【普公音】与私董会成员（创始人）对话。

A：你如何知道一个人的价值观到底是不是和企业匹配？
B：不容易，但是还是可以识别的。
只是需要通过一件一件事情才能反映出来。
需要时间检验。

A：哪些事情可以反映呢？
B：我觉得每一件事都是可以验证的。
工作生活中的任意一件事情，积少成多，
都可以看到一个人的价值观到底是什么状态

A：比如呢？
B：对待客户的态度和处理方式就能看得出来。真心帮客户，和不是真心帮客户，很快就能发现。
不仅是态度反映，而且有方法反映。
真心帮客户，不管客户是什么现状，总是会找时间，找方法帮助客户，
即使客户存在这样那样的问题，甚至有误解，也不会轻易放弃。
更是会讲真话，促进客户思考和做出改变。
真是不能改变，或是觉得自己无能为力，也会坦然接受客户的一切选择。
也会主动提出不再合作的建议。供应端、销售端的客户都是如此。
这是对客户负责任的态度和做法。
怕的是不闻不问，觉得客户实在是不可理喻，无法帮助，也不会主动寻找可能的契机。
这对企业是一种损失。
这一过程的处理方式就能反映出一个人或团队的价值观，
甚至可以反映出企业的价值观。

A：你若是看到刚才讲的后面的一种情况，对员工的价值观就会有判断？
B：是的。我不会用后者。只会看中前者。
前者即使不能为客户解决问题，但只要用心了，无能为力了，也是可以理解的。
在我看来前者的做法是正确价值观。可以赢得客户信任。
后者则几乎不可能。

A：如果公司某项制度不合理，有人挑战，你会如何看待？
B：真的不合理，挑战者便有了正确的价值观。
这样的挑战会给组织带来健康发展的机会。

A：但可能挑战你的权威，或是核心团队的权威，你又如何看待？
B：若不合理，已经对组织产生危害，那么不挑战才是失掉权威，挑战恰恰是一种维护领导者权威的开始。
不论是个人还是团队都应该这样认知。

A：尤其是一些不合理只有老板或核心团队成员不清楚，有人愿意挑战，算是组织的一种幸运，
因为有人愿意冒着不被理解和认同的风险挑战了现有的不合理的规定
B：我就是这样认知的。

A：如果挑战不合理的某些制度，批判更多一点，考虑自己更多一点，你会如何判断？
B：真是这样的话也需要区别判断。
最好的方式是能够提出挑战的理由。
如果看不出来挑战是对组织更有价值的理由，
甚至只是为了一己之利的挑战，那么需要另当别论。

A：两者利益兼顾呢？
B：可以理解。我依然认为这样的行为是符合企业价值观要求的。
即使出于个人利益，但对组织也有利，依然是需要接纳的诉求和挑战。

A：不然的话，没有人会提出新的意见，不利于组织获得需要改进的制度，将来可能会造成更大的权威损失。
B：是的。
这个情况也许已经发生过，
只是我和一些核心团队成员不一定都知晓。

A：需要审视和反思
B：是的。

A：关键是创造小环境，有人愿意说出来是好的开始。
B：是的。若是价值观比较正，小环境是会被改善的。
这是一个互动、互融的过程。

A：所以你一开始就认为可以通过具体的事件来判断一个人的价值观对企业是不是有利的
B：是的。任何一件事情都可以反映出一个人的价值观。藏不住的。
说得好听没有用，关键是看行为。

A：比如经常有人说利他，那是要看具体行为的，知行合一太难了
B：是的。不要被那些标榜利他的人蒙蔽了，要通过实践中的具体行为进行判断。
用心，便能观察到一个人的价值观。

A：跨部门的合作容易看出一个人的价值理念是不是正确
B：是的。跨部门出现问题时，总是怪罪他人而不检讨自己缺点的人，
在我看来这一类型的人，不能重用，破坏性很大。

郑敬普 2023年7月9日6:23☕️ https://t.cn/ELT0hke

【十二星座最大的遗憾-巨蟹座】巨蟹座的遗憾是：“为什么只能选一个？”这倒不是因为巨蟹花心的缘故，某部分极度讨厌被选择的巨蟹座，也很讨厌去选择其一，因为伤害别人不是巨蟹本意，可是爱情总是自私的，而巨蟹又容易被感动，只能选择被一个人爱这件事情对巨蟹座来说是莫大的遗憾啊！情感分手挽回，回心转意和合斩桃花和合法术法事。#回心转意七日和合术##情感挽回##七日和合术#

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