昨天晚上好可爱噢~
我昨天虽然超凶的说:“我要回去和他们发脾气!” 但是我当时心里满满的都是买花花的开心,所以真的好难生气噢[污][污]主要是本来也不想凶他们,因为我对璞丽真的没什么意见,酒店真的挺不错的~
然后我就把前厅经理叫到旁边书廊说话,然后balabala,我说:“我对你们没意见,主要就是你们的操作流程上有问题,你真的要去改进。” 小帅哥经理就说:“您还是要说的,我回去说他们!” 我说:“你不要去凶人家!这就不是人家的问题,是你们制度上的问题,这不是个很难的问题,你们可以balabala这么改” 然后就是长达XX分钟的酒店管理讨论[哈哈]说真的,虽然我不是酒店管理专业的,但是for somehow我好知道怎么站在客人的角度去看一个酒店可以改进的方向[污][污]真·服务业杀手[打call][打call]
我有时候白天和妈妈视频,看她和下面员工说话,我都觉得她逻辑不清晰[doge]我是她女儿,我知道她是什么意思,但是别人真的会听得云里雾里的[摊手]所以出了问题,为人上者在解决问题之后真的要好好反思一下自己,摒弃一些思维惯式,好好想想是不是自己在布置任务的时候也没有很到位,毕竟员工们更多的是一个执行者,而不是决策者,作为决策者就是要承担更多的责任,而不是一味的指责。
最后我想说,服务业真的很辛苦的,尤其是前厅经理这种职位,下面的人做错了什么事,都是他们要take bullet,好惨的。得过且过,大家都不容易,没必要得理不饶人。大家在家里都是小公主、小王子,都是被宠着长大的,社会分工的不同导致工作性质不一样,互相体谅吧~
我昨天虽然超凶的说:“我要回去和他们发脾气!” 但是我当时心里满满的都是买花花的开心,所以真的好难生气噢[污][污]主要是本来也不想凶他们,因为我对璞丽真的没什么意见,酒店真的挺不错的~
然后我就把前厅经理叫到旁边书廊说话,然后balabala,我说:“我对你们没意见,主要就是你们的操作流程上有问题,你真的要去改进。” 小帅哥经理就说:“您还是要说的,我回去说他们!” 我说:“你不要去凶人家!这就不是人家的问题,是你们制度上的问题,这不是个很难的问题,你们可以balabala这么改” 然后就是长达XX分钟的酒店管理讨论[哈哈]说真的,虽然我不是酒店管理专业的,但是for somehow我好知道怎么站在客人的角度去看一个酒店可以改进的方向[污][污]真·服务业杀手[打call][打call]
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最后我想说,服务业真的很辛苦的,尤其是前厅经理这种职位,下面的人做错了什么事,都是他们要take bullet,好惨的。得过且过,大家都不容易,没必要得理不饶人。大家在家里都是小公主、小王子,都是被宠着长大的,社会分工的不同导致工作性质不一样,互相体谅吧~
不要因为感情需要而太过于盲目,也不能因为物质需要而太过于现实,幸福的人生应该在于这两者的质与量的平衡。盼花花不开,盼人人不来,求功功不成,希望越大,失望越大。摒除执念,一切随缘。花开,喜于结果;不开,喜于过程。太依赖于结果的美丽,路上再美的风景也只能错过。静享时光,则寂寞也是美#射手座怎么挽回前男友前任如何挽回前女友异地恋异国恋爱情婚姻家庭男朋友女朋友老公姐弟恋军恋网恋同性恋#
久久的沉浸在那天晚上的回忆中,觉得既甜蜜又温暖,这个周末被各种好看的花花环绕,收到了很多很多美好的祝福,幸福得冒着泡泡。我问憨迪,因为订婚时间突然被提前,没能执行Plan A的求婚计划会不会有点遗憾,他说不会,钻戒以后再补也可以,求婚在订婚后再补也可以,但是就觉得意义没有那么大了,有些事顺序还是很重要的。真好呀,能被珍视且懂得着。
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