犯了沈大伯的权益!
沈大伯和营业厅形成的是服务合同的关系,营业厅有义务正规收费,如果因他们的失误给沈大伯造成了损失,要承担侵权的责任,并且赔偿沈大伯的损失!
所以,就算是营业厅不小心的,那也要把这1000多钱赔给沈大伯,这本来就是沈大伯多交的钱!
而营业厅提出只退2年的钱,这是没有法律依据的,也不是他们说了算的!沈大伯都发现问题了,还如此敷衍处理,一旦让大家对你们的服务失去信任,那才是得不偿失啊!
有网友说,这些营业厅打着给老年人送免费手机的幌子,前几个月免费的,后面就按套餐价收,套路真多,想退都退不了,说要2年才能取消,无语!
也有网友说,我一直都很奇怪,我明明是99元的套餐,为什么会多了很多的话费出来!看来明天我也要去查查!
还有网友说,亲身经历,我的号码用了很多年,突然出现了增值服务费,收费时间有几年,到营业厅查询,说只收了一年。哪晓得我保存了短消息,然后投诉携号转网了!
那么,你对此事怎么看呢?你觉得营业厅要全额退还多收的钱吗?#公益救援在行动##定格#
周末带家人出游,每晚上困得比小孚睡的都早,直接晕倒在床上。
观察自己为什么这么累,心里要盘算很多事,每个人的喜好,路线,吃饭,考虑长辈的体力和休整,想让每个人都能够玩得舒适。
最佳出游伴侣是我妈,啥都行,啥都好。其次是爷爷,需求很明确,会直接表达,啥都想体验一下,感受一下,还有个需求就是不能太累了。最操心的是奶奶,摸不透她的想法,总怕我们花钱,花钱的最好都别去。体验了之后很少知道真反馈,总是唠叨浪费钱了。
哈哈,晚上困得不行时却觉得有点爱上这样的疲倦,能带爷爷奶奶出门的时候真不多了,对自己是拉练,会一次次更从容。
晚上两家一起吃饭的时候,基本都是围绕小孚在聊。没想到高潮是小孚爷爷聊到自己自学针灸,给自己治高血压,给小孚奶奶治腰痛的故事。爷爷花了几百在网上学针灸,然后开始拿自己和奶奶做实验。
大家眼神都闪烁起来,明显更好奇了。中老年人有自己的兴趣和尝试,有自己的生活还是这样的吸引人注意,令人羡慕。
有点心酸,这是我爷爷奶奶没有的生活,他们一辈子都在忙碌,之前爷爷七十出头身体还可以时还愣是在亲戚家饭店找了份兼职,奶奶甚至去上夜班。现在没办法工作了,过得挺无聊的。
奶奶的姐姐,我的姨奶奶去世前得了帕金森,路上一直跟奶奶聊,要给自己找点事做,每天呆着容易老年痴呆,奶奶说我不爱出门,在家打牌也找不到牌友了,现在流行打麻将。
想起北野武说,别想着老年能换一种生活,现在不感兴趣的老了也不敢兴趣,想要老年时感兴趣现在就得投入。
嗯,在人群里,就是生命的教育。
观察自己为什么这么累,心里要盘算很多事,每个人的喜好,路线,吃饭,考虑长辈的体力和休整,想让每个人都能够玩得舒适。
最佳出游伴侣是我妈,啥都行,啥都好。其次是爷爷,需求很明确,会直接表达,啥都想体验一下,感受一下,还有个需求就是不能太累了。最操心的是奶奶,摸不透她的想法,总怕我们花钱,花钱的最好都别去。体验了之后很少知道真反馈,总是唠叨浪费钱了。
哈哈,晚上困得不行时却觉得有点爱上这样的疲倦,能带爷爷奶奶出门的时候真不多了,对自己是拉练,会一次次更从容。
晚上两家一起吃饭的时候,基本都是围绕小孚在聊。没想到高潮是小孚爷爷聊到自己自学针灸,给自己治高血压,给小孚奶奶治腰痛的故事。爷爷花了几百在网上学针灸,然后开始拿自己和奶奶做实验。
大家眼神都闪烁起来,明显更好奇了。中老年人有自己的兴趣和尝试,有自己的生活还是这样的吸引人注意,令人羡慕。
有点心酸,这是我爷爷奶奶没有的生活,他们一辈子都在忙碌,之前爷爷七十出头身体还可以时还愣是在亲戚家饭店找了份兼职,奶奶甚至去上夜班。现在没办法工作了,过得挺无聊的。
奶奶的姐姐,我的姨奶奶去世前得了帕金森,路上一直跟奶奶聊,要给自己找点事做,每天呆着容易老年痴呆,奶奶说我不爱出门,在家打牌也找不到牌友了,现在流行打麻将。
想起北野武说,别想着老年能换一种生活,现在不感兴趣的老了也不敢兴趣,想要老年时感兴趣现在就得投入。
嗯,在人群里,就是生命的教育。
<斗破苍穹之少年归来>今晚一口气看完35集了啦[污][并不简单]幸福来的太突然!一起来看啦,双手奉上!!!看的也太得劲了!
何洛洛、丁笑滢人生维护自我人生的健康如是每天愿意给自己“充电”的人 ,人生通过“充电”的成功,才能让自己的人生“亮”起来: 世间纷扰,人各有不同,故有分类!做最好的自己,不必为了迎合他人而用一颗无聊的灵魂寻觅可以勾肩搭臂的人。自我人生拥有健康臻引,才能以强大的能力,臻让人生不断樊登颠峰,才能拥有人生美满,美好,美丽,才能与自己循守健康臻引的认知碰撞出别具一格的绚丽的火花!
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