情价的核心是共情力
共情力是比较金子还要珍贵的品质
比如孩子和你说她牙齿掉了,如果你的第一句话是:没事没事,你别担心,大家都掉牙
孩子心理会总感觉少了点什么
这样说话的家长只是想早点结束对话,不再被孩子【纠缠】
如果你的第一反应是:那你疼吗?、会不会害怕?、妈妈抱抱你
给孩子一个情绪宣泄的出口,她的感受会好很多
共情的基础是:接纳、消化、认可别人的负面情绪,这要耗你的气血、精神、时间
所以共情心也是极宝贵的东西,不要随便给别人
把你的【神采】都留下来给最珍贵的人
共情力是比较金子还要珍贵的品质
比如孩子和你说她牙齿掉了,如果你的第一句话是:没事没事,你别担心,大家都掉牙
孩子心理会总感觉少了点什么
这样说话的家长只是想早点结束对话,不再被孩子【纠缠】
如果你的第一反应是:那你疼吗?、会不会害怕?、妈妈抱抱你
给孩子一个情绪宣泄的出口,她的感受会好很多
共情的基础是:接纳、消化、认可别人的负面情绪,这要耗你的气血、精神、时间
所以共情心也是极宝贵的东西,不要随便给别人
把你的【神采】都留下来给最珍贵的人
#慕光之城[超话]#
慕嘉回电话给黎总的时候,黎总知道她安全了就松了口气,“没什么儿事了都处理好了“。有事就是担心你啊,看来现在你还能给我回电话了,就“没事“了。另外两人那眼神交流就写着“原来这家伙刚刚急急忙忙出去就是给这小姑娘打电话呢,这是有事要发生啊,看上人小姑娘了“
当看到慕嘉的电视采访,黎总看了眼手机,他好想给慕嘉打电话想知道她发生了什么才这么慷慨激昂的表达,在想那天电话断了是不是真的出事但慕嘉却不和他说实话,他想问却无奈没有合适的理由,只好忍住了,又喝了一口酒,心情复杂。
听到慕嘉脸上有伤,他扭头想看清楚伤势,最后慕嘉讲述那天发生的事的时候,他一直低着头,直到慕嘉说“哦我同屋一起合租的小张医生他也帮了我好多“,黎总像捕捉到一些敏感信息,立刻抬头。老男人警觉了,还有别的男人跟这小姑娘一起住?[吃惊]
慕嘉回电话给黎总的时候,黎总知道她安全了就松了口气,“没什么儿事了都处理好了“。有事就是担心你啊,看来现在你还能给我回电话了,就“没事“了。另外两人那眼神交流就写着“原来这家伙刚刚急急忙忙出去就是给这小姑娘打电话呢,这是有事要发生啊,看上人小姑娘了“
当看到慕嘉的电视采访,黎总看了眼手机,他好想给慕嘉打电话想知道她发生了什么才这么慷慨激昂的表达,在想那天电话断了是不是真的出事但慕嘉却不和他说实话,他想问却无奈没有合适的理由,只好忍住了,又喝了一口酒,心情复杂。
听到慕嘉脸上有伤,他扭头想看清楚伤势,最后慕嘉讲述那天发生的事的时候,他一直低着头,直到慕嘉说“哦我同屋一起合租的小张医生他也帮了我好多“,黎总像捕捉到一些敏感信息,立刻抬头。老男人警觉了,还有别的男人跟这小姑娘一起住?[吃惊]
39元一盘的毛肚只有4片?吴先生去某捞吃火锅,可看到端上来的毛肚后,他感觉心情就不好了!一盘毛肚只有4片,还不够一个人吃的!于是他把服务员喊过来,问服务员这盘毛肚有多重?服务员肯定的说有90g,吴先生不信,要求重新称,结果傻眼!
吴先生很喜欢吃毛肚,平时自己去菜市场也有买过,新毛肚大概80元一斤。不过餐馆要赚钱,贵点他也能接受,但是39元只有4小片,他就很好奇这一盘到底有多重,想看看跟菜市场卖得差多少?于是就把服务员喊了过来。
服务员表示,我们一盘也不是随便抓的,厨房端出来的时候也有称过,一盘有90g。吴先生听完就说不可能,90克怎么可能只有4片?于是要求服务员拿秤重新称一下。服务员开始以为吴先生找茬,很干脆地去拿秤想证明给吴先生看,结果放上去尴尬了。
说好的90克,却变成了52克?这可不是差一点,而是快差一半了?这下吴先生较真了,他认为火锅店这是缺斤少两欺诈客户,要求工作人员给自己一个解释?
工作人员表示,新鲜的毛肚是放在水里泡的,吴先生在称重之前,用手把水给挤出来了,导致里面的水分被挤掉,所以重量才会有误差,并不是他们少份量。言外之意就是,他们毛肚端出来都是带着水分称的,因为毛肚是泡发产品。
这可让吴先生涨见识,把水放到毛肚身上,身价就完全不一样了,可自己买的是毛肚,又不是买水?虽然他们菜是按份算的,不是按重量算的,但是按份卖,价钱也要跟重量匹配,否则就是缺斤少两,蒙混过关,欺骗顾客。
吴先生表示,自己出去吃饭,就想明明白白地消费,东西你可以贵,但是你说好39元有90克,重量就不能少。哪怕你卖贵点都没事,你餐馆要赚钱都可以理解,但是他就是理解不了为什么要在重量上欺骗消费者!
后来,吴先生一行人直接没心情用餐了,想要买单走人。这时候经理也闻风赶来,他的权利显然比服务员大一点,连忙跟吴先生说这个可以免单。但吴先生很是硬气,直接把经理的“好意”拒绝了。他说,我这样计较重量,不是因为我差钱,而是觉得做生意要诚意,我接受不了缺斤少两。
对于吴先生的感受,我非常理解!火锅店毛肚50克一份39元,菜市场毛肚80元一斤。一斤毛肚十份卖390元,一斤可以赚310元,这利润高得吓人。而对于缺斤少两的解释,火锅店居然说水的重量也要算进去,这让我想起了一句话。
把一根稻草绑在白菜上就是白菜价,而把它绑在大闸蟹身上就是大闸蟹价,这句话真的没有骗我们!商人做生意精明到这个份上,不赚钱也难啊!仔细想想,现在餐饮店为什么都要按份卖?为什么不在菜单上标重,还不是为了方便缺斤少两吗?
就算遇到较真的,那解释权也是归店里所有,食品管理部门也没办法。因为人家明码标价,但是没在份量上标重!这就是他们敢这样玩的底气!如果以后按份售卖能在菜单上标识重量,那此案的意义深远,成为行业规定!
不过,这种精明不是真聪明,显然是目光短浅,因为消费者不傻,吃过一次当以后,下次他还会来吗?为什么经理提出免单,不是因为他们服务好,而是他们也觉得理亏,怕影响不好!
我觉得,诚信是本,信誉是根,多少老店都是因为失去了信誉和诚信只能关门大吉。缺斤短两,价钱还高,这样的店只会让顾客远离!
那么,你对此事有什么看法,你有过这样的经历吗?欢迎分享!#公益救援在行动##生活#
吴先生很喜欢吃毛肚,平时自己去菜市场也有买过,新毛肚大概80元一斤。不过餐馆要赚钱,贵点他也能接受,但是39元只有4小片,他就很好奇这一盘到底有多重,想看看跟菜市场卖得差多少?于是就把服务员喊了过来。
服务员表示,我们一盘也不是随便抓的,厨房端出来的时候也有称过,一盘有90g。吴先生听完就说不可能,90克怎么可能只有4片?于是要求服务员拿秤重新称一下。服务员开始以为吴先生找茬,很干脆地去拿秤想证明给吴先生看,结果放上去尴尬了。
说好的90克,却变成了52克?这可不是差一点,而是快差一半了?这下吴先生较真了,他认为火锅店这是缺斤少两欺诈客户,要求工作人员给自己一个解释?
工作人员表示,新鲜的毛肚是放在水里泡的,吴先生在称重之前,用手把水给挤出来了,导致里面的水分被挤掉,所以重量才会有误差,并不是他们少份量。言外之意就是,他们毛肚端出来都是带着水分称的,因为毛肚是泡发产品。
这可让吴先生涨见识,把水放到毛肚身上,身价就完全不一样了,可自己买的是毛肚,又不是买水?虽然他们菜是按份算的,不是按重量算的,但是按份卖,价钱也要跟重量匹配,否则就是缺斤少两,蒙混过关,欺骗顾客。
吴先生表示,自己出去吃饭,就想明明白白地消费,东西你可以贵,但是你说好39元有90克,重量就不能少。哪怕你卖贵点都没事,你餐馆要赚钱都可以理解,但是他就是理解不了为什么要在重量上欺骗消费者!
后来,吴先生一行人直接没心情用餐了,想要买单走人。这时候经理也闻风赶来,他的权利显然比服务员大一点,连忙跟吴先生说这个可以免单。但吴先生很是硬气,直接把经理的“好意”拒绝了。他说,我这样计较重量,不是因为我差钱,而是觉得做生意要诚意,我接受不了缺斤少两。
对于吴先生的感受,我非常理解!火锅店毛肚50克一份39元,菜市场毛肚80元一斤。一斤毛肚十份卖390元,一斤可以赚310元,这利润高得吓人。而对于缺斤少两的解释,火锅店居然说水的重量也要算进去,这让我想起了一句话。
把一根稻草绑在白菜上就是白菜价,而把它绑在大闸蟹身上就是大闸蟹价,这句话真的没有骗我们!商人做生意精明到这个份上,不赚钱也难啊!仔细想想,现在餐饮店为什么都要按份卖?为什么不在菜单上标重,还不是为了方便缺斤少两吗?
就算遇到较真的,那解释权也是归店里所有,食品管理部门也没办法。因为人家明码标价,但是没在份量上标重!这就是他们敢这样玩的底气!如果以后按份售卖能在菜单上标识重量,那此案的意义深远,成为行业规定!
不过,这种精明不是真聪明,显然是目光短浅,因为消费者不傻,吃过一次当以后,下次他还会来吗?为什么经理提出免单,不是因为他们服务好,而是他们也觉得理亏,怕影响不好!
我觉得,诚信是本,信誉是根,多少老店都是因为失去了信誉和诚信只能关门大吉。缺斤短两,价钱还高,这样的店只会让顾客远离!
那么,你对此事有什么看法,你有过这样的经历吗?欢迎分享!#公益救援在行动##生活#
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