【#巴奴卷王把压力给到了同行#】巴奴800万拿来打广告可能水花都掀不起来，但800多万赔给消费者，能让整个火锅行业的同行都傻眼。

他们意识到了公关的本质，就是让看客爽，看客认你，接受你的道歉，然后对你有好感，然后用同样的标准去要求同行。

而为了达到这一目的，巴奴分了三步策略，环环相扣。

第一，要让消费者看到诚意，什么道歉都是废话，赔钱是最有诚意的行为。比赔钱更有诚意的，是赔更多钱。

第二，这个世界不是只有比好的，还可以比烂，并且很多时候，商业竞争里比烂要比比好更加管用。不需要证明我比你好，只需要反衬出你比我烂就是一样的效果。

第三，自己的案例，完全可以成为同行的门槛，行业的天花板，火锅的棺材板。同时发动所有探店主播行动，自己遇到的问题，要让同行也遇到一遍，让同行头皮发麻。

攻守结合。一条一条看策略，一步步走。

第一步，消费者不想看你道歉，只想看你怎么做。

巴奴非常聪明地意识到了这个本质问题，所以干脆利落的赔钱。

就这一点，已经比99%的企业公关强了，这年头谁想听你废话，只有赔偿才最动人。巴奴不仅意识到了这一点，还超越了这一点。

他们意识到光赔钱还不够。

要赔到所有看到这件事情的人，都羡慕之前去吃了他们的火锅的程度才够，要赔到拿到赔偿的人发朋友圈炫耀的程度才够。

毕竟严格来说，出问题的也不是食品安全问题，而是羊肉里有鸭肉成分的问题，菜品退一赔三是一种方案，整桌免单也是一种方案，但他们选择了弹幕最多的打法，一桌赔1000，吃到了，就赚到了。

这就导致所有吃过的人，大部分不仅不生气，而且还很开心，别人只会羡慕自己怎么没去吃。

第一步，是先让吃过的人满意，没吃过的人羡慕。

然后就是第二步，通过第一步的赔偿，实现跟同行的对比。

当巴奴这么赔了之后，就没有任何人再能拿这个说事儿了，毕竟一句话就可以堵回去。

食品问题哪个公司都不敢说百分百不出问题，但你看看人家巴奴是怎么做的？

尤其是，同行是怎么做的？

还有哪家同行，能让消费者有这种赚到的程度？

这个道德高地，巴奴只花了800多万就站上去了，而且直接不下来了。

火锅这个行业，没有一家敢说百分百没问题，起码巴奴出问题真赔你，别的公司弄不好给你饱尝一顿老拳。

这回造成一个效果，那就是除非你不吃火锅了，不然如果附近有巴奴，那你为了能赚1000，也要选巴奴。

不是巴奴最好，而是你觉得同行更烂。

这就是比烂策略，客观上让用户没得选。

然后，就是最关键的第三步。

巴奴用自己的案例，把所有的同行都给架在火上了。

巴奴自己作为行业头部之一，把火锅店货不对板的问题应该怎么解，定了一个标准。

那就是，打底，一桌赔1000元。

而且不是就这一桌，是历史上所有的卓，都赔1000。

而且不仅是赔钱，还欢迎所有探店主播随时抽查。

巴奴做出这个姿态，所有同行都尴尬了。

坏了，本来是想看热闹或者落井下石，结果是要把我给下火锅啊。

我是同行我都气死了，你怎么这么卷，我们以后咋办？

同行要么也跟，那就得大出血了。

如果不想大出血，那就要永远承认巴奴是爹。

而且就是大出血也没用了，因为行业永远只会记住第一个这么做的开创者，就算你也跟了巴奴做，大家也只会感谢巴奴定了标准。

自己赔钱帮巴奴增光添彩，比杀了他们还难受。

但如果不做，可能就真的没法混了。

关键是，装死也不行。

因为各路探店博主更加激动和摩拳擦掌了，看看人家巴奴这个案例，看看把巴奴问题暴露出来的同行是怎么名利双收且体面结束的。

于是各路博主们更来劲了，是时候给这个行业的店都来一波探店了，力度要拉满。

同行们更要睡不着觉了。

尤其是那些连锁加盟的，品牌都要吓死了，因为加盟店店主的利益和品牌方不一定一致，人家交了那么多加盟费和房租，是要赚钱的。

为了赚钱，他们为了利润偷换材料再正常不过了，这要是被探店主播们抓住了，自己也赔不起那么多的钱，如果不赔，有巴奴的范例在先，那自己这个品牌也要烂掉了。

火锅这个行业本来就卷，巴奴把牌坊放在这里，他们多吃一口，你就少吃一口。

一石三鸟，化劣势为卷王。

这八百多万，花得真的值。

不仅解决了自己的问题，还打了广告，还让同行难受，还激发了各路探店博主探店同行的热情。

上一次这么完美的公关，还是海底捞和胖东来。

我只想说，建议卷得更猛一些。

这个中文杂志采访绝绝子[酷]。海王看热闹不嫌事大，就爱这种物料[嘻嘻]。
这波是jam唯粉被打脸➕cpf一会被打脸一会嗑一口➕film唯粉继续我家哥哥体面人美心善莫挨老子。
当初jam唯粉给film列七宗罪小表格，其中一条罪状就是film给别人送了新年礼物却没给jam送，说film看不起jam，说film势力。
结果真相是film送了jam新年礼物，然而jam不仅从认识到现在，从来没送过film礼物，连新年回礼都没回。更绝的是jam特意去送了圈里一个和他没有很熟的主持人新年礼物。jam粉这脸打的如此彻底。[笑cry]
jam但凡对搭档上点心都不至于这样。不过讲真，jam唯粉有一点说对了，就是jam选择性的忽视搭档讨好其他同事，会让人觉得jam不仅不重视film看不上film，jam还很势力眼呐[裂开]。
【新增图5】：jam从日本回来给造型师带了礼物，所以他不是不知道人情世故，只是不愿意给film礼物[允悲]。这真的想洗都找不到角度。洗白无非就几个角度：
第一个角度，别人是外人jf是自己人不用送礼维护——放屁，你男朋友如果从来不送你礼物，收你礼物收的理所当然，你看你分不分手。
第二个角度，他们关系没那么好，往来没那么重，就是同事不送礼也正常。——还是放屁，普通同事别人送你礼物你不回礼？前辈送礼你不还礼？
无论从哪个角度，jam的行为都是不恰当的。我只能想到一种解释，就是他太以自我为中心了，他把别人对他的好都当成了理所当然。就跟他车放film家约定时间不取被film打电话询问却冷漠回应，一起出差他自己不守时却觉得film应该顺道接他一样。他吃定film不会把他怎样。
他会精明的花心思维护那些对他有用但不会惯着他的关系，比如新年去给鸡妈妈家主持人送礼物，去日本给造型师带礼物，给吸引力法则编剧送礼物……[允悲]
本海王只是陈述了事实，如果谁觉得说事实就是黑，那只能说他们也知道这些事实里果酱的行为问题大大的。[允悲]
随着时间推移，cp粉给jam造的人设一个个的崩塌，jam唯粉攻击film的点一个个回旋镖，jamfilm这对的八卦太好玩了，jamfilm家不适合真情实感嗑，会被骗会受伤。jamfilm家适合各大海王来吃瓜[哈哈]。

#jamfilm# 粉圈观察

#小洋的开心城堡[超话]# 家人们 收到了收到了的抽奖礼物 这泼天的富贵终于轮到我了啊啊啊 昨天早上抽的 今天就到了 真的很速度 今天也是我第一个教师节 真的算是以后都会印象深深深刻的礼物 尊的很幸运啊被抽中了 我自己还没有意识到 我昨儿早上还说呢是谁啊是谁 我就和大马猴一样的看热闹 然后消息噔噔蹬 我说撒事儿啊 没想到这个幸运儿是我啊啊啊 真的没想到 谢谢谢谢谢谢小洋 会好好珍惜这个礼物的[泪][泪] 崽天天开心和辛桑甜甜甜蜜蜜蜜 还有各位小主们 祝你们都都都好运连连呀[鲜花][鲜花]