安徽,淮北,几位客人在吃自助火锅时,选了很多生蚝,可没想到吃的时候,发现生蚝里满是黑泥,他们没有食欲了,于是要求店家退押金,店家却以客人浪费食物为理由,要求吃完才能退,这可激怒了客人。

当时这几位客人是好友相聚,就想着吃顿自助火锅,他们听说这家自助火锅的海鲜不错,然后就选了这家店。进来之后,他们点好锅底,然后就去选食材。他们选了一些青菜,一些肉类,更多的是选一些海鲜,有一位客人特别爱吃生蚝,还端了不少的生蚝。

不一会儿,餐桌上摆满了食物,几位客人也很开心,一边谈天说地,一边烫食物,吃得很开心。可是吃着吃着,一件糟心的事情发生了。

爱吃生蚝的那位客人,掰开了一个生蚝,竟然发现里面全是黑泥,还发出阵阵腥臭味,他顿时没有了食欲,于是,为了看看这些生蚝的新鲜度,他又掰开了几只,竟然还发现有黑泥的生蚝。

看着这些有黑泥的生蚝,几位客人都没有食欲了,但是他们看着那一桌的菜,心想不吃万,肯定被罚款,更别说退押金了。可是他们实在是没有食欲再吃下去,于是一位客人就把有黑泥的生蚝拍了下来,作为证据。

留好证据之后,几位客人就过来要求店家退押金,可店家一看,这几位客人桌上还有很多食物,根本不符合退押金的标准。于是就跟这几位客人说,桌上食物没有吃完,那么是要罚款的,不能退押金。

而这几位客人也很生气,他们告诉店家,这些生蚝里面都是有黑泥的,太影响食欲了,根本吃不下。但店家却依然要求客人把那些食物吃完,才能退押金。

而此时的这几位客人根本没有食欲再吃食物,于是双方便产生了争执。客人坚持要求店家退押金,并且告知店家,如果不退押金,就把拍下来的画面发出去,让更多的人知道。

而店家依然坚持不退押金,他们表示,生蚝里的黑泥是在里面的,他们在挑生蚝的时候,也不可能打开每个生蚝,查看里面的情况,那么存在生蚝里面有黑泥的情况,也是在所难免的。

但双方亮出底牌之后,依然没有协商一致,于是客人便把记录下来的录像发了出来,让大家评评理。

那么发生这种情况,从法律的角度来说,店家是否应该给客人退押金。

1.

客人来到自助火锅店吃火锅 ,便与该店构成了服务合同关系,火锅店应当履行提供新鲜卫生食材的义务,店家提供的生蚝存在有黑泥的情况,那么属于店家存在违约行为。

《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

根据该条款,违约情形划分为两大类:第一类是不履行合同义务,第二类是履行合同义务不符合约定。

1、所谓不履行合同义务,又称毁约行为,指债务人拒绝履行任何合同义务。

2、所谓履行合同义务不符合约定,是指迟延履行合同义务、履行合同义务有瑕疵或者不完全履行合同义务的行为。

虽然店家提出生蚝里面有黑泥,是他们在挑选的时候很难发现的。但是新鲜的生蚝的味道肯定与有黑泥的味道不一样,也就是他们在挑选的过程中存在不足,属于履行合同义务有瑕疵,应当承当赔偿损失的违约责任。因此在客人提出退还押金,店家应当退还押金。

2.

店家提供的生蚝有黑泥,证明他们的生蚝并不新鲜,不符合食品安全要求。

根据《食品卫生法》第九条规定,禁止生产经营不符合食品卫生标准和卫生要求的食品。

生蚝里有黑泥,这样的生蚝肯定是不符合食品卫生标准和卫生要求的,因此店家应当受到相关处罚。


根据《食品卫生法》第四十一条的规定,违反本法规定,食品生产经营过程不符合卫生要求的,责令改正,给予警告,可以处以五千元以下的罚款;拒不改正或者有其他严重情节的,吊销卫生许可证。

由于生蚝并不是店家生产的,所以不存在店家生产不符合卫生要求的食品,但是店家在挑选过程中,没有严格挑选,导致不符合卫生要求的生蚝出现在餐桌上,类似这种情况,应当责令改正,给予警告,并处5000元以下罚款。

其实经营者遇到这种情况,本身就是他们不对在先,应该努力去处理这个事情,而不是和客人争论。当事情发生后,有问题,处理问题,并进行改正,才会避免不必要的麻烦。

对于客人吃生蚝遇到有黑泥的情况,大家认为店家是否应该退还押金? #温暖有你一份#

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❤️感恩日记
今天见到了久久不见的楠楠,很是思念。总有情谊,如恒星般地久天长。她工作繁忙,却担心我近日心情状态不好,百忙之中抽空见我,开导我;君君也是一直陪在我的身边,给我做好吃的,我想去哪里就带我去哪里;露露已经为人母,联系不似以往那般频繁,但是一直在默默关注着我的生活状态和心情,很感动她给我写的一封长信。

也很感谢这几天在北京陪伴我的朋友,给我关爱的长辈。爱出者爱返,这个社会还是需要很多很多的爱,关怀和温暖的。

也很庆幸遇到了关心我的领导,不仅仅在职业发展上给我提了很多中肯的意见,也在生活和感情上给我分享了很多宝贵的建议。

也很感激我的家人,今天给妈妈打电话聊天,虽然她对我有着严苛的要求,但是也真心的为我好。妈妈说:“这些年来,我总是在想怎么对待你更合适,不教育引导你,你会任性;对你太严厉,你有时又会觉得委屈。你现在也大了,做事情也有自己的主见了,跟着你的心走。事业上,记住你在公司的每一天,要为这份职业负责,为你的选择负责,要有责任心;感情上,遇到喜欢觉得还不错的人,要收敛自己的小性子,学会包容,和对方共同成长,但也不要缺乏自己的主见,该表达时要有自己的想法,你有权利和义务去帮助对方变成一个更好的人,指出来对方需要改正和提升的地方。人不仅仅可以在学业和工作中成长,也可以在亲密关系中变成一个更好的自己。人生遇到阶段性的困惑和迷茫很正常,说明你的自我意识在不断的提高,想要变得更好,这个过程中势必有痛苦和挣扎,但这个阶段总会过去的,你再回头去看会觉得这些都是过眼云烟,但是却不经意的成就了你的未来,我相信你一定会越来越好。”

现在想想,妈妈真的经历了岁月的沉淀,温柔了很多,她的内心越来越强大,对待我的方式却越来越温和,会照顾我的情绪,注意和我的沟通方式。

想到一些人,对我的善意,感觉这个世界还是很美好的。[可爱]


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