【青溪讲坛·精彩掠影】童趣、纯真的生活画卷——谢倩霓眼中的“草房子”
https://t.cn/A6puNO9y
6月25日，中国作家协会会员，上海市作家协会会员，著名儿童文学作家谢倩霓做客青溪讲坛。近50多名家长和孩子慕名来到青浦区图书馆的讲座现场。
讲座开始谢老师首先介绍了《草房子》作者曹文轩。曹文轩是北京大学教授，是中国首位获国际安徒生奖的作家，多部作品被译为英、法、德、日、韩等文字。
他的代表作品《草房子》出版于1997年。《草房子》和曹文轩绝大多数作品一样，充满着“诗性”和少年的纯真、善良美，通过少年桑桑的视角去表达，无论是整体构思还是语言，都呈现出了浓浓的古典小说韵味，展现了一幅充满童真、童趣和温情的童年生活画卷。谢老师解析了其中的“秃鹤”、“杜小康”、“药寮”等几个人物，这些性格鲜明、又洋溢着浓浓生活气息的人物给了草房子精彩的诠释。草房子是一个美丽的地方，充满了诗情画意，也承载着少年的懵懂、浪漫、温馨，烦恼的童年时光。
谢老师和家长孩子热情互动，激励孩子们从生活的小细节处描绘，就能写出一篇好的作文。鼓励家长和孩子一起去阅读，和他们一起成长。谢老师眼中的“草房子”始终是充满童趣、纯真的生活画卷。
此场讲座是青溪讲坛“儿童文学经典导读系列讲座”的第五讲，7月大学日语系教授、翻译家黄育红将带来《窗边的小豆豆》。青溪讲坛汇集了强大的儿童文学经典导读嘉宾阵容，在这个炎热的夏季，为小读者们奉上精彩的文学大餐！
https://t.cn/A6puNO9y
6月25日，中国作家协会会员，上海市作家协会会员，著名儿童文学作家谢倩霓做客青溪讲坛。近50多名家长和孩子慕名来到青浦区图书馆的讲座现场。
讲座开始谢老师首先介绍了《草房子》作者曹文轩。曹文轩是北京大学教授，是中国首位获国际安徒生奖的作家，多部作品被译为英、法、德、日、韩等文字。
他的代表作品《草房子》出版于1997年。《草房子》和曹文轩绝大多数作品一样，充满着“诗性”和少年的纯真、善良美，通过少年桑桑的视角去表达，无论是整体构思还是语言，都呈现出了浓浓的古典小说韵味，展现了一幅充满童真、童趣和温情的童年生活画卷。谢老师解析了其中的“秃鹤”、“杜小康”、“药寮”等几个人物，这些性格鲜明、又洋溢着浓浓生活气息的人物给了草房子精彩的诠释。草房子是一个美丽的地方，充满了诗情画意，也承载着少年的懵懂、浪漫、温馨，烦恼的童年时光。
谢老师和家长孩子热情互动，激励孩子们从生活的小细节处描绘，就能写出一篇好的作文。鼓励家长和孩子一起去阅读，和他们一起成长。谢老师眼中的“草房子”始终是充满童趣、纯真的生活画卷。
此场讲座是青溪讲坛“儿童文学经典导读系列讲座”的第五讲，7月大学日语系教授、翻译家黄育红将带来《窗边的小豆豆》。青溪讲坛汇集了强大的儿童文学经典导读嘉宾阵容，在这个炎热的夏季，为小读者们奉上精彩的文学大餐！
报名丨青溪讲坛“中外儿童文学经典导读”系列讲座：谢倩霓眼中的《草房子》
https://t.cn/A6pWayQE
《草房子》和曹文轩绝大多数作品一样，充满着“诗性”和少年的纯真、善良美，通过少年桑桑的视角去表达，无论是整体构思还是语言，都呈现出了浓浓的古典小说韵味，展现了一幅充满童真、童趣和温情的童年生活画卷。
本次的青溪讲坛，著名儿童文学作家谢倩霓将用自己的视角和你一起打开《草房子》的世界。
活动时间:2023年6日25日(周日)14:00
活动地点:青浦区图书馆 绘本主题馆
https://t.cn/A6pWayQE
《草房子》和曹文轩绝大多数作品一样，充满着“诗性”和少年的纯真、善良美，通过少年桑桑的视角去表达，无论是整体构思还是语言，都呈现出了浓浓的古典小说韵味，展现了一幅充满童真、童趣和温情的童年生活画卷。
本次的青溪讲坛，著名儿童文学作家谢倩霓将用自己的视角和你一起打开《草房子》的世界。
活动时间:2023年6日25日(周日)14:00
活动地点:青浦区图书馆 绘本主题馆
说服务感受
服务的核心是什么？
是客户满意度。
而满意度的高标准是什么？
是超出客户的预期。
常年在外出差旅行的经验，对这方面的体会颇深。
如今家乡的建设，越来越好，高楼大厦，湿地公园，真美。
我喜欢我们这里的一切季节，分明的就像爱恨，不论是冬天还是夏天，都是可爱的天。
这里，暖气是必须的，空调是多余的。
不知道如今是气候变暖，还是因为我们自己变得娇气。
亦或是商家的手段，空调如今也成了成了北方的标配。
我记得以前小时候，阳光下晒的是快乐，走到树荫下是凉爽得意。
一切都在进化。只是有点快，需要适应。
硬件上去了，我们就静待软实力的提升吧。
软实力的提升关键不是动作和培训，重要的是意识和认知。
两个例子。
其一，在酒店。
晨练，到江边散步。
找前台服务员要瓶水带着。
第一位说：“我正在处理其他客人的事，请您找其他人帮忙。”
第二位说：
“您是送到房间，还是？”
“我是现在要。”
“那您的房间号是多少？”
话语里客气，有培训过的影子。
但假设前提都不对。
第一位没有在客户提出需求的时候，没有第一时间去满足，最起码是传递，也没做到。
第二位是将你设定为防备的对象为前提，而非服务的对象，既然最终是要给的，何不爽利一点。（为防备低于5%的可能性，假设了95%预防措施，不值得。）
其二，在饭店。
高级，且老字号重生。（是我个人的偏好）
以前是四个幌（曾经的最高级），如今装修豪华，服务员有统一着装（高级黑），有一定的年纪和气质。（这是服务高级化的路子）
翻看了一下菜牌，菜价是上去了。保留了部分老菜，基本上是靠粤菜海鲜撑场。
既然来了，就当满足一下情怀吧。
服务员带着标准职业笑容服务着你，看着不错，实际挺不舒服。
技能不怎么高。（比如请她帮我们合影时的表现，可以看出对工作本质并不是出于热爱。）
准备散局时，还有六瓶酒没喝完。（因为驴哥提前买单啦~我们时常在饭店看许多人在结账台前拉拉扯扯，吵吵，推推桑桑，别奇怪，他们不是发生冲突，他们只是在抢着买单）问是否可以退掉？
服务员说：
“先生抱歉，账单已出了，不能退。”
“要不您存这儿。”
这可是啤酒，又不是洋酒。哎~
那就喝吧。
问：“能送盘花生米吗？”当然这是玩笑话。
人家可当真。
“这我可送不了，我做不了主。”
听得出的敷衍和不耐烦。
等到六瓶酒喝完。一个新面孔的服务员站在旁边，说：“您的花生米还没结账呢。”
那位，影子都没了。（估计到点下班了，当时是21点）
驴哥略带恽味的说：“今儿父亲节啊，我们这帮老哥们还能跑了你这盘花生米的单啊！”
这饭店是我第一次来。应该也是最后一次。
一句话。“形式大于内容。”
感谢驴哥破费了。
我的感谢仅仅是对驴哥的情感，而非对此次饭局的回味。
这些细节之处看似无伤大雅，却是有待雕琢。
这不是矫情，我们这里，人口开始负增长，未来的产业将以旅游服务业和生态农业为重要的支撑。这样的细节改善决定我们的未来可期。
软实力的提升，相信终有一天会实现，需要的是时间而已。
几日下来，在松北湿地公园太阳岛以及周边转了一大圈，我发现我们家乡人对于生活的热爱是骨子里的，浪漫且真诚。
露营野餐，休息小憩，聊天喝酒，吹拉弹唱。
那真是一派生活。
“明媚的夏日里天空多么晴朗
美丽的太阳岛多么令人神往
带着垂钓的鱼杆
带着露营的篷帐
我们来到了太阳岛上……”
太好听啦，在异乡，我常想回来~家乡
服务的核心是什么？
是客户满意度。
而满意度的高标准是什么？
是超出客户的预期。
常年在外出差旅行的经验，对这方面的体会颇深。
如今家乡的建设，越来越好，高楼大厦，湿地公园，真美。
我喜欢我们这里的一切季节，分明的就像爱恨，不论是冬天还是夏天，都是可爱的天。
这里，暖气是必须的，空调是多余的。
不知道如今是气候变暖，还是因为我们自己变得娇气。
亦或是商家的手段，空调如今也成了成了北方的标配。
我记得以前小时候，阳光下晒的是快乐，走到树荫下是凉爽得意。
一切都在进化。只是有点快，需要适应。
硬件上去了，我们就静待软实力的提升吧。
软实力的提升关键不是动作和培训，重要的是意识和认知。
两个例子。
其一，在酒店。
晨练，到江边散步。
找前台服务员要瓶水带着。
第一位说：“我正在处理其他客人的事，请您找其他人帮忙。”
第二位说：
“您是送到房间，还是？”
“我是现在要。”
“那您的房间号是多少？”
话语里客气，有培训过的影子。
但假设前提都不对。
第一位没有在客户提出需求的时候，没有第一时间去满足，最起码是传递，也没做到。
第二位是将你设定为防备的对象为前提，而非服务的对象，既然最终是要给的，何不爽利一点。（为防备低于5%的可能性，假设了95%预防措施，不值得。）
其二，在饭店。
高级，且老字号重生。（是我个人的偏好）
以前是四个幌（曾经的最高级），如今装修豪华，服务员有统一着装（高级黑），有一定的年纪和气质。（这是服务高级化的路子）
翻看了一下菜牌，菜价是上去了。保留了部分老菜，基本上是靠粤菜海鲜撑场。
既然来了，就当满足一下情怀吧。
服务员带着标准职业笑容服务着你，看着不错，实际挺不舒服。
技能不怎么高。（比如请她帮我们合影时的表现，可以看出对工作本质并不是出于热爱。）
准备散局时，还有六瓶酒没喝完。（因为驴哥提前买单啦~我们时常在饭店看许多人在结账台前拉拉扯扯，吵吵，推推桑桑，别奇怪，他们不是发生冲突，他们只是在抢着买单）问是否可以退掉？
服务员说：
“先生抱歉，账单已出了，不能退。”
“要不您存这儿。”
这可是啤酒，又不是洋酒。哎~
那就喝吧。
问：“能送盘花生米吗？”当然这是玩笑话。
人家可当真。
“这我可送不了，我做不了主。”
听得出的敷衍和不耐烦。
等到六瓶酒喝完。一个新面孔的服务员站在旁边，说：“您的花生米还没结账呢。”
那位，影子都没了。（估计到点下班了，当时是21点）
驴哥略带恽味的说：“今儿父亲节啊，我们这帮老哥们还能跑了你这盘花生米的单啊！”
这饭店是我第一次来。应该也是最后一次。
一句话。“形式大于内容。”
感谢驴哥破费了。
我的感谢仅仅是对驴哥的情感，而非对此次饭局的回味。
这些细节之处看似无伤大雅，却是有待雕琢。
这不是矫情，我们这里，人口开始负增长，未来的产业将以旅游服务业和生态农业为重要的支撑。这样的细节改善决定我们的未来可期。
软实力的提升，相信终有一天会实现，需要的是时间而已。
几日下来，在松北湿地公园太阳岛以及周边转了一大圈，我发现我们家乡人对于生活的热爱是骨子里的，浪漫且真诚。
露营野餐，休息小憩，聊天喝酒，吹拉弹唱。
那真是一派生活。
“明媚的夏日里天空多么晴朗
美丽的太阳岛多么令人神往
带着垂钓的鱼杆
带着露营的篷帐
我们来到了太阳岛上……”
太好听啦，在异乡，我常想回来~家乡
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