安徽,淮北,几位客人在吃自助火锅时,选了很多生蚝,可没想到吃的时候,发现生蚝里满是黑泥,他们没有食欲了,于是要求店家退押金,店家却以客人浪费食物为理由,要求吃完才能退,这可激怒了客人。
当时这几位客人是好友相聚,就想着吃顿自助火锅,他们听说这家自助火锅的海鲜不错,然后就选了这家店。进来之后,他们点好锅底,然后就去选食材。他们选了一些青菜,一些肉类,更多的是选一些海鲜,有一位客人特别爱吃生蚝,还端了不少的生蚝。
不一会儿,餐桌上摆满了食物,几位客人也很开心,一边谈天说地,一边烫食物,吃得很开心。可是吃着吃着,一件糟心的事情发生了。
爱吃生蚝的那位客人,掰开了一个生蚝,竟然发现里面全是黑泥,还发出阵阵腥臭味,他顿时没有了食欲,于是,为了看看这些生蚝的新鲜度,他又掰开了几只,竟然还发现有黑泥的生蚝。
看着这些有黑泥的生蚝,几位客人都没有食欲了,但是他们看着那一桌的菜,心想不吃万,肯定被罚款,更别说退押金了。可是他们实在是没有食欲再吃下去,于是一位客人就把有黑泥的生蚝拍了下来,作为证据。
留好证据之后,几位客人就过来要求店家退押金,可店家一看,这几位客人桌上还有很多食物,根本不符合退押金的标准。于是就跟这几位客人说,桌上食物没有吃完,那么是要罚款的,不能退押金。
而这几位客人也很生气,他们告诉店家,这些生蚝里面都是有黑泥的,太影响食欲了,根本吃不下。但店家却依然要求客人把那些食物吃完,才能退押金。
而此时的这几位客人根本没有食欲再吃食物,于是双方便产生了争执。客人坚持要求店家退押金,并且告知店家,如果不退押金,就把拍下来的画面发出去,让更多的人知道。
而店家依然坚持不退押金,他们表示,生蚝里的黑泥是在里面的,他们在挑生蚝的时候,也不可能打开每个生蚝,查看里面的情况,那么存在生蚝里面有黑泥的情况,也是在所难免的。
但双方亮出底牌之后,依然没有协商一致,于是客人便把记录下来的录像发了出来,让大家评评理。
那么发生这种情况,从法律的角度来说,店家是否应该给客人退押金。
1.客人来到自助火锅店吃火锅 ,便与该店构成了服务合同关系,火锅店应当履行提供新鲜卫生食材的义务,店家提供的生蚝存在有黑泥的情况,那么属于店家存在违约行为。
《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
根据该条款,违约情形划分为两大类:第一类是不履行合同义务,第二类是履行合同义务不符合约定。
1、所谓不履行合同义务,又称毁约行为,指债务人拒绝履行任何合同义务。
2、所谓履行合同义务不符合约定,是指迟延履行合同义务、履行合同义务有瑕疵或者不完全履行合同义务的行为。
虽然店家提出生蚝里面有黑泥,是他们在挑选的时候很难发现的。但是新鲜的生蚝的味道肯定与有黑泥的味道不一样,也就是他们在挑选的过程中存在不足,属于履行合同义务有瑕疵,应当承当赔偿损失的违约责任。因此在客人提出退还押金,店家应当退还押金。
2.店家提供的生蚝有黑泥,证明他们的生蚝并不新鲜,不符合食品安全要求。
根据《食品卫生法》第九条规定,禁止生产经营不符合食品卫生标准和卫生要求的食品。
生蚝里有黑泥,这样的生蚝肯定是不符合食品卫生标准和卫生要求的,因此店家应当受到相关处罚。
根据《食品卫生法》第四十一条的规定,违反本法规定,食品生产经营过程不符合卫生要求的,责令改正,给予警告,可以处以五千元以下的罚款;拒不改正或者有其他严重情节的,吊销卫生许可证。
由于生蚝并不是店家生产的,所以不存在店家生产不符合卫生要求的食品,但是店家在挑选过程中,没有严格挑选,导致不符合卫生要求的生蚝出现在餐桌上,类似这种情况,应当责令改正,给予警告,并处5000元以下罚款。
其实经营者遇到这种情况,本身就是他们不对在先,应该努力去处理这个事情,而不是和客人争论。当事情发生后,有问题,处理问题,并进行改正,才会避免不必要的麻烦。
对于客人吃生蚝遇到有黑泥的情况,大家认为店家是否应该退还押金? #温暖有你一份#
当时这几位客人是好友相聚,就想着吃顿自助火锅,他们听说这家自助火锅的海鲜不错,然后就选了这家店。进来之后,他们点好锅底,然后就去选食材。他们选了一些青菜,一些肉类,更多的是选一些海鲜,有一位客人特别爱吃生蚝,还端了不少的生蚝。
不一会儿,餐桌上摆满了食物,几位客人也很开心,一边谈天说地,一边烫食物,吃得很开心。可是吃着吃着,一件糟心的事情发生了。
爱吃生蚝的那位客人,掰开了一个生蚝,竟然发现里面全是黑泥,还发出阵阵腥臭味,他顿时没有了食欲,于是,为了看看这些生蚝的新鲜度,他又掰开了几只,竟然还发现有黑泥的生蚝。
看着这些有黑泥的生蚝,几位客人都没有食欲了,但是他们看着那一桌的菜,心想不吃万,肯定被罚款,更别说退押金了。可是他们实在是没有食欲再吃下去,于是一位客人就把有黑泥的生蚝拍了下来,作为证据。
留好证据之后,几位客人就过来要求店家退押金,可店家一看,这几位客人桌上还有很多食物,根本不符合退押金的标准。于是就跟这几位客人说,桌上食物没有吃完,那么是要罚款的,不能退押金。
而这几位客人也很生气,他们告诉店家,这些生蚝里面都是有黑泥的,太影响食欲了,根本吃不下。但店家却依然要求客人把那些食物吃完,才能退押金。
而此时的这几位客人根本没有食欲再吃食物,于是双方便产生了争执。客人坚持要求店家退押金,并且告知店家,如果不退押金,就把拍下来的画面发出去,让更多的人知道。
而店家依然坚持不退押金,他们表示,生蚝里的黑泥是在里面的,他们在挑生蚝的时候,也不可能打开每个生蚝,查看里面的情况,那么存在生蚝里面有黑泥的情况,也是在所难免的。
但双方亮出底牌之后,依然没有协商一致,于是客人便把记录下来的录像发了出来,让大家评评理。
那么发生这种情况,从法律的角度来说,店家是否应该给客人退押金。
1.客人来到自助火锅店吃火锅 ,便与该店构成了服务合同关系,火锅店应当履行提供新鲜卫生食材的义务,店家提供的生蚝存在有黑泥的情况,那么属于店家存在违约行为。
《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
根据该条款,违约情形划分为两大类:第一类是不履行合同义务,第二类是履行合同义务不符合约定。
1、所谓不履行合同义务,又称毁约行为,指债务人拒绝履行任何合同义务。
2、所谓履行合同义务不符合约定,是指迟延履行合同义务、履行合同义务有瑕疵或者不完全履行合同义务的行为。
虽然店家提出生蚝里面有黑泥,是他们在挑选的时候很难发现的。但是新鲜的生蚝的味道肯定与有黑泥的味道不一样,也就是他们在挑选的过程中存在不足,属于履行合同义务有瑕疵,应当承当赔偿损失的违约责任。因此在客人提出退还押金,店家应当退还押金。
2.店家提供的生蚝有黑泥,证明他们的生蚝并不新鲜,不符合食品安全要求。
根据《食品卫生法》第九条规定,禁止生产经营不符合食品卫生标准和卫生要求的食品。
生蚝里有黑泥,这样的生蚝肯定是不符合食品卫生标准和卫生要求的,因此店家应当受到相关处罚。
根据《食品卫生法》第四十一条的规定,违反本法规定,食品生产经营过程不符合卫生要求的,责令改正,给予警告,可以处以五千元以下的罚款;拒不改正或者有其他严重情节的,吊销卫生许可证。
由于生蚝并不是店家生产的,所以不存在店家生产不符合卫生要求的食品,但是店家在挑选过程中,没有严格挑选,导致不符合卫生要求的生蚝出现在餐桌上,类似这种情况,应当责令改正,给予警告,并处5000元以下罚款。
其实经营者遇到这种情况,本身就是他们不对在先,应该努力去处理这个事情,而不是和客人争论。当事情发生后,有问题,处理问题,并进行改正,才会避免不必要的麻烦。
对于客人吃生蚝遇到有黑泥的情况,大家认为店家是否应该退还押金? #温暖有你一份#
莫言:有些人的坏,不是一般的坏,是那种坏到骨子里的坏,这种人无论受多少教育,活到多大,无论你对他多好,都改变不了他的本性。
鲁迅先生说:“村里的狗叫了,其他的狗也跟着叫,但他们不知道为什么叫,当浑浊成为一种常态,清白就是一种罪。”
所以有时候,你可能并没有错,只是所处的环境太脏脏了。
人性之恶就是:当一碗水端不平的时候,只有牺牲那个最善良的,才能风平浪静,一旦那个最善良的不愿意再牺牲了,就会被扣上一个破坏和睦的帽子,别不信,有不少人正在经历。
对于某些人而言,他们就是骨子里自带着坏,从来没有为什么,就是看不得别人比自己好。
这种坏是就是单纯的坏,没有一点理由,也不需要任何理由。
鲁迅先生说:“村里的狗叫了,其他的狗也跟着叫,但他们不知道为什么叫,当浑浊成为一种常态,清白就是一种罪。”
所以有时候,你可能并没有错,只是所处的环境太脏脏了。
人性之恶就是:当一碗水端不平的时候,只有牺牲那个最善良的,才能风平浪静,一旦那个最善良的不愿意再牺牲了,就会被扣上一个破坏和睦的帽子,别不信,有不少人正在经历。
对于某些人而言,他们就是骨子里自带着坏,从来没有为什么,就是看不得别人比自己好。
这种坏是就是单纯的坏,没有一点理由,也不需要任何理由。
别把最坏的脾气留给最爱的人,我们好像一直会把最坏的脾气留给最爱的人,认为他们会一直无条件纵容我们,却忽视了自己频繁的违心话到底有多伤人。
很多时候,我们对待外人包容又温柔,却对待亲近的人冷漠又残忍。情绪上头的时候千万不要说违心话,不是每一次都有人愿意包容你的小脾气,更多时候是你说了违心话,而对方顺了你的意,于是这段感情分崩离析,明明我们的本意不是这样。生气的时候我们都忘记了彼此有多重要,任由彼此恶语相加。其实,这个世界上没有一帆风顺的感情,情绪化的表达也解决不了任何问题,只有好的沟通才能滋养爱意。
能忍受你坏脾气的人不是怯懦,而是因为爱你,所以愿意包容。所以我们也要知道他们的爱,懂得报以同样的爱,而不是一味的坏脾气。我们要对亲近的人多一点耐心,少一点情绪的宣泄,有效沟通才是感情中最好的答案。
很多时候,我们对待外人包容又温柔,却对待亲近的人冷漠又残忍。情绪上头的时候千万不要说违心话,不是每一次都有人愿意包容你的小脾气,更多时候是你说了违心话,而对方顺了你的意,于是这段感情分崩离析,明明我们的本意不是这样。生气的时候我们都忘记了彼此有多重要,任由彼此恶语相加。其实,这个世界上没有一帆风顺的感情,情绪化的表达也解决不了任何问题,只有好的沟通才能滋养爱意。
能忍受你坏脾气的人不是怯懦,而是因为爱你,所以愿意包容。所以我们也要知道他们的爱,懂得报以同样的爱,而不是一味的坏脾气。我们要对亲近的人多一点耐心,少一点情绪的宣泄,有效沟通才是感情中最好的答案。
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