今年3·15期间，中国人寿财险公司“客户之声”管理工作入选2022年度中国银行业保险业服务创新案例，以客户体验管理为切入点，以客户倾听者、代言者、守护者的视角，积极深化客户思维。
瞄准需求，靶向服务。中国人寿将始终坚持#以人民为中心# 发展思想，时刻立足客户需求，通过数字化手段及时、系统、持续地优化#客户体验# ，努力为社会大众提供更舒适、更有温度的保险服务。https://t.cn/A6C1INc9

大众ID家族集成了大众家族许多最前沿的技术，今天来看看车辆的安全功能如何。国际通用的救援标语sos，没有想到现在对于这个标识的运用真的是涉及到了各个方面，特别是在ID家族上，我们的ID.6crozz就配备了这个功能。在驾驶座的右上角天窗控制区域，打开一个小盖板，有一个红色的按钮，这个按钮就是sos功能！sos功能设计的初衷就是为了在突发情况下保证驾驶员的联系性。如果发生交通事故或者是更严重的后果，可以触发这个按钮。然后一汽大众云服务平台就会有工作人员给客户进行联系。确认是否需要服务。所以说在必要的时候，这个功能是非常实用的，也是非常必要的。当然如果这个功能你不小心触发了也没有关系。因为这个sos按钮打开之后会显示在中控屏上有一个六秒钟的倒计时。你可以自主选择取消，如果不取消就会直接联系到大众的服务中心，就算接通了也没有关系，如果只是测试sos功能是否可以正常打开，没有应急情况，直接挂掉就可以了，当然不建议经常这样测试以免占用通道影响到用户真实的使用需求。ID.6crozz的安全性满满，作为一辆家庭奶爸车，时刻为我们保驾护航哦！

一直在车友群里看到大家先后完成了ID车机的
系统升级，心里一直想也赶紧升级掉，作为21
款的老车主，车机还停留在1516版本。虽然不影响正常使用，但总觉得有新版就尽快升吧。
早在2月上旬就打电话给4S店预约升级了，结果由于升级太过火爆，最近的日期排到了3月5
日，等了20多天，今天一早就迫不及待的把车开到了店里。接待人员先是做了登记，然后仔细的检查车况，告知车子要放在店里一整天，这次官方升级的版本是2820。虽然知道有的车友已经升级了更高的版本，但是我还是求稳，按照官方指导一步步来吧。我在大厅里转了一圈，发现展车的车机版本竟然已经是2914了！不禁感叹时间过得太快了，不知不觉我的2款ID.6 Crozz已经陪伴我快两年了！到了下午四点半左右，我突然想起车子可能快升级好了，于是电话询问了店里服务人员，巧的是在车主群里大众的技师几乎同时间让我远程登陆车机试试，于是我推测车子应该是升级差不多了，对方后来告知五点多就可以来取车了！这次升级很顺利，店里给免费做了洗车，还赠送了两张电影票，真的是出乎意料。这次升级体验非常完美，给大众点赞！