浙江绍兴,男子请朋友吃饭,一共点了193块钱的菜和酒,餐厅却要收他388块!男子质问店长凭什么?店长说,大包有最低消费是388元,而大厅最低消费是20元!男子认为这不合理,自己来吃饭,商家就有义务给他提供座位,为什么坐下包厢就要额外收钱?
据李先生说,当天他们五六个人去茶餐厅吃饭,因为觉得大厅比较吵,就跟服务员要了一个大包厢。不过他进店的时候,压根就没有看到有最低消费的提示!
后来他通过手机扫码点了四道菜和两瓶酒,账单显示是193元。可是买单的时候,店长却要让他支付388元,说包厢有最低消费。
李先生和店长理论了半天,还是支付了388元走了!事后,他觉得自己被坑了,于是就找到记者帮忙,想给自己讨回一个公道!
那么事情是否如李先生说的这样呢?记者也跟店长了解了一下当天的情况,但店长却有了不一样的说法!
店长说,当天李先生他们来的只有四个人,却要了一个大包厢。店里面都有提示,包厢是有额外的使用费的,规定的使用时间是六个小时,小包138元,中包是178元,中大包是218元,大包是388元,顾客点菜可以从包厢使用费里抵扣!
可明明有这么多款包厢,但是李先生却非得选388元的,当时已经告知过李先生,使用包厢是要额外费用的,但李先生还是坚持要用大包厢!
后来李先生用团购券点餐,自己告诉他包厢是不能用团购券的,于是李先生四个人又跑到下面点菜,说自己在大厅吃了!可是点完菜以后。他们又跑到楼上的大包厢去了!
店长就跟李先生说,不能去包厢吃,包厢使用费是388元的。李先生说你帮我送上来。可是吃完以后,李先生就不愿意给钱,还偷换概念,一直引导我说388元是不是最低消费?
店长说,这压根不是最低消费,而是包厢的使用费,也就是人均座位的使费用!
至于为什么要收这个费,是因为店开这么大,人工房租都是成本,顾客如果进来不点餐,直接在这里坐一天,那我们开店不是要亏死了?如果一个顾客进来只点一个小菜也要坐包厢。那我们还怎么做生意?
顾客在大厅吃,人均费用只用20块钱,所以李先生完全可以根据人数的多少,选择包厢的大小!他如果不想要这么高,为什么不选择坐在大厅吃,是他自己不肯!
但李先生不认可店长的说法,他觉得这就是变相的最低消费,于是把餐厅投诉到了市场监管部门!
那么,餐厅是否可以设置最低消费呢?
根据《消费者权益保护 法》,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
另外,2014年商 务部发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》中规定,“禁止餐饮经营者设置最低消费!”
所以,包间最低消费标准是强制性的餐饮费,是经营者强迫消费者接受其规定的价 格的行为,损害了消费者合法权益,应认定是一种违法行为。
不管商家是以什么形式收取这个费用,确实不能设置最低消费!
对于此事,有网友说,包厢与外界隔绝,远比大厅清静,里面特别设计装修过的,并配置了服务员服务,用餐环境远比大厅要好,面积也往往比大厅里同一张餐桌所占的面积要大……在大厅和包间里吃饭,是两种不同的用餐体验。包厢规定一个使用位是合理的!
也有网友说,“最低消费”是不合理、不公平的。消费者在购买商品或接受服务时具有自主选择权,我在大厅和包厢吃的都是同样的菜,我根据需求选择包厢和大厅,为什么要额外收费呢?
还有网友说,没有限 制的话,我一个人买碗面条也去包厢,看戏时买张戏票也去包厢,坐飞机时,买张打折票只管去公务舱坐。谁吃不是吃,谁坐不是坐,什么都是霸 王条款,这个世界还讲理吗?总得有个规距吧?
那么,这件事情你怎么看,你支持谁呢?#公益救援在行动#
据李先生说,当天他们五六个人去茶餐厅吃饭,因为觉得大厅比较吵,就跟服务员要了一个大包厢。不过他进店的时候,压根就没有看到有最低消费的提示!
后来他通过手机扫码点了四道菜和两瓶酒,账单显示是193元。可是买单的时候,店长却要让他支付388元,说包厢有最低消费。
李先生和店长理论了半天,还是支付了388元走了!事后,他觉得自己被坑了,于是就找到记者帮忙,想给自己讨回一个公道!
那么事情是否如李先生说的这样呢?记者也跟店长了解了一下当天的情况,但店长却有了不一样的说法!
店长说,当天李先生他们来的只有四个人,却要了一个大包厢。店里面都有提示,包厢是有额外的使用费的,规定的使用时间是六个小时,小包138元,中包是178元,中大包是218元,大包是388元,顾客点菜可以从包厢使用费里抵扣!
可明明有这么多款包厢,但是李先生却非得选388元的,当时已经告知过李先生,使用包厢是要额外费用的,但李先生还是坚持要用大包厢!
后来李先生用团购券点餐,自己告诉他包厢是不能用团购券的,于是李先生四个人又跑到下面点菜,说自己在大厅吃了!可是点完菜以后。他们又跑到楼上的大包厢去了!
店长就跟李先生说,不能去包厢吃,包厢使用费是388元的。李先生说你帮我送上来。可是吃完以后,李先生就不愿意给钱,还偷换概念,一直引导我说388元是不是最低消费?
店长说,这压根不是最低消费,而是包厢的使用费,也就是人均座位的使费用!
至于为什么要收这个费,是因为店开这么大,人工房租都是成本,顾客如果进来不点餐,直接在这里坐一天,那我们开店不是要亏死了?如果一个顾客进来只点一个小菜也要坐包厢。那我们还怎么做生意?
顾客在大厅吃,人均费用只用20块钱,所以李先生完全可以根据人数的多少,选择包厢的大小!他如果不想要这么高,为什么不选择坐在大厅吃,是他自己不肯!
但李先生不认可店长的说法,他觉得这就是变相的最低消费,于是把餐厅投诉到了市场监管部门!
那么,餐厅是否可以设置最低消费呢?
根据《消费者权益保护 法》,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
另外,2014年商 务部发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》中规定,“禁止餐饮经营者设置最低消费!”
所以,包间最低消费标准是强制性的餐饮费,是经营者强迫消费者接受其规定的价 格的行为,损害了消费者合法权益,应认定是一种违法行为。
不管商家是以什么形式收取这个费用,确实不能设置最低消费!
对于此事,有网友说,包厢与外界隔绝,远比大厅清静,里面特别设计装修过的,并配置了服务员服务,用餐环境远比大厅要好,面积也往往比大厅里同一张餐桌所占的面积要大……在大厅和包间里吃饭,是两种不同的用餐体验。包厢规定一个使用位是合理的!
也有网友说,“最低消费”是不合理、不公平的。消费者在购买商品或接受服务时具有自主选择权,我在大厅和包厢吃的都是同样的菜,我根据需求选择包厢和大厅,为什么要额外收费呢?
还有网友说,没有限 制的话,我一个人买碗面条也去包厢,看戏时买张戏票也去包厢,坐飞机时,买张打折票只管去公务舱坐。谁吃不是吃,谁坐不是坐,什么都是霸 王条款,这个世界还讲理吗?总得有个规距吧?
那么,这件事情你怎么看,你支持谁呢?#公益救援在行动#
文明随手拍|路面破损整改情况多数良好
城市道路是城市的经脉,不仅关系到市民出行,也是展示城市形象的窗口。
“文明宁波随手拍”活动自推出以来,广大网友如“啄木鸟”一般,查找着周边各类问题,并通过甬派和“文明宁波随手拍”小程序反映到宁波民生e点通群众留言板。
根据网友提供的线索,小e回访了部分城市道路破损点位,发现大部分整改情况良好,但仍有少数问题需进一步处理。
- 鄞县大道“万里学院北”站路面凹陷
近日,有网友反映,鄞州区名为“万里学院北”公交车站前的路面出现路面凹陷、沥青溢出现象。
之后,鄞州区鄞城集团回复:“道路凹陷问题已修复完成,给您带来不便敬请谅解,后续我公司会加强管理。”
6月5日,小e前往鄞县大道,看到该公交站路面破损处有一块明显的新铺设沥青,路面已经恢复平坦。
- 镇海区保利城2期南面非机动车道有两处坑洞
日前,网友“用户vVJcV9FQ”反映,保利城二期南侧慢车道部分路面于今年4月份破损,进行顶管施工后,路面恢复的质量仍不理想,存在开裂、不平整、未设置防滑、起砂坑洼、修复不规则不美观等问题,特别是老年人、学生骑车走路容易摔跤,后期路面恢复将于什么时间完成?
骆驼街道于5月23日回复表示,道路已开始修复施工,目前已恢复混凝土基层,下一步将铺设沥青,预计下周前能完全修复路面。
6月5日,小e前往保利城二期,看到两处路面均已铺上大块沥青,修复得较为平整。
- 镇海区东桂新苑路基破损
5月31日,编号为“7896208”的网友反映,镇海区东桂新苑有一处道路的路基出现破损亟待修复。
东桂新苑一处路基破损。
对此,贵驷街道回复表示,东桂新苑北道路破损问题已要求工程队即刻停工并恢复原状,目前该破损处已浇筑混凝土,等混凝土干后就可回泥复绿。
6月5日,小e在镇海区东桂新苑的南门外看到,损坏点位于小区1幢围墙外侧,其下方路基出现破损,施工人员已用挖掘机挖开修复,目前已用泥土回填,并进行进一步的修复。
- 中兴路沿文景花园一侧路面仍有多处破损
近日,有网友反映,鄞州区中兴路靠近体育馆地铁站附近路面,有多处破损、塌陷现象。
鄞州区东柳街道称,社区方面已联同物业立即前往实地核查。经界定,由于中兴路沿街商铺多,内设有固定停车场,车辆出入频繁,经常存在货车卸货问题,影响路况。中兴路地铁口附近路况为市政区域,需要提请市政部门来修复破损路面。属于小区范围内的区域,物业公司会加强关注,尽力尝试修补破损地砖,并且在路口醒目处设置温馨提示,提醒居民注意行走安全;对于绿化带问题,物业公司已安排好工作人员近期进行修剪维护,尽快处理给居民出行生活带来的不便,社区方面会对物业工作加强敦促和监督。
6月5日,小e在体育馆地铁口D出入口外看到,中兴路靠近文景花园一侧的路面地砖仍有多处损坏,路面不平整,脚踩在破损地砖上有摇晃松动的状况。
向“文明宁波随手拍”反映身边问题,可通过以下两种方式:
1.打开甬派APP,在首页找到“文明随手拍”,也可点击首页左下角“服务”,进入详情界面后,找到“甬派服务”中的“文明随手拍”,点击直接发送。
2.进入微信“文明宁波随手拍”小程序,选择相关问题进行发送。(宁波民生e点通 方琴 石景)
#宁波#
城市道路是城市的经脉,不仅关系到市民出行,也是展示城市形象的窗口。
“文明宁波随手拍”活动自推出以来,广大网友如“啄木鸟”一般,查找着周边各类问题,并通过甬派和“文明宁波随手拍”小程序反映到宁波民生e点通群众留言板。
根据网友提供的线索,小e回访了部分城市道路破损点位,发现大部分整改情况良好,但仍有少数问题需进一步处理。
- 鄞县大道“万里学院北”站路面凹陷
近日,有网友反映,鄞州区名为“万里学院北”公交车站前的路面出现路面凹陷、沥青溢出现象。
之后,鄞州区鄞城集团回复:“道路凹陷问题已修复完成,给您带来不便敬请谅解,后续我公司会加强管理。”
6月5日,小e前往鄞县大道,看到该公交站路面破损处有一块明显的新铺设沥青,路面已经恢复平坦。
- 镇海区保利城2期南面非机动车道有两处坑洞
日前,网友“用户vVJcV9FQ”反映,保利城二期南侧慢车道部分路面于今年4月份破损,进行顶管施工后,路面恢复的质量仍不理想,存在开裂、不平整、未设置防滑、起砂坑洼、修复不规则不美观等问题,特别是老年人、学生骑车走路容易摔跤,后期路面恢复将于什么时间完成?
骆驼街道于5月23日回复表示,道路已开始修复施工,目前已恢复混凝土基层,下一步将铺设沥青,预计下周前能完全修复路面。
6月5日,小e前往保利城二期,看到两处路面均已铺上大块沥青,修复得较为平整。
- 镇海区东桂新苑路基破损
5月31日,编号为“7896208”的网友反映,镇海区东桂新苑有一处道路的路基出现破损亟待修复。
东桂新苑一处路基破损。
对此,贵驷街道回复表示,东桂新苑北道路破损问题已要求工程队即刻停工并恢复原状,目前该破损处已浇筑混凝土,等混凝土干后就可回泥复绿。
6月5日,小e在镇海区东桂新苑的南门外看到,损坏点位于小区1幢围墙外侧,其下方路基出现破损,施工人员已用挖掘机挖开修复,目前已用泥土回填,并进行进一步的修复。
- 中兴路沿文景花园一侧路面仍有多处破损
近日,有网友反映,鄞州区中兴路靠近体育馆地铁站附近路面,有多处破损、塌陷现象。
鄞州区东柳街道称,社区方面已联同物业立即前往实地核查。经界定,由于中兴路沿街商铺多,内设有固定停车场,车辆出入频繁,经常存在货车卸货问题,影响路况。中兴路地铁口附近路况为市政区域,需要提请市政部门来修复破损路面。属于小区范围内的区域,物业公司会加强关注,尽力尝试修补破损地砖,并且在路口醒目处设置温馨提示,提醒居民注意行走安全;对于绿化带问题,物业公司已安排好工作人员近期进行修剪维护,尽快处理给居民出行生活带来的不便,社区方面会对物业工作加强敦促和监督。
6月5日,小e在体育馆地铁口D出入口外看到,中兴路靠近文景花园一侧的路面地砖仍有多处损坏,路面不平整,脚踩在破损地砖上有摇晃松动的状况。
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#宁波#
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