【#正观快评#:让消费者问自己“工资涨没涨”?真是岂有此“李”】#花西子回应眉笔贵#“找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”带货主播李佳琦的一番话刺痛了不少消费者的心。
据澎湃新闻报道,9月10日,在当天直播中,李佳琦介绍79元一支的某国货品牌眉笔时称,看到有网友留言说越来越贵了,他反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的。”
因为国货品牌很难,所以消费者就要义无反顾为其买单,真是岂有此理。79元的定价究竟高不高,见仁见智,但是所有消费者都有对售价进行问询的权利。也许该产品确实没有涨价,但消费者质疑一句就要被讽刺收入低,实在是不应该。
对不少蹲守直播间的消费者来说,李佳琦的言论具有强烈的反差感。此前,李佳琦的爆火离不开他对消费者设身处地着想的服务理念。比如,他不会用溢美之词称赞代言的所有产品,反而会直接指出产品缺陷,为消费者推荐真正好用的产品;在直播时,他也会将“大家量力而行”挂在嘴边,倡导理性购物。
这正是不少消费者喜欢李佳琦的原因:经他推荐的产品既有品质保证,价格也相对较低。相比之下,此次对于网友“产品是否涨价”的质疑,李佳琦却嘲讽消费者收入太低。这不免让人质疑,此前的说辞是否只为营造一个好用的人设?
近年来,李佳琦和不少国货品牌关系密切,也帮助一些商家完成了从小品牌到大品牌的口碑与销量双升级。消费者之所以愿意为从未听说过的国货品牌买单,皆是出于对主播的信任。但是消费者买单时笑语盈盈,一经质疑就马上换一副嘴脸,甚至质疑消费者收入太低,这样的主播谁还会去信任?
不少消费者都表示,79元的眉笔自己并非买不起,但李佳琦的一番话却让人扎心。顶级的销售员永远为顾客考虑,与顾客共情。头部主播李佳琦显然已经失去了与消费者的情感联系,将自己与商家的优先级放在了消费者前面。
销售员一旦出现这样的偏向,那么距离失去消费者的信任,也就越来越近了。况且前车之鉴不在少数:前有屈臣氏主播指责消费者为了1分钱的东西,“像疯狗一样咬人”;后有演员秦牛正威对其推荐墨镜不遮光的问题回怼“下次买贵点的吧”。想通过粉丝赚钱,又嫌弃粉丝没钱,没有人愿意当等待收割的韭菜。
主播与消费者永远都是双向的奔赴,今天,李佳琦能让“所有女生”反思自己是不是收入太低,明天,“所有女生”自然也能转战其他主播的直播间,让李佳琦反思自己的初心是否还在。
9月11日凌晨,李佳琦致歉称,“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。”
总之,李佳琦的歉意不能停留于引起争议的一句话,更应该对根植内心深处服务理念的转变进行反思。只有找回对消费者发自内心的尊重,才能彻底避免这样的话被说出口。(正观评论员 杨晗)
(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)
据澎湃新闻报道,9月10日,在当天直播中,李佳琦介绍79元一支的某国货品牌眉笔时称,看到有网友留言说越来越贵了,他反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的。”
因为国货品牌很难,所以消费者就要义无反顾为其买单,真是岂有此理。79元的定价究竟高不高,见仁见智,但是所有消费者都有对售价进行问询的权利。也许该产品确实没有涨价,但消费者质疑一句就要被讽刺收入低,实在是不应该。
对不少蹲守直播间的消费者来说,李佳琦的言论具有强烈的反差感。此前,李佳琦的爆火离不开他对消费者设身处地着想的服务理念。比如,他不会用溢美之词称赞代言的所有产品,反而会直接指出产品缺陷,为消费者推荐真正好用的产品;在直播时,他也会将“大家量力而行”挂在嘴边,倡导理性购物。
这正是不少消费者喜欢李佳琦的原因:经他推荐的产品既有品质保证,价格也相对较低。相比之下,此次对于网友“产品是否涨价”的质疑,李佳琦却嘲讽消费者收入太低。这不免让人质疑,此前的说辞是否只为营造一个好用的人设?
近年来,李佳琦和不少国货品牌关系密切,也帮助一些商家完成了从小品牌到大品牌的口碑与销量双升级。消费者之所以愿意为从未听说过的国货品牌买单,皆是出于对主播的信任。但是消费者买单时笑语盈盈,一经质疑就马上换一副嘴脸,甚至质疑消费者收入太低,这样的主播谁还会去信任?
不少消费者都表示,79元的眉笔自己并非买不起,但李佳琦的一番话却让人扎心。顶级的销售员永远为顾客考虑,与顾客共情。头部主播李佳琦显然已经失去了与消费者的情感联系,将自己与商家的优先级放在了消费者前面。
销售员一旦出现这样的偏向,那么距离失去消费者的信任,也就越来越近了。况且前车之鉴不在少数:前有屈臣氏主播指责消费者为了1分钱的东西,“像疯狗一样咬人”;后有演员秦牛正威对其推荐墨镜不遮光的问题回怼“下次买贵点的吧”。想通过粉丝赚钱,又嫌弃粉丝没钱,没有人愿意当等待收割的韭菜。
主播与消费者永远都是双向的奔赴,今天,李佳琦能让“所有女生”反思自己是不是收入太低,明天,“所有女生”自然也能转战其他主播的直播间,让李佳琦反思自己的初心是否还在。
9月11日凌晨,李佳琦致歉称,“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。”
总之,李佳琦的歉意不能停留于引起争议的一句话,更应该对根植内心深处服务理念的转变进行反思。只有找回对消费者发自内心的尊重,才能彻底避免这样的话被说出口。(正观评论员 杨晗)
(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)
#成毅 感谢那个坚韧且坚定的自己#十几年,不是出生在罗马,而是小配角一步一步走来,各种打工人的苦都受过,各种打压,网暴,抹黑,造谣,都没有打垮他,他更加珍惜机会,认真得对待自己的作品,对于角色,从未辜负!作品才是演员的护城河!他一直在坚持做自己!不忘初心!内心稳定强大!我喜欢这样的他!
我不知道该从哪里开始说小L的故事。
她是我的朋友,她是le,她喜欢她之前的老师,她的老师其实应该有所察觉吧,她的老师比她大十岁,一直没有谈恋爱,也不愿意相亲。高中毕业后,这几年,她们几乎没有联系了
L曾经说:“过年的时候给她说过一句新年好,然后我没有多说过一句话”
今晚L告诉我,她结婚了,就在这个暑假。
今晚借着酒劲,L的朋友和L一起喝酒,她朋友执意给L的她打电话,她说“我结婚了…”她说“没有爱情,但,是婚姻了…”
我不知道该怎么说…虽然是不同的感情,不同的性别,但,我能明白,因为如果换我和他,我也会有和L同样的反应。
L是金牛座,她很逞强,起码在我这里会有这种感觉。她又不是那种表面上在意什么的人,所以看起来“吊儿郎当”什么都不在乎。
她一定不想听到虚假的安慰,所以我没有安慰。
我看了L的她的婚纱照,其实如果她能像结婚照里一样幸福的话,也好,但好像没有。
所以我不知道该怎么说。
其实相亲认识的互相能有多爱啊?
但 她30多岁了 也许她也尽力承受家里的压力了吧
我光听L说,就有种两手空空的感觉
但 L都不能说自己“失去”了什么,因为L知道,她自己从未拥有过她,哪来的“失去”呢?
——————分割线———————
我是不愿意承认的,我曾经也很喜欢一个人,但那段勇敢的时光已经过去了,不管他有没有辜负过我,我其实已经不在乎了,我向前看了,我早就释怀了。
我能够共情L的原因是,我和他也没有经历过像日子一样的相处,因为是高中 没有机会,所以也没有很正式的约会过,没有一起看过电影。遗憾,但,如果真的相处起来会很和谐吗?会感情不变吗?我不知道,因为没有过。
我们不应该美化那条 我们没有走过的路。
珍惜当下,才是我们应该做的。
不要回头,永远不要回头。
这是我对L和她的故事,的感悟 理解和共情。
她是我的朋友,她是le,她喜欢她之前的老师,她的老师其实应该有所察觉吧,她的老师比她大十岁,一直没有谈恋爱,也不愿意相亲。高中毕业后,这几年,她们几乎没有联系了
L曾经说:“过年的时候给她说过一句新年好,然后我没有多说过一句话”
今晚L告诉我,她结婚了,就在这个暑假。
今晚借着酒劲,L的朋友和L一起喝酒,她朋友执意给L的她打电话,她说“我结婚了…”她说“没有爱情,但,是婚姻了…”
我不知道该怎么说…虽然是不同的感情,不同的性别,但,我能明白,因为如果换我和他,我也会有和L同样的反应。
L是金牛座,她很逞强,起码在我这里会有这种感觉。她又不是那种表面上在意什么的人,所以看起来“吊儿郎当”什么都不在乎。
她一定不想听到虚假的安慰,所以我没有安慰。
我看了L的她的婚纱照,其实如果她能像结婚照里一样幸福的话,也好,但好像没有。
所以我不知道该怎么说。
其实相亲认识的互相能有多爱啊?
但 她30多岁了 也许她也尽力承受家里的压力了吧
我光听L说,就有种两手空空的感觉
但 L都不能说自己“失去”了什么,因为L知道,她自己从未拥有过她,哪来的“失去”呢?
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我是不愿意承认的,我曾经也很喜欢一个人,但那段勇敢的时光已经过去了,不管他有没有辜负过我,我其实已经不在乎了,我向前看了,我早就释怀了。
我能够共情L的原因是,我和他也没有经历过像日子一样的相处,因为是高中 没有机会,所以也没有很正式的约会过,没有一起看过电影。遗憾,但,如果真的相处起来会很和谐吗?会感情不变吗?我不知道,因为没有过。
我们不应该美化那条 我们没有走过的路。
珍惜当下,才是我们应该做的。
不要回头,永远不要回头。
这是我对L和她的故事,的感悟 理解和共情。
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