家政服务行业神秘顾客怎么做？飞单、私单怎么查？

#市场调研##问卷调查##广告研究##神秘顾客#
家政服务属于新兴服务行业，尽管市场看好，从业人员短缺，但家政人员专业素质良莠不齐、公司飞单等问题频发。群狼调研（长沙神秘顾客公司）深耕神秘顾客业务多年，专业提供人员服务、规范管理等神秘顾客服务。

飞单、私单，家政行业永远的痛
神秘顾客能完成对服务流程和规范性的检测。神秘顾客可以检查家政服务过程中是否按照平台标准流程进行，例如家政公司是否尊重顾客隐私，不转卖顾客信息；家政服务人员是否有私加顾客微信接私单等。神秘顾客可以假装成真实顾客，对服务全流程进行体验，收集飞单、私单行为的第一手资料，对该行为的处理和改进提供必要支撑。

面对飞单、私单等现象，平台可以通过按照合作约定对违规公司进行处罚的方式处理，家政公司可以通过对家政员定期关怀、奖励、培训等方式，减少家政员接私单的行为。群狼调研（长沙神秘顾客调研公司）以“先服务，再付款；不合格，不收费”为服务理念，为各行业各业提供飞单、私单行为调查，专业专注神秘顾客15年。

家政人员服务检测
神秘顾客可以检测家政服务人员的服务态度，包括是否友善、耐心和尊重客户。同时也可以评估服务人员的服务质量，例如清洁、烹饪、照料等方面的能力，是否理解和满足客户需求，并能够通过实际的家政服务工作回应和解决问题。

另外，神秘顾客可以检测家政服务人员在服务过程中是否遵守安全和保密规定，例如对客户隐私的尊重、贵重物品的安全性等。

本文由群狼调研（长沙神秘顾客兼职）出品，欢迎转载，请注明出处。群狼调研专注神秘顾客的市场调查。15年来，时刻关注服务业新发展，为百家家政企业提供了专业的神秘顾客服务，成功帮助家政公司提升人员服务、减少飞单现象。服务执行网络遍布全国，100%覆盖一、二线城市，全国三四线城市覆盖率85%。一手执行不外包，“先服务，再付款；不合格，不收费”的服务理念，赢得了广大客户的信任和支持。

第一次，你发我作品，一个关注我的朋友艾特我。我无法回复她的评论，因为已经被删了，当时没有怀疑是你删的。
于是我在你视频下面告诉你，这是我的作品，麻烦你删一下。(图1)

之后你立马抖音私信我说不好意思，不知道是我的，好的不怪你了，删了就没事。但是第二天我发现你把我拉黑了(图2)

于是我切换小号，发现你继续发我的作品。(图3)

因为我是微博前一天晚上先发的，微博有自带的水印，而且微博先发的时候有一个错别字我没改，对比你发的抖音作品，是你故意抹掉我的水印。(图4)

之后我闺蜜以及喜欢我的朋友们在你抖音作品下让你道歉，你装作什么也不知道，并且删评论。(图5图6)

于是你无奈之下只好私信给我道歉。我不知道你多大年龄，一口一个姐姐，我只是觉得你年龄应该小，没什么事。(图7)

当时我正在开班会，看到手机消息无法回复，你像迫切得到我的原谅一样催我回复。与此同时，我收到了挂你盗窃我视屏的审核通知。一分钟的视频里我说过最重的话就是：“虽然你已经删了，但我还是要曝光你。”期间没有一个脏字，也没有任何人身攻击，我没有证据是你举报的，但我怀疑你。(图8)

我让你发视屏道歉，并且置顶。你答应了但是没置顶。OK，无所谓，发了就行。(图9)

你发作品道歉的语气依然幼稚，我怕关注我是朋友们帮我维权可能会让你觉得害怕，怕你受到网络伤害，于是我又在你视屏下面诚心诚意地评论。(图10)

我不知道你是不是在欲盖弥彰，之后你又发了一条作品。我发现你回复我的时候你已经把道歉视频删了。(图11)

今天我无意查看我的这个作品事，发现抖音正在审核。抖音审核是有通知的。(图12，13)

于是我知道是被举报了，因为没有违规，所以放出来了。我也无法查看是谁举报的。(图14，图15)

我合理怀疑但不肯定是你。

虽然我只是一个写同人文的，但我创作的作品被你搬运，并且还将我拉黑，我是真的很生气。

复盘之后只觉得你的道歉非常不诚恳，所以我继续曝光并不原晾你。抖音已经把你拉黑了，别让我微博逮着你，否则同样拉黑处理。

这就是典型的男屌丝广撒网行为（图一），先假意套近乎，给情绪价值，我很认同你，想和你交流。这种私信一天大概能群发几十个吧，看微博上限有多少。
图二，图三，就是典型的展示面。什么奔驰车标，室内高尔夫，豪华酒店这些。大概率是那种专门拍照片的，很多人拼团的专门在社交网络上用的照片，还有些是直接盗图的。
能找到我的微博的，都是一堆天天研究怎么占女人便宜的垃圾男。我的粉丝我只要发现是男的我都给拉黑，那些关注列表里有关注男女quan的男的，直接拉黑就行了。