【老吴有话说】我们搞培训机构实际上就是服务性行业。尤其是培训部,做老师的跟家长多打点招呼,礼多人不怪,既显得很亲切,同时也体现了我们做老师的基本素质。早上看到家长来,要拉句吧家常,见面要说类似于:早上好!之类的话,必要时递上一杯水给他,不管家长渴不渴,我相信他们总是要接的,用我们的服务打动他们,其次在慢慢找话题跟他聊,搞清他的需求,介绍你的课程及价码。尤其对于“回头客”,也就是老生家长,我们每一位员工要更应礼仪有加,以赢取他们的好感。如果你态度冷淡,甚至在顾客面前打扫店内卫生,无疑等于是在下逐客令,那么顾客肯肯定会识趣地走开。一个谦和的人,一个有能力的人,一个懂得营销的人,可以根据不同的情况,可以随机应变变化招呼语。

每个孩子都是家长心里的宝贝,有可能对孩子、对家长辛苦育儿给予恰当的赞美更好。
家长聊天可用:“X姐,您今天打扮得好漂亮啊!“我有好长一段时间没有看到您了,最近忙吗!真的好想你呀”、“你来的真巧, 我们刚进院里有个××活动,我给您介绍介绍好吧?除了正常的招呼语外,我们还可以献上节日的祝福,例如先说“新年好”、“圣诞快乐”等。

当有多位家长在一起的时候,我们要注意平等对待每一位家是,让每一位家长都感受到我们书画院老师们的满腔热情,千万不能只和其中的一位或几位家长打招呼,而对其他人不理会。要么就简单的一句打招呼,再将目光对着所有人点头致意即可。

【你在哪一刻发现成为家政服务人员很有意义?】

这个行业是可以帮助你不断积累经验的,前期经验不足的时候,可能会比较辛苦,但是如果你能够热心周到的提供服务,那么很快就能融入客户的家庭,得到大家的信任。
社会有分工,职业无贵贱,“三百六十行,行行出状元”,家政服务只是社会职业的一种,从事家政行业多年,这个工作也给从事家政服务的我们带来了很强的职业成就感和自豪感。
每一个初入家政行业的人也都经历过不少的磨难,起先客户对对我们能力的各种不信任,经常“呼来喝去”,但是现在随着社会对家政服务的认识提高,随着我们的专业技能加强,客户对待我们的态度也在不断转变,遇到一些事情甚至会主动来找我商量“阿姨这样做行吗?”有的家庭长辈和小辈在对孩子的养育态度不一样时,她们就会说“听阿姨的!”
做家政服务,让我们学会了很多,比如怎样养育孩子,空闲时在家也会给自己的孩子做营养的饭菜,也改善了自己的生活水平,让我们能够带着孩子在更好的城市生活,让孩子接受到更加优质的教育。我们从一开始不善与人交际,到现在因为工作建立了新的朋友圈,认识了和我们一样有理想有干劲的伙伴,大家边谈理想、谈抱负,边尝试更多生活方式,都很励志,也传递给我满满的正能量。
最后想告诉大家,大家不要小看家政服务,看似普通,但非常具有挑战性。
想要靠这个工作获得更好的待遇,你不仅要具备基本专业技能,还要懂得各种沟通技巧,善于同各种各样的家庭成员打交道。
品德要好、心态也要好,知识、技能、礼仪、沟通都需要懂一点儿,所以我们做家政服务的,也是很了不起的!

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宝妈必看✅科学管理孩子身高,掌握这4点
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因此,一定要抓住这三个身高增长黄金期奥❗
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一起来聊聊吧❗


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