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【#银行卡上3000多元不翼而飞，一查竟是小孙女玩游戏悄悄充值#】“衷心地感谢你们，要不是你们想尽办法帮我退款，真不知道怎么办了！”近日，昭化区虎跳镇居民张女士特意赶到虎跳派出所，将一面锦旗送到民警手中，这一切，还要从几天前一通求助电话说起。

据张女士介绍:“几天前，连续收到几条类似的信息，起初以为是垃圾短信，没仔细看就删除了。直到这次认真查看了短信内容，才发现真的是银行发来了提示，经过核对，自己莫名其妙被扣除了3000余元。”

银行卡上钱不翼而飞，让张女士瞬间惊出一身冷汗。后去到银行经查询显示银行卡内的3000余元，分6次被某交易平台划走，最终进入某网络游戏运营商账户。通过进一步了解，张女士才获知是其12岁孙女用手机玩游戏购买游戏道具悄悄充值了3000余元。

5月20日8时许，张女士带着孙女赶到虎跳派出所求助。

“您好，我们是四川省广元市公安局昭化区分局虎跳派出所民警......”民警第一时间联系游戏官方客服，介绍了整件事情的经过，并从法律角度将此次游戏充值属未成年人充值行为，系限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需要法定代理人同意和追认等情况做了说明。

据民警张泰介绍:“因为孩子选择的支付方式为即时到账模式，充值已到账，交易已经完成，退款难度较大。客服人员告诉民警，只能试着帮张女士申诉，如果申诉成功方可退还游戏充值款，并且需要事主提供一系列材料证明是未成年人消费。”

考虑到张女士年龄偏大，民警便主动收集资料帮其上传相关证明材料及填写退款说明，并不断跟进退款进度，最终完成申诉，后游戏平台官方退还张女士2400余元。

知道多一点

游戏世界对未成年人有着巨大的诱惑力和吸引力，孩子很容易沉迷其中。为了升级打怪，背着家长偷偷充值，等到家长发现的时候，钱早已落入游戏公司的账户。未成年人的这种消费父母可以追回钱款吗？法律对此有什么规定？

根据《民法典》规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意、追认，充值行为才有效。如果是八岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。

民警提醒广大家长，未成年人年龄尚小，未形成正确的消费观，为防止孩子使用手机乱花钱，家长应该注意以下几点：

1、孩子使用手机时，应当在大人的监护下进行。

2、家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。

3、家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。

4、家长也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。

（记者 任茂心）

【谨防电信网络诈骗，小心踩入“圈套”！】

2022年12月1日，《中华人民共和国反电信网络诈骗法》正式实施。

近年来，电信网络诈骗手法加速迭代变化，诈骗集团紧跟社会热点，不断变换诈骗手法和“话术”，实施精准诈骗，隐蔽性和迷惑性增强，大家如果稍不留意，就容易上当受骗。

对此， 中国银联提醒您：

提高防范意识，别松懈；谨防电信诈骗，别中计。

就像手机里的不明“链接”，总以各种花样诱使你点开，然后悄无声息地转走你的钱。

高价求购游戏装备、账号？小心中计！

小徐在游戏聊天群内看到一个群友发布了“高价求购游戏账号”的广告，正好自己想退坑游戏，抱着“没啥损失，能赚一笔是一笔”的心态就私聊了这个群友，群友让小徐下载安装一个指定的游戏交易平台，并称自己一直在这个平台上交易。小徐也认为在交易平台操作，对双方买卖都是一种保障，应该安全。于是就通过网络搜索下载了该游戏交易平台并注册了一个账户，并按要求把游戏账号挂在了上面出售，群友下单购买，同时支付了3000元。

当小徐提交提现时，平台显示提现时间需要24小时到账，只好耐心等待。但到了第二天，小徐查看提现进度时，竟然显示账户被冻结了，无法提现。小徐着急地咨询在线客服，客服回复说因为操作错误，需要充值等额的金额才可以解冻。小徐有点犹豫，咨询群友此前是否出现过这个情况，应该如何处理。群友答复：“放心好了，我在这里交易好几笔了，只要配合客服，就能早点处理好。”

为了能早点拿到钱，小徐便往账户中充值了3000元，但是提现时却再次报错，“客服”声称是徐先生操作失误，需要再次进行充值才能提现，这时小徐才发现被骗并立即报警。

大家一定要记住：凡是小利引诱、索要解冻费或充值才能退本金的都是诈骗。

也不要轻易点击熟人、网友发送的不明网址链接、二维码，更不要随便下载不明APP。

点了“好友”发的链接，钱没了，怎么办？！

刘女士在微信内不慎点击了一个链接后，手机里的3万元就不翼而飞了。她立马赶到当地派出所，告诉警察她遇到了网络诈骗，值班民警详细了解了她的情况。

原来，刘女士好友的微信号被盗，自己点击其发送的不明链接，导致钱财损失。得知情况后，派出所民警火速与银行、客户端后台工作人员联系，工作人员紧急锁定了被骗钱款流向，并在民警的积极沟通协调下，成功将刘女士被骗的钱追了回来。据悉，从案发被骗到追回钱款，整个过程不到1小时。

电信诈骗发生后越早报警，资金追回的可能性就越大。一旦发现自己被骗、遭受了资金损失，要立刻拨打96110或者110，快速到公安机关报案，紧急止损。

中国银联提醒您！

网络是一把双刃剑，在便利我们生活的同时，也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。诈骗分子的技术不断“升级”，不少虚假网站制作和真实网站几乎一样，一不留神就会上当受骗，我们应谨记：

●不明APP不下载，不明链接不点击。

●如遇可疑情况，要多和家人、朋友沟通商议并及时报警，以免遭到不法侵害。