【转载】人到了老年，就如汪曾祺所言：“有时你疲疲困困，你的心休息，你的生命匍伏着像是一条假寐的狗，而一到有什么事情来了，你醒豁过来，白日里闪来了清晨。常常也是一涉即过，清新的后面是沉滞，像一缕风。”
草凄凉，落照了黄昏，歌声犹在，只是年华远去，一切都是虚空，偶尔还能让自己想起点什么，或许，眼前一亮，也便瞬间又暗了下去。
到岁数了，心里不是没有喜欢的，只可能是条件不允许，既想干又不想干，心里矛盾着，犹豫着定不下来，最后不得不放弃。
或者说，随着年龄增长，经历风雨，人开始变得理性，把感情看淡了，有些事存在心里，不要影响了别人。
那么，最好的方式也就是：人间存一角，聊放侧枝花。 欣然亦自得，不共赤城霞。
人老了，就要找准自己的位置，能够做到事理通达，心平气和就已经很好了。
人活着，到了一定年纪，就应该让自己过减法，删繁就简地活着，才会让自己晚年幸福。
人老了，已经承担不起太多事了，也许手上有点钱，就不要想着折腾了，更不要想着拉扯孙子，若是总是前后思虑，也很难让自己安享晚年。
人老了，一旦想的事情多了，一切就会不随心，因为自己的精力和能力已经不足，日子也不会过得开心。
于是，想做点什么的雄心，便成了一片薄薄的云，在无尽的虚空之中飘来飘去的，终究还是下不成雨的。
其实，人老了，也无需多什么惊天动地的大事，或也已经做不了了。
若是非要不甘心，那就需要情势再狠狠地逼上自己一把，当把自己逼到两手空空了，逼到没有任何退路了，人才会把心一横，豁出去了，才会有机会成风化雨。
这样的做法也只是想想罢了，没人承受的了。
不得不说：人到极其无可奈何的时候，往往会生出这种比悲号更为沉痛的滑稽感。
正如林徽因说：“辽远里，剩下灰色的长空一片透彻的寂寞，你忍听冷风独语？”
人老了，就应该少一些欲望，人性总是贪婪，如果不懂得放松自己，若是一味贪婪，不知道服老，不懂得面对现实，拒绝诱惑和欲望，否则就会自食其果、晚节不保。
因此，到了晚年，要学会虚度光阴，而不是浪费生命，该管的事管，不该管的不管，该想的想，不该想的别想，否则，就是遭罪。
少一些欲望，知足知止，自觉褪掉内心的繁华，让生命归于平静，沉寂之中过好自己余生中的每一天，这样晚年生活，才能享受生活，拥有幸福。
人生不过是短短数十载的光阴，最终还是从哪里来还要回到哪里去，不过就是跟岁月借了个躯壳而已。晚年让自己活得自由自在，你要知道，自己什么也带不走，也不需要给任何人交代，只要自己开心快乐，心胸开阔，少点遗憾就好。 https://t.cn/z8acWcd
草凄凉，落照了黄昏，歌声犹在，只是年华远去，一切都是虚空，偶尔还能让自己想起点什么，或许，眼前一亮，也便瞬间又暗了下去。
到岁数了，心里不是没有喜欢的，只可能是条件不允许，既想干又不想干，心里矛盾着，犹豫着定不下来，最后不得不放弃。
或者说，随着年龄增长，经历风雨，人开始变得理性，把感情看淡了，有些事存在心里，不要影响了别人。
那么，最好的方式也就是：人间存一角，聊放侧枝花。 欣然亦自得，不共赤城霞。
人老了，就要找准自己的位置，能够做到事理通达，心平气和就已经很好了。
人活着，到了一定年纪，就应该让自己过减法，删繁就简地活着，才会让自己晚年幸福。
人老了，已经承担不起太多事了，也许手上有点钱，就不要想着折腾了，更不要想着拉扯孙子，若是总是前后思虑，也很难让自己安享晚年。
人老了，一旦想的事情多了，一切就会不随心，因为自己的精力和能力已经不足，日子也不会过得开心。
于是，想做点什么的雄心，便成了一片薄薄的云，在无尽的虚空之中飘来飘去的，终究还是下不成雨的。
其实，人老了，也无需多什么惊天动地的大事，或也已经做不了了。
若是非要不甘心，那就需要情势再狠狠地逼上自己一把，当把自己逼到两手空空了，逼到没有任何退路了，人才会把心一横，豁出去了，才会有机会成风化雨。
这样的做法也只是想想罢了，没人承受的了。
不得不说：人到极其无可奈何的时候，往往会生出这种比悲号更为沉痛的滑稽感。
正如林徽因说：“辽远里，剩下灰色的长空一片透彻的寂寞，你忍听冷风独语？”
人老了，就应该少一些欲望，人性总是贪婪，如果不懂得放松自己，若是一味贪婪，不知道服老，不懂得面对现实，拒绝诱惑和欲望，否则就会自食其果、晚节不保。
因此，到了晚年，要学会虚度光阴，而不是浪费生命，该管的事管，不该管的不管，该想的想，不该想的别想，否则，就是遭罪。
少一些欲望，知足知止，自觉褪掉内心的繁华，让生命归于平静，沉寂之中过好自己余生中的每一天，这样晚年生活，才能享受生活，拥有幸福。
人生不过是短短数十载的光阴，最终还是从哪里来还要回到哪里去，不过就是跟岁月借了个躯壳而已。晚年让自己活得自由自在，你要知道，自己什么也带不走，也不需要给任何人交代，只要自己开心快乐，心胸开阔，少点遗憾就好。 https://t.cn/z8acWcd
【物企调研】解密金科服务的“生态红利”
2023年，物业管理回归“长坡厚雪”，重新思考“服务的本质”。以客户为中心，是业内最常提到的一句话，然而以这个中心，怎么划成标准圆？却各有不同的思考与实现路径。
基础物业当然是“铁打的营盘”，守护好社区“最后一百米”，是物企的根本。在基本盘之外的阵地，较量才刚刚开始。
什么是最佳“第二增长曲线”？业内曾经热议，是市场热销产品吗？是市场最稀缺的品种吗？数年以来，物业企业纷纷试水各类赛道，大多数仍在摸着石头过河的阶段。
“多元化一定是相关多元化，是有基因的多元化，而不是无本之木。”金科服务董事长夏绍飞谈到多元化时，认为企业的多元化应该是与主业在一条生态链上，有人才、有经验、有积累，才是真正的长坡厚雪。
2022年，金科服务本地生活收入达4.88亿元，其中餐食服务收入达1.98亿元，同比增长296%，占收入比例为3.96%。餐食形成了覆盖“高端餐服、综合团餐、社区餐饮”的差异化矩阵，并已打磨出强劲的餐食服务市场外拓能力。
作为最先聚集与布局“团餐”的企业，金科服务在多个项目实现了基础物业服务与团餐服务联合中标，两大业务板块形成协同效应，在学校、医院、产业园等多业态领域披荆斩棘。
在疫情之前，曾经在年报营业额达到6亿余元的金科旅游业务，正在逐步恢复，2022年报告期内，金科服务先后在贵阳、杭州、重庆新开业3家中端酒店，通过业务重组、模式创新和成本管控，全年实现收入约1.40亿元，较2021年同期激增320.9%。金科服务旗下金辰酒管拥有近20年成功的高星级酒店建设、筹开、管理经验，运营管理12个五星级酒店、67个中高端商务酒店及其他服务项目，已成为重庆TOP1的酒店管理公司，以“旅游+酒店+分享+科技”打造商旅全周期综合服务，已拥有超200万活跃会员。
在数字科技板块，金科服务推动数智科技向城市治理最小单元渗透，步履扎实，数字科技第三方拓展收入增长112.4%至3780万元，占比达46%。
“随着公司股权结构变化，公司治理结构将进一步变化。目前博裕是公司第一大股东，管理层员工持股平台是公司第三大股东，公司独立性价值凸显。”夏绍飞表示，2023年将全面优化公司治理结构，实现团队与公司、股东利益的长期一致性。物管行业具有鲜明“轻资产”色彩，且具有相当的弹性，好、中、差的物管企业都有自己的生存空间，然而在未来“高质量发展”的大气候之下，“管理红利”无疑是最具有潜力的长期主义能力。
三年行业变化非常大
经观：三年疫情，整个行业走过了不平凡的历程，回顾过去几年，对你而言印象最深的是什么？
夏绍飞：这三年行业变化非常大，第一，计划地产行业有白银时代，但实际上它没有出现，整个房地产行业在快速下行。第二，随着房地产的快速下行，地产开发的增量在减少，但是存量开始被受到重视，所有开发商包括物业企业都开始重视存量。第三，在存量竞争中，特别是有市场化能力的企业，相对来讲是活得比较好的，没有市场化能力只是依托房地产产业链的末端企业，就活得不是那么好。对于金科服务来讲，这三年地产经历了非常大的动荡，目前可以说是非常稳健，发展各方面的指标表现得比较好。
密度和浓度
经观：在业务结构上，在基础物业稳固与多元生态业务的拓展之间，是怎样的平衡关系？
夏绍飞：在考虑增长曲线时，我们比较看重密度和浓度的建设。花了很长一段时间进行研判符合企业基因的战略曲线。
我们观察到欧洲、北美和日韩这些国家和地区的城镇化率到了65%、70%以后，住宅服务业有一个鲜明的特点，就是都很注重地域的深耕以及密度和浓度的建设。
比如，到法国考察索迪斯，他们不图大图快，要的是浓度和密度。在一个地域，开始可能是做设备设施，电梯、服务器，然后涉足物业管理，会做后勤管理，会做餐饮管理，会做福利管理，慢慢地在一个地区把生态做得很厚。如果项目的密度足够，那么一个项目开始时可能是配五个维修，但是到了两个项目，可能需配七个维修，再增加到三个项目，总共只需要九个维修，就覆盖所有的服务，这样成本就降下来了。集结优势，把厚度做高，把密度做高。
索迪斯在法国本土营收做到了700多亿，在在欧洲1000多亿，对金科服务来讲，在川渝人口地域面积都是大于法国和欧洲的。所以，这就是金科服务在西南扎根下去的理由，并且战略深耕长江流域上的华东、华中等区域。
精益化管理之道
经观：与法国索迪斯的高密度、高浓度布局相比，你们多次去日本物业行业考察，日企服务业带来最深的印象是什么？
夏绍飞：日本在精益化管理方面做得非常极致。第一杜绝浪费，第二待客之道，这两点我们收获是很大的。
日本讲究人机协同，大量企业通过科技赋能降低成本。一个细节是他们对能源的管理非常极致，到休息时间，所有人全部离开岗位进行休息，作业点的灯随着人员离岗会全部熄掉，机器会全部停掉。这对我们的启发非常大，现在整个公司管理在全面往精益化管理方面推进，推进服务+科技，强调人机协同，提升人均效能。
还有一个比较深的感触，就是日企的管理方式——“看板文化”：所有对客服务的要点、作业操作要点，全部以看板形式呈现。“看板文化”：所有对客服务的点，操作的点，全部会有看板。——“看板文化”：所有对客服务的点，操作的点，全部会有看板。
“团餐”：异军突起
经观：金科服务的团餐异军突起，说到团餐，怎样解决餐食的口味个性化需求和标准化、规模化之间的平衡？
夏绍飞：还是两个基因，第一个是做酒店做得早。第二，我们酒店是以宴会为主，所以很早就解决了标准化的问题。包含标准化的食材采购、标准化的食材加工，来匹配客户个性化的口味需求。
具体来说，有三方面是我们做得比较完善，第一是对于食材供应链的控制能力，多年的合作让我们有了一批非常稳定的供应链的体系，能够保证到食品的溯源。第二SKU（最小存货单位，全称为Stock Keeping Unit）的不断完丰富完善，足以满足多元客户的个性化饮食需求。第三对于食品安全，从后厨到前台，整个过程的管理，包括对客的过程管理，也有非常完善的体系。这三方面相对来说，我认为是行业里面比较领先的。
经观：团餐的需求量很大，这么大的规模，供应链怎么保持品质的稳定？
夏绍飞：我们一直按照HSE（全球最高的食品安全生产标准）的标准，这个标准里面最核心的有七点。第一点是所有的经营范围和能力必须要相符，第二现场的食品和食品原料全部是要确保无过期和质变的，所有当天出产的食品要全部留样的，包括食品添加剂的要求是非常严格的，对所有员工的健康管理是很重要的。
经观：对口味的监测，是否有专门的口味监测师？
夏绍飞：第一是满意度打分，第二是每次就餐之后会对剩菜进行查验，从而进行产品优化。项目上专门有餐厨废弃物管理这一项工作，同时负责监测。这是HSE的标准之一，基于反浪费的逻辑做的标准。
经观：你自己会品尝团餐的菜吗？会监测吗？
夏绍飞：我全部吃食堂。所有的接待，我们的餐最高峰一天接近22万人用餐。供应链的控制百分之百溯源。民以食为天，22万人，如果稍微出一点事情，供应链上出一点事情，东西不对了是人命关天的事情，我们把安全排首位的，所有的供应商，所有给我们供应的上下游产业链，要求的是必须百分之百溯源。
经观：管理大师德鲁克曾经说过，组织的功能就是要让平凡的人在一起做出不平凡的事情来。从界定问题，到解决问题，当每一步都走得实在，那么来自客户的体验就会聚合成为品牌势能，这是“内生式”增长的通常逻辑。有没有这种可能，到一定程度有一个跳跃发展的快升阶段？
夏绍飞：现在整个中国的市场走到了存量时代，从全球的服务行业看，增长曲线一定是一条缓慢上升的增长曲线，而不是像其他行业那样波段式上升，或者是周期性上升，都是一条很稳的，缓慢上升的曲线，就是典型的长期主义，不可能有暴利。凡是外部性原因导致的大涨，最快都还回去了。就是说“长期主义”不是一个口号，而是被验证了的商业模式，真正理性是没有捷径的。
谷村/文
2023年，物业管理回归“长坡厚雪”，重新思考“服务的本质”。以客户为中心，是业内最常提到的一句话，然而以这个中心，怎么划成标准圆？却各有不同的思考与实现路径。
基础物业当然是“铁打的营盘”，守护好社区“最后一百米”，是物企的根本。在基本盘之外的阵地，较量才刚刚开始。
什么是最佳“第二增长曲线”？业内曾经热议，是市场热销产品吗？是市场最稀缺的品种吗？数年以来，物业企业纷纷试水各类赛道，大多数仍在摸着石头过河的阶段。
“多元化一定是相关多元化，是有基因的多元化，而不是无本之木。”金科服务董事长夏绍飞谈到多元化时，认为企业的多元化应该是与主业在一条生态链上，有人才、有经验、有积累，才是真正的长坡厚雪。
2022年，金科服务本地生活收入达4.88亿元，其中餐食服务收入达1.98亿元，同比增长296%，占收入比例为3.96%。餐食形成了覆盖“高端餐服、综合团餐、社区餐饮”的差异化矩阵，并已打磨出强劲的餐食服务市场外拓能力。
作为最先聚集与布局“团餐”的企业，金科服务在多个项目实现了基础物业服务与团餐服务联合中标，两大业务板块形成协同效应，在学校、医院、产业园等多业态领域披荆斩棘。
在疫情之前，曾经在年报营业额达到6亿余元的金科旅游业务，正在逐步恢复，2022年报告期内，金科服务先后在贵阳、杭州、重庆新开业3家中端酒店，通过业务重组、模式创新和成本管控，全年实现收入约1.40亿元，较2021年同期激增320.9%。金科服务旗下金辰酒管拥有近20年成功的高星级酒店建设、筹开、管理经验，运营管理12个五星级酒店、67个中高端商务酒店及其他服务项目，已成为重庆TOP1的酒店管理公司，以“旅游+酒店+分享+科技”打造商旅全周期综合服务，已拥有超200万活跃会员。
在数字科技板块，金科服务推动数智科技向城市治理最小单元渗透，步履扎实，数字科技第三方拓展收入增长112.4%至3780万元，占比达46%。
“随着公司股权结构变化，公司治理结构将进一步变化。目前博裕是公司第一大股东，管理层员工持股平台是公司第三大股东，公司独立性价值凸显。”夏绍飞表示，2023年将全面优化公司治理结构，实现团队与公司、股东利益的长期一致性。物管行业具有鲜明“轻资产”色彩，且具有相当的弹性，好、中、差的物管企业都有自己的生存空间，然而在未来“高质量发展”的大气候之下，“管理红利”无疑是最具有潜力的长期主义能力。
三年行业变化非常大
经观：三年疫情，整个行业走过了不平凡的历程，回顾过去几年，对你而言印象最深的是什么？
夏绍飞：这三年行业变化非常大，第一，计划地产行业有白银时代，但实际上它没有出现，整个房地产行业在快速下行。第二，随着房地产的快速下行，地产开发的增量在减少，但是存量开始被受到重视，所有开发商包括物业企业都开始重视存量。第三，在存量竞争中，特别是有市场化能力的企业，相对来讲是活得比较好的，没有市场化能力只是依托房地产产业链的末端企业，就活得不是那么好。对于金科服务来讲，这三年地产经历了非常大的动荡，目前可以说是非常稳健，发展各方面的指标表现得比较好。
密度和浓度
经观：在业务结构上，在基础物业稳固与多元生态业务的拓展之间，是怎样的平衡关系？
夏绍飞：在考虑增长曲线时，我们比较看重密度和浓度的建设。花了很长一段时间进行研判符合企业基因的战略曲线。
我们观察到欧洲、北美和日韩这些国家和地区的城镇化率到了65%、70%以后，住宅服务业有一个鲜明的特点，就是都很注重地域的深耕以及密度和浓度的建设。
比如，到法国考察索迪斯，他们不图大图快，要的是浓度和密度。在一个地域，开始可能是做设备设施，电梯、服务器，然后涉足物业管理，会做后勤管理，会做餐饮管理，会做福利管理，慢慢地在一个地区把生态做得很厚。如果项目的密度足够，那么一个项目开始时可能是配五个维修，但是到了两个项目，可能需配七个维修，再增加到三个项目，总共只需要九个维修，就覆盖所有的服务，这样成本就降下来了。集结优势，把厚度做高，把密度做高。
索迪斯在法国本土营收做到了700多亿，在在欧洲1000多亿，对金科服务来讲，在川渝人口地域面积都是大于法国和欧洲的。所以，这就是金科服务在西南扎根下去的理由，并且战略深耕长江流域上的华东、华中等区域。
精益化管理之道
经观：与法国索迪斯的高密度、高浓度布局相比，你们多次去日本物业行业考察，日企服务业带来最深的印象是什么？
夏绍飞：日本在精益化管理方面做得非常极致。第一杜绝浪费，第二待客之道，这两点我们收获是很大的。
日本讲究人机协同，大量企业通过科技赋能降低成本。一个细节是他们对能源的管理非常极致，到休息时间，所有人全部离开岗位进行休息，作业点的灯随着人员离岗会全部熄掉，机器会全部停掉。这对我们的启发非常大，现在整个公司管理在全面往精益化管理方面推进，推进服务+科技，强调人机协同，提升人均效能。
还有一个比较深的感触，就是日企的管理方式——“看板文化”：所有对客服务的要点、作业操作要点，全部以看板形式呈现。“看板文化”：所有对客服务的点，操作的点，全部会有看板。——“看板文化”：所有对客服务的点，操作的点，全部会有看板。
“团餐”：异军突起
经观：金科服务的团餐异军突起，说到团餐，怎样解决餐食的口味个性化需求和标准化、规模化之间的平衡？
夏绍飞：还是两个基因，第一个是做酒店做得早。第二，我们酒店是以宴会为主，所以很早就解决了标准化的问题。包含标准化的食材采购、标准化的食材加工，来匹配客户个性化的口味需求。
具体来说，有三方面是我们做得比较完善，第一是对于食材供应链的控制能力，多年的合作让我们有了一批非常稳定的供应链的体系，能够保证到食品的溯源。第二SKU（最小存货单位，全称为Stock Keeping Unit）的不断完丰富完善，足以满足多元客户的个性化饮食需求。第三对于食品安全，从后厨到前台，整个过程的管理，包括对客的过程管理，也有非常完善的体系。这三方面相对来说，我认为是行业里面比较领先的。
经观：团餐的需求量很大，这么大的规模，供应链怎么保持品质的稳定？
夏绍飞：我们一直按照HSE（全球最高的食品安全生产标准）的标准，这个标准里面最核心的有七点。第一点是所有的经营范围和能力必须要相符，第二现场的食品和食品原料全部是要确保无过期和质变的，所有当天出产的食品要全部留样的，包括食品添加剂的要求是非常严格的，对所有员工的健康管理是很重要的。
经观：对口味的监测，是否有专门的口味监测师？
夏绍飞：第一是满意度打分，第二是每次就餐之后会对剩菜进行查验，从而进行产品优化。项目上专门有餐厨废弃物管理这一项工作，同时负责监测。这是HSE的标准之一，基于反浪费的逻辑做的标准。
经观：你自己会品尝团餐的菜吗？会监测吗？
夏绍飞：我全部吃食堂。所有的接待，我们的餐最高峰一天接近22万人用餐。供应链的控制百分之百溯源。民以食为天，22万人，如果稍微出一点事情，供应链上出一点事情，东西不对了是人命关天的事情，我们把安全排首位的，所有的供应商，所有给我们供应的上下游产业链，要求的是必须百分之百溯源。
经观：管理大师德鲁克曾经说过，组织的功能就是要让平凡的人在一起做出不平凡的事情来。从界定问题，到解决问题，当每一步都走得实在，那么来自客户的体验就会聚合成为品牌势能，这是“内生式”增长的通常逻辑。有没有这种可能，到一定程度有一个跳跃发展的快升阶段？
夏绍飞：现在整个中国的市场走到了存量时代，从全球的服务行业看，增长曲线一定是一条缓慢上升的增长曲线，而不是像其他行业那样波段式上升，或者是周期性上升，都是一条很稳的，缓慢上升的曲线，就是典型的长期主义，不可能有暴利。凡是外部性原因导致的大涨，最快都还回去了。就是说“长期主义”不是一个口号，而是被验证了的商业模式，真正理性是没有捷径的。
谷村/文
【徐雷，太委屈】
自3月8日上线以来，京东百亿补贴已整整5个月。相比首月投入10个亿，京东百亿补贴如今的存在显得尴尬与鸡肋。
眼看百亿补贴难以肩负发力下沉市场、扛起低价策略的重任，京东近期又将“京喜拼拼”更名“京东拼拼”卷土重来，继续拼低价。
京东猛烈的调转车头也让内部团队陷入割裂：商品高质与低价的矛盾、中高收入群体与全域消费者的定位矛盾，乃至品质派与价格派的矛盾。
京东原CEO徐雷是品质派的代表之一。5月11日，在京东百亿补贴上线两个月后，京东发布公告称，徐雷因个人原因退休。业内有观点认为。这是他在百亿补贴项目上执行不力，没有达到刘强东的预期而被“毕业”。
徐雷与刘强东在“低价策略”上意见不合的传闻由来已久。品质派认为以拼多多的方法制衡拼多多完全无效，而且，京东不能既要、又要、还要。据知情人士透露，早在百亿补上线之初，京东内部运营团队就知道这个项目注定失败，因为，他们作为执行团队，连比价机制、优惠策略都没想明白，活动就匆匆上线了。毕竟，那里没人敢违背“老刘”的意志。
过去5个月，京东百亿补贴一直被网友诟病“玩不起”，不仅没有达到预期，甚至拖累了平台积累的高品质形象。从徐雷在京东的战绩来看，或许有保守的成分，但百亿补贴难堪大任，让徐雷背锅，实在太冤了。
01. 两人分歧已久，要利润还是要市场？
5月13日，在徐雷卸任两天后，圈内好友李国庆对其卸任之事也直呼突然，“上次我们聚的时候没看出一点儿动静。”
错愕之于，李国庆分析称，刘强东和徐雷的分歧主要在于京东到底是要利润，还是要市场？三年前，徐雷刚刚掌舵零售集团CEO时，就明确提出了“高质量增长”的战略目标，说白了就是京东以后要向利润看齐，但刘强东一直更在意的其实是市场份额。
曾有媒体报道称，“退隐幕后这几年，刘强东在内部一直非常看重下沉市场，下沉市场对于刘强东的意义，就像过去十几年里京东物流对刘强东的意义。”
但徐雷和刘强东在下沉市场上的意见并不统一，徐雷和京东零售CEO辛利军主张放弃下沉，集中火力服务好一二线城市同城零售的用户。对于京东来说，下沉市场一直都不是主要地盘，失去了下沉市场也不会动摇业务的根本。但去年3季度业绩出炉后，刘强东坐不住了。
去年Q3季度，核心业务京东零售的营收增速只有7%，而此前两年的同期数字分别是23%和25.2%。刘强东随后召开高管会议：“别人增长的空间在哪里？为什么我们没有增长？”
与此同时，刘强东还直接越过徐雷，对管理层大发雷霆。去年10月23日，京东集团家电事业部总裁谢帆向刘强东发送邮件汇报双11的大促安排，刘强东在回复中写道：“随着我们的3C家电业务的成功，很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，以为掌握了定价权，丝毫不再关注我们的低价优势，这样下去早晚会成为第二个苏宁!”
刘强东与徐雷的撕扯不止于战略。夺回下沉市场意味着要把徐雷之前做的那套推到重来。据京东零售内部人员透露，低价战中，京东目前仍面临着技术问题。最大的困难是比价技术难以落地。
在京东原有的设想中，自营做 3C、数码家电等京东更强势的标准化品类，POP 商家做服饰、日用品等非标准化品类。比价不是核心逻辑。而低价的新打法使得需要比价的细分类目数量激增，非标品的低价判定更是需要“平地起高楼”，致使目前许多细分类目仍然很难判定“何为低价”。
对此，京东使用onebox作为搜索工具，从产品、价格、服务三个维度对同款商品进行排序，综合排序更高的商品更有可能会被认定为低价产品。低价判定之后，流量场的推荐也面临着落地问题。京东在商家后台的成长中心里嵌入了“价格运营”板块，商家可以查看自家商品在京东的价格竞争力，价格竞争力较强的商家将有机会获得更高位、更多流量的推荐。
这套机制还是京东团队研究了大半年才跑通的，目前的覆盖范围只有小部分。要想实现全站覆盖，按照当前的速度，可能还需要起码半年的时间。
02. 非战之罪，京东百补难堪大任
纵观徐雷在重返京东的10年间，战绩不可谓不辉煌，这也是其扶摇直上的主要原因。
2017年，徐雷担任京东集团CMO，并一手打造了618，带领着京东完成向移动端的迁移。2018年8月，刘强东遭遇明州事件，京东一时风雨飘摇。当年年末，京东进行了新一轮组织架构调整，京东商城被划分为前台、中台、后台三部分；新成立了平台运营业务部、拼购业务部，整合生鲜事业部并入7 Fresh，京东内部三大事业群改向徐雷汇报。
对徐雷来说，这并不是一个接手京东的最好时机。2019年1月，淡马锡清仓了持有的京东股票。而在过去的一年里，京东股价从超过50美元一路跌至不足20美元，跌幅超过60%；营收增速则已连续6个季度下滑，同时现金流数据与用户口碑均有所下滑。
徐雷带领着京东，力挽狂澜，2019年岁末，二级市场给出了肯定的答案，京东股价回到35.23美元；2020年，在疫情和反垄断的双重高压下，互联网前景不明，京东的长期亏损也让资本市场越来越没有耐心。
徐雷在此时接任京东零售CEO，并带领京东转舵，向业务要利润，无疑是更为稳妥的战略，也取得了明显的成效，当年的618、双十一大卖；京东数科启动上市流程；物流维持盈利平衡；京东健康上市后也一路看涨。
去年以来，刘强东重回一线后，京东就开始磨刀霍霍再打“价格战”。可以想象徐雷与刘强东曾经发生的战略性争执。前者多半曾经反复强调：“我们不能用对手擅长的手段去打败对手。我们既不能放弃自己的基础设施和履约优势，也不能放弃自营模式的信誉优势。因此，我们永远不可能做到像拼多多或抖音电商那样的绝对低价。就像你不能拿战略轰炸机去跟近距离攻击机比灵活性！”
后者则会固执己见地回答：“当初我创业的时候，形势比现在难得多，资源比现在少得多！历史证明，只要放下身段、强调执行力，就没有完不成的任务！”
还能怎么反驳呢？其实，反驳的方法是有的，而且很简单：“现在已经不是当初你创业的时候了！你也不是当初创业时的那个你了！”可谁敢以这种方式反驳呢？
今年3月8日，京东百亿补贴正式上线，但网友很快发现京东“雷声大雨点小”。根据东方证券研究所对 72 件商品的 “抽查”，京东百亿补贴价格占优的只有 14 件。这也让很多网友直呼，“玩不起就别玩”“补贴个寂寞”。
在活动上线后，徐雷曾表示京东首月将整体投入10个亿左右，但10亿元包括京东和品牌商家等多方共同投入的营销资源。随后，有媒体问及京东10亿元怎么花，徐雷对此却遮遮掩掩，没办法，巧妇难为无米之炊。
据京东2022年年报，年营收高于阿里巴巴和拼多多，但净利润不足拼多多或淘宝的1/3。而这种“低利润率”运营，京东已经维持了20年，这导致无论谁来“当家”，都不敢也没有办法去“大手大脚”。
此外，京东的重资产模式，也难以在低价竞争获得优势。在一位采销员工看来，要从经销商手中拿到便宜货并不是难事，但真正的难点在于，今天京东整体的运营成本已经远高于其他平台，同样低价卖一批货，京东的亏损也会更多。商家提报的百亿补贴商品价格必须低于近 3 个月其在京东的平均成交价，否则就要自己承担“买贵双倍赔”的成本。
除了运营成本，京东在流量上也不占优势，商家投入一定的补贴不足以带来相应的销量。根据京东2022年Q3季度的数据显示，其用户规模达到5.883亿，而抖音仅日活用户就达到了6亿。
上线5个月来，京东百亿补贴“食之无味，弃之可惜”的结局早已注定，这个锅由徐雷来背，属实有点冤，徐雷的卸任更多的是为刘强东重回台前让开道路而已。
自刘强东去年回归之后，京东的股价已经从每股55美金跌至34美金，跌幅接近4成。刘强东要用百亿补贴革京东的命，但忽视了模式转型的难度，在细节上也没有准备充分，战略战术失守，如此看来，刘强东真不如帮他渡过至暗时刻的徐雷。https://t.cn/A60n0vcY
自3月8日上线以来，京东百亿补贴已整整5个月。相比首月投入10个亿，京东百亿补贴如今的存在显得尴尬与鸡肋。
眼看百亿补贴难以肩负发力下沉市场、扛起低价策略的重任，京东近期又将“京喜拼拼”更名“京东拼拼”卷土重来，继续拼低价。
京东猛烈的调转车头也让内部团队陷入割裂：商品高质与低价的矛盾、中高收入群体与全域消费者的定位矛盾，乃至品质派与价格派的矛盾。
京东原CEO徐雷是品质派的代表之一。5月11日，在京东百亿补贴上线两个月后，京东发布公告称，徐雷因个人原因退休。业内有观点认为。这是他在百亿补贴项目上执行不力，没有达到刘强东的预期而被“毕业”。
徐雷与刘强东在“低价策略”上意见不合的传闻由来已久。品质派认为以拼多多的方法制衡拼多多完全无效，而且，京东不能既要、又要、还要。据知情人士透露，早在百亿补上线之初，京东内部运营团队就知道这个项目注定失败，因为，他们作为执行团队，连比价机制、优惠策略都没想明白，活动就匆匆上线了。毕竟，那里没人敢违背“老刘”的意志。
过去5个月，京东百亿补贴一直被网友诟病“玩不起”，不仅没有达到预期，甚至拖累了平台积累的高品质形象。从徐雷在京东的战绩来看，或许有保守的成分，但百亿补贴难堪大任，让徐雷背锅，实在太冤了。
01. 两人分歧已久，要利润还是要市场？
5月13日，在徐雷卸任两天后，圈内好友李国庆对其卸任之事也直呼突然，“上次我们聚的时候没看出一点儿动静。”
错愕之于，李国庆分析称，刘强东和徐雷的分歧主要在于京东到底是要利润，还是要市场？三年前，徐雷刚刚掌舵零售集团CEO时，就明确提出了“高质量增长”的战略目标，说白了就是京东以后要向利润看齐，但刘强东一直更在意的其实是市场份额。
曾有媒体报道称，“退隐幕后这几年，刘强东在内部一直非常看重下沉市场，下沉市场对于刘强东的意义，就像过去十几年里京东物流对刘强东的意义。”
但徐雷和刘强东在下沉市场上的意见并不统一，徐雷和京东零售CEO辛利军主张放弃下沉，集中火力服务好一二线城市同城零售的用户。对于京东来说，下沉市场一直都不是主要地盘，失去了下沉市场也不会动摇业务的根本。但去年3季度业绩出炉后，刘强东坐不住了。
去年Q3季度，核心业务京东零售的营收增速只有7%，而此前两年的同期数字分别是23%和25.2%。刘强东随后召开高管会议：“别人增长的空间在哪里？为什么我们没有增长？”
与此同时，刘强东还直接越过徐雷，对管理层大发雷霆。去年10月23日，京东集团家电事业部总裁谢帆向刘强东发送邮件汇报双11的大促安排，刘强东在回复中写道：“随着我们的3C家电业务的成功，很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，以为掌握了定价权，丝毫不再关注我们的低价优势，这样下去早晚会成为第二个苏宁!”
刘强东与徐雷的撕扯不止于战略。夺回下沉市场意味着要把徐雷之前做的那套推到重来。据京东零售内部人员透露，低价战中，京东目前仍面临着技术问题。最大的困难是比价技术难以落地。
在京东原有的设想中，自营做 3C、数码家电等京东更强势的标准化品类，POP 商家做服饰、日用品等非标准化品类。比价不是核心逻辑。而低价的新打法使得需要比价的细分类目数量激增，非标品的低价判定更是需要“平地起高楼”，致使目前许多细分类目仍然很难判定“何为低价”。
对此，京东使用onebox作为搜索工具，从产品、价格、服务三个维度对同款商品进行排序，综合排序更高的商品更有可能会被认定为低价产品。低价判定之后，流量场的推荐也面临着落地问题。京东在商家后台的成长中心里嵌入了“价格运营”板块，商家可以查看自家商品在京东的价格竞争力，价格竞争力较强的商家将有机会获得更高位、更多流量的推荐。
这套机制还是京东团队研究了大半年才跑通的，目前的覆盖范围只有小部分。要想实现全站覆盖，按照当前的速度，可能还需要起码半年的时间。
02. 非战之罪，京东百补难堪大任
纵观徐雷在重返京东的10年间，战绩不可谓不辉煌，这也是其扶摇直上的主要原因。
2017年，徐雷担任京东集团CMO，并一手打造了618，带领着京东完成向移动端的迁移。2018年8月，刘强东遭遇明州事件，京东一时风雨飘摇。当年年末，京东进行了新一轮组织架构调整，京东商城被划分为前台、中台、后台三部分；新成立了平台运营业务部、拼购业务部，整合生鲜事业部并入7 Fresh，京东内部三大事业群改向徐雷汇报。
对徐雷来说，这并不是一个接手京东的最好时机。2019年1月，淡马锡清仓了持有的京东股票。而在过去的一年里，京东股价从超过50美元一路跌至不足20美元，跌幅超过60%；营收增速则已连续6个季度下滑，同时现金流数据与用户口碑均有所下滑。
徐雷带领着京东，力挽狂澜，2019年岁末，二级市场给出了肯定的答案，京东股价回到35.23美元；2020年，在疫情和反垄断的双重高压下，互联网前景不明，京东的长期亏损也让资本市场越来越没有耐心。
徐雷在此时接任京东零售CEO，并带领京东转舵，向业务要利润，无疑是更为稳妥的战略，也取得了明显的成效，当年的618、双十一大卖；京东数科启动上市流程；物流维持盈利平衡；京东健康上市后也一路看涨。
去年以来，刘强东重回一线后，京东就开始磨刀霍霍再打“价格战”。可以想象徐雷与刘强东曾经发生的战略性争执。前者多半曾经反复强调：“我们不能用对手擅长的手段去打败对手。我们既不能放弃自己的基础设施和履约优势，也不能放弃自营模式的信誉优势。因此，我们永远不可能做到像拼多多或抖音电商那样的绝对低价。就像你不能拿战略轰炸机去跟近距离攻击机比灵活性！”
后者则会固执己见地回答：“当初我创业的时候，形势比现在难得多，资源比现在少得多！历史证明，只要放下身段、强调执行力，就没有完不成的任务！”
还能怎么反驳呢？其实，反驳的方法是有的，而且很简单：“现在已经不是当初你创业的时候了！你也不是当初创业时的那个你了！”可谁敢以这种方式反驳呢？
今年3月8日，京东百亿补贴正式上线，但网友很快发现京东“雷声大雨点小”。根据东方证券研究所对 72 件商品的 “抽查”，京东百亿补贴价格占优的只有 14 件。这也让很多网友直呼，“玩不起就别玩”“补贴个寂寞”。
在活动上线后，徐雷曾表示京东首月将整体投入10个亿左右，但10亿元包括京东和品牌商家等多方共同投入的营销资源。随后，有媒体问及京东10亿元怎么花，徐雷对此却遮遮掩掩，没办法，巧妇难为无米之炊。
据京东2022年年报，年营收高于阿里巴巴和拼多多，但净利润不足拼多多或淘宝的1/3。而这种“低利润率”运营，京东已经维持了20年，这导致无论谁来“当家”，都不敢也没有办法去“大手大脚”。
此外，京东的重资产模式，也难以在低价竞争获得优势。在一位采销员工看来，要从经销商手中拿到便宜货并不是难事，但真正的难点在于，今天京东整体的运营成本已经远高于其他平台，同样低价卖一批货，京东的亏损也会更多。商家提报的百亿补贴商品价格必须低于近 3 个月其在京东的平均成交价，否则就要自己承担“买贵双倍赔”的成本。
除了运营成本，京东在流量上也不占优势，商家投入一定的补贴不足以带来相应的销量。根据京东2022年Q3季度的数据显示，其用户规模达到5.883亿，而抖音仅日活用户就达到了6亿。
上线5个月来，京东百亿补贴“食之无味，弃之可惜”的结局早已注定，这个锅由徐雷来背，属实有点冤，徐雷的卸任更多的是为刘强东重回台前让开道路而已。
自刘强东去年回归之后，京东的股价已经从每股55美金跌至34美金，跌幅接近4成。刘强东要用百亿补贴革京东的命，但忽视了模式转型的难度，在细节上也没有准备充分，战略战术失守，如此看来，刘强东真不如帮他渡过至暗时刻的徐雷。https://t.cn/A60n0vcY
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