#数学启蒙##文哥的一年级# 我们的数学课，能看出来老师不是一板一眼的只教内容，老师也知道很多同学都在课外提前学，那些10以内，20以内的加减法很多孩子都会，但是她强调说，之所以之前10以内计算反复让孩子们练，其实就是培养数感。
我们日常数学作业还是一项就是复述书上的内容，每一主题，让孩子们用自己的语言给家里人讲解，理解公式的含义。另外，前两天还布置了这个动手作业，用长方体，正方体，圆柱体和球体做组合，做搭建，于是我跟文哥做了一个“萝卜章”[哈哈]#一起家庭教育#
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依据《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》《上海市深化高等学校考试招生综合改革实施方案》等文件精神，2021年本市继续实施春季考试招生试点。
一、试点院校、招生专业和招生计划
2021年本市共有25所试点院校参加春季考试招生，名单见下表。招生专业须是各校特色专业或应用型本科试点专业，并须经市教委审核批准。招生计划将根据各校申报，由市教委统筹下达。
二、考试及志愿填报
（一）考试内容
2021年春季考试由统一文化考试和院校自主测试两部分组成。
（二）统一文化考试
1.统一文化考试科目及计分办法
统一文化考试科目为语文、数学、外语3门科目。语文、数学每科目总分150分。外语科目考试分为笔试（含听力）和听说测试，笔试（含听力）分值为140分，听说测试分值为10分，总分150分；外语科目的考试语种分设英语、俄语、日语、法语、德语、西班牙语6种，由报考学生任选1种。统一文化考试成绩总分为450分。
根据本市高考改革相关规定，统一高考外语科目考试实行一年两考，考试时间分别为1月和6月。其中，1月的外语科目考试即为2021年春季考试外语科目考试。
2.统一文化考试时间安排
2021年1月9日-11日举行全市统一文化考试，各科目考试时间为：
语文1月9日 9:00-11:30
数学1月9日13:30-15:30
外语笔试（含听力） 1月10日 9:00-11:00
外语听说测试1月11日 8:00起
考试时长：语文150分钟，数学120分钟，外语笔试（含听力）120分钟、听说测试20分钟。统一文化考试均在标准化考场进行。
3.统一文化考试成绩公布
2021年1月下旬，市教育考试院公布统一文化考试成绩及志愿填报最低控制线，具体详见市教育考试院相关实施办法。
（三）志愿填报
1.考生统一文化考试成绩总分达到市教育考试院公布的志愿填报最低控制线，方可填报春季考试招生志愿。其中，应届考生7门科目（思想政治、历史、地理、物理、化学、生命科学、信息科技）的高中学业水平合格性考试成绩须全部合格。7门科目成绩的认定工作按市教育考试院相关实施办法操作。
2.满足志愿填报要求的考生可于2021年3月初通过“上海招考热线”网站填报志愿, 具体详见市教育考试院相关实施办法。
（四）院校自主测试
1.院校自主测试资格线公布方式
（1）试点院校根据已公布的招生计划的一定比例确定自主测试资格线，其中公办院校不超过公布计划数的2倍，民办院校不超过公布计划数的3倍。末位同分处理，按照市教育考试院相关实施办法执行。2021年3月4日各试点院校公布本校自主测试资格线及测试安排。
（2）已完成专业志愿填报，且统一文化考试成绩总分达到院校自主测试资格线的考生即获得相应试点院校自主测试资格。考生须于2021年3月4日-5日在试点院校网站选择测试时间和地点。
2.院校自主测试时间安排
2021年3月13日-3月14日举行院校自主测试。
3.院校自主测试内容及计分方式
（1）院校自主测试（一般为面试或技能测试）内容由各试点院校根据本校及专业特点自行确定，测试科目原则上为1门。院校自主测试主要考查考生学科特长基础，注重综合素质和能力。
（2）院校自主测试总分为150分。
（3）获得院校自主测试资格后缺考的考生，其院校自主测试成绩按零分计入春考总分，并参与院校后续录取排序。
三、录取
（一）2021年3月17日，各试点院校应根据招生章程，按照统一文化考试成绩和院校自主测试成绩，并参考普通高中学生综合素质评价信息择优录取。其中，普通高中学生综合素质评价信息按照各试点院校已公布的《普通高中学生综合素质评价信息使用办法》有关规定使用。
（二）2021年3月17日-23日，试点院校须公示预录取和候补录取考生名单，候补录取考生公示数不超过各校公布计划数的50%，具体比例由各校自行确定。
（三）通过春季考试招生预录取的考生（含列入候补录取资格名单并最终被预录取的考生）不得参加《上海市教育委员会关于做好2021年上海市普通高校考试招生报名工作的通知》规定的其他考试。
（四）通过春季考试招生录取的考生凭院校录取通知书，于2021年8月下旬，前往相关区考试招生机构或高中阶段学校等个人档案所在地提取或转递纸质档案，并按院校的规定递送。
四、加分政策及分值
凡符合春季考试招生报名条件的烈士子女考生，经审核可在原始分上加20分；归侨、华侨子女、归侨子女和台湾省籍（含台湾户籍）考生，经审核可在原始分上加5分。上述加分分值不累加。
五、收费标准
试点院校的收费标准按《上海市物价局 上海市财政局 上海市教育委员会关于调整本市普通高校学费标准的通知》《上海市物价局 上海市财政局 上海市教育委员会关于本市高校收费工作有关问题的通知》《上海市发展改革委员会关于印发上海市定价目录的通知》《上海市教育委员会 上海市物价局 上海市财政局关于调整本市松江大学园区公办高校学生公寓住宿费标准的通知》等规定的收费标准执行。
六、招生章程
（一）各试点院校应依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国高等教育法》《中华人民共和国民办教育促进法》和教育部有关规定制定本校2021年春季考试招生章程。
（二）春季考试招生章程包含以下内容：院校全称、就读校址、院校层次、办学类型、颁发学历证书的院校名称及证书种类、院校招生管理机构、招生计划、专业培养对入学外语考试语种的要求、选拔对象、考生身体健康状况要求、自主测试办法、录取规则（含候补录取考生依次递补规则、同分录取规则等）、收费标准、资助政策、监督机制及举报电话、网址及联系电话等。
（三）各试点院校须于2020年12月2日前认真填写《2020年上海市普通高校招生章程核准备案表》并上报市教委。市教委将于2020年12月中下旬完成各试点院校春季考试招生章程的审核、备案工作。
（四）各试点院校春季考试招生章程经市教委核准备案后应及时向社会公布，不得擅自更改。院校法定代表人应对本校春季考试招生章程及有关宣传材料的真实性负责。市教委将对试点院校招生章程的执行情况进行督查。
（五）各试点院校于2021年1月9日前向市教委报送院校自主测试方案。
七、管理与监督
各试点院校在春季考试招生工作中，必须合理制定招生计划，精心组织，严格管理，规范操作，不断完善考试招生工作制度，确保春季考试招生工作公平、公正、公开地进行。
各级纪检监察部门对2021年春季考试招生工作进行全过程监督并严肃查处各种违规行为。对报名、考试、招生过程中出现违法违规行为的，视情节依照《刑法修正案(九)》《教育法》，以及《国家教育考试违规处理办法》《普通高等学校招生违规行为处理暂行办法》等有关规定严肃处理，依法追究当事人及相关人员责任。对公职人员违规违纪的，依据《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《行政机关公务员处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》等相关规定严肃处理。涉嫌犯罪的，移送司法机关追究法律责任。
八、其他要求
（一）市教育考试院依据本文件制定相关实施办法。
（二）2021届高中毕业生思想政治品德考核由毕业学校负责；2020届高中阶段毕业生，以原毕业学校品德评语为主；2020年以前的高中阶段毕业生，由考生所在街道、乡、镇或单位主管部门，对考生的思想政治品德作出组织鉴定。
（三）考生体检工作由试点院校组织。
（四）港澳台考生填报志愿按教育部有关规定执行。（上海教育微信）
一、试点院校、招生专业和招生计划
2021年本市共有25所试点院校参加春季考试招生，名单见下表。招生专业须是各校特色专业或应用型本科试点专业，并须经市教委审核批准。招生计划将根据各校申报，由市教委统筹下达。
二、考试及志愿填报
（一）考试内容
2021年春季考试由统一文化考试和院校自主测试两部分组成。
（二）统一文化考试
1.统一文化考试科目及计分办法
统一文化考试科目为语文、数学、外语3门科目。语文、数学每科目总分150分。外语科目考试分为笔试（含听力）和听说测试，笔试（含听力）分值为140分，听说测试分值为10分，总分150分；外语科目的考试语种分设英语、俄语、日语、法语、德语、西班牙语6种，由报考学生任选1种。统一文化考试成绩总分为450分。
根据本市高考改革相关规定，统一高考外语科目考试实行一年两考，考试时间分别为1月和6月。其中，1月的外语科目考试即为2021年春季考试外语科目考试。
2.统一文化考试时间安排
2021年1月9日-11日举行全市统一文化考试，各科目考试时间为：
语文1月9日 9:00-11:30
数学1月9日13:30-15:30
外语笔试（含听力） 1月10日 9:00-11:00
外语听说测试1月11日 8:00起
考试时长：语文150分钟，数学120分钟，外语笔试（含听力）120分钟、听说测试20分钟。统一文化考试均在标准化考场进行。
3.统一文化考试成绩公布
2021年1月下旬，市教育考试院公布统一文化考试成绩及志愿填报最低控制线，具体详见市教育考试院相关实施办法。
（三）志愿填报
1.考生统一文化考试成绩总分达到市教育考试院公布的志愿填报最低控制线，方可填报春季考试招生志愿。其中，应届考生7门科目（思想政治、历史、地理、物理、化学、生命科学、信息科技）的高中学业水平合格性考试成绩须全部合格。7门科目成绩的认定工作按市教育考试院相关实施办法操作。
2.满足志愿填报要求的考生可于2021年3月初通过“上海招考热线”网站填报志愿, 具体详见市教育考试院相关实施办法。
（四）院校自主测试
1.院校自主测试资格线公布方式
（1）试点院校根据已公布的招生计划的一定比例确定自主测试资格线，其中公办院校不超过公布计划数的2倍，民办院校不超过公布计划数的3倍。末位同分处理，按照市教育考试院相关实施办法执行。2021年3月4日各试点院校公布本校自主测试资格线及测试安排。
（2）已完成专业志愿填报，且统一文化考试成绩总分达到院校自主测试资格线的考生即获得相应试点院校自主测试资格。考生须于2021年3月4日-5日在试点院校网站选择测试时间和地点。
2.院校自主测试时间安排
2021年3月13日-3月14日举行院校自主测试。
3.院校自主测试内容及计分方式
（1）院校自主测试（一般为面试或技能测试）内容由各试点院校根据本校及专业特点自行确定，测试科目原则上为1门。院校自主测试主要考查考生学科特长基础，注重综合素质和能力。
（2）院校自主测试总分为150分。
（3）获得院校自主测试资格后缺考的考生，其院校自主测试成绩按零分计入春考总分，并参与院校后续录取排序。
三、录取
（一）2021年3月17日，各试点院校应根据招生章程，按照统一文化考试成绩和院校自主测试成绩，并参考普通高中学生综合素质评价信息择优录取。其中，普通高中学生综合素质评价信息按照各试点院校已公布的《普通高中学生综合素质评价信息使用办法》有关规定使用。
（二）2021年3月17日-23日，试点院校须公示预录取和候补录取考生名单，候补录取考生公示数不超过各校公布计划数的50%，具体比例由各校自行确定。
（三）通过春季考试招生预录取的考生（含列入候补录取资格名单并最终被预录取的考生）不得参加《上海市教育委员会关于做好2021年上海市普通高校考试招生报名工作的通知》规定的其他考试。
（四）通过春季考试招生录取的考生凭院校录取通知书，于2021年8月下旬，前往相关区考试招生机构或高中阶段学校等个人档案所在地提取或转递纸质档案，并按院校的规定递送。
四、加分政策及分值
凡符合春季考试招生报名条件的烈士子女考生，经审核可在原始分上加20分；归侨、华侨子女、归侨子女和台湾省籍（含台湾户籍）考生，经审核可在原始分上加5分。上述加分分值不累加。
五、收费标准
试点院校的收费标准按《上海市物价局 上海市财政局 上海市教育委员会关于调整本市普通高校学费标准的通知》《上海市物价局 上海市财政局 上海市教育委员会关于本市高校收费工作有关问题的通知》《上海市发展改革委员会关于印发上海市定价目录的通知》《上海市教育委员会 上海市物价局 上海市财政局关于调整本市松江大学园区公办高校学生公寓住宿费标准的通知》等规定的收费标准执行。
六、招生章程
（一）各试点院校应依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国高等教育法》《中华人民共和国民办教育促进法》和教育部有关规定制定本校2021年春季考试招生章程。
（二）春季考试招生章程包含以下内容：院校全称、就读校址、院校层次、办学类型、颁发学历证书的院校名称及证书种类、院校招生管理机构、招生计划、专业培养对入学外语考试语种的要求、选拔对象、考生身体健康状况要求、自主测试办法、录取规则（含候补录取考生依次递补规则、同分录取规则等）、收费标准、资助政策、监督机制及举报电话、网址及联系电话等。
（三）各试点院校须于2020年12月2日前认真填写《2020年上海市普通高校招生章程核准备案表》并上报市教委。市教委将于2020年12月中下旬完成各试点院校春季考试招生章程的审核、备案工作。
（四）各试点院校春季考试招生章程经市教委核准备案后应及时向社会公布，不得擅自更改。院校法定代表人应对本校春季考试招生章程及有关宣传材料的真实性负责。市教委将对试点院校招生章程的执行情况进行督查。
（五）各试点院校于2021年1月9日前向市教委报送院校自主测试方案。
七、管理与监督
各试点院校在春季考试招生工作中，必须合理制定招生计划，精心组织，严格管理，规范操作，不断完善考试招生工作制度，确保春季考试招生工作公平、公正、公开地进行。
各级纪检监察部门对2021年春季考试招生工作进行全过程监督并严肃查处各种违规行为。对报名、考试、招生过程中出现违法违规行为的，视情节依照《刑法修正案(九)》《教育法》，以及《国家教育考试违规处理办法》《普通高等学校招生违规行为处理暂行办法》等有关规定严肃处理，依法追究当事人及相关人员责任。对公职人员违规违纪的，依据《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《行政机关公务员处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》等相关规定严肃处理。涉嫌犯罪的，移送司法机关追究法律责任。
八、其他要求
（一）市教育考试院依据本文件制定相关实施办法。
（二）2021届高中毕业生思想政治品德考核由毕业学校负责；2020届高中阶段毕业生，以原毕业学校品德评语为主；2020年以前的高中阶段毕业生，由考生所在街道、乡、镇或单位主管部门，对考生的思想政治品德作出组织鉴定。
（三）考生体检工作由试点院校组织。
（四）港澳台考生填报志愿按教育部有关规定执行。（上海教育微信）
大家好，我是老丁，如果你想要在商业上有所建树，这个系列的视频值得你在不同时期反复细看。本期是企业经营之用户运营系列的最后一期，我会尽量把所有复杂的东西讲得更简化、通俗。我给大家的是尚可定战略下可洛执行的肝火，
可能暂时未参与实操经营的人现阶段还有些吃力，但是只要你未来想把企业做好、做大，那企业经营模块的所有系列都一定要在不同时期反复回头看，你会有不一样的感受。本期我们说用户运营执行，下篇算好用户财务账。多数公司的财务账基本只有一套属于三大报表的财务通用账。
财务通用账有个坏处，就是指导出来的业务决策会过于短视。无论是财务报表上的利润率过低，还是坏账率过高，再或者营收有所下滑，这都是最终表现出来的结果。造成这样的结果的原因其实是业务层出。看了问题，往往通用财务上出现问题的时候，
其实问题已经在走向恶化了。所以这时候就要有一套更加靠前的用户找用户涨，即从用户的角度来计算公司的各种财务数据。还是用例子来说明，比如京东，他从一开始获取用户的环节，可能市场部和渠道运营部一共花了一百万，
最后带来了一万个客户在京东上产生了购买。这时候可以理解为每个用户的获取成本就是一百元。此时如果每获取一个有效用户需要付出的成本是一百元，那么从一个用户身上赚到的钱就要大于一百，才算是一个有价值的霍克，
不然这又成了一个亏本的生意了。这里面涉及两个关键指标，一个是用户获取成本，另一个是用户生命周期总价值。第一个指标获取成本很好理解，第二个用户生命周期总价值，就是你从第一次在京东下单到最后卸载，彻底不用一共在平台花了多少钱给京东公。
赚了多少的利润，就是你的总价值。在这里面，有的人贡献的多，有的人贡献的少，有的人生命周期长，有的人可能买过一次之后就再也没有买过。所以这两个指标都是一个整体成本和价值的用户平均数。到这里大家记住，第一点，
一般来说只要获取一个用户的成本是用户生命周期总价值的百分之三十，就说明这个生意是可持续发展的。如果二者的数额相等，这个生意从经营角度来说几乎就没什么意义。但是如果为了战略或者为了资本，短期出现这种数据的损失也算是正常的。
那这种额外情况我们就不多说了。假如京东APP获取一个用户的成本是一百块，而用户生命周期总价值在三百。但是你在每一年的时候只在京东花一百块钱，利润率如果是百分之三十，也就意味着京东在第一年只能从你这儿收回来三十块钱。
如果长此以往，公司每年从每个客户身上都是亏损的，这也是很致命的一件事儿。因为多数的人的生意并不具备大资本的加持，所以用户成本的回收周期决定了一家公司能否在短期内赚起来。只要能在一年内回收一百块钱的获客成本，
那明年就可以继续拿着这笔钱去持续的获客，公司的资金也就不会那么紧张。所以我们看京东虽然在现在是一个全品类的平台，但是其实京东从一开始是一个三C平台，三C是一个低频的生意，每个人买一台手机、换个耳机都需要很长的时间周期。
所以为什么后来优先扩张图书品类，就是因为图书的购买频次高，又利用高频的品类来提升用户对平台的认知，并提前将用户的获取成本进行回收。这就是后来大家嘴里都说的高频打低频。所以我们看一个客户从曝光、拉新、转化、
留存，并一直到最后的复购、流失，对应着每一个环节，公司都会付出成本，而同时用户也都会贡献利润，所以想要生意做得好，只要用户贡献的。就金额大于付出的成本，同时贡献的利润的速度大于我们花费成本的速度，那这个生意就转起来了。
作为一个可持续的生意，最重要的一点就是客户的留存率要足够的高。如果把生意比喻成一个水池，那留存就像是一个水池的贮水龙头，流失就是一个水池的出水龙头，只要注水的龙头大于出水的龙头，那这个水池的水就会越来越多。
所以用户的留存率和流失率要有一个比值。如果你的生意总是在不断的获客，那是很累的，这也就意味着你总是要源源不断地去花费那一百块钱，这一百块钱可能是你投放的广告，也可能是公司招聘的销售，还可能是转化用户所需的优惠券、
补贴等等。所以我们就能看到，为什么滴滴和美团这种生意，在早期的时候愿意烧那么多钱去打这个市场呢？就是因为他们的留存率是远远大于他们的流失率的，而且他们的用户总价值也是远远大于他们的获客成本。到这里用户层。
这个基本账就算完了。当然在实际执行的时候，关于如何计算单个用户的毛利率，在不同行业还有一套不一样的算法。这个就太细节了，视频里没法多说。我们总结一下关于用户上最关键的三个指标公式。一、用户获取成本要小于用户生命争取总价值的百分之三十是最好的。
二、用户的回收周期最好要在一年内，可以达到盈亏平衡。三、时刻关注用户的留存和流失的比例，只有留存率大于流失率，这才是一个可持续的生意。最后还要再说几点，一、在公司早期的时候，可以按照以上方法直接整体进行计算，
但是当用户开始出现不同类型的时候，就要把不同的用户类型拆分出来分别看。这就涉及到用户运营领域的分类分级的问题是又一件事。二、以上内容里更重要的是指标的监测，因为当公司在不同阶段，不论是获客成本，还是用户生命周期总价值，
还是流失率和留存率等等数据都会。虽然很大的不一样，所以把它当成每天的家常便饭一样，你才能观测到不一样的变化，做出有效的决策。三、当处于执行位置的时候，可以直接用上述方法，但是当处于管理层位置的时候，最重要的还是定指标。
关于不同业务的不同阶段，管理层要如何定指标也是另外一件大事。我们放在以后来说，用户运营是所有运营事项的核心，所以我们企业运营的第一环节讲的都是用户运营，从用户运营往外延伸，实则还会涉及到商务、销售、宣传、
公关、人力资源、财务、风控、流程优化、投融资等等事宜，企业经营的所有事项由我擅长的，也有我薄弱项，我能教给大家的都是我擅长的，也只是我的经验方法。下一期开始，我在慢慢拆解这六点钟的一点，大家喜欢哪一期可以直接在评论区回复到是哪个反馈最多，
我们就从哪儿开始。大家谨记，经营要有方法，但方法是用来实践的数学。谁做的再好，上工程的时候也要考虑天气和人。老丁是个生意人，朋友们下期见。 https://t.cn/R2WJoMv
可能暂时未参与实操经营的人现阶段还有些吃力，但是只要你未来想把企业做好、做大，那企业经营模块的所有系列都一定要在不同时期反复回头看，你会有不一样的感受。本期我们说用户运营执行，下篇算好用户财务账。多数公司的财务账基本只有一套属于三大报表的财务通用账。
财务通用账有个坏处，就是指导出来的业务决策会过于短视。无论是财务报表上的利润率过低，还是坏账率过高，再或者营收有所下滑，这都是最终表现出来的结果。造成这样的结果的原因其实是业务层出。看了问题，往往通用财务上出现问题的时候，
其实问题已经在走向恶化了。所以这时候就要有一套更加靠前的用户找用户涨，即从用户的角度来计算公司的各种财务数据。还是用例子来说明，比如京东，他从一开始获取用户的环节，可能市场部和渠道运营部一共花了一百万，
最后带来了一万个客户在京东上产生了购买。这时候可以理解为每个用户的获取成本就是一百元。此时如果每获取一个有效用户需要付出的成本是一百元，那么从一个用户身上赚到的钱就要大于一百，才算是一个有价值的霍克，
不然这又成了一个亏本的生意了。这里面涉及两个关键指标，一个是用户获取成本，另一个是用户生命周期总价值。第一个指标获取成本很好理解，第二个用户生命周期总价值，就是你从第一次在京东下单到最后卸载，彻底不用一共在平台花了多少钱给京东公。
赚了多少的利润，就是你的总价值。在这里面，有的人贡献的多，有的人贡献的少，有的人生命周期长，有的人可能买过一次之后就再也没有买过。所以这两个指标都是一个整体成本和价值的用户平均数。到这里大家记住，第一点，
一般来说只要获取一个用户的成本是用户生命周期总价值的百分之三十，就说明这个生意是可持续发展的。如果二者的数额相等，这个生意从经营角度来说几乎就没什么意义。但是如果为了战略或者为了资本，短期出现这种数据的损失也算是正常的。
那这种额外情况我们就不多说了。假如京东APP获取一个用户的成本是一百块，而用户生命周期总价值在三百。但是你在每一年的时候只在京东花一百块钱，利润率如果是百分之三十，也就意味着京东在第一年只能从你这儿收回来三十块钱。
如果长此以往，公司每年从每个客户身上都是亏损的，这也是很致命的一件事儿。因为多数的人的生意并不具备大资本的加持，所以用户成本的回收周期决定了一家公司能否在短期内赚起来。只要能在一年内回收一百块钱的获客成本，
那明年就可以继续拿着这笔钱去持续的获客，公司的资金也就不会那么紧张。所以我们看京东虽然在现在是一个全品类的平台，但是其实京东从一开始是一个三C平台，三C是一个低频的生意，每个人买一台手机、换个耳机都需要很长的时间周期。
所以为什么后来优先扩张图书品类，就是因为图书的购买频次高，又利用高频的品类来提升用户对平台的认知，并提前将用户的获取成本进行回收。这就是后来大家嘴里都说的高频打低频。所以我们看一个客户从曝光、拉新、转化、
留存，并一直到最后的复购、流失，对应着每一个环节，公司都会付出成本，而同时用户也都会贡献利润，所以想要生意做得好，只要用户贡献的。就金额大于付出的成本，同时贡献的利润的速度大于我们花费成本的速度，那这个生意就转起来了。
作为一个可持续的生意，最重要的一点就是客户的留存率要足够的高。如果把生意比喻成一个水池，那留存就像是一个水池的贮水龙头，流失就是一个水池的出水龙头，只要注水的龙头大于出水的龙头，那这个水池的水就会越来越多。
所以用户的留存率和流失率要有一个比值。如果你的生意总是在不断的获客，那是很累的，这也就意味着你总是要源源不断地去花费那一百块钱，这一百块钱可能是你投放的广告，也可能是公司招聘的销售，还可能是转化用户所需的优惠券、
补贴等等。所以我们就能看到，为什么滴滴和美团这种生意，在早期的时候愿意烧那么多钱去打这个市场呢？就是因为他们的留存率是远远大于他们的流失率的，而且他们的用户总价值也是远远大于他们的获客成本。到这里用户层。
这个基本账就算完了。当然在实际执行的时候，关于如何计算单个用户的毛利率，在不同行业还有一套不一样的算法。这个就太细节了，视频里没法多说。我们总结一下关于用户上最关键的三个指标公式。一、用户获取成本要小于用户生命争取总价值的百分之三十是最好的。
二、用户的回收周期最好要在一年内，可以达到盈亏平衡。三、时刻关注用户的留存和流失的比例，只有留存率大于流失率，这才是一个可持续的生意。最后还要再说几点，一、在公司早期的时候，可以按照以上方法直接整体进行计算，
但是当用户开始出现不同类型的时候，就要把不同的用户类型拆分出来分别看。这就涉及到用户运营领域的分类分级的问题是又一件事。二、以上内容里更重要的是指标的监测，因为当公司在不同阶段，不论是获客成本，还是用户生命周期总价值，
还是流失率和留存率等等数据都会。虽然很大的不一样，所以把它当成每天的家常便饭一样，你才能观测到不一样的变化，做出有效的决策。三、当处于执行位置的时候，可以直接用上述方法，但是当处于管理层位置的时候，最重要的还是定指标。
关于不同业务的不同阶段，管理层要如何定指标也是另外一件大事。我们放在以后来说，用户运营是所有运营事项的核心，所以我们企业运营的第一环节讲的都是用户运营，从用户运营往外延伸，实则还会涉及到商务、销售、宣传、
公关、人力资源、财务、风控、流程优化、投融资等等事宜，企业经营的所有事项由我擅长的，也有我薄弱项，我能教给大家的都是我擅长的，也只是我的经验方法。下一期开始，我在慢慢拆解这六点钟的一点，大家喜欢哪一期可以直接在评论区回复到是哪个反馈最多，
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