《一个人情商低的真正原因》
先来聊聊关于情商，一个最大的误区：
「情商就是会说话」。
不，情商从来不是会说话。它的含义更为复杂，包括但不限于：感知自己的情绪，感知他人的情绪，知道情绪的起因，并且懂得如何妥善管理自己和他人的情绪等等。
比如，在亲密关系里，爱人的眉头皱紧，沉默不语，对我们不冷不淡。即使TA没有发怒，我们也能够知道，TA是处于一种负面的情绪之中。而只要能够对一个人的情绪状态，进行这样的感知，我们就说，这个人的情绪智力，是没有问题的。
至于管理自己和他人的情绪，则需要更为深刻的情绪认知。这种情绪认知，绝对不是什么所谓「话术」，而是了解到情绪内在的本质。也就是对情绪的起因，有正确的、深刻的理解。
「会说话」是情商高的表现，但绝对不是情商高的原因。
当前的社会状况，很流行这种对于「表象」的归纳：想要情商高，你要懂得七个秘诀：1.会说话；2.会调动情绪；3.会推推拉拉；4.懂得进退；5.不要空手拜访；6.要懂得宽容；7.要换位思考。这样的归纳有错吗？没错。有用吗？没用。为什么没用？因为对表象的总结不能代替对本质的剖析，披一件羊皮袄学几声咩咩叫和克隆一只绵羊是截然不同的两件事。
这种只懂得对表象进行归纳，才是一个人情商低的真正原因。
剖析情绪的本质，就是了解情绪的起因。也就是之前我们说过的，以下三种状况的结合：
1.环境事件。
2.生理因素。
3.认知评价。
不过之前由于篇幅的原因，只是一带而过。今天我们就对这三个因素具体展开一下。
先来聊聊第一个因素：环境事件。
所谓环境事件，就是在什么时间、什么地点，什么人，做了什么事。这四个变量的不同变化，导致了即使是同样一件事，但在不同的人、不同的时间地点做来，会让人产生不同的情绪。
比如，小明和小菲是一对互相爱慕的男女。小明突然来到小菲的公司里，向她当众表白。在这个时候，即使小明是小菲的心仪对象，也会让小菲感到尴尬。
可是，如果在一个环境雅致的异国餐厅里，一边听着小提琴，一边吹着晚风，小明在烛光闪烁下的表白，则大概率会让小菲感到喜悦。
这就是环境事件，对一个人的情绪影响。
接着，是生理因素。
身体不舒服的时候，看世界也带着一种负面滤镜。而身体舒适的时候，看世界的滤镜，则又变成了正面的。这一点每个人都深有体会。但生理因素如果是如此容易被辨别的，事情就简单了。可惜，真实情况往往更为复杂。
很多人都有过这样情绪体验：
即使身体很好，身边的环境也没什么变化，可我们的情绪还是会毫无来由地变差，做什么事都提不起精神。而且这种情绪往往还会持续一段时间。过了这段时间之后，我们的心情又会变得轻松愉悦，乃至斗志昂扬。
这种情绪的自然变化，就是情绪的周期。如同一年分为春夏秋冬的四季一样，人的情绪周期也是如此，并且不以人的意志为转移。
哈佛大学心理实验室的一项科学研究结果表明：人类的情绪周期平均为5个星期，即由兴奋降至沮丧，再回到高兴，往往需要5个星期的时间。每个人的情绪周期不同，有些人的周期较长，有些人的周期则较短。周期的前一半为情绪高潮期，后一般时间则为情绪低潮期。
而在情绪由高潮向低潮过度，或者由低潮向高超过度的这一段时间，往往被称为「临界期」。一般为2-3天。在临界期到来的时候，情绪会变得格外不稳定，机体各个方面的协调能力变差，容易产生各类负面情绪。
一个人处于情绪周期中的高潮阶段，便会表现出强烈的生命活力，对人和蔼可亲，感情丰富，做事认真，容易听取他人的意见，接受他人的规劝。反之，则容易心情急躁，对他人的建议容易产生反抗情绪，总是喜怒无常，时常会有孤独寂寞之感。
想要知道自己的情绪周期，有一个简便的方法，就是先给情绪状态设定如下几个状态标签：
正面的：兴高采烈、快乐、感觉还行。
平衡的：平常。
负面的：感觉 不佳、伤心、沮丧、焦虑。
然后每天晚上，都花一些时间细细回味当天情绪，并在符合当天情绪的状态标签做一个标记。过些日子以后，将这些标记连起来。接着你就会发现一系列规律的曲线。而这一规律的曲线，便是你的情绪周期。这一测试通常都会非常准确。
最后是认知评价。这一点因人而异。主要和个人的成长经历有关。
我之前举过一个「一朝被蛇咬十年怕井绳」的例子。小的时候被蛇咬过，长大之后面对绳子，会产生恐惧的情绪。这就是认知评价在起作用：
由于过往的快乐或者痛苦记忆，而对某一事物储存了正面或者负面的认知评价。接着带来正面或者负面的情绪。
由于不同的人，有不同的成长经历。不同的成长经历，又会让人们对不同的事物又不同的评价，接着产生不同的情绪。因此，我们无法穷举。只能在相处的过程里观察：TA对什么有兴趣？对什么感到抵触？
这些情绪不是突然来的，而是有自己的逻辑的——即使在你看来毫无逻辑，那是因为你们的认知评价不同的缘故。
认知评价，除非自己下一番功夫，进行心理疗愈，或者认知解离的过程。否则他人是无法在外部进行干预和改变的。由于篇幅原因，这篇文章无法讲清楚如何进行心里疗愈和认知解离的具体方法。但只是明白到这一点，就足以让一个人做到真正的宽容和理解。
因为我们从此不只可以由内而外地，在「当下」这个状态里，宽容一个人。还可以从过去到现在地，站在一个「时间」的长度里，理解一个人。
当我们能够明白到情绪的起因，我们就能够更深刻的理解情绪。也可以明白，我们为什么要「好好说话」。因为言语，属于「环境事件」的一部分，因此，不同的话语，同样可以让他人产生不同的情绪。
可是，我们又不能依赖话术。因为不同的人，处于不同的生理状态，有着不同的成长经历和认知评价。因此，相同的话对不同的人说，所产生的情绪也是不同的。
并且，认知评价是一个很大的变量。以前人们觉得「好玩」、「有趣」的话，今天可能已经发生了改变。
最直接的例子，就是像「神马都是浮云」这种流行词语，第一个人说，人们会觉得新鲜好玩。所有人都这么说，人们就又会觉得厌恶了。话术也是同样，以前有用，可人们听得多了，你一开口，就已经落下了「不真诚」的标签，进而导致负面的情绪反应。
因此，唯一的办法，就是理解情绪的本质，然后把对方放在你的心里。先全力感知，再认真回应。并时时刻刻照顾到对方的感受。
也只有这样，你所说的话，才对你们的关系，有正向的意义。
要知道，不同的情绪，意味着不同的行为倾向：
快乐倾向于认可；愤怒则拒绝一切。
如果你有一颗好心，想要让别人知道什么是好的，什么是坏的。什么行为对他们有益，什么行为对他们有害。但却一副高高在上的姿态，使用的言语没有照顾到对方的感受，那么你的说服不会有什么意义。
因为这些言语和姿态，很容易会招致他人的反感——这是一种程度较低的愤怒。而一个人在处于愤怒情绪的时候，会拒绝一切建议。
掌握了情绪的起因之后，你就会明白，你的所作所为，是会成为环境事件的一部分，而作用于对方的情绪的。因此，你更容易用心去体会对方的感受，而不是时时刻刻，只是想着如何「高情商」的回复对方。
即使没有太好的言辞，可前者传递出的真诚、善意的态度本身，就有助于或缓和，或深化彼此之间的关系。
而即使言辞华丽，可后者传递出的，「我能够控制你的反应，所以我比你更高级」的无礼气场，很容易就会让对方感到受到愚弄，并采取不信任的态度，为关系蒙上冰霜。
先来聊聊关于情商，一个最大的误区：
「情商就是会说话」。
不，情商从来不是会说话。它的含义更为复杂，包括但不限于：感知自己的情绪，感知他人的情绪，知道情绪的起因，并且懂得如何妥善管理自己和他人的情绪等等。
比如，在亲密关系里，爱人的眉头皱紧，沉默不语，对我们不冷不淡。即使TA没有发怒，我们也能够知道，TA是处于一种负面的情绪之中。而只要能够对一个人的情绪状态，进行这样的感知，我们就说，这个人的情绪智力，是没有问题的。
至于管理自己和他人的情绪，则需要更为深刻的情绪认知。这种情绪认知，绝对不是什么所谓「话术」，而是了解到情绪内在的本质。也就是对情绪的起因，有正确的、深刻的理解。
「会说话」是情商高的表现，但绝对不是情商高的原因。
当前的社会状况，很流行这种对于「表象」的归纳：想要情商高，你要懂得七个秘诀：1.会说话；2.会调动情绪；3.会推推拉拉；4.懂得进退；5.不要空手拜访；6.要懂得宽容；7.要换位思考。这样的归纳有错吗？没错。有用吗？没用。为什么没用？因为对表象的总结不能代替对本质的剖析，披一件羊皮袄学几声咩咩叫和克隆一只绵羊是截然不同的两件事。
这种只懂得对表象进行归纳，才是一个人情商低的真正原因。
剖析情绪的本质，就是了解情绪的起因。也就是之前我们说过的，以下三种状况的结合：
1.环境事件。
2.生理因素。
3.认知评价。
不过之前由于篇幅的原因，只是一带而过。今天我们就对这三个因素具体展开一下。
先来聊聊第一个因素：环境事件。
所谓环境事件，就是在什么时间、什么地点，什么人，做了什么事。这四个变量的不同变化，导致了即使是同样一件事，但在不同的人、不同的时间地点做来，会让人产生不同的情绪。
比如，小明和小菲是一对互相爱慕的男女。小明突然来到小菲的公司里，向她当众表白。在这个时候，即使小明是小菲的心仪对象，也会让小菲感到尴尬。
可是，如果在一个环境雅致的异国餐厅里，一边听着小提琴，一边吹着晚风，小明在烛光闪烁下的表白，则大概率会让小菲感到喜悦。
这就是环境事件，对一个人的情绪影响。
接着，是生理因素。
身体不舒服的时候，看世界也带着一种负面滤镜。而身体舒适的时候，看世界的滤镜，则又变成了正面的。这一点每个人都深有体会。但生理因素如果是如此容易被辨别的，事情就简单了。可惜，真实情况往往更为复杂。
很多人都有过这样情绪体验：
即使身体很好，身边的环境也没什么变化，可我们的情绪还是会毫无来由地变差，做什么事都提不起精神。而且这种情绪往往还会持续一段时间。过了这段时间之后，我们的心情又会变得轻松愉悦，乃至斗志昂扬。
这种情绪的自然变化，就是情绪的周期。如同一年分为春夏秋冬的四季一样，人的情绪周期也是如此，并且不以人的意志为转移。
哈佛大学心理实验室的一项科学研究结果表明：人类的情绪周期平均为5个星期，即由兴奋降至沮丧，再回到高兴，往往需要5个星期的时间。每个人的情绪周期不同，有些人的周期较长，有些人的周期则较短。周期的前一半为情绪高潮期，后一般时间则为情绪低潮期。
而在情绪由高潮向低潮过度，或者由低潮向高超过度的这一段时间，往往被称为「临界期」。一般为2-3天。在临界期到来的时候，情绪会变得格外不稳定，机体各个方面的协调能力变差，容易产生各类负面情绪。
一个人处于情绪周期中的高潮阶段，便会表现出强烈的生命活力，对人和蔼可亲，感情丰富，做事认真，容易听取他人的意见，接受他人的规劝。反之，则容易心情急躁，对他人的建议容易产生反抗情绪，总是喜怒无常，时常会有孤独寂寞之感。
想要知道自己的情绪周期，有一个简便的方法，就是先给情绪状态设定如下几个状态标签：
正面的：兴高采烈、快乐、感觉还行。
平衡的：平常。
负面的：感觉 不佳、伤心、沮丧、焦虑。
然后每天晚上，都花一些时间细细回味当天情绪，并在符合当天情绪的状态标签做一个标记。过些日子以后，将这些标记连起来。接着你就会发现一系列规律的曲线。而这一规律的曲线，便是你的情绪周期。这一测试通常都会非常准确。
最后是认知评价。这一点因人而异。主要和个人的成长经历有关。
我之前举过一个「一朝被蛇咬十年怕井绳」的例子。小的时候被蛇咬过，长大之后面对绳子，会产生恐惧的情绪。这就是认知评价在起作用：
由于过往的快乐或者痛苦记忆，而对某一事物储存了正面或者负面的认知评价。接着带来正面或者负面的情绪。
由于不同的人，有不同的成长经历。不同的成长经历，又会让人们对不同的事物又不同的评价，接着产生不同的情绪。因此，我们无法穷举。只能在相处的过程里观察：TA对什么有兴趣？对什么感到抵触？
这些情绪不是突然来的，而是有自己的逻辑的——即使在你看来毫无逻辑，那是因为你们的认知评价不同的缘故。
认知评价，除非自己下一番功夫，进行心理疗愈，或者认知解离的过程。否则他人是无法在外部进行干预和改变的。由于篇幅原因，这篇文章无法讲清楚如何进行心里疗愈和认知解离的具体方法。但只是明白到这一点，就足以让一个人做到真正的宽容和理解。
因为我们从此不只可以由内而外地，在「当下」这个状态里，宽容一个人。还可以从过去到现在地，站在一个「时间」的长度里，理解一个人。
当我们能够明白到情绪的起因，我们就能够更深刻的理解情绪。也可以明白，我们为什么要「好好说话」。因为言语，属于「环境事件」的一部分，因此，不同的话语，同样可以让他人产生不同的情绪。
可是，我们又不能依赖话术。因为不同的人，处于不同的生理状态，有着不同的成长经历和认知评价。因此，相同的话对不同的人说，所产生的情绪也是不同的。
并且，认知评价是一个很大的变量。以前人们觉得「好玩」、「有趣」的话，今天可能已经发生了改变。
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因此，唯一的办法，就是理解情绪的本质，然后把对方放在你的心里。先全力感知，再认真回应。并时时刻刻照顾到对方的感受。
也只有这样，你所说的话，才对你们的关系，有正向的意义。
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快乐倾向于认可；愤怒则拒绝一切。
如果你有一颗好心，想要让别人知道什么是好的，什么是坏的。什么行为对他们有益，什么行为对他们有害。但却一副高高在上的姿态，使用的言语没有照顾到对方的感受，那么你的说服不会有什么意义。
因为这些言语和姿态，很容易会招致他人的反感——这是一种程度较低的愤怒。而一个人在处于愤怒情绪的时候，会拒绝一切建议。
掌握了情绪的起因之后，你就会明白，你的所作所为，是会成为环境事件的一部分，而作用于对方的情绪的。因此，你更容易用心去体会对方的感受，而不是时时刻刻，只是想着如何「高情商」的回复对方。
即使没有太好的言辞，可前者传递出的真诚、善意的态度本身，就有助于或缓和，或深化彼此之间的关系。
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(图片:@人民日报 )
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