唉，顾客5/10买了足金耳钉，昨天拿回来掰成两截的，要求全额退货退款。店员说了只能维修，商场楼管、12315轮番说明黄金不执行退货退款。她就说每天都来闹。今天也来闹了半小时，具体就是一直拍柜台大喊诈骗啦金子有问题啦[二哈][二哈][二哈]明天还来。
明天来才带去派出所调解。至少五次，再能起诉侵犯名誉权。麻烦得很

女人在感情中最需要的是什么？
不是男人的钱，不是礼物，不是那些名牌包包；
女人最需要的，是男人的情绪价值；
这才是女人最需要的奢侈品。

男性偏理性思维，而女性多是感性思维，加上生理的原因，女生的情绪很容易起伏不定。
在婚姻中，可以说女人的幸福指数就是情绪决定的，如果男人可以处理好妻子的情绪问题，那婚姻就会幸福和谐。

情绪价值具体包括了3点：
1、稳定自身情绪的能力：
他可以处理好自己的情绪，在你面前大部分时间都是阳光乐观的；
不会把工作上，外面的负面情绪，发泄给你。

2、体察伴侣情绪的能力：
当你不开心时，他可以觉察到你的情绪；
不会打压，回避你，而是关心你，陪在你身边。

3、帮助伴侣处理情绪的能力：
当你陷入到情绪中时，他会给你足够的包容；
给你需要的支持，鼓励还有陪伴，帮你调整好状态。

在心理学中，人的幸福感是有层次的，物质是基础，只能满足人低层次的需求，而情绪价值所提供的幸福感，其实是远强于物质，金钱带来的幸福感的。

人对某种事物持何种看法，就具有何种观点。

把这种观点运用于分析问题、解决问题，就是方法。

即有何种观点，相应的就有何种方法。

有时候方法不适用于解决问题不代表这种观点就是错误的，而是观点不适用于该问题本身，从而导致了错误的方法的产生。

具体问题具体分析，是在说一切从实际出发，丢弃掉臆想与假设。但，并不是所有问题都需要解决，绝缘掉问题来源也并不是在逃避，即不解决有时候会是根本的解决，即不解决是切合实际的解决。

这一点，以往我有意识到，但不够深刻。