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书名：非暴力沟通（修订版）
作者：[美]马歇尔·卢森堡
出版社：华夏出版社

▷当人们的基本需求诸如食物和住所得到满足，决定我们生活品质的便是人与人的连结。

▷每个人都紧紧抓着自己的历史，因为那关乎自己的身份。

▷我们都无需讨对方的欢心，而是学着成长、接纳和爱。

▷暴力的根源都是人们在遇到冲突时认为那是对方的错，也因而看不到彼此的脆弱。

▷若有一天日渐强大的摧毁性技术使人类从地球上灭绝，真正要对此负责的远非是技术本身，而是现代人的唯唯诺诺、缺乏责任感、毕恭毕敬地服从每一个司空见惯的规定。

▷即使是像“厨师”这样所谓正向或者看上去中性的标签，也会妨碍我们全面地看到一个人。
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#非暴力沟通#
《非暴力沟通》断断续续看完了这本书。非暴力沟通四要素：观察，感受，需要，请求。感觉每一步都不容易。描述观察时要不带评论，这可太难了，我们都喜欢发表自己的意见看法；表达感受时，要区别表达的是感受还是想法；表达需要要直接；表达请求时要正向、具体且诚实，同时也要区分要求和请求的区别。

我觉得吧，非暴力沟通跟有话好好说差不多。

对我有比较大的启发是：当我们听到不中听的话时，可以选择责怪自己，责怪他人，也可以说出自己的感受和需要或者试着去体会他人在说出消极的话语时隐藏的感受和需要。选择前两个的话自己会很痛苦，自己会充满负面情绪。那要觉察出自己和对方的感受和需要，也是不容易的，可以试着去努力。

还有一个是，我觉得在处理孩子们的问题时，其实自己就是一个矛盾调节者，我们只是在调和孩子们之间的冲突。很多时候，恰恰我们容易火冒三丈，需要不断提醒自己，我们只是一个矛盾调节者，冲突与我们无关。

《非暴力沟通》
摘抄:
非暴力沟通的第一个要素是区分观察与评论。当我们在观察中夹杂着自己的评论时，他人往往会认为我们在批评他们，并因而产生抗拒的心理。非暴力沟通是一种动态的语言，它不鼓励人们做静态、一概而论的陈述，而是提倡我们在描述观察时，清楚地说出特定的时间和情境。例如“汉克在过去20场球赛中未进一球”，而非“汉克是名糟糕的足球运动员”。

另一种方式是认为对方在攻击我而开始反击，这也是我过去时常选择的方式。而这一次，我选择了第三种方式，既没有辩解也没有指责对方，而是将注意力放在他言语背后发生了什么。

马歇尔：（当我能体会到他的感受和需要时，我感到放松了许多，我开始关注他的请求）你是不是希望此时我能够承认，我自己在运用这个方法的时候，也会遇到一些困难？

在接下来的时间里，你也许会听到我讲述那些抓狂的时刻，有时甚至完全做不到。而当我真的能够运用非暴力沟通时，就可以和他人建立紧密的连结。因此，尽管有许多困难，我依然愿意坚持尝试这个方法。

8. 如果你认为这句话是观察，我们的意见不同。我认为“经常”是评论。不带评论的观察可以是：“本周我的儿子有两次没有在睡觉前刷牙。”