【张家湾镇:整体性治理破解基层难题】#创建文明城市 共筑首善北京# 2022年以来,张家湾镇创新提出“党建引领 多元有你”理念,探索出一条以平台建设为主抓手的整体性治理路径,持续提升基层治理能力和治理水平,推动全镇接诉即办实现“三升四降”,经过一年多的努力,于2023年4月份成功退出治理类乡镇。

近日,2022年度全国社区治理优秀案例颁证仪式暨社会力量参与助联体提质增效推广会在浙江省召开。张家湾镇“党建引领 多元有你”工作法入选2022年度全国社区治理“十佳”案例。(来源:北京城市副中心报)https://t.cn/A60SZs5t

【淘学走天下·服务在极地 哈尔滨极地公园“最美”服务之星评比活动火热进行中!

进入7月以来,黑龙江迎来旅游高峰,全国游客纷至沓来。为提升省、市旅游形象,打造文明示范景区,哈尔滨极地公园开展了“淘学走天下·服务在极地”最美服务之星评比活动。本周,记者来到哈尔滨极地公园,深切感受到了最美服务之星评比活动的热烈氛围。

记者了解到,最美服务之星评比范围包括检票员、演员、疏导人员、商业餐饮服务人员、驯养师、收银员、研学导师等一线岗位。旨在通过见微知著、榜样引领,以游客满意度为标杆,聚集“最美”能量,改善服务质量,提升景区整体形象。

极地之美,美在服务至上。“你好,欢迎光临。”这是游客在检票口最常说的一句话。作为景区形象的窗口,检票员是第一个为游客送去微笑的人。旅游高峰期间,验票扫码录入人脸这样的动作,检票员一天就要重复数千次,不过检票员依然秉持服务至上的精神,用“真心真诚真情”笑脸相迎。

极地之美,美在助人为乐。客服中心的傅辰瑀在忙碌了一天后,正拖着疲惫的身体准备下班。一名孕妇进来,问还能还充电宝吗?傅辰瑀和孕妇解释,现有充电宝的位置都已经还满了,况且现在已经闭馆了,馆内也已经不能还充电宝了。孕妇挺着大肚子,一脸为难。傅辰瑀看到孕妇行动不便,说道:“女士,您把充电宝给我吧,我帮你还。”随后,傅辰瑀自己坐了几站地铁找到其他归还点,为游客归还了充电宝。

极地之美,美在拾金不昧。最近,一条微推在朋友圈热传。一名外地游客在极地公园游玩时,不慎丢失了手机:“孩子要买玩具,付钱时一摸口袋,才发现手机不见了。手机才买了一个多月,我从山西来,人生地不熟的,最重要的是一分钱也没有。”

幸好,手机被极地公园的工作人员拾回,并归还给了游客。游客感激道:“谢谢极地公园的工作人员,为哈尔滨点赞,这座城市让我倍感温暖!”

极地之美,美在将心比心。早上7点多,表演部白鲸驯养师刘瑶正和往常一样在小区楼下热车准备上班,突然一阵敲窗声,一对母女焦急地请求载她们一程。原来,女孩要去呼兰区参加一场重要的考试,但却一直打不到车,眼看距离考试时间越来越近,女孩急得哭了起来。刘瑶二话没说便让母女二人上车,准备载她们到打车比较容易的前进转盘道口。到达前进道口后,刘瑶没有立即离开,而是想着等这对母女打到车再放心驶离。然而,一辆又一辆的出租车纷纷拒载,女孩在焦急中崩溃大哭。女孩的母亲只能再次恳求刘瑶能不能帮忙送她们到考场。一边是快到了的上班时间,一边是哭得上气不接下气的女孩,在征得公司同意请假一小时后,便载着母女二人用最快速度赶往呼兰,最终成功在考试开始前将女孩送达考场。原以为这只是平凡生活中的小插曲,没想到温暖的故事还在继续。过了几天,女孩全家人来到极地公园,为刘瑶送上“爱心送考扬美德,倾情奉爱胜亲人”的锦旗,对刘瑶和公司表达了诚挚的感谢,能够在关键时刻对陌生人伸出援手,就是“最美”的服务之星!

游客如何为最美服务之星助力?只要扫描各岗位专属二维码,就可以为他们投上宝贵的一票,以表达对工作人员优质服务和专业素养的肯定。活动期间,只要参与投票,即可领取哈尔滨极地公园精心准备的一份定制礼品。

景区风采我彰显,服务技能高标准,创佳争优树形象,提质增效迎客来。今后,哈尔滨极地公园将以更优美的旅游环境、更优质的文明服务,更优秀的特色表演,叫响“大美龙江”“冰城夏都”旅游品牌,为哈尔滨创建全国文明城市、打造“宜居幸福之都”助力添彩。

来源:哈广电全媒体新闻中心记者 朱蕾

#文化文明#【法原博物馆、南池子美术馆:螺蛳壳里做道场 小院里蕴含大美】不同于传统博物馆,坐落在胡同里,这些新开放的博物馆、艺术馆不求博、不求大,而是小而精、小而美,市民游客触手可及、步行可达。

在前门东路大江胡同的牌楼对面,坐落着开馆刚满一年的法原博物馆,面积不大,仅有200余平方米。步入馆内,别有洞天,柱、梁、斗拱、雀替、花窗等百余精品木构件琳琅满目,雕工之精美,令人赞叹。这些都是建筑师、艺术家朱小地先生的个人收藏,来自山西、陕西、安徽、广东等全国各地。“法原博物馆的‘法原’取自清末营造大家姚承祖先生的《营造法原》,是向民间建筑和营造工匠的致敬。”朱小地说。

距离故宫东华门不到300米,这两年,南池子美术馆一跃成为网红。馆内使用面积仅1000平方米,却别有洞天。踏入馆内,中部一泓池水,清澈如镜,环池有廊、轩、亭、榭,夹岸有叠石、绿植、繁花,明朗清雅,令人身心舒畅。后楼为展厅,不定期展出当代艺术家画作。

“经济发展越蓬勃,人们的文化缺口越大,审美口味越丰富。”南池子美术馆艺术总监文渊曾在国外生活多年,在他看来,“在法国巴黎、日本京都、美国纽约布鲁克林等老街区里,生长着很多小众博物馆、艺术馆,它们和老建筑相得益彰,又代表着这个地域最具特色的文化基因、人们的乡愁情怀。在北京,这个乡愁情怀可能就在最接地气的胡同、四合院里。”

螺蛳壳里做道场,不止于法原博物馆、南池子美术馆。在位于故宫东北角的拾院,上百件艺术与家居作品散落在这个恒温、恒湿、恒氧的绿色中式小院中,步入其中,移步易景,沉浸式逛展;报房胡同40号家居画廊,集聚了全世界不同品牌的家居单品和原创设计,每一件商品都有独特设计,每一幅画作都有独家故事。#玩转东城#


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