啥险种？不在4S店修就要扣两千理赔款？

车辆发生事故维修后，车主被保险公司告知未在4S店修理就需要扣除2000元理赔款。近日，市民李先生拨打宁波民生e点通热线81850000反映此事，认为购买保险以及出险时，保险公司未尽到告知义务。

7月25日，李先生驾车时发生单方事故致车辆右后门受损。为此，他拨打了投保的保险公司报案电话，并按要求拍下现场照片发送给理赔勘察员。

李先生说：“理赔勘察员让我去修理店估算一下损失，说如果费用不高，可以考虑不走保险理赔，以免影响下期保费，如果费用比较高，再走保险理赔流程，我表示同意。”他回忆，还有一位自称4S店工作人员的人让他把车开到4S店估损，并告诉他有两次2000元以内的保险公司直接赔付机会，不影响下一年保费。

7月27日，李先生把车开到了4S店。“当时接待人员告诉我说可以修，费用在2000元内。我等了一会后，该工作人员又告诉我修不了，只能换门，费用大概5000元左右。”李先生说，当时因临时有事，就把车开走了，未修理。

次日，李先生来到家附近的修理厂，工作人员联系保险理赔人员后告知他，保险公司定损4560元。随后，他就将车交由该厂修理。然而，8月14日，修理厂的人告知李先生，理赔款只到账了2560元，其余的2000元经询问理赔员后对方称“被系统自动扣了”。

系统为何要扣去理赔款中的2000元？李先生对此感到不解。他从保险公司得到的解释是，未在4S店修理，根据保险合同规定要扣除2000元。他的车在一年内有两次2000元以内和一次1000元以内的出险额由保险公司直接赔付且不影响来年保费的选项，但这有一个附带条件：必须在4S店维修，否则保险公司会在理赔款中扣除2000元的免赔额度，业界一般称这一条款为“车损无忧”条款。

李先生认为，从当初购买保险，到发生事故出险报案，再到定损维修，没有任何一名保险公司工作人员告知或提醒此规定。另在李先生向小e提供的商业险保单中，也未出现上述条件的相关陈述。不过，存在一条“机动车损失保险每次事故绝对免赔额2000元”的条款。

小e又扫码查看了商业险保单上的“单证查验”，车险保单的详细条款中也未见相关条款。不过第十五条规定了“修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定维修机构、修理项目、方式和费用”。

那么，理赔款被“扣”了2000元，是否与此条款有关？

9月4日，小e将事情经过告知了相关保险公司并求证。对方表示，会与客户协商处理此事，但未告知详情。当天，李先生告诉小e，有保险公司的工作人员联系他协商处理此事。

9月5日，李先生向小e反馈，收到了来自保险公司提供的可在4S店使用的抵用券，他也接受了保险公司代表的致歉。

通过此事，李先生认为，保险企业应该在以后类似投保过程中规范做好相关提醒工作。小e也在此提醒广大车主，购买车险及签订合同前，仔细了解险种并阅读相关条款，万一车辆遭遇事故需维修，提前与保险公司沟通维修和理赔细节，以免踩“雷”掉“坑”。（宁波民生e点通 张弛）

#宁波#

#人间百里锦[超话]#

（秦不疑的梦中）

再一睁眼，秦不疑又回到了那个海边，海风轻轻拂过，吹起了她黑色的裙子，海的尽头太阳快速地下沉，用最后一点光照亮了面前人的脸，就像为这场戏唯二的女主角打起了聚光。

“奇奇。”虽然样貌未变但是身上成熟的气质被一丝青涩代替，不知是因为正在面对心上人还是刚走出青春期，平时毫无涟漪的情绪中竟夹杂着一些害羞，还有……伤心？秦不疑知道自己回来了，此时正如当年。

小锦好厉害！秦不疑正想着，却听到。

“我知道了，姐姐。”那失落的声音一瞬间让秦不疑愣住了，在一瞬间明白了一切——时间错了！这个时候自己已经回复了奇奇，一切都已经结束了！

“不！不是那样的，奇奇你听我说……”

“没事的姐姐，没事的，不用安慰我。”秦不疑想说些什么将这一切挽回，但是顾梦奇又挂回了当时的笑脸，似乎一切都没有发生。

眼前一黑，秦不疑想起了百里锦的话，便用念力试图将时间往前调，调回到正确的位置。再睁眼一切如常，她又一次见证了自己的话语伤透了顾梦奇的心。时间向前了吗？似乎有……似乎只有一秒。看着顾梦奇痛苦的神情，她只得再次闭眼，将时间前调，睁眼……又似乎快了一秒。

再次闭眼、前调、睁开……闭眼、前调、睁开……一遍又一遍，顾梦奇痛苦却又装作坚强的脸在秦不疑的心中越来越清晰，她只能在心中暗道：“再等等……再等等，马上就到，马上。”渐渐的，秦不疑开始能陆续的听到自己的回复了，那句自己后悔了无数个日日夜夜的回复。可能是一次一次的前调太浪费精力，可能是心中的那张脸从坚强一点一点变得期待，一瞬间所有的情绪轰然崩塌，秦不疑崩溃大哭。求求你了！求求你了！不要说，不要这么说，别伤害她了！她不明白当时的自己为何如此的绝情，也从没想到妹妹和朋友二字是多么的伤人。

终于在一次又一次的前调后，时间回到了正时。再一睁眼，奇奇满脸期待的站在我的面前。终于再一次看到了，那是一个少女含蓄了十年的期待，是一个女孩在即将成年之时对于过往人生的一个交代，是奇奇与我第一次也是最后一次的赤诚相见。而此时，她正小心地等待着我的回应。妈妈说过，人这一生上天只会给予你一个真正的爱情，当你找到她，奔向她，抱紧她……我抱住奇奇，似乎一切都不再重要，我说：“……

当秦不疑再次醒来，看到百里锦可爱的小脸蛋便抱住亲了上去。

“小锦真棒！姐姐要给你买许多许多的零食，让你吃到饱！”看着激动的秦不疑，百里锦不解的问道：“你满意了？”秦不疑“嗯嗯”的回复，这让百里锦不由得向里屋望去，并在心中对顾梦奇又加了一份倾佩。她知道秦不疑的遗憾一定关于顾梦奇，也猜到只要是关于秦不疑的事顾梦奇一定记得所有细节，不过她没有告诉秦不疑的是，这世间的一切都是两面的，一个人获得了祝福，自然有一个人要替她承受诅咒。她们二人吃的花瓣一个叫“遗憾”一个叫“回忆”。当一个人在另一个人的回忆中弥补遗憾时，另一个人需要一遍又一遍真实地将这段回忆重现，也就是说秦不疑心中的脸就是顾梦奇本人！当双方任意一方不愿意再继续时，这个联系也就自然而然的断掉了，所以只有顾梦奇坚定的承受着“回忆”的诅咒，秦不疑才能得到“遗憾”的祝福。

再看顾梦奇，哭红的眼睛下，是一抹释然的笑容。似乎，梦不错……

暮色向晚时分，橙色的金黄将天边最后一道霞光染尽。默默凝视，一些年华终将沉寂，一些岁月终已流逝，一些温柔也只能留在心里。回忆，就是一根割不断的丝线，永远都牵引脉络为此跳动，为此牵扯，为此流淌。或许，人的情感，本来就注定着一场心灵相牵的跋涉，见与不见，念与不念，都在心里装着。岁月，以一枚香薰妖娆，以一枚金黄装点，再以一抹暮色化着终结。走过，路过，笑过，哭过，一些事，一些人，我们都只能将他们深深怀念。